楼前卫生管理制度

PAGE楼前卫生管理制度一、总则1.目的为加强楼前区域卫生管理，营造整洁、美观、舒适的办公与生活环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司所在大楼楼前公共区域，包括但不限于楼前广场、人行道、绿化区域等。3.管理原则遵循“谁使用、谁负责”以及“定期检查、及时整改”的原则，确保楼前卫生状况始终保持良好。二、卫生标准与要求1.地面清洁楼前广场地面无明显污渍、积水、杂物，保持干净整洁。人行道地面应清扫彻底，无口香糖残渣、烟头、纸屑等垃圾。2.绿化维护绿化区域内的花草树木应定期修剪，保持美观造型，无枯枝败叶。及时清理绿化区域内的杂草、杂物，确保绿化环境整洁有序。定期对绿化植物进行浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，保证植物生长良好。3.垃圾清理设置合理数量的垃圾桶，垃圾桶应保持清洁，无破损、变形。垃圾应及时清运，确保垃圾桶内垃圾不超过桶口边缘，垃圾清运后要对垃圾桶进行清洗消毒。严禁在楼前区域焚烧垃圾，所有垃圾必须按照环保要求进行分类收集和处理。4.公共设施清洁楼前的路灯、指示牌、宣传栏等公共设施应定期擦拭，保持表面干净，无灰尘、污渍。检查公共设施的完好情况，如有损坏应及时报修，确保其正常使用功能。5.水体清洁楼前如有景观水体，应保持水质清澈，无异味，水面无漂浮物。定期对水体进行换水、清理池底杂物等维护工作，防止水体污染。三、职责分工1.物业管理部门负责组织实施楼前卫生清扫、垃圾清运等日常保洁工作。制定详细的保洁工作计划和作业标准，安排保洁人员定时定点进行卫生清理。对保洁人员的工作进行监督检查，及时发现并解决卫生问题。负责联系专业绿化养护公司，对楼前绿化区域进行养护管理，并监督养护质量。定期组织对楼前公共设施进行检查和维护，确保设施正常运行和外观整洁。2.各部门各部门应教育引导本部门员工爱护楼前环境卫生，不得随意丢弃垃圾。负责本部门办公区域门前的卫生维护，保持门前区域干净整洁。发现楼前卫生问题及时向物业管理部门反馈，配合物业管理部门共同做好楼前卫生管理工作。3.保洁人员严格按照保洁作业标准和工作计划，认真做好楼前地面、绿化区域、垃圾清理等各项卫生保洁工作。及时清理垃圾桶内垃圾，确保垃圾日产日清，并做好垃圾桶的清洁消毒工作。定期对楼前公共设施进行擦拭清洁，发现设施损坏及时报告物业管理部门。积极配合物业管理部门的监督检查，对提出的问题及时整改落实。4.绿化养护人员按照绿化养护标准和要求，对楼前绿化植物进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作。及时清理绿化区域内的杂草、杂物，保持绿化环境美观整洁。定期对绿化养护工作进行总结，根据植物生长情况和季节变化调整养护措施。四、卫生清扫与保洁作业流程1.日常清扫每日早晨上班前，保洁人员对楼前广场、人行道进行全面清扫，清扫顺序应从周边向中心推进，避免遗漏。清扫过程中，将垃圾、杂物等装入垃圾袋，集中收集到垃圾桶内。对垃圾桶周边地面进行清扫，确保无垃圾残留和污渍。2.重点区域保洁在办公时间段，保洁人员应加强对楼前人流量较大区域的巡查，及时清理地面上的新产生垃圾。对于楼前广场上的积水，应及时用扫帚扫到排水口或用拖把吸干，防止行人滑倒。对绿化区域内的落叶、枯枝等杂物，应随时发现随时清理，保持绿化区域整洁。3.垃圾清运每天定时对垃圾桶内垃圾进行清运，确保垃圾不堆积。垃圾清运时，应将垃圾袋扎紧，防止垃圾散落，运至指定的垃圾处理地点。垃圾清运后，对垃圾桶进行内外清洗，并用消毒剂进行消毒处理。4.公共设施清洁每周至少对楼前路灯、指示牌、宣传栏等公共设施进行一次擦拭清洁。使用干净的抹布或清洁工具，按照从上到下、从左到右的顺序进行擦拭，确保设施表面无灰尘、污渍。在擦拭过程中，注意保护设施，避免造成损坏。五、绿化养护作业流程1.修剪整形根据不同植物的生长特点和景观需求，定期进行修剪整形。修剪时应使用锋利的工具，确保切口平滑，避免对植物造成伤害。