公厕日常卫生管理制度

PAGE公厕日常卫生管理制度一、总则1.目的为加强公厕日常卫生管理，确保公厕环境整洁、卫生、舒适，为公众提供良好的使用条件，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司/组织所管理的所有公厕。3.职责分工管理部门：负责公厕日常卫生管理工作的统筹、协调与监督。保洁人员：具体负责公厕的日常清扫、保洁及卫生设施的维护。二、公厕卫生标准1.外观整洁公厕外观无明显污渍、灰尘，墙面、门窗、屋顶等保持干净。公厕周边地面无垃圾、杂物，排水畅通，无积水。2.内部清洁地面干净，无痰迹、烟头、纸屑、杂物等，定期进行冲洗和消毒。便器清洁，无污垢、尿碱，定期进行擦拭和消毒，做到每日至少消毒[X]次。洗手台、水龙头、镜子等设施清洁，无污渍、水渍，定期擦拭。墙壁、隔板干净，无乱涂乱画、污渍，定期进行清洁。天花板无蜘蛛网、灰尘，保持清洁。3.通风良好安装有效的通风设备，如排风扇等，确保公厕内空气流通，无异味。定期检查通风设备运行情况，保证其正常工作。4.设施完好公厕内的卫生设施，如便器、水龙头、洗手台、冲水阀等应保持完好，无损坏、漏水现象。及时维修或更换损坏的卫生设施，确保正常使用。5.用品齐全配备充足的卫生纸、洗手液、擦手纸等卫生用品，满足公众使用需求。定期检查卫生用品库存情况，及时补充。三、日常保洁工作流程1.班前准备保洁人员应提前[X]分钟到达工作岗位，更换工作服，佩戴工作牌。准备好清洁工具和卫生用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂、卫生纸、洗手液等。2.清扫地面首先清扫公厕周边地面的垃圾、杂物，将其装入垃圾袋，运至指定地点。然后进入公厕内部，用扫帚清扫地面的灰尘、纸屑、烟头、痰迹等杂物，清扫顺序从门口开始，依次向里清扫各个区域。将清扫后的垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，运至垃圾收集点。3.擦拭设施用湿抹布擦拭洗手台、水龙头、镜子、墙壁、隔板等设施，去除污渍、水渍。对于顽固污渍，可使用适量的清洁剂进行擦拭。擦拭完毕后，用干净的抹布擦干。4.清洁便器先用刷子蘸取清洁剂刷洗便器内部，去除污垢、尿碱。然后用清水冲洗干净，并用抹布擦干。按照规定的消毒方法对便器进行消毒，确保卫生。5.消毒工作根据不同区域和设施的特点，选择合适的消毒剂进行消毒。地面、墙壁、隔板等可采用喷雾消毒的方法，便器、洗手台等可采用擦拭消毒的方法。消毒后，应保持通风良好，确保消毒剂气味散尽。6.补充用品检查卫生纸、洗手液、擦手纸等卫生用品的使用情况，及时补充。将补充的卫生用品摆放整齐，方便公众使用。7.班后整理工作结束后，保洁人员应清理清洁工具，将其放置在指定位置。关闭通风设备、照明设备等，检查公厕内水电设施是否关闭。对当天的保洁工作进行总结，记录存在的问题和处理情况。四、卫生检查与监督1.自查保洁人员每日在完成保洁工作后，应对自己负责的公厕进行自查，发现问题及时整改。自查内容包括卫生状况、设施完好情况、用品配备情况等。2.定期检查管理部门应定期对公厕进行检查，每周至少检查[X]次。检查内容按照公厕卫生标准进行，包括外观、内部清洁、通风、设施、用品等方面。检查人员应填写检查记录，详细记录检查时间、公厕名称、存在问题及整改情况等。3.不定期抽查管理部门可根据实际情况，不定期对公厕进行抽查。抽查重点为卫生死角、高峰时段的公厕卫生状况等。对于抽查中发现的问题，应及时通知相关责任人进行整改，并跟踪整改情况。4.公众监督设立意见箱或投诉电话，接受公众对公厕卫生管理的监督和投诉。对公众提出的意见和建议，应及时进行处理和反馈，并将处理结果记录在案。五、设施维护与管理1.设施巡查保洁人员在日常保洁工作中，应注意观察卫生设施的运行情况，如发现漏水、损坏等问题，及时报告管理部门。管理部门应定期对公厕设施进行巡查，每月至少巡查[X]次，确保设施正常运行。2.维修保养对于巡查中发现的设施问题，管理部门应及时安排维修人员进行维修。建立设施维修档案，记录设施维修情况，包括维修时间、故障原因、维修内容、维修人员等。定期对公厕设施进行保养，如对便器、水龙头等进行润滑、防锈处理，延长设施使用寿命。3.更新改造根据实际使用情况和公众需求，适时对公厕设施进行更新改造。改造内容包括卫生设施的升级、通风设备的更换、无障碍设施的完善等。在更新改造过程中，应尽量减少对公众使用的影响，并确保改造后的公厕符合卫生标准和相关规范。六、人员培训与考核1.培训内容组织保洁人员参加公厕卫生管理相关知识和技能培训，培训内容包括卫生标准、保洁流程、消毒方法、设施维护等。定期开展职业道德教育，提高保洁人员的服务意识和责任心。2.培训方式采用集中培训、现场演示、经验交流等多种方式进行培训，确保培训效果。邀请专业人员进行授课，提高培训的专业性和权威性。3.考核制度建立保洁人员考核制度，定期对保洁人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作质量、工作效率、遵守制度情况等。根据考核结果，对表现优秀的保洁人员进行奖励，对不称职的保洁人员进行批评教育或辞退处理。七、应急处理1.突发事件应对制定公厕突发事件应急预案，如水管爆裂、粪便堵塞等。当发生突发事件时，保洁人员应立即报告管理部门，并采取相应的应急措施，如关闭水源、清理堵塞等。管理部门应及时组织维修人员进行抢修，尽快恢复公厕正常使用。2.疫情防控措施在疫情期间，应加强公厕卫生管理，严格落实疫情防