街巷卫生整治制度

PAGE街巷卫生整治制度一、总则（一）目的为加强街巷环境卫生管理，创造整洁、优美、文明的街巷环境，保障居民身体健康，促进城市文明建设，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织负责管理的所有街巷区域。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足居民对良好生活环境的需求为出发点，充分调动居民参与街巷卫生整治的积极性。2.依法治理原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规，依法开展街巷卫生整治工作。3.长效管理原则：建立健全长效管理机制，持续加强街巷环境卫生管理，确保整治成果长期巩固。4.分工协作原则：明确各部门、各岗位在街巷卫生整治中的职责，加强协作配合，形成工作合力。二、职责分工（一）管理部门职责1.负责制定和完善街巷卫生整治制度、工作计划和考核标准。2.组织协调各部门、各单位开展街巷卫生整治工作，定期召开工作会议，研究解决工作中存在的问题。3.对街巷卫生整治工作进行监督检查和考核评价，及时发现和纠正存在的问题。4.负责与相关部门和单位沟通协调，争取政策支持和资金保障，推动街巷卫生整治工作顺利开展。（二）清扫保洁部门职责1.按照环境卫生作业标准和规范，负责街巷道路、人行道、绿化带等区域的清扫保洁工作。2.及时清理街巷内的垃圾、杂物、污水等，保持街巷环境整洁卫生。3.定期对清扫保洁设备进行维护保养，确保设备正常运行。4.做好清扫保洁工作记录，及时上报工作中发现的问题。（三）垃圾收集运输部门职责1.合理设置垃圾收集容器，定期清理和更换，确保垃圾收集容器完好、整洁。2.按照规定的时间和路线，及时收集街巷内的垃圾，做到日产日清。3.负责垃圾的运输工作，确保垃圾运输过程中不撒漏、不污染环境。4.对垃圾运输车辆进行定期维护保养，确保车辆性能良好。（四）环境卫生监督部门职责1.负责对街巷卫生整治工作进行日常监督检查，及时发现和纠正存在的问题。2.受理居民对街巷环境卫生问题的投诉举报，及时进行调查处理，并反馈处理结果。3.定期对街巷环境卫生状况进行评估，向管理部门提出改进建议和措施。4.协助管理部门开展环境卫生宣传教育活动，提高居民的环境卫生意识。（五）其他部门职责1.根据各自职责，配合做好街巷卫生整治相关工作。2.负责本部门办公区域及周边环境的卫生管理，保持环境整洁。三、卫生标准（一）道路清扫保洁标准1.街巷道路应保持整洁，无杂物、无积水、无痰迹、无果皮纸屑等垃圾。2.人行道应清扫干净，无积尘、无杂物，道牙及树穴周围无垃圾和杂物。3.清扫作业应达到路面见本色，无明显灰尘。（二）垃圾收集标准1.垃圾收集容器应摆放整齐，无破损、无变形，周边无散落垃圾。2.垃圾应及时收集，不得积压，收集过程中应避免垃圾撒漏。3.垃圾收集点应保持清洁，定期进行消毒处理。（三）垃圾运输标准1.垃圾运输车辆应密闭运输，防止垃圾沿途抛洒、滴漏。2.运输过程中应保持车辆整洁，无异味。3.按照规定的时间和路线将垃圾运输至指定的处理场所，不得随意倾倒。（四）公共设施卫生标准1.街巷内的公共厕所应保持清洁卫生，无异味，设施完好，定期进行消毒处理。2.垃圾桶、果皮箱等环卫设施应定期清洗、擦拭，保持外观整洁。3.路灯、电线杆、广告牌等公共设施应无积尘、无污渍。（五）绿化养护标准1.街巷绿化带应保持整洁美观，无杂草、无杂物，绿化植物生长良好。2.定期对绿化植物进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作。3.及时清理绿化带上的垃圾和枯枝落叶。四、工作流程（一）日常清扫保洁流程1.清扫人员按照规定的时间和路线，对街巷道路、人行道、绿化带等区域进行清扫保洁。2.清扫过程中，应将垃圾、杂物等收集至垃圾收集容器内。3.对清扫保洁设备进行定期检查和维护，确保设备正常运行。