公共卫生信息发布制度

PAGE公共卫生信息发布制度一、总则（一）目的为规范本公司/组织公共卫生信息发布工作，确保信息发布的准确性、及时性、完整性和权威性，保障公众知情权，维护公司/组织良好形象，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内部及对外发布的所有公共卫生相关信息，包括但不限于突发公共卫生事件、疾病防控知识、健康管理措施、环境卫生状况等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及相关行业标准，确保信息发布合法合规。2.准确真实原则：所发布信息必须真实、准确，不得虚假、误导或隐瞒重要事实。3.及时高效原则：及时收集、整理和发布公共卫生信息，确保公众能够及时获取最新资讯。4.分级负责原则：按照信息的重要性和影响范围，实行分级负责、归口管理。5.保密安全原则：在信息发布过程中，严格遵守保密规定，确保涉及国家机密、商业秘密和个人隐私的信息不被泄露。二、信息发布职责分工（一）公共卫生管理部门1.负责制定公共卫生信息发布计划和方案。2.组织收集、整理、审核公共卫生相关信息。3.协调各部门之间的信息发布工作，确保信息发布的一致性和协调性。4.负责对外发布公共卫生信息，包括通过官方网站、社交媒体、新闻发布会等渠道。（二）各业务部门1.负责本部门职责范围内公共卫生信息的收集、整理和上报。2.配合公共卫生管理部门做好信息发布工作，提供必要的资料和支持。3.按照公司/组织统一要求，及时向内部员工传达公共卫生信息。（三）宣传部门1.负责公共卫生信息发布的宣传策划和推广工作。2.协助公共卫生管理部门制作信息发布的宣传资料，如海报、视频等。3.负责与媒体沟通协调，及时发布公司/组织公共卫生信息，提高信息传播效果。（四）法务部门1.负责审核公共卫生信息发布内容，确保符合法律法规要求。2.对信息发布过程中可能涉及的法律问题提供咨询和指导。（五）保密部门1.负责审查公共卫生信息发布内容，确保不涉及国家机密、商业秘密和个人隐私。2.对信息发布过程中的保密工作进行监督和检查。三、信息收集与整理（一）信息来源1.政府部门发布的公共卫生政策、法规、疫情通报等信息。2.专业机构发布的疾病防控指南、研究报告等。3.公司/组织内部开展的公共卫生监测、调查、评估等工作结果。4.员工、客户、合作伙伴及社会公众反馈的公共卫生相关信息。5.媒体报道的公共卫生事件及相关信息。（二）信息收集渠道1.建立公共卫生信息收集网络，包括官方网站、社交媒体平台、热线电话、电子邮箱等，方便公众反馈信息。2.与政府部门、专业机构、媒体等建立信息共享机制，及时获取相关信息。3.定期收集内部各部门的公共卫生工作情况报告，汇总相关信息。（三）信息整理与分析1.对收集到的公共卫生信息进行分类整理，按照信息的性质、来源、时间等因素进行归档。2.运用科学的方法对信息进行分析，提取有价值的信息，为信息发布提供依据。3.对公共卫生信息进行动态跟踪，及时掌握信息变化情况，为信息发布的及时性和准确性提供保障。四、信息审核与审批（一）审核流程1.信息收集人员将收集到的公共卫生信息提交至公共卫生管理部门。2.公共卫生管理部门对信息进行初步审核，核实信息的真实性、准确性和完整性。3.审核通过后，将信息提交至法务部门进行法律合规性审核。4.法务部门审核通过后，将信息提交至保密部门进行保密审查。5.保密部门审查通过后，将信息提交至分管领导进行审批。6.分管领导审批通过后，信息方可发布。（二）审核要点1.信息内容是否真实、准确，有无虚假、误导或隐瞒重要事实的情况。2.信息是否符合国家法律法规及相关行业标准的要求。3.