酒店客房布草洗涤服务协议样本

酒店客房布草洗涤服务协议样本本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（委托方）：_________（酒店名称或酒店管理公司名称）法定代表人：_________注册地址：_________联系部门：_________联系人：_________联系电话：_________电子邮箱：_________乙方（服务提供方）：_________（布草洗涤服务商名称）法定代表人：_________注册地址：_________联系部门：_________联系人：_________联系电话：_________电子邮箱：_________（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于甲方需维持其运营所需的各类客房及公共区域布草的清洁卫生，乙方拥有专业的布草洗涤设备和经验，双方经友好协商，就乙方为甲方提供客房布草洗涤服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1乙方根据甲方需求，负责提供以下布草的洗涤、消毒、熨烫、折叠及配送服务：（1）客房用床单、被套、枕套、枕芯（若约定提供）；（2）客房用沙发套、窗帘；（3）餐厅用台布、餐巾；（4）公共区域（大堂、会议室、电梯厅等）使用的桌布、沙发套、地巾；（5）其他双方约定的布草，如员工工作服（若包含）。1.2服务方式：乙方采用上门取送的方式为甲方提供服务。乙方将在甲方指定的时间窗口内到甲方物业指定地点收取脏布草，并将清洗消毒后的布草送达甲方物业指定地点。具体取送时间安排由双方根据甲方运营需求协商确定，通常避开甲方客房入住和退房高峰时段。1.3服务频率：（1）客房床单、被套、枕套：每客人住宿一晚更换一次，或根据甲方实际运营情况和管理标准确定更换频率，由双方书面确认。（2）客房沙发套、窗帘：根据使用情况，通常每季度或半年更换清洗一次，具体频率由甲方根据实际需求确定。（3）餐厅台布、餐巾：根据使用强度，每日或按需更换清洗。（4）公共区域布草：根据使用频率和脏污程度，一般每周或每两周清洗一次，具体由甲方制定清洁计划并通知乙方。（5）乙方应确保布草供应能满足甲方运营所需，避免因布草不足影响甲方正常服务。1.4特殊处理：对于特殊面料或污渍较重的布草，甲方应在交接时明确标注处理要求，乙方应据实处理。具体特殊处理标准及可能产生的额外费用，由双方另行协商确定。第二条服务标准与质量要求2.1清洁度：所有交付的布草必须达到极高标准清洁，无可见污渍、无异味。2.2整洁度：布草应平整、无破损、无跳线、无掉色、无针孔、无异物残留，整体外观整洁美观。2.3消毒：乙方必须采用符合国家卫生标准和行业规范的消毒方法（包括但不限于高温洗涤、专业消毒液浸泡、紫外线消毒等），确保布草的卫生安全，能够有效杀灭细菌和病毒。乙方应具备有效的消毒证明文件供甲方查验。2.4损耗率：布草在正常洗涤、使用和更换过程中会产生合理损耗。双方约定，布草年损耗率不超过______%（具体数值根据布草种类协商确定），超出约定损耗率的布草损失，由双方根据实际情况协商处理。因乙方操作不当造成的严重损耗或损坏，乙方应承担相应赔偿责任。2.5交付标准：清洁布草应折叠整齐、规格统一、计数准确、无异味，并使用甲方指定的或双方认可的包装方式进行包装（若有），送达甲方指定地点。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）有权监督乙方服务过程，包括取送时间、操作规范性等。（2）有权对乙方交付的布草进行质量检验，对不符合约定标准的布草有权拒收，并要求乙方在限定时间内重新处理合格后方可接收。（3）应按照约定的时间和数量，向乙方提供充足且分类清晰的脏布草，并在布草上清晰标注污渍位置。（4）应按时足额向乙方支付本协议约定的服务费用。（5）应为乙方提供必要的操作空间、布草暂存区、电梯使用权等，并配合乙方按约定时间完成布草交接工作。（6）应遵守甲方的各项内部管理规定，包括但不限于着装规范、安全操作规程、出入管理制度等。乙方员工应佩戴工牌，文明服务。（7）应对在合作过程中了解的甲方的商业秘密、运营信息、客户资料等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。3.2乙方的权利与义务：（1）有权按照本协议约定收取服务费用。（2）应严格按照本协议约定的服务范围、标准、频率和时间提供布草洗涤服务。（3）必须确保布草洗涤、消毒过程符合国家及地方卫生防疫要求，并接受甲方或相关部门的检查。（4）应妥善保管在甲方处暂存的脏布草以及甲方提供的任何物品，防止丢失、损坏或污染。因乙方保管不当造成的损失，乙方应负责赔偿。（5）应按时按量将清洗消毒后的合格布草送回甲方指定地点，并确保送达时间符合甲方运营需求。（6）应遵守甲方的各项内部管理规定，包括但不限于着装规范、安全操作规程、出入管理制度、保密协议（若有）等。乙方员工应佩戴工牌，文明服务。