卫生协管信息上报制度

PAGE卫生协管信息上报制度一、总则（一）目的为加强卫生协管工作的规范化管理，确保卫生协管信息的及时、准确、完整上报，提高卫生监督执法效率，保障公众健康权益，依据相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有从事卫生协管工作的人员，包括但不限于卫生协管员、信息管理员等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家有关卫生法律法规、规章和规范性文件，按照规定的程序和要求上报卫生协管信息。2.及时准确原则：确保卫生协管信息上报的及时性，不得延误；保证信息的真实性、准确性，不得虚报、瞒报、漏报。3.分级负责原则：实行分级管理，明确各级卫生协管人员的职责，按照职责范围上报相应的卫生协管信息。4.安全保密原则：妥善保管卫生协管信息，防止信息泄露，确保信息安全。二、卫生协管信息内容（一）基本信息1.被监管单位信息：包括单位名称、地址、法定代表人（负责人）、联系方式、经营项目等。2.卫生协管员信息：包括姓名、性别、年龄、所在部门、联系方式等。（二）日常巡查信息1.巡查时间：每次巡查的具体日期和时间段。2.巡查地点：被监管单位的具体地址。3.巡查内容：卫生许可证持有情况，是否存在无证经营现象。从业人员健康证明持有情况，是否存在无证上岗情况。卫生设施配备及运行情况，如消毒设施、通风设备等是否正常运行。环境卫生状况，包括室内外清洁、垃圾处理等情况。食品、饮用水等卫生情况，如食品原料采购索证索票、食品储存条件、饮用水水质等。4.巡查结果：记录巡查中发现的问题，如存在问题，详细描述问题的性质、程度等；如未发现问题，注明“未发现异常”。（三）违法行为查处信息1.违法行为发现时间：发现违法行为的具体日期。2.违法行为地点：违法行为发生的具体位置。3.违法行为内容：详细描述违法行为的具体情况，如超范围经营、使用过期食品原料等。4.查处情况：记录采取的措施，如责令整改、立案查处等；以及查处结果，如整改情况、处罚决定等。（四）其他信息1.投诉举报信息：包括投诉举报人姓名、联系方式、投诉举报内容、处理情况等。2.突发公共卫生事件相关信息：事件发生时间、地点、涉及范围、事件性质、采取的措施等。3.上级交办或其他部门转办的卫生协管相关信息：交办或转办时间、内容、处理结果等。三、信息上报流程（一）现场巡查信息上报1.卫生协管员在完成日常巡查后，应及时将巡查信息记录在专用的巡查记录表上。2.巡查记录表填写完成后，当天内由卫生协管员将巡查信息录入卫生协管信息系统。录入内容应与巡查记录表一致，确保信息准确无误。3.信息录入完成后，系统自动生成巡查报告，卫生协管员应认真核对巡查报告内容，确认无误后提交审核。（二）违法行为查处信息上报1.对于发现的违法行为，卫生协管员应立即进行调查取证，制作现场检查笔录、询问笔录等相关文书。2.在完成违法行为查处工作后，卫生协管员应在规定时间内将查处信息录入卫生协管信息系统。录入内容包括违法行为发现时间、地点、内容、查处情况等详细信息。3.信息录入完成后，按照规定的审批流程提交审核。审核通过后，将相关信息上报至上级主管部门。（三）投诉举报信息上报1.接到投诉举报后，卫生协管员应详细记录投诉举报人姓名、联系方式、投诉举报内容等信息。2.对投诉举报内容进行初步核实，如情况属实，按照规定的程序进行处理，并及时将处理情况录入卫生协管信息系统。3.处理结果录入完成后，提交审核，审核通过后上报至上级主管部门及相关部门。（四）突发公共卫生事件相关信息上报1.一旦发现突发公共卫生事件相关线索，卫生协管员应立即向所在部门负责人报告。2.所在部门负责人接到报告后，应迅速组织人员进行核实，并在规定时间内将事件相关信息录入卫生协管信息系统。录入信息应包括事件发生时间、地点、涉及范围、事件性质、采取的措施等详细情况。3.信息录入完成后，按照规定的紧急上报流程，立即上报至上级主管部门及当地卫生行政部门等相关部门。（五）上级交办或其他部门转办信息上报1.收到上级交办或其他部门转办的卫生协管相关信息后，卫生协管员应详细记录交办或转办时间、内容等信息。2.