村卫生所公示制度

PAGE村卫生所公示制度一、总则（一）目的为加强村卫生所管理，规范医疗服务行为，提高医疗服务透明度，保障村民的知情权、监督权，特制定本公示制度。（二）适用范围本制度适用于本村行政区域内的所有村卫生所。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家有关法律法规、医疗卫生行业标准以及相关政策要求，确保公示内容合法、合规、真实。2.全面公开原则：对涉及村卫生所医疗服务、药品器械、人员资质、收费标准等与村民利益密切相关的信息，进行全面、及时、准确的公示。3.方便群众原则：公示方式应便于村民获取信息，易于理解，确保村民能够方便、快捷地了解相关内容。二、公示内容（一）医疗服务信息1.诊疗科目：明确村卫生所开展的各类诊疗项目，如内科、外科、妇产科、中医科等具体科目。2.医疗技术水平：简要介绍村卫生所具备的主要医疗技术，如常见疾病的诊断与治疗方法、急救措施等。3.专家信息：若有上级医疗机构专家定期坐诊，公示专家姓名、职称、擅长领域、坐诊时间等信息。4.就诊流程：详细说明患者就诊的各个环节，包括挂号、就诊、缴费、检查、取药等的具体流程和注意事项。（二）药品器械信息1.药品目录：公示村卫生所常用药品的名称、剂型、规格、价格等信息，定期更新，确保村民了解药品供应情况。2.医疗器械清单：列出村卫生所配备的主要医疗器械设备，如诊断设备（听诊器、血压计、血糖仪等）、治疗设备（雾化器、理疗仪等）的名称、型号、功能等。3.药品采购渠道：公开药品的采购来源，包括药品生产企业、供应商名称等，确保药品质量可追溯。（三）人员资质信息1.卫生技术人员名单：公示村卫生所所有卫生技术人员的姓名、性别、年龄、学历、职称、执业资格证书编号等信息，确保人员具备合法执业资质。2.人员培训情况：定期公布卫生技术人员参加各类业务培训、继续医学教育的情况，包括培训内容、培训时间、培训效果等。（四）收费标准信息1.医疗服务收费项目及标准：按照物价部门核定的收费标准，详细公示各项医疗服务的收费项目名称、收费金额，如挂号费、诊疗费、检查费、治疗费、药品费等。2.医保报销政策：宣传医保报销的范围、比例、报销流程等政策内容，方便村民了解医保待遇。（五）医疗纠纷处理信息1.投诉渠道：公布村卫生所的投诉电话、邮箱、意见箱位置等投诉渠道信息，方便村民反映问题。2.医疗纠纷处理流程：说明医疗纠纷发生后的处理程序，包括受理、调查、调解、处理结果反馈等环节。（六）其他信息1.村卫生所工作计划：定期公示村卫生所的年度、季度工作计划，包括医疗服务提升目标、公共卫生工作安排等内容，让村民了解工作方向。2.村卫生所接受社会捐赠情况：若有接受社会捐赠的情况，公示捐赠来源、捐赠物资及资金使用情况，确保捐赠透明。三、公示方式（一）公示栏公示在村卫生所显著位置设置固定的公示栏，将各类公示内容以纸质形式张贴展示。公示栏应保持整洁、完好，便于村民观看。（二）电子显示屏公示配备电子显示屏，滚动播放医疗服务信息、药品价格变动等即时性较强的内容，确保村民能够及时获取最新信息。（三）村卫生所网站或公众号公示建立村卫生所官方网站或微信公众号，在网站首页或公众号显著位置设置公示专栏，发布各类公示信息，并提供信息检索功能，方便村民随时查阅历史公示内容。（四）村民会议或村民代表会议公示定期在村民会议或村民代表会议上，对村卫生所的重要事项、重大决策等进行公示和通报，听取村民意见和建议。四、公示时间（一）长期公示内容1.诊疗科目、医疗技术水平、专家信息、人员资质信息、收费标准信息中的医保报销政策等相对稳定的内容，进行长期公示。2.药品目录、医疗器械清单、卫生技术人员名单等信息，如有变动及时更新，确保长期公示内容的准确性。（二）定期公示内容1.医疗服务信息中的就诊流程、药品采购渠道、人员培训情况、收费标准信息中的医疗服务收费项目及标准、村卫生所工作计划等内容，每季度进行一次更新公示。2.医疗纠纷处理信息中的投诉渠道、医疗纠纷处理流程等内容，每年进行一次全面梳理和公示。（三）即时公示内容1.药品价格变动信息、医疗服务临时调整信息等即时性较强的内容，在变动发生后24小时内进行公示。2.村卫生所接受社会捐赠情况，在捐赠事项完成后10个工作日内进行公示。五、公示程序（一）信息收集与整理1.村卫生所各科室负责人负责收集本科室相关公示信息资料，确保信息真实、准确、完整。2.信息收集后，由专人进行整理汇总，按照公示内容分类编排，形成公示文稿。（二）审核与批准1.公示文稿编制完成后，提交村卫生所负责人进行审核。审核内容包括信息的准确性、完整性、合规性等。2.村卫生所负责人审核通过后，报上级卫生行政主管部门备案，并在公示文稿上签字批准。（三）公示发布1.根据公示方式的不同，按照相应流程进行公示发布。2.在公示栏张贴公示内容时，应确保张贴位置醒目、牢固，便于村民观看。3.通过电子显示屏公示时，要保证显示内容清晰、完整，无乱码、缺字等情况。4.在网站或公众号发布公示信息时，要确保信息排版规范、格式统一，链接有效，方便村民点击查阅。（四）记录与存档1.对每次公示的内容、时间、方式等进行详细记录，形成公示记录档案。2.公示记录档案应妥善保存，保存期限不少于5年，以备查阅。六、监督与考核（一）内部监督1.村卫生所成立内部监督小组，由村卫生所负责人、医护人员代表、村民代表等组成，负责对公示制度的执行情况进行日常监督。2.监督小组定期检查公示内容的完整性、准确性、及时性，以及公示方式的有效性，发现问题及时督促整改。（二）村民监督1.鼓励村民对村卫生所公示制度的执行情况进行监督，如发现公示内容存在问题或有其他疑问，可通过投诉渠道向村卫生所反映。2.村卫生所对村民的监督意见应及时受理、认真调查核实，并在规定时间内给予答复。（三）上级监督1.上级卫生行政主管部门定期对村卫生所公示制度的执行情况进行检查和指导，确保公示制度落实到位。2.对违反公示制度的村卫生所，上级卫生行政主管部门将依法依规进行严肃处理，并责令限期整改。（四）考核评价1.将村卫生所公示制度的执行情况纳入年度考核评价体系，作为考核村