4.清扫人员在工作结束后，应将清扫工具摆放整齐，清理工作现场。（二）垃圾收集运输流程1.垃圾收集人员按照规定的时间和路线，将垃圾收集容器内的垃圾收集至垃圾运输车辆。2.垃圾运输车辆应密闭运输，防止垃圾沿途抛洒、滴漏。3.运输过程中，应保持车辆整洁，无异味。4.按照规定的时间和路线将垃圾运输至指定的处理场所，不得随意倾倒。（三）环境卫生监督流程1.环境卫生监督人员定期对街巷卫生整治工作进行监督检查。2.检查过程中，应重点检查道路清扫保洁、垃圾收集运输、公共设施卫生等情况。3.对发现的问题，应及时记录，并下达整改通知书。4.整改责任人应按照整改通知书的要求，及时进行整改，并将整改情况反馈给环境卫生监督人员。（四）投诉举报处理流程1.受理居民对街巷环境卫生问题的投诉举报。2.对投诉举报内容进行详细记录，并及时安排人员进行调查处理。3.调查处理人员应在规定的时间内将处理结果反馈给投诉举报人。4.对投诉举报问题进行跟踪回访，确保问题得到彻底解决。五、考核评价（一）考核原则1.客观公正原则：考核评价应依据客观事实，公平公正地进行评价。2.全面考核原则：对街巷卫生整治工作的各个环节进行全面考核，确保考核结果的准确性。3.动态管理原则：根据考核结果，及时调整工作措施，加强动态管理。（二）考核内容1.道路清扫保洁质量：包括道路清洁程度、清扫作业规范等。2.垃圾收集运输情况：包括垃圾收集及时率、运输密闭率等。3.公共设施卫生状况：包括公共厕所、垃圾桶、果皮箱等设施的清洁程度。4.绿化养护效果：包括绿化植物生长情况、绿化带整洁程度等。5.居民投诉举报处理情况：包括投诉举报受理率、处理及时率、处理满意率等。（三）考核方式1.定期考核：管理部门定期组织对街巷卫生整治工作进行考核评价。2.不定期抽查：环境卫生监督人员不定期对街巷卫生整治工作进行抽查。3.居民满意度调查：通过问卷调查、电话访谈等方式，了解居民对街巷环境卫生的满意度。（四）考核结果应用1.对考核成绩优秀的部门和个人进行表彰奖励。2.对考核成绩不合格的部门和个人进行通报批评，并责令限期整改。3.将考核结果与绩效挂钩，作为绩效评定和奖惩的重要依据。六、奖惩措施（一）奖励1.对在街巷卫生整治工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。2.奖励形式包括荣誉称号、奖金、奖品等。（二）惩罚1.对违反街巷卫生整治制度的部门和个人，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。2.对因工作不力导致街巷环境卫生问题严重的部门和个人，进行严肃问责。3.对拒不整改或整改不力的部门和个人，采取进一步的处罚措施，直至解除劳动合同。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织清扫保洁人员、垃圾收集运输人员、环境卫生监督人员参加业务培训，提高业务水平和工作能力。2.培训内容包括环境卫生作业标准、操作规程、安全知识等。3.邀请专家进行授课，组织经验交流活动，不断提升培训效果。（二）宣传1.利用多种形式，广泛宣传街巷卫生整治的重要意义和相关法律法规，提高居民的环境卫生意识。2.制作宣传海报、宣传手册等，在街巷内张贴、发放，营造良好的宣传氛围。3.组织开展环境卫生宣传活动，如义务劳动、主题演讲等，引导居民积极参与街巷卫生整治工作。八、应急管理（一）应急预案制定1.针对可能出现的突发环境卫生事件，如自然灾害、公共卫生事件等，制定应急预案。2.应急预案应包括应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施等内容。（二）应急物资储备1.建立应急物资储备库，储备必要的清扫保洁设备、防护用品、消毒药品等应急物资。2.定期对应急物资进行检查、维护和更新，确保应急物资完好可用。（三）应急处置1.发生突发