按照要求对交办或转办信息进行处理，处理结果录入卫生协管信息系统。3.录入完成后，提交审核，审核通过后将处理结果反馈给交办或转办部门，并上报至上级主管部门。四、审核与审批（一）初审1.卫生协管员上报的信息由所在部门的信息管理员进行初审。2.信息管理员应认真核对上报信息的完整性、准确性和规范性，检查信息是否符合相关法律法规和行业标准的要求。3.对于初审中发现的问题，信息管理员应及时与卫生协管员沟通，要求其补充或修正信息。（二）终审1.初审通过的信息提交至上级主管部门进行终审。2.上级主管部门应从整体工作的角度，对上报信息进行全面审核，重点审核信息的真实性、准确性以及对卫生监督执法工作的参考价值。3.终审通过的信息予以正式存档，并按照规定进行后续处理；终审不通过的信息，返回卫生协管员重新核实、补充或修正后再次上报。（三）特殊情况审批对于一些紧急、重大或特殊的卫生协管信息，可采取特殊的审批流程。如遇突发公共卫生事件相关信息，应在第一时间上报至上级主管部门，上级主管部门可根据情况直接进行审批，并及时反馈处理意见。五、信息存储与管理（一）存储方式1.卫生协管信息采用电子存储和纸质存储相结合的方式。2.电子信息存储在专用的服务器上，按照信息类别、时间等进行分类存储，建立完善的数据库管理系统，便于查询和检索。3.纸质信息应及时整理归档，按照年度、月份等顺序装订成册，存放在专门的档案柜中。（二）存储期限1.一般卫生协管信息的电子存储期限为[X]年，纸质档案存储期限为[X]年。2.涉及重大卫生违法案件、突发公共卫生事件等重要信息的存储期限应适当延长，具体按照相关法律法规和规定执行。（三）信息安全管理1.建立健全信息安全管理制度，加强对服务器、数据库等信息存储设备的安全防护，设置防火墙、入侵检测系统等安全设施，防止信息被非法获取、篡改或泄露。2.对访问卫生协管信息系统的人员进行权限管理，严格控制不同人员对信息的访问级别，确保信息安全。3.定期对信息存储设备进行备份，备份数据应存储在不同的物理位置，防止因自然灾害、设备故障等原因导致数据丢失。（四）信息查阅与使用1.本公司/组织内部人员因工作需要查阅卫生协管信息的，应填写信息查阅申请表，经所在部门负责人批准后，按照规定的权限进行查阅。2.查阅信息时应严格遵守信息安全规定，不得擅自复制、传播或泄露信息。3.外部单位或个人因工作需要查阅卫生协管信息时，应按照相关法律法规和规定的程序办理审批手续，经批准后方可查阅。查阅过程中应安排专人陪同，确保信息安全。六、监督与考核（一）监督检查1.上级主管部门定期对卫生协管信息上报工作进行监督检查，检查内容包括信息上报的及时性、准确性、完整性等。2.建立内部监督机制，由专门的监督人员对卫生协管信息上报工作进行不定期抽查，发现问题及时督促整改。3.接受社会监督，设立举报电话、邮箱等，鼓励公众对卫生协管信息上报工作中的违规行为进行举报。对于举报信息，应及时进行核实处理，并将处理结果反馈给举报人。（二）考核评价1.制定卫生协管信息上报工作考核评价标准，对卫生协管员、信息管理员等相关人员的信息上报工作进行量化考核。2.考核评价内容包括信息上报的质量、工作效率、遵守制度情况等方面。3.根据考核评价结果，对表现优秀的人员给予表彰和奖励；对存在问题的人员进行批评教育，责令限期整改；对因工作失误导致严重后果的人员，按照相关规定进行问责。七、培训与指导（一）培训计划1.制定卫生协管信息上报工作培训计划，定期组织卫生协管员、信息管理员等相关人员参加培训。2.培训内容包括相关法律法规、行业标准、信息上报流程、信息系统操作等方面的知识和技能。3.根据不同岗位的需求，设置针对性的培训课程，提高培训的实效性。（二）培训方式1.采用集中授课培训方式，邀请专家、学者或业务骨干进行授课，系统讲解卫生协管信息上报工作的相关知识和要求。2.开展现场实操培训，组织卫生协管员到实际工作现场进行信息采集、录入等操作练习，由专业人员进行现场指导，提高实际操作能力。3.利用网络培训平台，提供在线学习课程、视频教程等资料，方便卫生协管人员随时随地进行学习。（三）指导与交流1.建立信息上报工作指导机制，上级主管部门和业务骨干定期对基层卫生协管人员进行工作