办公大院卫生管理制度

PAGE办公大院卫生管理制度一、总则（一）目的为加强办公大院环境卫生管理，营造整洁、舒适、文明的办公环境，保障员工身体健康，提高工作效率，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织办公大院区域内的环境卫生管理，包括办公大楼、附属设施、公共区域、绿化区域等。（三）管理原则1.统一领导，分级负责。公司/组织成立环境卫生管理领导小组，负责全面领导和统筹协调办公大院环境卫生管理工作；各部门、各区域负责人负责本部门、本区域的环境卫生管理工作，并接受公司/组织环境卫生管理领导小组的监督检查。2.全员参与，共同维护。全体员工应树立环保意识，积极参与办公大院环境卫生管理工作，自觉维护办公环境整洁卫生。3.科学管理，注重实效。采用科学合理的管理方法和技术手段，加强对办公大院环境卫生的日常管理和监督检查，确保环境卫生管理工作取得实效。二、环境卫生管理职责分工（一）环境卫生管理领导小组职责1.负责制定和修订办公大院卫生管理制度，并监督制度的贯彻执行。2.定期组织召开环境卫生管理工作会议，研究解决环境卫生管理工作中的重大问题。3.对办公大院环境卫生管理工作进行全面监督检查，对违反卫生管理制度的行为进行纠正和处理。4.协调与外部环境卫生管理部门的关系，争取支持和配合，共同做好办公大院环境卫生管理工作。（二）各部门职责1.负责本部门办公区域内的环境卫生管理工作，保持办公桌面整洁、文件资料摆放整齐、地面干净无杂物等。2.按照公司/组织统一安排，定期参加办公大院环境卫生大扫除活动，积极承担公共区域的环境卫生清扫任务。3.教育引导本部门员工树立环保意识，养成良好的卫生习惯，自觉遵守办公大院卫生管理制度。4.对本部门员工违反卫生管理制度的行为进行批评教育和纠正，并及时向公司/组织环境卫生管理领导小组报告。（三）物业管理部门职责1.负责办公大院公共区域（如走廊、楼梯、电梯、卫生间、会议室等）的日常环境卫生清扫、保洁工作，确保公共区域干净整洁、无异味。2.定期对办公大院的绿化区域进行养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，保持绿化植物生长良好、景观优美。3.负责办公大院环境卫生设施设备（如垃圾桶、清扫工具、清洁用品等）的配备、维护和更新，确保设施设备完好、正常使用。4.制定环境卫生清扫保洁工作计划和标准，明确各区域的清扫保洁频次、质量要求等，并组织实施。5.对办公大院环境卫生情况进行巡查，及时发现和处理环境卫生问题，对突发环境卫生事件要迅速响应并采取有效措施进行处置。6.配合公司/组织各部门开展环境卫生大扫除活动，提供必要的技术支持和协助。（四）员工个人职责1.自觉遵守办公大院卫生管理制度，保持个人办公区域整洁卫生，做到人走桌净、物归原位。2.爱护办公大院环境卫生设施设备，不得随意损坏、丢弃垃圾桶、清扫工具等。3.积极参与办公大院环境卫生管理工作，主动承担力所能及的卫生清扫任务，如清理自己办公区域的垃圾、擦拭公共区域的桌椅等。4.养成良好的卫生习惯，不随地吐痰、不乱扔垃圾、不随意丢弃烟头，保持办公大院环境整洁。5.对发现的环境卫生问题及时向物业管理部门或相关负责人报告，共同维护办公大院环境卫生。三、环境卫生清扫保洁标准（一）公共区域清扫保洁标准1.走廊、楼梯地面干净，无灰尘、无污渍、无水渍，无杂物、无痰迹。扶手、栏杆擦拭干净，无灰尘、无污渍。墙面、天花板无蜘蛛网、无灰尘、无污渍。门窗玻璃明亮，无灰尘、无污渍。2.电梯轿厢地面、四壁保持干净，无灰尘、无污渍、无水渍，无痰迹、无杂物。电梯门轨道、按钮擦拭干净，无灰尘堆积。轿厢顶部无灰尘、无蜘蛛网。3.卫生间地面、墙面干净，无污渍、无水渍，无异味。洗手盆、水龙头、镜子擦拭干净，无污渍、无水渍。便器清洁，无污垢、无异味，定期消毒。垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，周围地面无散落垃圾。卫生纸供应充足，纸篓及时清理。4.会议室地面干净，无灰尘、无污渍、无水渍。桌椅摆放整齐，桌面、椅面擦拭干净，无灰尘、无污渍。会议设备（投影仪、音响、白板等）表面清洁，无灰尘、无污渍。墙面、天花板无蜘蛛网、无灰尘、无污渍。门窗玻璃明亮，无灰尘、无污渍。5.公共区域通道及楼梯间地面保持干净整洁，无杂物、无积水，定期进行清扫和拖地。通道内的标识牌、消防设施等表面擦拭干净，无灰尘、无污渍。（二）办公区域清扫保洁标准1.办公桌面保持整洁，文件资料、办公用品摆放整齐有序。无灰尘、无污渍，电脑、电话等设备表面擦拭干净。2.办公地面干净无杂物、无灰尘、无污渍，定期进行清扫和拖地。3.文件柜、书架表面擦拭干净，无灰尘、无污渍。文件资料分类存放整齐，标识清晰。（三）绿化区域养护管理标准1.绿化植物生长良好，无明显病虫害，叶片色泽正常，无枯黄、萎蔫现象。2.绿化植物修剪整齐，造型美观，符合植物生长习性和景观设计要求。3.绿化区域内无杂草丛生，地面整洁干净，无杂物、无垃圾。4.定期对绿化植物进行浇水、施肥，确保水分和养分供应充足，促进植物健康生长。