发廊卫生许可管理制度

PAGE发廊卫生许可管理制度一、总则1.目的为加强发廊卫生管理，规范经营行为，保障消费者的健康权益，根据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规，结合本行业实际情况，制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本公司/组织旗下所有发廊的卫生许可管理工作。3.管理原则遵循预防为主、分类管理、科学指导、依法监督的原则，确保发廊卫生符合国家相关标准和要求。二、卫生许可申请与审批1.申请材料准备填写完整的《公共场所卫生许可申请表》。法人身份证明复印件。发廊平面布局图、卫生设施平面布局图。卫生管理制度文本。从业人员健康证明和卫生知识培训合格证明。法律、法规、规章规定的其他相关材料。2.申请流程发廊负责人向当地卫生行政部门提交卫生许可申请材料。卫生行政部门收到申请材料后，进行形式审查。对申请材料齐全、符合法定形式的，予以受理；对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，当场或者在5个工作日内出具《补正材料通知书》，一次性告知申请人需要补正的全部内容。卫生行政部门受理申请后，按照相关规定进行现场审查。自受理之日起10个工作日内完成现场审查，符合卫生要求的，出具卫生许可批准文件；不符合卫生要求的，出具《不予行政许可决定书》，并说明理由。3.审批结果公示卫生行政部门将卫生许可审批结果在其官方网站或办公场所进行公示，公示期为7个工作日。发廊应及时关注公示结果，如对审批结果有异议，可在公示期内向卫生行政部门提出申诉。三、卫生设施与设备管理1.基本卫生设施要求发廊应设置与经营规模相适应的清洗、消毒、保洁设备，如专用的洗发池、消毒箱、毛巾消毒柜等。配备完善的通风换气设备，保持室内空气流通。设有独立的顾客用品用具清洗消毒间，面积应不小于3平方米，且通风良好。2.设施设备维护与更新定期对卫生设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。建立设施设备维护档案，记录维护时间、内容、维修人员等信息。根据经营需要和卫生标准要求，及时更新老化、损坏的卫生设施设备。对于新购置的设施设备，应确保其符合国家相关质量和卫生标准。3.卫生设施设备使用规范洗发池应每日清洁消毒，使用后及时清理残留洗发液，定期检查排水管道是否通畅。消毒箱应严格按照操作规程进行使用，确保消毒效果。消毒后的用品用具应分类存放于清洁、专用的保洁柜内。毛巾消毒柜应定期清理，保持内部清洁卫生。消毒后的毛巾应叠放整齐，不得与未消毒的毛巾混放。四、环境卫生管理1.日常清洁要求发廊每日营业前应对室内外环境进行全面清洁，包括地面、墙面、天花板、门窗等，清除灰尘、杂物和污渍。营业期间应保持室内环境整洁，及时清理顾客遗留的头发、垃圾等废弃物，做到随时清扫。定期对发廊周边环境进行清扫，保持周边环境整洁卫生，无垃圾堆积、污水横流等现象。2.清洁频次与标准地面每日至少清扫2次，每周进行1次全面拖地，保持地面干净、无积水、无污渍。墙面、天花板每月至少擦拭1次，保持表面清洁、无灰尘、无蜘蛛网。门窗每周至少擦拭1次，保持玻璃明亮、窗框清洁。顾客休息区的沙发、茶几等设施应每日清洁，定期进行消毒，保持整洁卫生。3.环境卫生监测定期委托有资质的卫生检测机构对发廊室内空气质量、微小气候、采光、照明、噪声等环境卫生指标进行检测，确保各项指标符合国家相关标准要求。根据检测结果，及时采取相应的整改措施，改善环境卫生状况。如检测结果不符合标准，应暂停营业，直至整改合格后方可继续营业。五、用品用具卫生管理1.用品用具采购要求采购的用品用具应符合国家相关卫生标准和质量要求，从正规渠道进货，索取产品的卫生许可批件、质量检验合格证明等文件。建立用品用具采购台账，记录采购日期、名称、规格、数量、供应商等信息，做到账物相符。