社区清扫卫生制度

PAGE社区清扫卫生制度一、总则1.目的为了营造整洁、优美、舒适的社区环境，保障居民的身体健康，特制定本社区清扫卫生制度。本制度旨在规范社区清扫卫生工作流程，明确责任分工，确保社区环境卫生达到较高标准，提升居民生活质量，促进社区的和谐发展。2.适用范围本制度适用于本社区内所有公共区域，包括但不限于道路、绿地、广场、楼道、电梯、垃圾收集点等。同时，也适用于参与社区清扫卫生工作的全体工作人员。3.基本原则全面覆盖原则：确保社区内所有区域都能得到定期清扫，无卫生死角。及时高效原则：对各类垃圾和污染物及时清理，保持环境整洁。责任明确原则：明确各清扫区域的责任人，确保工作落实到人。标准规范原则：严格按照规定的清扫标准和操作流程进行作业，保证清扫质量。二、清扫卫生标准1.道路清扫标准每日定时清扫社区内主次干道，确保路面无明显垃圾、杂物，保持路面整洁干净。清扫过程中，要注意清理道路两侧的绿化带边缘、树坑内的垃圾和杂物。对道路上的积水、积雪要及时清理，保障行人安全和道路畅通。2.绿地清扫标准定期清理绿地内的落叶、枯枝、杂草等杂物，保持绿地整洁美观。不得在绿地内焚烧垃圾或杂物，避免对环境造成污染。注意保护绿地内的植被，清扫时避免损伤花草树木。3.广场清扫标准广场地面要保持干净，无纸屑、果皮、烟蒂等垃圾。及时清理广场上的公共设施周围的垃圾，如座椅、垃圾桶、路灯杆等。定期对广场进行冲洗，确保广场地面干净整洁，无污渍。4.楼道清扫标准每日清扫楼道，包括楼梯扶手、墙面、地面等，保持楼道内无灰尘、无杂物。清理楼道内的垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持垃圾桶清洁无异味。检查楼道内的照明设施，确保正常使用，如有损坏及时报修。5.电梯清扫标准每天对电梯轿厢进行清扫，擦拭电梯内壁、按钮、扶手等部位，保持电梯内干净整洁。定期清理电梯门轨道内的杂物，确保电梯门正常开关，无卡顿现象。保持电梯内通风良好，空气清新，无异味。6.垃圾收集点清扫标准垃圾收集点要保持周围环境整洁，无散落垃圾。垃圾桶要摆放整齐，并定期进行清洗消毒，防止垃圾外溢和滋生蚊虫。垃圾收集点周边地面要进行硬化处理，如有损坏及时修复，避免垃圾渗滤液污染土壤。三、清扫卫生工作流程1.准备工作清扫人员应提前领取清扫工具，如扫帚、拖把、垃圾袋、清洁剂等，并检查工具是否完好。根据清扫任务的不同，合理穿戴工作服、工作鞋、手套等防护用品。2.清扫作业按照先上后下、先外后内的顺序进行清扫。先清扫高处的灰尘、蜘蛛网等，再清扫地面垃圾。对于垃圾较多的区域，应先进行集中清理，然后再进行细致清扫。在清扫过程中，要注意将垃圾分类收集，可回收垃圾和不可回收垃圾分别装入不同的垃圾袋。3.垃圾运输清扫完成后，将收集好的垃圾及时运送到指定的垃圾处理地点。垃圾运输过程中，要确保垃圾不散落，避免对沿途环境造成污染。运输车辆要定期进行清洁消毒，保持车辆整洁卫生。4.收尾工作清扫工作结束后，要对清扫工具进行清洗、整理和存放，确保工具下次使用时完好可用。检查清扫区域是否达到卫生标准，如有遗漏及时进行补扫。将清扫过程中发现的公共设施损坏等问题及时报告给相关部门进行维修。四、人员职责与分工1.社区清扫卫生主管职责负责制定和完善社区清扫卫生制度，并监督制度执行情况。组织安排社区清扫卫生工作，合理分配人员和任务，确保清扫工作顺利进行。定期对社区清扫卫生工作进行检查和评估，及时发现问题并提出整改措施。协调与其他部门或单位的关系，共同做好社区环境卫生管理工作。负责与上级主管部门沟通，汇报社区清扫卫生工作情况，接受工作指导和监督。2.清扫人员职责按照规定的清扫标准和工作流程，认真完成所负责区域的清扫卫生工作。及时清理各类垃圾和杂物，保持清扫区域环境整洁干净。爱护清扫工具和设备，定期进行维护保养，确保工具和设备正常使用。发现公共设施损坏或存在安全隐患时，及时报告给主管人员。积极配合社区组织的各项环境卫生整治活动，完成临时交办的清扫任务。3.垃圾分类收集人员职责负责社区内垃圾的分类收集工作，按照可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾的分类标准进行收集。定期更换垃圾桶内的垃圾袋，保持垃圾桶外观整洁，无垃圾外溢现象。