浴足卫生管理制度

PAGE浴足卫生管理制度一、总则1.目的为确保浴足场所的卫生安全，保障顾客的健康权益，规范浴足服务过程中的卫生管理行为，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本公司旗下所有浴足门店及其相关工作人员。3.基本原则严格遵守国家卫生法律法规，坚持预防为主、防治结合的方针，强化卫生管理责任，确保浴足服务全过程符合卫生标准要求。二、卫生管理职责1.公司管理层职责全面负责公司浴足卫生管理工作的决策与领导，确保卫生管理工作与公司整体经营目标相契合。制定卫生管理工作的总体目标和方针，明确各部门在卫生管理中的职责与权限。定期组织召开卫生管理工作会议，研究解决卫生管理工作中的重大问题，监督检查卫生管理制度的执行情况。2.门店负责人职责负责本门店卫生管理工作的具体组织实施，确保各项卫生管理措施在门店得到有效落实。组织员工学习和执行卫生管理制度，定期对员工进行卫生知识培训和考核。每日对门店的卫生状况进行巡查，及时发现并解决卫生问题，对不符合卫生标准的情况进行整改。配合相关部门的卫生监督检查工作，如实提供有关资料和情况。3.员工职责严格遵守卫生管理制度，认真履行本岗位的卫生职责。积极参加卫生知识培训，掌握必要的卫生知识和技能，提高卫生意识。保持工作区域的卫生整洁，做好个人卫生防护，防止交叉污染。发现卫生问题及时报告上级领导，并配合做好整改工作。三、设施设备卫生管理1.场地环境要求浴足场所应选址在地势干燥、交通便利、通风良好的位置，周围无污染源。场所内部布局应合理，设有接待区、浴足区、休息区、消毒区等功能区域，各区域之间应保持适当的距离，避免交叉污染。地面应采用防滑、易清洁的材料铺设，墙壁和天花板应采用无毒、无味、防水、防霉、易清洁的材料装修。浴足场所应保持良好的通风和采光条件，室内空气质量应符合国家相关标准要求。2.洗浴设施卫生浴足盆应一人一盆一用一消毒，使用后应及时清洗、消毒，并存放在专用的存放架上，保持清洁卫生。洗浴用水应符合国家生活饮用水卫生标准，定期对水质进行检测，确保水质安全。淋浴设施应保持良好的运行状态，喷头、水龙头等应定期清洁、消毒，防止滋生细菌。3.按摩设备卫生按摩床、按摩椅等按摩设备应定期清洁、消毒，保持表面整洁。按摩器具应一人一用一消毒，使用后应及时清洗、消毒，并存放在专用的消毒容器中。4.公共用品用具卫生拖鞋、毛巾、浴巾、浴袍等公共用品用具应一人一用一更换，使用后应及时清洗、消毒，并存放在专用的保洁柜中。公共用品用具的清洗、消毒应按照规定程序进行，确保消毒效果。消毒后的公共用品用具应存放在清洁、干燥、通风的地方，防止再次污染。5.卫生设施设备维护建立卫生设施设备维护管理制度，定期对卫生设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。配备必要的清洁、消毒设备和工具，如洗衣机、烘干机、消毒柜、清洁剂、消毒剂等，并定期进行更新和维护。根据卫生设施设备的使用情况和磨损程度，及时进行维修和更换，确保其卫生性能符合要求。四、卫生操作规范1.接待服务卫生接待人员应保持良好的个人卫生，穿戴清洁的工作服，佩戴口罩和手套。接待台应保持整洁，台面物品摆放整齐，定期进行清洁消毒。为顾客提供的茶水、饮料等应符合卫生标准要求，杯具应经过清洗、消毒后使用。2.浴足服务卫生服务人员在为顾客提供浴足服务前，应先洗手、消毒，佩戴口罩和手套。浴足盆内的水温应适宜，一般控制在40℃45℃之间。在添加浴足剂时，应严格按照产品说明进行操作，避免过量使用。服务过程中，应注意观察顾客的反应，如发现异常情况应及时停止服务，并报告上级领导。3.按摩服务卫生按摩服务人员应保持手部清洁，在按摩前应洗手并消毒，佩戴口罩和手套。按摩时应使用适量的按摩油或乳液，避免使用过期或变质的产品。按摩油或乳液应存放在清洁、干燥的地方，防止污染。按摩服务结束后，应及时清理按摩床和按摩器具，更换床单和毛巾，进行消毒处理。