2.用品用具清洗消毒顾客使用的毛巾、梳子、剪刀、围布等用品用具应一客一换一消毒。清洗消毒应按照规定的程序和方法进行，确保消毒效果。消毒后的用品用具应存放在清洁、专用的保洁柜内，保洁柜应定期清理消毒，保持内部清洁卫生。采用化学消毒的，应严格按照消毒剂的使用浓度、作用时间和操作规程进行，确保消毒效果。同时，应注意防止消毒剂残留对人体造成危害。3.用品用具存放管理用品用具应分类存放，避免交叉污染。毛巾应折叠整齐后存放在保洁柜内，梳子、剪刀等工具应放在专用的工具盒或工具架上，围布应挂放整齐。存放用品用具的场所应保持干燥、通风良好，防止发霉、变质。六、从业人员卫生管理1.健康管理发廊从业人员每年应进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。新参加工作和临时参加工作的从业人员必须进行健康检查，取得健康证明后方可上岗。患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等疾病的从业人员，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。建立从业人员健康档案，记录健康检查结果、患病情况及治疗情况等信息。2.卫生知识培训从业人员应参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生标准、卫生操作规范等。培训合格后方可上岗工作。每年至少组织1次从业人员卫生知识培训，培训时间不少于1天。培训可邀请卫生监督机构的专业人员或相关专家进行授课，也可通过观看视频、发放宣传资料等方式进行。对新入职的从业人员应及时进行上岗前卫生知识培训，确保其掌握基本的卫生知识和操作技能。3.个人卫生要求从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，保持头发清洁整齐，不得留长指甲、涂指甲油、佩戴饰物。为顾客服务时应佩戴口罩，做到文明服务、礼貌待客。七、卫生监督与检查1.内部自查发廊应建立卫生自查制度，定期对卫生状况进行自查。自查内容包括卫生设施设备运行情况、环境卫生状况、用品用具清洗消毒情况、从业人员卫生情况等。每周至少进行1次卫生自查，对发现的问题及时进行整改，并做好自查记录。自查记录应包括自查时间、自查人员、存在问题及整改措施等信息。2.接受卫生行政部门监督检查发廊应积极配合卫生行政部门的监督检查工作，如实提供有关情况和资料。对卫生行政部门提出的整改意见，应及时采取有效措施进行整改，并在规定的期限内将整改情况报告卫生行政部门。卫生行政部门在监督检查中发现发廊存在卫生问题的，将依法给予警告、罚款、停业整顿等行政处罚。发廊应认真对待行政处罚，积极整改，确保卫生状况符合要求。3.顾客投诉处理设立顾客投诉举报渠道，如投诉电话、意见箱等，及时受理顾客对发廊卫生问题的投诉举报。对顾客投诉举报的问题应及时进行调查处理，将处理结果及时反馈给顾客，并做好投诉举报记录。投诉举报记录应包括投诉举报时间、投诉举报人、投诉举报内容、处理情况等信息。八、卫生档案管理1.档案内容卫生许可申请材料及审批文件。卫生管理制度文本。卫生设施设备维护档案。环境卫生监测报告。用品用具采购台账、清洗消毒记录。从业人员健康档案、卫生知识培训记录。卫生自查记录、顾客投诉举报记录等。2.档案建立与保管安排专人负责卫生档案的建立和保管工作，确保档案资料的完整性和准确性。卫生档案应分类整理，装订成册，妥善保管。档案保管期限应不少于两年。定期对卫生档案进行整理和更新，确保档案内容与实际情况相符。3.档案查阅与使用内部人员因工作需要查阅卫生档案的，应经档案管理人员同意，并办理查阅登记手续。查阅后应及时归还档案，不得擅自涂改、转借或销毁档案资料。卫生行政部门等外部单位因工作需要查阅卫生档案的，应按照相关规定