2025年度呼吸内科护理部工作总结及2026年工作规划

2025年度呼吸内科护理部工作总结及2026年工作规划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况核心职责履行情况2025年度，呼吸内科护理部紧紧围绕医院整体工作目标，全面履行护理管理职责，强化护理质量，优化护理流程，提升患者满意度。

本年度，护理部在院领导的支持与指导下，重点推进优质护理服务、护理安全质控、护理人才培养及护理科研等各项核心工作。通过实施护理质量三级管理体系，建立“护理质量—安全—效率”于一体的闭环管理机制，确保了各项工作有序推进并取得实效。重点任务完成进度本年度护理部完成的重点工作任务包括：

-实施标准化护理操作流程，覆盖所有病区科室，完成率100%

-开展以“改善患者体验”为核心的护理服务改进项目，完成21个病区服务流程优化

-提升护士应急能力，组织12次全院级应急演练，参与护士达320人次

-优化护理文书书写质量，推行电子化护理记录，全年无重大护理文书错误事故

-推进护理信息化建设，升级护理管理系统，实现数据实时采集与分析日常工作执行情况在日常工作中，护理部坚持落实护理管理制度，确保各项护理工作的规范性和持续性。

-护理排班系统优化，实现护士分级管理与人性化排班，护士满意度提升12%

-每周安排护理质量检查，累计检查次数达48次，整改率达95%

-患者满意度调查显示平均分达91.2分，较2024年提升3.5分

-护理人力资源合理配置，护士床位比稳定在1:1.2，为患者提供更优质的护理服务2.工作亮点与成果突出业绩与创新2025年度，呼吸内科护理部在以下几个方面取得了显著成果：

-护理服务品质提升：通过引进患者满意度调查系统，采用数据驱动的方式优化服务流程，门诊、住院、ICU等区域患者满意度同比提升7%-9%

-护理科研取得进展：申报并完成2项区级护理科研项目，发表护理相关论文3篇，其中2篇被核心期刊收录

-护理教学质量提升：开展专科护理培训8次，覆盖护理人员200人次，收获学员普遍好评，推动了护理团队的专业化发展

-护理信息化水平提升：完成护理系统数据接入，实现护理管理与临床护理无缝衔接，提高工作效率重要项目或活动2025年度，护理部成功实施以下重点项目与活动：

-呼吸康复护理项目：联合康复科开展呼吸康复护理，为慢性阻塞性肺疾病（COPD）患者制定个性化呼吸训练计划，成效显著

-多学科护理协作机制：建立与呼吸科、ICU、影像科、药剂科等多学科协作机制，提升复杂病例护理管理能力

-患者安全宣教活动：开展健康宣教月活动，组织健康讲座12场，覆盖患者及家属1800人次，提高患者安全意识

-护理人力资源管理改革：推行弹性排班制度，有效应对节假日及突发情况的护理需求，提高人力资源利用效率获得的荣誉与认可护理部在2025年度获得了多项荣誉与表彰：

-区级“优质护理服务示范病区”称号：呼吸内科4病区获评此项荣誉

-护理质量竞赛一等奖：在全院护理质量竞赛中，呼吸内科护理团队荣获一等奖

-科室团队获“先进集体”称号：凭借出色的护理工作绩效和团队协作能力，荣获医院颁发的“先进集体”称号

-个人表彰：有3名护士获得“优秀护士”称号，1名护士获得“护理创新奖”3.关键数据支撑项目2024年数据2025年数据变化情况患者满意度87.7%91.2%+3.5%护理文书书写合格率98.3%99.1%+0.8%护理差错发生率0.43%0.28%-1.5%护士继续教育完成率85%95%+10%护理信息化应用率72%88%+16%护理科研项目数量1项2项+100%护理文书电子化覆盖率60%95%+58.3%应急演练参与人次180人320人+140人护理团队培训场次12场20场+8场护理人力资源利用率78%85%+7%二、能力提升与学习成长1.专业技能提升新知识学习2025年护理部鼓励护士持续学习专业知识，重点提升对慢性病、呼吸系统疾病及危重症护理的理解和应用能力。

-全年组织护士参加呼吸系统相关理论学习12次，内容涵盖慢性支气管炎、哮喘、肺结核、COPD等疾病护理要点

-定期开展护理风险识别与评估专题培训，提升护士在高血压、糖尿病等慢性病患者护理中的预判能力护士技能培训参与护理部注重实践能力的提升，全年组织或参与多项技能培训与操作考核：

-基础护理操作考试：全年共组织4次基础护理操作考试，涉及密闭式静脉输液、吸氧、导尿等操作，合格率达97%

-呼吸系统专科护理操作培训：重点培训气管切开护理、雾化吸入、肺康复训练等，完成20场培训

-急救技能提升：组织护士参加心肺复苏（CPR）和AED使用培训，全年累计培训420人次，通过率100%资格证书获取护理部积极支持护士考取相关资格证书，提升专业素质和就业竞争力。

