楼道清洁卫生规则制度

PAGE楼道清洁卫生规则制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的居住和工作环境，加强楼道清洁卫生管理，特制定本规则制度。2.适用范围本制度适用于公司/组织所管辖的所有楼道区域，包括但不限于居民楼、办公楼、商业楼等各类建筑的公共楼道。3.基本原则楼道清洁工作应遵循定期清扫、随时保洁的原则，确保楼道内无杂物、无污渍、无异味。清洁人员应严格遵守操作规程，爱护清洁工具和设备，合理使用清洁用品，避免造成环境污染。全体员工和居民应积极配合清洁工作，自觉维护楼道清洁卫生，不得随意丢弃垃圾和杂物。二、清洁标准1.地面清洁地面无明显灰尘、污渍、水渍，保持干净整洁。定期进行拖地作业，确保地面光亮，无脚印、无杂物。对于地面上的口香糖、污渍等特殊污染物，应及时清理，必要时使用专用清洁剂进行处理。2.墙面清洁墙面无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，保持墙面整洁。定期对墙面进行擦拭，去除表面的灰尘和污渍。对于墙面上的涂鸦、广告等，应及时清理，恢复墙面原貌。3.扶手清洁扶手无灰尘、无污渍、无锈迹，保持扶手光亮。每天对扶手进行擦拭，确保扶手干净卫生。定期对扶手进行消毒，预防细菌滋生。4.门窗清洁门窗玻璃无灰尘、无污渍，保持玻璃明亮。定期对门窗进行擦拭，包括窗框、窗台等部位。确保门窗关闭良好，无损坏，保持楼道通风良好。5.楼道杂物清理楼道内无杂物堆积，保持通道畅通。每天定时巡查楼道，及时清理楼道内的垃圾、纸箱、自行车等杂物。对于长期无人认领的杂物，应进行妥善处理，并做好记录。6.垃圾桶清洁垃圾桶外观干净整洁，无污渍、无异味。每天对垃圾桶进行清理，更换垃圾袋，确保垃圾不外露。定期对垃圾桶进行消毒，预防蚊虫滋生和细菌传播。三、清洁作业流程1.准备工作清洁人员应提前准备好清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。检查清洁工具和设备是否完好，如有损坏应及时维修或更换。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品，确保自身安全和卫生。2.楼道清扫从楼道顶层开始，自上而下依次清扫地面、墙面、扶手等部位。先将楼道内的垃圾、杂物清扫至一起，装入垃圾袋，然后再进行地面的清扫。清扫地面时，应按照先边角后中间的顺序进行，确保地面无遗漏。对于墙面和扶手上的灰尘，应使用扫帚轻轻扫去，避免扬尘。3.拖地作业根据地面材质选择合适的拖把和清洁剂。将拖把浸湿后拧干，按照先里后外、先左后右的顺序进行拖地。拖地时应用力均匀，确保地面干净光亮，无水印。拖完地后，应将拖把清洗干净，晾干备用。4.墙面擦拭使用干净的抹布蘸取适量的清洁剂，轻轻擦拭墙面。擦拭时应按照从上到下、从左到右的顺序进行，确保墙面无遗漏。对于墙面上的顽固污渍，可使用专用清洁剂进行处理，但应注意避免对墙面造成损伤。擦拭完墙面后，应将抹布清洗干净，晾干备用。5.扶手清洁使用干净的抹布蘸取适量的清洁剂，轻轻擦拭扶手。擦拭时应按照扶手的形状和方向进行，确保扶手无遗漏。对于扶手上的锈迹，可使用除锈剂进行处理，但应注意避免对扶手造成损伤。擦拭完扶手后，应将抹布清洗干净，晾干备用。6.门窗清洁使用干净的抹布蘸取适量的清洁剂，轻轻擦拭门窗玻璃。如果玻璃上有较顽固的污渍，可使用玻璃清洁剂进行处理，但应注意避免对玻璃造成损伤。擦拭完玻璃后，应使用干净的报纸或麂皮进行擦拭，使玻璃更加光亮。擦拭完门窗后，应将抹布清洗干净，晾干备用。7.垃圾桶清理将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋中，扎紧袋口，然后更换新的垃圾袋。使用清洁剂和抹布对垃圾桶外观进行擦拭，确保垃圾桶干净整洁。将清理好的垃圾桶放回原位，摆放整齐。8.收尾工作清洁作业完成后，应检查清洁工具和设备是否完好，如有损坏应及时维修或更换。将清洁工具和设备整理好，存放于指定地点。清理现场，确保楼道内无残留的垃圾和杂物。关闭楼道内的门窗，保持楼道通风良好。四、清洁人员职责1.遵守公司/组织的各项规章制度，服从工作安排。2.按照清洁标准和作业流程，认真完成楼道清洁工作任务。3.爱护清洁工具和设备，定期进行维护和保养，确保其正常使用。4.合理使用清洁用品，避免浪费，节约成本。5.注意自身安全和卫生，正确穿戴防护用品，避免发生安全事故。6.积极主动地与其他部门或居民沟通协调，及时解决清洁工作中出现的问题。7.定期向上级汇报工作情况，接受监督检查。五、监督与检查1.公司/组织设立专门的监督检查小组，负责对楼道清洁卫生工作进行定期检查和不定期抽查。2.监督检查小组应按照清洁标准对楼道清洁情况进行详细检查，并做好记录。3.对于检查中发现的问题，应及时通知清洁人员进行整改，并跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。4.清洁人员应积极配合监督检查工作，对于提出的问题应及时整改，不得推诿或拖延。5.公司/组织将楼道清洁卫生工作纳入绩效考核体系，对表现优秀的清洁人员给予奖励，对未达到清洁标准的清洁人员进行相应的处罚。六、考核与奖惩1.考核内容清洁人员的工作态度、工作纪律、工作质量等方面。楼道清洁卫生的达标情况，包括地面、墙面、扶手、门窗、垃圾桶等部位的清洁程度。居民对楼道清洁卫生工作的满意度。2.考核方式定期考核：每月进行一次全面考核，由监督检查小组按照考核标准进行评分。不定期考核：根据实际情况进行不定期抽查，对发现的问题及时进行记录和评分。3.奖惩措施奖励：对于考核成绩优秀的清洁人员，给予以下奖励：颁发荣誉证书，予以表彰。给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。在晋升、评优等方面给予优先考虑。处罚：对于考核成绩不合格的清洁人员，给予以下处罚：进行批评教育，责令其限期整改。扣除相应的绩效奖金。情节严重的，予以辞退。七、培训与提升1.公司/组织定期组织清洁人员进行业务培训，提高其清洁技能和服务水平。2.培训内容包括清洁标准、作业流程、清洁工具和设备的使用方法、清洁剂的配比和使用等方面。3.邀请专业的清洁专家进行授课，分享先进的清洁经验和技巧。4.鼓励清洁人员参加相关的培训课程和考试，获取相应的职业资格证书。5.建立清洁人员技能档案，记录其培训情况和考核成绩，为其职业发展提供参考依据。八、应急处理1.制定楼道清洁卫生应急预案，明确在遇到突发事件时的应急处理措施。2.突发事件包括火灾、水灾、地震等自然灾害以及突发公共卫生事件等。3.在突发事件发生后，清洁人员应立即停止清洁作业，按照应急预案的要求进行应急处理。4.及时清理楼道内的杂物和垃圾，确保通道畅通，便于人员疏散和救援工作的开展。5.配合相关部门做好现场