优化卫生间制度

PAGE优化卫生间制度一、总则（一）目的为了加强公司卫生间的管理，营造一个干净、整洁、卫生、舒适的使用环境，特制定本制度，以规范全体员工及来访人员的卫生间使用行为。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工、各部门办公室、会议室、公共区域卫生间以及来访客户、合作伙伴等相关人员。（三）基本原则1.卫生第一原则：确保卫生间的清洁卫生，符合国家相关卫生标准，预防疾病传播，保障员工及来访人员的身体健康。2.文明使用原则：倡导文明如厕，爱护卫生间设施设备，遵守公共秩序，尊重他人使用权益。3.责任明确原则：明确各部门及个人在卫生间管理中的职责，做到责任到人，共同维护良好的卫生间环境。二、卫生间清洁标准（一）日常清洁1.每日上班前、午休后、下班前，保洁人员需对卫生间进行全面清洁。包括地面、墙面、洗手台、马桶、小便池、镜子等表面的擦拭，确保无污渍、水渍、灰尘。2.地面清洁：使用专用清洁剂和拖把，彻底清除地面上的脚印、污渍、垃圾等，保持地面干净、干爽，无积水。3.墙面清洁：擦拭墙面瓷砖，去除污渍、水渍，保持墙面整洁、光亮，无明显污渍和划痕。4.洗手台清洁：清洁洗手台台面、水龙头、皂液器等，去除水渍、污渍和杂物，确保洗手台干净整洁，无异味。5.马桶清洁：使用马桶清洁剂和刷子，清洁马桶内部和外部，包括马桶盖、座圈、水箱等，去除污渍、水垢，保持马桶无异味，冲水通畅。6.小便池清洁：定期清理小便池内的污垢和杂物，使用专用清洁剂擦拭小便池表面，保持小便池清洁、无异味。7.镜子清洁：使用干净的抹布擦拭镜子，去除水渍和污渍，确保镜子清晰明亮，能正常映照。8.垃圾桶清理：及时清理卫生间内的垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾桶内外干净，无垃圾溢出。（二）定期消毒1.每周至少对卫生间进行一次全面消毒，重点部位如马桶、小便池、门把手等增加消毒频次。2.消毒药剂应符合国家相关卫生标准，按照规定的浓度和方法进行配比和使用。3.消毒过程中，应确保卫生间通风良好，避免消毒剂残留对人体造成危害。（三）特殊情况清洁1.如发现卫生间有呕吐物、血迹等特殊污渍，应立即进行清理，并使用消毒剂进行消毒处理。2.在传染病高发季节或出现传染病疫情时，应加强卫生间的清洁消毒工作，增加消毒频次，确保卫生安全。三、卫生间设施设备管理（一）设施设备维护1.建立卫生间设施设备台账，详细记录卫生间内的各类设施设备名称、型号、数量、购置时间、维修记录等信息。2.定期对卫生间设施设备进行检查和维护，包括水龙头、马桶冲水装置、照明灯具、通风设备等，及时发现并处理设施设备故障和损坏问题。3.对于损坏的设施设备，应及时报修，维修人员应在接到报修通知后[X]小时内到达现场进行维修，确保设施设备正常使用。4.定期对卫生间设施设备进行保养，如水龙头、五金件等进行擦拭、上油，延长设施设备使用寿命。（二）设施设备使用规范1.水龙头：使用后应及时关闭，避免长流水现象。如发现水龙头漏水，应及时报修。2.马桶：使用完毕后应及时冲水，保持马桶清洁。禁止向马桶内丢弃杂物，以免造成堵塞。3.照明灯具：根据需要合理开关照明灯具，节约能源。如发现照明灯具损坏，应及时报修。4.通风设备：保持卫生间通风良好，使用后应及时关闭通风设备。如发现通风设备故障，应及时报修。5.卫生纸、洗手液等消耗品：按需取用，避免浪费。使用完毕后应将包装等垃圾放入垃圾桶内，保持卫生间整洁。四、卫生间使用行为规范（一）员工行为规范1.保持良好的个人卫生习惯，如厕后及时洗手，使用洗手液按照正确方法洗手，确保手部清洁。2.爱护卫生间设施设备，不得随意损坏、拆卸卫生间内的水龙头、马桶、门锁等设施设备。如发现设施设备损坏，应及时告知相关部门或保洁人员。3.文明如厕，保持卫生间安静，避免大声喧哗、打闹等行为。4.保持卫生间内整洁卫生，使用完毕后应将卫生纸放入马桶内冲走，不得随意丢弃在地面或垃圾桶外。禁止在卫生间内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等。5.节约用水，合理使用水龙头，避免长流水现象。发现水龙头漏水等情况应及时告知相关部门维修。6.遵守卫生间使用秩序，不得长时间占用卫生间，方便后应及时离开。（二）来访人员行为规范1.来访人员应在公司相关人员的引导下使用指定的卫生间。2.遵守卫生间使用行为规范，爱护卫生间设施设备，保持卫生间整洁卫生。3.使用完毕后，应将卫生纸等垃圾放入垃圾桶内，不得随意丢弃。4.如发现卫生间设施设备损坏或其他问题，应及时告知陪同人员或相关部门。五、卫生间管理责任分工（一）保洁人员职责1.负责卫生间的日常清洁和消毒工作，按照清洁标准和消毒规范，确保卫生间干净、整洁、卫生。2.定期检查卫生间设施设备，发现问题及时报修，并协助维修人员进行维修。3.及时清理卫生间内的垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶内外干净。4.负责卫生间内卫生纸、洗手液等消耗品的补充和管理，确保消耗品充足供应。（二）各部门职责1.各部门负责本部门员工的卫生间使用行为教育和管理，督促员工遵守卫生间使用制度。2.如发现本部门员工违反卫生间使用制度，应及时进行批评教育，并督促其改正。3.协助保洁人员做好卫生间的清洁和维护工作，发现卫生间设施设备损坏或其他问题及时反馈给相关部门。（三）行政部门职责1.负责卫生间管理制度的制定、修订和监督执行。2.定期对卫生间管理情况进行检查和评估，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。3.协调各部门之间的工作关系，确保卫生间管理工作顺利进行。4.负责卫生间设施设备的采购、维修、更新等工作，保障卫生间设施设备的正常使用。六、监督与检查（一）日常巡查1.保洁人员在日常清洁过程中，应对卫生间的清洁卫生情况进行实时检查，发现问题及时处理。2.行政部门定期对卫生间进行巡查，检查卫生间的清洁标准执行情况、设施设备运行情况、员工使用行为规范等，对发现的问题进行记录，并及时通知相关部门整改。（二）定期检查1.每月组织一次对卫生间的全面检查，由行政部门牵头，各部门相关人员参与，按照卫生间清洁标准、设施设备管理规范、使用行为规范等进行详细检查。2.检查结果进行量化评分，对表现优秀的卫生间进行表扬和奖励，对存在问题较多的卫生间进行通报批评，并责令限期整改。（三）投诉处理1.设立卫生间管理投诉渠道，如投诉电话、邮箱等，接受员工及来访人员对卫生间管理问题的投诉。2.对投诉内容进行及时调查和处理，将处理结果反馈给投诉人，并跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。七、奖励与处罚（一）奖励1.对于在卫生间管理工作中表现突出的保洁人员或部门，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等。2.对积极参与卫生间管理，提出合理化建议并被采纳，有效改善卫生间环境和管理水平的员工，给予相应奖励。（二）处罚1.对违反卫生间使用行为规范的员工，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。2.对故意损坏卫生间设施设备的员工，除责令