信息发布是否会对公司/组织形象、声誉造成不良影响。4.信息是否涉及国家机密、商业秘密和个人隐私，是否采取了必要的保密措施。（三）审批权限1.一般性公共卫生信息由公共卫生管理部门负责人审批后发布。2.重要公共卫生信息由分管领导审批后发布。3.涉及重大公共卫生事件、敏感信息或可能产生较大社会影响的信息，需经公司/组织主要领导审批后发布。五、信息发布渠道与方式（一）官方网站1.在公司/组织官方网站设立公共卫生信息专栏，及时发布各类公共卫生信息。2.确保网站信息更新及时、内容准确，方便公众查询和获取。（二）社交媒体平台1.选择合适的社交媒体平台，如微信公众号、微博、抖音等，定期发布公共卫生信息。2.制作形式多样、通俗易懂的宣传内容，如图文、视频、动画等，提高信息传播效果。3.与公众进行互动交流，及时回复公众的咨询和疑问。（三）新闻发布会1.对于重大公共卫生事件或重要公共卫生信息，适时召开新闻发布会，向媒体和公众发布权威信息。2.新闻发布会应提前准备好发布内容，安排专人负责现场组织和媒体接待工作。（四）内部通报1.通过内部邮件、工作群、宣传栏等方式，及时向公司/组织内部员工传达公共卫生信息。2.确保员工了解公共卫生工作动态，提高员工的公共卫生意识和自我防护能力。（五）其他渠道根据实际情况，还可通过报纸、杂志、广播、电视等传统媒体以及行业会议、培训等渠道发布公共卫生信息。六、信息发布频率与时间要求（一）信息发布频率1.对于突发公共卫生事件，应实时跟踪事件进展，及时发布相关信息，原则上每天发布不少于[X]次。2.对于常规公共卫生信息，如疾病防控知识、健康管理措施等，每周发布不少于[X]次。3.根据实际情况，适时发布公共卫生工作动态、成果等信息。（二）时间要求1.突发公共卫生事件信息应在事件发生后[X]小时内发布初步情况，后续根据事件进展及时更新。2.常规公共卫生信息应在信息收集整理审核通过后的[X]个工作日内发布。3.新闻发布会等重要信息发布活动应提前[X]天进行策划和准备，确保按时召开。七、信息发布后的跟踪与反馈（一）舆情监测1.建立舆情监测机制，通过专业的舆情监测工具，实时关注公司/组织公共卫生信息发布后的舆情动态。2.重点关注公众对信息的关注度、评价、质疑等情况，并及时收集整理相关信息。（二）反馈处理1.对于公众的咨询、疑问、建议等反馈信息，应及时回复和处理。2.对于公众的质疑和负面评价，应认真分析原因，及时采取措施进行回应和改进，并将处理结果及时反馈给公众。（三）效果评估1.定期对公共卫生信息发布效果进行评估，评估指标包括信息的传播范围、公众关注度、满意度等。2.根据评估结果，总结经验教训，不断改进信息发布工作，提高信息发布的质量和效果。八、信息发布安全与保密（一）安全管理1.建立信息发布安全管理制度，确保信息发布系统的稳定运行，防止信息泄露、丢失或被篡改。2.定期对信息发布系统进行安全检查和维护，及时发现和处理安全隐患。3.加强对信息发布人员的安全培训，提高其安全意识和操作技能。（二）保密措施1.严格遵守国家保密法律法规，对涉及国家机密、商业秘密和个人隐私的公共卫生信息进行严格保密。2.对信息发布过程中接触到保密信息的人员进行登记和管理，签订保密协议，明确保密责任。3.在信息发布前，对信息内容进行保密审查，确保不泄露敏感信息。九、监督与考核（一）监督机制1.建立公共卫生信息发布监督机制，由公司/组织内部审计、纪检等部门对信息发布工作进行定期监督检查。2.监督检查内容包括信息发布的流程是否规范、信息内容是否准确真实、发布渠道是否畅通等。（二）考核办法1.制定公共卫生信息发布工作考核办法，明确考核指标和评分标准。2.考核指标包括信息发布的及时性、准确性、完整性、权威性、传播效果等。