卫生院综治制度

PAGE卫生院综治制度一、总则1.目的为加强卫生院社会治安综合治理工作，维护卫生院正常秩序，保障医疗安全，营造安全稳定的就医环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体员工、患者及其家属以及在卫生院内开展活动的其他人员。3.基本原则卫生院社会治安综合治理工作遵循“预防为主、综合治理、谁主管谁负责”的原则，坚持人防、物防、技防相结合，确保卫生院安全稳定。二、组织领导1.综治工作领导小组成立以卫生院院长为组长，副院长为副组长，各科室负责人为成员的社会治安综合治理工作领导小组。领导小组负责全面领导、组织、协调卫生院综治工作，研究解决综治工作中的重大问题。2.职责分工院长：对卫生院综治工作负总责，定期召开综治工作会议，部署工作任务，督促检查工作落实情况。副院长：协助院长抓好综治工作，负责分管领域的综治工作，组织实施相关工作措施。各科室负责人：负责本科室的综治工作，落实各项综治措施，及时排查和化解本科室的矛盾纠纷。三、安全保卫1.人员出入管理卫生院实行门禁制度，设置专门的出入口，安排专人负责值守。员工凭工作证出入，患者及其家属凭就诊凭证出入。外来人员须经门卫登记、核实身份并联系相关科室或人员后方可进入。严禁无关人员进入卫生院办公区域、诊疗区域和病房。2.巡逻防范制定巡逻制度，安排专人负责卫生院内部巡逻。巡逻人员要按时巡逻，做好巡逻记录。重点加强对夜间、节假日等重点时段的巡逻，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。巡逻人员要熟悉卫生院内部环境和安全设施，掌握应急处置流程，遇有紧急情况及时报告并采取相应措施。3.安全设施建设按照国家相关标准和规定，完善卫生院安全设施建设，包括消防设施、监控设备、防盗报警装置等。定期对安全设施进行检查、维护和更新，确保设施完好有效。在卫生院重点部位设置明显的安全警示标志，提醒人员注意安全。四、医疗安全1.医疗质量管理严格执行医疗质量管理相关法律法规和行业标准，加强医疗质量控制，确保医疗安全。建立健全医疗质量管理制度，规范医疗行为，加强对医务人员的培训和考核。定期开展医疗质量检查和评估，及时发现和整改存在的问题。2.医疗纠纷处理建立医疗纠纷预防和处理机制，及时、妥善处理医疗纠纷。加强医患沟通，提高服务质量，减少医疗纠纷的发生。当发生医疗纠纷时，要及时报告，积极采取措施进行处理，避免矛盾激化。按照相关规定，做好医疗纠纷的调查、调解和处理工作，维护医患双方的合法权益。五、消防安全1.消防安全责任卫生院院长是消防安全责任人，对卫生院消防安全工作全面负责。各科室负责人是本科室消防安全责任人，负责本科室的消防安全工作。全体员工要遵守消防安全规定，履行消防安全职责。2.消防设施管理按照国家消防技术标准，配备充足、有效的消防设施和器材，包括灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等。定期对消防设施和器材进行检查、维护和保养，确保其完好有效。消防设施和器材要设置明显的标识，不得随意挪用或损坏。3.用火用电用气安全加强用火用电用气管理，严格执行相关操作规程。严禁在非指定区域吸烟和使用明火，严禁私拉乱接电线和违规使用电器设备。定期对用火用电用气设备进行检查，及时发现和消除安全隐患。4.消防安全教育与培训定期组织开展消防安全教育与培训，提高全体员工的消防安全意识和自防自救能力。新员工入职时要进行消防安全培训，培训合格后方可上岗。每年至少组织一次消防安全演练，检验和提高应急处置能力。六、矛盾纠纷排查化解1.排查机制：建立矛盾纠纷定期排查制度，每月组织一次全面排查，重点排查医患矛盾、员工之间的矛盾、与周边群众的矛盾等。各科室要及时收集、上报本科室的矛盾纠纷信息。2.化解措施：对排查出的矛盾纠纷，要进行分析研判，明确责任主体，制定切实可行的化解措施。按照“谁主管谁负责”的原则，及时进行化解，防止矛盾激化升级。3.跟踪回访：对已化解的矛盾纠纷要进行跟踪回访,了解当事人的思想动态和实际情况，巩固化解成果，防止矛盾复发。七、应急管理1.应急预案制定：制定完善各类应急预案，包括火灾、地震、医疗事故、突发公共卫生事件等应急预案。应急预案要明确应急组织机构、职责分工、应急处置流程等内容。2.应急演练：定期组织开展应急演练，检验和提高应急预案的科学性、实用性和可操作性，提高员工的应急处置能力。3.应急物资储备：建立应急物资储备制度，储备必要的应急物资，如灭火器、急救药品、防护用品等。定期对应急物资进行检查、维护和更新，确保物资完好有效。八、信息管理1.综治信息收集：各科室要及时收集、整理本科室的综治信息，包括安全隐患、矛盾纠纷、突发事件等信息，并及时上报卫生院综治工作领导小组。2.信息分析研判：卫生院综治工作领导小组要定期对收集到的综治信息进行分析研判，掌握卫生院综治工作动态，及时发现问题和隐患，制定相应的工作措施。3.信息报送与共享：按照相关规定，及时、准确地向上级主管部门报送综治信息。同时，加强与周边单位、社区等的信息共享与协作，共同做好社会治安综合治理工作。九、考核奖惩1.考核制度：建立综治工作考核制度，对各科室和员工的综治工作进行考核评价。考核内容包括安全保卫、医疗安全、消防安全、矛盾纠纷排查化解、应急管理等方面。2.奖励措施：对在综治工作中表现突出的科室和个人，给予表彰和奖励。奖励形式包括荣誉称号、奖金等。3.惩罚措施：对综治工作不力，导致发生安