5.做好绿化区域的病虫害防治工作，及时发现并采取有效措施防治病虫害，防止病虫害扩散蔓延。四、环境卫生清扫保洁频次（一）公共区域1.走廊、楼梯、电梯等区域每天至少清扫保洁2次，上、下午各1次。2.卫生间每小时进行巡查保洁，及时清理垃圾、污渍和异味，保持卫生间清洁卫生。3.会议室在每次会议结束后进行清扫保洁，确保下次会议使用时环境整洁。4.公共区域通道及楼梯间每天定时进行清扫和拖地，保持通道畅通、地面干净。（二）办公区域各部门自行负责本部门办公区域的日常清扫保洁工作，每天上班前和下班后各进行一次全面清扫，保持办公区域整洁卫生。（三）绿化区域1.绿化养护人员每天对绿化区域进行巡查，及时清理杂物、垃圾，对发现的病虫害及时进行处理。2.每周至少对绿化植物进行一次浇水、施肥作业，根据季节和植物生长情况适时调整养护措施。3.每月对绿化植物进行一次全面修剪，保持植物造型美观。五、环境卫生设施设备管理（一）垃圾桶配置与管理1.根据办公大院各区域人员流量和垃圾产生量，合理配置垃圾桶数量。垃圾桶应摆放整齐，位置固定，方便员工投放垃圾。2.垃圾桶应保持清洁，定期进行清理和消毒，防止垃圾滋生异味和细菌。3.垃圾桶出现损坏、变形等情况时，物业管理部门应及时进行维修或更换，确保垃圾桶正常使用。（二）清扫工具与清洁用品管理1.物业管理部门负责配备办公大院环境卫生清扫所需的工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。2.清扫工具和清洁用品应妥善保管，存放于指定地点，保持工具和用品完好、整洁。3.定期对清扫工具和清洁用品进行检查和更新，及时淘汰损坏、过期的工具和用品，确保工具和用品质量符合要求。（三）卫生设施设备维护与保养1.对办公大院的卫生设施设备（如卫生间的水龙头、便器、洗手盆等，公共区域的门窗、照明设备等）要定期进行检查和维护，发现问题及时维修或更换，确保设施设备正常运行和使用功能完好。2.建立卫生设施设备维护保养档案，记录设施设备的维护保养情况、维修更换时间等信息，便于跟踪管理和查询。六、环境卫生监督检查与考核（一）监督检查机制1.公司/组织环境卫生管理领导小组定期对办公大院环境卫生管理工作进行全面检查，每月至少组织一次检查，并形成检查记录。2.物业管理部门负责对办公大院环境卫生情况进行日常巡查，及时发现和处理环境卫生问题，并做好巡查记录。3.鼓励员工对办公大院环境卫生问题进行监督举报，对举报属实的给予适当奖励。（二）考核标准与方法1.制定办公大院环境卫生考核标准，明确各部门、各区域环境卫生管理工作的考核指标和评分细则。考核指标包括环境卫生清扫保洁质量、卫生设施设备管理、绿化区域养护管理等方面。2.采用定期检查与不定期抽查相结合的方式进行考核。定期检查按照考核标准对各部门、各区域进行全面检查评分；不定期抽查根据实际情况对重点区域、卫生问题突出区域进行检查评分。3.考核结果与部门和个人绩效挂钩。对环境卫生管理工作表现优秀的部门和个人给予表彰和奖励；对环境卫生管理工作不达标的部门和个人进行通报批评，并责令限期整改；对因环境卫生问题影响公司/组织形象或造成不良后果的，按照公司/组织相关规定进行严肃处理。七、环境卫生宣传教育与培训（一）宣传教育1.通过公司/组织内部宣传栏、电子显示屏、微信群等渠道，广泛宣传办公大院环境卫生管理的重要性和相关卫生知识，提高员工的环保意识和卫生素养。2.在办公大院显著位置张贴环境卫生宣传标语和提示牌，引导员工自觉遵守卫生管理制度，爱护办公环境。（二）培训1.定期组织物业管理部门员工参加环境卫生清扫保洁技能培训，提高员工的业务水平和工作能力。培训内容包括清扫保洁标准、操作流程、工具使用方法、清洁剂和消毒剂的正确使用等。2.对新入职员工进行环境卫生管理相关制度和知识培训，使其尽快熟悉和适应办公大院环境卫生管理要求。3.根据实际工作需要，适时组织全体员工参加环境卫生知识讲座或培训活动，增强员工的环保意识和参与环境卫生管理工作的积极性。八、环境卫生应急管理（一）突发事件应急预案1.制定办公大院环境卫生突发事件应急预案，明确突发事件的类型（如火灾、水浸、传染病疫情等）、应急处置流程、责任分工等内容。2.成立环境卫生应急处置小组，负责在突发事件发生时迅速组织开展应急处置工作，确保人员安全，减少损失和影响。（二）应急处置措施1.火灾事故发现火灾后，立即拨打火警电话报警，并组织人员疏散，确保员工生命安全。在消防部门到达之前，组织开展初期火灾扑救工作，使用灭火器、消火栓等消防器材进行灭火。火灾扑灭后，及时清理火灾现场，恢复办公大院正常秩序。对火灾造成的环境卫生污染进行清理和消毒，防止次生灾害发生。2.水浸事故发现水浸后，迅速关闭相关水源阀门，切断电源，防止水浸范围扩大和触电事故发生。组织人员使用排水设备（如水泵、水桶等）进行排水，清理积水区域的杂物和垃圾。对被水浸的区域进行清洁和消毒，对受水浸损坏的设施设备进行检查和维修，确保设施设备正常运行。3.传染病疫情加强办公大院环境卫生管理，增加公共区域的清扫保洁频次和消毒力度，特别是对卫