-有15名护士通过护士执业资格考试（其中3名为新入职护士）

-5名护士完成护师职称考试

-2名护士参加护理管理岗位资格培训，获取相关证书2.综合素质发展沟通协调能力护理部注重护士在与患者、家属及医护团队之间的沟通与协调能力培养。

-实施“患者-护士-医生”三方沟通机制，提升护理与医生之间的信息共享效率

-开展沟通技巧培训，涵盖非暴力沟通、应对情绪问题、心理疏导等内容，受益护士达180人次

-沟通满意度调查结果显示，患者对护士沟通方式的满意度提升至89%，较以前提高6个百分点团队协作能力护理团队协作是保证服务质量的重要基础。护理部通过各种方式强化团队协作意识。

-成立护理质量小组和护理安全督导小组，定期召开小组会议

-实施“护理团队协作考核”，从配合、沟通、任务分担等方面进行评价，全年考核评分平均为92分

-通过模拟演练和实战操作，增强护士间的协作默契，提升团队响应能力解决问题能力护理工作常面临突发情况和复杂问题，护理部通过实际案例分析和培训，提升护士的应变与解决问题能力。

-组织案例分析会6次，讨论典型护理问题如跌倒、压疮、静脉穿刺失败等，累计处理案例35例

-建立“问题反馈-分析-改进”机制，全年累计处理护理问题200余条，多数问题得到妥善解决

-增强护士的独立判断和处理能力，鼓励在日常护理中自主解决问题3.继续教育情况培训学习经历护理部组织护士参加各类继续教育活动，提升专业素养和应对能力。

-全年参加的学术会议、培训班、讲座等活动共计36场，涉及护理管理、护理科研、呼吸系统疾病等领域

-护士参加线上学习平台的课程，完成率达90%，其中70%的护士参与了护理伦理、循证护理等专题课程

-邀请呼吸科专家进行专题巡回授课，覆盖所有护士，提升专科护理能力自我学习计划护理部鼓励护士制定个人学习计划，实现自我提升与职业发展。

-有13名护士制定了年度学习计划，涵盖护理技能、科研能力、管理能力等方面

-护士利用业余时间自学护理管理、临床护理等知识，通过短视频课程、书籍阅读等形式，提升专业素养

-鼓励护士参加护理相关的学术交流活动，全年有4名护士参与省级护理年会，发表护理个案分析经验交流分享护理部注重经验的积累与分享，推动团队整体能力的提升。

-收集典型护理案例，整理成护理工作简报20份，供团队学习

-定期开展“护理经验分享会”，邀请资深护士讲解护理难点、处理方法及护理体会，全年举办11场

-建立护理团队学习档案，记录学习过程与成果，形成系统化的学习资料库三、问题分析与反思1.工作中存在的不足能力短板在实际工作中，仍存在部分能力短板，影响整体工作质量。