修剪后的植物应保持美观的造型，去除病枝、枯枝、徒长枝等，促进植物健康生长。2.浇水施肥根据季节和天气情况，合理安排浇水时间和浇水量。浇水应浇透，确保植物根系充分吸收水分，但避免积水。按照植物生长需求，定期进行施肥，施肥时应均匀撒施在植物根部周围，避免肥料直接接触植物茎干。3.病虫害防治定期巡查绿化植物，及时发现病虫害迹象。对于轻微病虫害，可采用人工捕捉、物理防治等方法进行处理。对于严重病虫害，应及时联系专业植保人员，选用合适的农药进行防治，确保防治效果，同时注意农药的安全使用，避免对环境和人体造成危害。4.杂草清理随时观察绿化区域内杂草生长情况，及时进行清理。杂草清理应彻底，连根拔除，防止杂草再次生长。清理后的杂草应集中堆放，运至指定地点处理，避免随意丢弃影响环境美观。六、监督检查与考核1.监督检查机制物业管理部门应建立定期巡查制度，每天对楼前卫生状况进行巡查，及时发现问题并记录。设立专门的监督举报电话或邮箱，鼓励员工和业主对楼前卫生问题进行监督举报。定期组织联合检查，由物业管理部门牵头，各部门参与，对楼前卫生管理工作进行全面检查。2.考核标准地面清洁情况：地面无污渍、积水、杂物，达到清洁标准为满分，每发现一处不符合要求扣[X]分。绿化维护情况：绿化植物生长良好，造型美观，无杂草杂物，达到标准为满分，每发现一处不符合要求扣[X]分。垃圾清理情况：垃圾桶清洁，垃圾及时清运，无垃圾堆积，达到标准为满分，每发现一处不符合要求扣[X]分。公共设施清洁情况：公共设施表面干净，无灰尘、污渍，正常运行，达到标准为满分，每发现一处不符合要求扣[X]分。水体清洁情况：景观水体水质清澈，无异味，水面无漂浮物，达到标准为满分，每发现一处不符合要求扣[X]分。3.考核方式物业管理部门根据日常巡查和联合检查结果，对保洁人员、绿化养护人员以及各部门进行考核评分。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，每月进行一次通报。对于考核优秀的个人和部门，给予适当的奖励；对于考核不合格的个人和部门，进行批评教育，并责令限期整改；连续两次考核不合格的，将采取进一步的处罚措施。七、奖惩措施1.奖励对在楼前卫生管理工作中表现突出的保洁人员、绿化养护人员，给予月度奖金奖励，奖金金额为[X]元。对积极参与楼前卫生管理监督，提出有效改进建议并被采纳的员工，给予[X]元的奖励。对于在联合检查中成绩优秀的部门，颁发“卫生管理优秀部门”流动红旗，并给予部门负责人[X]元的奖励。2.惩罚保洁人员未按照作业标准完成卫生清扫工作，第一次给予警告，第二次扣除当月绩效奖金的[X]%，第三次予以辞退。绿化养护人员因养护不到位导致绿化植物死亡或严重受损的，扣除当月绩效奖金的[X]%，并责令其负责补种或修复，如造成较大经济损失的，追究其相应责任。各部门门前卫生不达标的，第一次对部门负责人进行通报批评，第二次扣除部门当月绩效奖金的[X]%，第三次取消该部门当月的评优资格。对于故意破坏楼前卫生环境或不配合卫生管理工作的员工，给予警告处分，并责令其恢复原状或赔偿相应损失；情节严重的，给予记过、降职等处分。八、培训与教育1.培训计划物业管理部门应制定年度培训计划，定期组织保洁人员、绿化养护人员进行专业技能培训。培训内容包括卫生清扫标准、绿化养护知识、安全操作规程等，确保员工熟悉工作要求和流程。邀请行业专家或专业培训机构进行授课，提高培训的专业性和实效性。2.教育宣传各部门应加强对本部门员工的环境卫生教育，通过内部培训、宣传海报等形式，引导员工养成爱护环境的良好习惯。在楼前区域设置卫生宣传标语和提示牌，提醒员工和来访人员共同维护环境卫生。利用公司内部网站、微信公众号等平台，宣传楼前卫生管理工作的重要性和相关制度，提高员工的知晓率和参与度。九、应急处理1.突发事件预案制定楼前卫生突发事件应急预案，如遇暴雨、大风等恶劣天气导致楼前积水、垃圾散落、设施损坏等情况，应迅速启动应急预案。明确各部门和人员在应急处理中的职责分工，确保应急工作有序进行。2.应急处理流程恶劣天气发生后，保洁人员应及时清理楼前积水和垃圾，确保道路畅通和地面整洁。绿化养护人员对