4.清洁消毒操作建立清洁消毒制度，明确清洁消毒的程序、方法和频率。清洁消毒工作应在营业前或营业结束后进行，避免影响顾客正常消费。公共区域和设施设备的清洁应按照先清洁后消毒的原则进行，使用的清洁剂和消毒剂应符合国家相关标准要求，避免对人体和环境造成危害。消毒后的物品应使用专用的保洁工具进行存放，避免再次污染。保洁工具应定期进行清洗、消毒，保持清洁卫生。5.卫生防护措施工作人员应穿戴清洁的工作服、工作帽和口罩，勤洗手、勤消毒，保持个人卫生。在为顾客服务过程中，如接触到顾客的皮肤、体液等，应及时更换手套，并进行洗手消毒。浴足场所应配备必要的防护用品，如一次性口罩、手套、纸巾等，为顾客提供便利。同时，应加强对顾客的卫生宣传教育，引导顾客正确使用防护用品，保持良好的卫生习惯。五、卫生监督检查1.内部自查门店应建立每日卫生自查制度，由门店负责人或卫生管理员对门店的卫生状况进行全面检查，包括场地环境、设施设备、公共用品用具、卫生操作等方面。每日自查应做好记录，记录内容包括检查时间、检查人员、检查项目、发现的问题及整改情况等。对发现的问题应及时采取措施进行整改，并跟踪整改效果。每周应进行一次全面的卫生自查，对本周的卫生管理工作进行总结分析，查找存在的问题和不足，制定改进措施，不断提高卫生管理水平。2.定期检查公司应定期组织对各门店的卫生状况进行检查，检查周期为每月一次。检查人员应由公司管理层、卫生管理部门人员等组成。定期检查应按照卫生管理制度和相关标准要求进行，对门店的卫生管理工作进行全面评估。检查内容包括卫生管理职责落实情况、设施设备卫生状况、卫生操作规范执行情况、清洁消毒效果等方面。定期检查结束后，应形成检查报告，对检查结果进行通报。对存在问题的门店，应下达整改通知书，要求其限期整改。整改完成后，应进行复查，确保问题得到彻底解决。3.接受监督积极配合卫生行政部门、卫生监督机构等相关部门的卫生监督检查工作，如实提供有关资料和情况。对相关部门提出的卫生监督意见和建议，应认真研究，及时整改，并将整改情况及时反馈给相关部门。建立卫生监督档案，将每次接受监督检查的情况进行记录，包括检查时间、检查部门、检查结果、整改情况等。卫生监督档案应妥善保存，以备查阅。六、人员培训与健康管理1.卫生知识培训制定卫生知识培训计划，定期组织员工参加卫生知识培训。培训内容包括国家卫生法律法规、行业卫生标准、卫生操作规范、清洁消毒知识、个人卫生防护等方面。培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式，确保培训效果。培训结束后，应对员工进行考核，考核成绩应与员工的绩效挂钩。新员工入职前应进行卫生知识培训，经考核合格后方可上岗。在职员工每年应至少参加一次卫生知识复训，不断提高员工的卫生意识和业务水平。2.健康管理建立员工健康管理制度，要求员工每年进行一次健康体检，取得健康证明后方可上岗。对患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍公共卫生的疾病的员工，应及时调整工作岗位，避免从事直接为顾客服务的工作。加强对员工的健康监测，如发现员工出现发热、咳嗽、腹泻等症状，应及时安排就医，并暂停其工作，待康复后凭医院证明方可上岗。七、环境卫生与废弃物管理1.环境卫生管理保持浴足场所内外环境整洁，定期进行清扫和消毒。地面、墙壁、天花板等应无积尘、无污渍、无蜘蛛网。加强对公共区域的环境卫生管理，及时清理垃圾和杂物，保持通道畅通。垃圾桶应加盖，定期清理，避免垃圾外溢和异味产生。对浴足场所内的绿植应定期进行养护和清洁，保持其美观和卫生。2.废弃物管理建立废弃物管理制度，明确废弃物的分类、收集、存放和处理要求。废弃物应分为可回收物、有害垃圾和其他垃圾三类进行分类收集。可回收物应定期交由有资质的回收单位进行回收处理；有害垃圾应按照国家有关规定进行单独收集、存放，并交由有资质的处理单位进行无害化处理；其他垃圾应及时清运至指定的垃圾处理