-护理人员结构不合理：部分病区护士数量不足，导致护士工作负担较重，护理质量存在下降风险

-专科护理能力参差不齐：个别护士对呼吸系统疾病护理知识掌握不够深入，存在护理操作技能不熟练的情况

-科研能力薄弱：护理人员参与科研的意愿不强，缺乏科研意识与方法，影响护理工作的学术发展工作效率问题在提高工作效率方面，仍有改进空间。

-护理文书书写流程繁琐：电子化记录虽已推广，但部分护士仍对系统操作不熟练，导致书写效率下降

-患者管理策略不完善：部分病区在患者病情观察、护理干预等方面存在策略不具体、执行不统一的问题

-护理排班不够科学：部分护士反映排班不够合理，尤其是节假日与夜间班次，导致工作强度波动较大协同配合方面护理部在多学科协作方面仍存在一定的不足。

-与医生沟通不及时：部分护士在病情变化时未能及时与医生沟通，影响治疗的连续性

-护理与康复团队配合不紧密：在实施呼吸康复护理时，护理与康复团队之间存在信息不对称，影响护理方案的落实

-后勤保障体系不完善：部分病房物资供应不及时，影响护理操作的正常进行2.面临的困难与挑战外部环境因素外部环境的变化对护理部的工作带来一定挑战。

-患者需求多样化：随着医疗技术的发展，患者对护理服务的要求越来越高，护理服务需与时俱进

-政策法规更新频繁：护理相关法规和制度不断更新，需及时调整工作流程和标准

-医疗资源紧张：医院面临患者数量增长和资源有限的双重压力，护理人力配置存在瓶颈资源条件限制资源条件对护理质量的提升形成了制约。

-护理人力资源不足：部分病区护士缺口较大，难以满足日常护理需求，影响患者满意度

-护理设备更新滞后：呼吸科护理设备如雾化机、呼吸面罩等部分型号老旧，需尽快更新

-护理信息系统的功能待完善：现有系统在数据采集、自动生成报表等方面仍有不足，影响管理效率体制机制约束当前护理部在体制机制方面也面临一定限制。

-护理流程标准不统一：不同病区在护理操作流程上的执行存在一定差异，影响护理质量的稳定性

-绩效考核机制未细化：护士绩效考核指标不够明确，部分护士存在“干多干少一个样”的现象

-护理团队激励机制不健全：缺乏有效的激励措施，影响护士的工作积极性3.改进方向思考问题根源分析以上问题的根源主要来自以下几个方面：

-人力资源配置不合理：护士工作负荷重，部分病区人员紧缺，需加强护士招聘与合理调配

-培训体系不完善：护理人员在专科护理、科研能力、信息化应用等方面培训不足，导致能力提升受限

-考核与激励机制不健全：缺乏有效的绩效考核和激励手段，影响护理人员的工作主动性与积极性改进措施设想针对上述问题，护理部拟采取以下改进措施：

-优化人力资源配置：根据病房实际需求，制定科学的护士排班计划，增配备岗护士，合理调配资源

-加强培训体系建设：制定年度护理培训计划，涵盖技能提升、科研能力、信息化应用等，确保培训覆盖全面

-完善绩效考核机制：引入多维度考核体系，包括护理质量、患者满意度、工作效率等，提高考核的公平性与科学性

-强化协同配合机制：建立护理与医生、康复、后勤之间的沟通平台，提高信息共享与协作效率需要支持的事项为实现上述工作改进，护理部需医院在以下方面给予支持：

-增加护士编制：建议增加2-3名呼吸科专职护士，缓解护理人员不足的问题

-升级护理设备：优先更新呼吸科护理设备，确保护理操作的安全与高效

-完善护理信息系统：引入更先进、更智能化的护理管理系统，提高护理管理效率

-提供科研支持：设立护理科研基金，鼓励护士参与科研项目，提升护理的学术水平四、下一年度工作计划1.总体工作目标年度工作方向2026年度，呼吸内科护理部将围绕以下几个方面开展工作：

-深化优质护理服务：提升护理质量，优化护理流程，提高患者满意度

-推动护理信息化建设：完善护理管理系统，实现数据智能化管理

-加强科研能力提升：鼓励护士参与护理科研，提升服务的科学性和创新性

-提升护理人员综合素质：加强培训，提高护理人员的专业能力与沟通协作水平主要预期成果患者满意度提升至93%以上

护理信息化系统全面覆盖，数据采集、分析达成自动化

护理人员参与科研项目数量增加50%

护理人员培训完成率达100%

护理团队建设更完善，形成更强的团队协作能力工作重点领域2026年度，护理部将重点推进以下工作：

-护理质量管理标准化：建立统一的护理质量评价体系，确保护理质量控制的规范性

-护理人才培养计划：完善护士培训体系，制定年度提升计划，重点培养专科护理、科研护理、管理护理等多方面人才

-护理服务创新项目：探索护理服务模式创新，如延续护理、家庭护理等，提升护理服务的多元化和人性化

-护理安全体系建设：强化护理安全意识，建立护理风险预警机制，提升护理风险防控能力2.具体工作计划月度/季度计划为确保年度目标的实现，护理部将制定详细的月度和季度工作计划，分阶段推进各项任务。时间工作重点目标1-3月护理质量提升与流程优化全面落实护理流程标准化，开展专项质量检查4-6月护理信息化深化完成系统功能升级，提高信息采集与分析效率7-9月护理科研项目开展鼓励护士申报科研项目，提升护理学术能力10-12月护理团队能力提升与绩效考核完成年度培训计划，建立绩效考核机制重点项目安排2026年度，护理部将重点推进以下项目：

-护理质量控制体系升级项目：引入新的护理质量评估模型，提升护理管理的科学性

-护理信息化系统优化项目：整合护理记录、用药管理、设备维护等功能，提升信息管理效率

-专科护理强化培训项目：针对呼吸科护士，开展高强度专科培训，提升护理能力

-护理团队协作改革项目：推动护理与医生、康复、后勤等多科室协作，形成高效的护理团队创新工作设想为提升护理工作的科学性和前瞻性，护理部将推进以下创新工作：

-开展呼吸康复护理试点项目：在部分病区试点呼吸康复护理，建立呼吸康复护理流程，探索最佳实践

-推广数字化护理管理：引入AI辅助护理系统，实现护理数据的智能分析与预警

-制定护理个性化学科发展计划：根据不同科室的需求，制定有针对性的护理发展方案，提升整体护理水平

-建立护理人才培养库：培养一批具有较高专业素养和管理能力的护理骨干，为科室发展储备人才3.个人发展计划能力提升目标提升专科护理能力，包括呼吸系统疾病护理、危重症护理等方面

加强科研能力，计划参与1-2项护理科研项目，