将分类收集的垃圾及时运送到指定的垃圾处理场所，确保垃圾得到妥善处理。协助清扫人员做好垃圾收集点周边的环境卫生清理工作。4.监督检查人员职责对社区清扫卫生工作进行日常监督检查，确保清扫工作符合标准要求。及时发现清扫工作中存在的问题，并督促相关人员进行整改。定期对清扫人员的工作质量进行考核评价，将考核结果反馈给主管人员。收集居民对社区环境卫生的意见和建议，及时反馈给主管部门，以便改进工作。五、清扫卫生工作时间安排1.日常清扫时间道路清扫：每天早上[具体时间]开始，对主次干道进行全面清扫，确保居民出行时道路干净整洁。楼道清扫：每天上午[具体时间]对楼道进行清扫，包括楼梯扶手、墙面、地面等部位的清洁。电梯清扫：每天上午[具体时间]对电梯轿厢进行清扫，擦拭电梯内壁、按钮、扶手等，保持电梯内卫生。绿地和广场清扫：每周[具体日期]对绿地和广场进行集中清扫，清理落叶、杂物等，保持环境美观。2.特殊情况清扫时间遇到重大活动、节假日等特殊情况，根据活动安排和实际需要，提前增加清扫频次或延长清扫时间，确保社区环境在活动期间保持良好状态。如遇突发污染事件或自然灾害，应立即启动应急清扫预案，组织人员对受污染区域进行紧急清扫，尽快恢复社区环境整洁。六、清扫卫生设备与物资管理1.设备管理配备齐全的清扫卫生设备，如扫地车、垃圾运输车、高压水枪、吸尘器等，并建立设备台账，详细记录设备的型号、数量、购置时间、维修保养情况等信息。制定设备操作规程和维护保养计划，定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行。设备操作人员必须经过专业培训，熟悉设备性能和操作方法，严格按照操作规程进行操作，避免因操作不当造成设备损坏。对设备进行定期检查和故障排查，发现问题及时维修或更换零部件，确保设备始终处于良好的工作状态。2.物资管理购置充足的清扫卫生物资，如扫帚、拖把、垃圾袋、清洁剂、消毒剂等，并建立物资采购和领用制度。根据清扫工作的实际需求，合理储备物资，确保物资供应不断档。物资领用要进行登记，注明领用时间、领用人、物资名称和数量等信息，以便进行成本核算和物资管理。定期对物资进行盘点，核实物资库存数量，避免物资浪费和丢失。七、监督与考核1.监督机制建立社区清扫卫生监督小组，由社区居民代表、物业管理人员和清扫卫生主管等组成，负责对社区清扫卫生工作进行日常监督。监督小组定期对社区各清扫区域进行巡查，发现问题及时拍照记录，并通知相关责任人进行整改。设立社区清扫卫生监督举报电话和邮箱，接受居民对清扫卫生工作的监督和投诉，对居民反映的问题要及时进行调查处理，并将处理结果反馈给居民。2.考核办法制定清扫人员考核标准，从工作质量、工作效率、遵守纪律等方面进行考核评价。考核采用定期考核和不定期抽查相结合的方式，定期考核每月进行一次，不定期抽查根据实际情况随时进行。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，对考核优秀的人员给予表彰和奖励，对考核不合格的人员进行批评教育，并根据情况进行相应的处罚。将考核结果与清扫人员的绩效工资挂钩，激励清扫人员提高工作质量和效率。八、奖惩制度1.奖励制度在清扫卫生工作中表现突出，如工作质量高、工作效率快、主动发现并解决问题等，给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。对提出合理化建议并被采纳，有效提高社区清扫卫生工作水平的人员，给予奖励。在重大活动或特殊情况下，积极完成临时交办的清扫任务，表现优秀的人员，给予表彰和奖励。2.惩罚制度对违反清扫卫生制度，工作质量不达标的人员，视情节轻重给予警告、罚款等处罚。因工作失误导致社区环境卫生出现严重问题的人员，给予严肃批评，并责令其限期整改，整改不力的予以辞退。对不服从工作安排、无故旷工的人员，按照公司相关规定进行处理。九、培训与教育1.培训内容定期组织清扫人员进行业务培训，培训内容包括清扫卫生标准、工作流程、安全知识、垃圾分类知识等。邀请专业人士进行讲座，介绍先进的清扫卫生技术和方法，提高清扫人员的业务水平。开展职业道德教育，培养清扫人员的责任心和敬业精神，增强服务意识。2.培训方式采用集中培训和现场实操培训相结合的方式，定期组织清扫人员进行集中学习