保洁卫生现场管理制度

PAGE保洁卫生现场管理制度一、总则1.目的为加强公司保洁卫生管理，创造整洁、舒适、安全的工作和生活环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域及附属设施的保洁卫生管理。3.职责分工保洁部门负责具体的卫生清洁工作实施，包括日常清扫、定期消毒、垃圾清运等。各部门负责本部门区域内的卫生维护，配合保洁部门做好整体卫生管理工作。行政部门负责对保洁卫生工作进行监督、检查、考核，并协调解决相关问题。二、保洁工作标准与流程办公区域1.地面清洁每日定时清扫，使用干净的拖把和清洁剂，确保地面无灰尘、污渍、脚印。定期进行深度清洁，去除顽固污渍，必要时进行打蜡保养。2.桌面及办公用品清洁擦拭桌面、电脑、键盘、鼠标等，保持干净整洁。清理文件、杂物，整理桌面物品摆放。3.门窗玻璃清洁每周擦拭门窗玻璃，确保明亮无污渍。定期检查玻璃密封情况，如有损坏及时报修。4.垃圾清理及时清理垃圾桶内垃圾，保持垃圾桶外观清洁。按照规定时间和路线进行垃圾清运，确保垃圾日产日清。公共区域1.走廊与楼梯清洁每日清扫走廊和楼梯，包括扶手、墙壁、地面等。定期对楼梯进行消毒，防止细菌滋生。2.电梯清洁每日擦拭电梯轿厢内部，包括按钮、扶手、镜面等。定期清洁电梯门轨道，确保电梯运行顺畅。配合电梯维保单位做好电梯外部清洁和保养工作。3.卫生间清洁定时清扫卫生间，包括地面、马桶、洗手台、镜子等。定期消毒卫生间，使用专用消毒剂，确保无异味。及时补充卫生纸、洗手液等用品。生产区域1.车间地面清洁根据生产流程和要求，定时清扫车间地面，保持地面清洁无杂物。对于油污、水渍等特殊污渍，使用相应的清洁剂进行清理。2.设备清洁按照设备维护保养要求，定期对生产设备进行清洁。清洁设备时要注意防止损坏设备零部件，确保设备正常运行。3.物料存放区域清洁整理物料存放区域，保持物料摆放整齐。定期清扫物料架、仓库地面，防止灰尘、杂物污染物料。三、保洁人员行为规范1.工作纪律遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。工作期间不得擅自离岗、串岗，不得做与工作无关的事情。2.着装要求统一穿着公司发放的工作服，保持整洁干净。佩戴工作牌，便于识别和监督。3.服务态度对待同事和客户要热情、礼貌、耐心，不得与他人发生争吵。积极主动为他人提供帮助，解决卫生问题。4.安全意识严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和清洁剂，防止发生安全事故。注意防火、防盗，发现安全隐患及时报告。四、保洁卫生监督与考核1.监督检查行政部门定期对保洁卫生工作进行检查，包括现场查看、抽查清洁质量等。各部门有权对保洁卫生工作提出意见和建议，协助行政部门做好监督工作。2.考核标准清洁质量：根据保洁工作标准进行评分，包括地面、桌面、门窗等清洁程度。工作纪律：考核保洁人员的出勤情况、工作态度等。客户满意度：通过收集同事和客户的反馈意见，考核保洁工作的服务质量。3.考核结果应用对于考核优秀的保洁人员给予奖励，包括奖金、荣誉证书等。对于考核不达标或违反规定的保洁人员，进行批评教育、扣发奖金、辞退等处理。五、保洁卫生设备与用品管理1.设备管理建立保洁设备台账，记录设备名称、型号、数量、购置时间、维修情况等。定期对保洁设备进行维护保养，确保设备正常运行。对损坏的设备及时报修或更换，保证保洁工作不受影响。2.用品管理根据保洁工作需要，合理配备清洁用品，如清洁剂、拖把、扫帚、垃圾袋等。建立清洁用品库存管理制度，定期盘点，确保用品充足且不浪费。按照规定的使用方法和用量使用清洁用品，防止对环境造成污染。六、保洁卫生培训与提升1.培训计划制定保洁人员培训计划，定期组织培训，提高保洁人员的业务水平和服务意识。培训内容包括保洁工作标准、清洁技巧、安全知识、职业道德等。2.培训方式内部培训：由行政部门或经验丰富的保洁人员进行现场培训和指导。外部培训：根据需要邀请专业机构进行培训，学习先进的保洁技术和管理经验。3.激励机制鼓励保洁人员积极参加培训，对表现优秀的人员给予奖励。建立保洁人员职业发展通道，为表现突出的人员提供晋升机会。七、特殊情况处理1.突发卫生事件如发生突发卫生事件（如传染病疫情、环境污染等），保洁部门应立即启动应急预案。加强卫生清洁和消毒工作，按照相关部门要求做好防控措施，防止事件扩散。2.临时任务因公司活动、会议等需要，保洁部门应服从安排，完成临时增加的卫生清洁任务