（7）应对在合作过程中了解的甲方的商业秘密、运营信息、客户资料等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。（8）应配备专业的洗涤设备和经验丰富的操作人员，确保持续提供符合标准的服务。第四条费用与支付4.1收费标准：本协议项下的服务费用采用______（选择：按重量、按件数、按区域/按客房数、包干制等）方式计费。具体费率标准详见本协议附件一《服务价格表》（若有），该附件为本协议不可分割的一部分。费率如有调整，需双方书面确认。4.2费用包含：服务费用包含布草的洗涤、消毒、熨烫、折叠、运输及相应的水电能耗、人工、耗材等费用。_________（根据实际情况明确是否包含其他费用，如污渍处理费、特殊洗涤费等）。4.3计费周期与结算：费用按______（选择：月、季、半年、年）为一个计费周期。乙方应在每个计费周期结束后______个工作日内，向甲方提供详细的服务量清单和费用账单。甲方应在收到账单后______个工作日内进行核对确认，并按确认金额支付费用。4.4支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应在收到甲方支付款项后，将发票开具给甲方。4.5付款账户信息：开户名称：_________开户银行：_________银行账号：_________第五条交付与接收5.1交付：乙方负责将清洁布草运送至甲方指定地点______（填写具体地址或部门）。5.2接收：甲方指定______（填写部门名称，如工程部/客房部）的______（填写接收人员姓名或岗位）负责接收乙方送达的布草。接收人员应核对布草的种类、数量，并检查布草的清洁度、整洁度、有无破损等。确认无误后，双方应共同在《布草交接单》上签字确认。交接单应详细记录布草种类、数量、交付时间、交接双方及签章等信息。5.3款项处理：如发现布草数量不符或质量不符合标准，接收人员在签署交接单时应注明，并有权拒收不合格部分或整批布草。乙方应在收到通知后______小时内采取措施（如补送、更换）。因此产生的额外时间或费用，由责任方承担。若乙方交付的布草合格，甲方应按约定时间支付服务费用。第六条保密条款6.1甲乙双方同意，对于在本协议签订及履行过程中了解或接触到的对方的任何商业秘密、技术信息、经营数据、客户资料、财务信息等（以下简称“保密信息”）均负有保密义务。6.2未经对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求披露的除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后______年。第七条违约责任7.1若甲方未能按时足额支付乙方服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______‰（千分之几）向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金。因此造成的损失，由甲方承担。7.2若乙方未能按约定时间、标准提供服务，导致甲方布草供应不足或布草质量严重不合格，影响甲方正常运营，乙方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿方式可包括：折价补偿、支付违约金（如每发生一次，按当次应服务布草价值的______%支付违约金）、或直接更换不合格布草等。违约金累计不超过______元/次（或约定其他标准）。7.3若乙方因操作不当或管理不善，导致布草丢失、严重损坏或污染，乙方应负责赔偿甲方的实际损失，赔偿金额不低于该批布草重置或重新洗涤的成本。7.4若任何一方违反本协议的保密条款，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。7.5双方均应遵守各自的环保法规和劳动法规，若因违反相关规定造成对方或第三方损失的，由责任方承担。第八条期限与终止8.1本协议有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。8.2协议期满前______月，如双方无书面提出异议，本协议自动续展______年。续展期满，双方可另行协商签订新的协议。8.3在协议有效期内，经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。提前终止协议的，双方应就未完成的服务、已产生的费用等进行结算，并妥善处理布草等财产。8.4出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：（a）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的；（b）一方进入破产、清算或解散程序的；（c）因不可抗力因素导致协议目的无法实现的，且该不可抗力因素持续影响超过______日的。终止协议后，双方应结清所有费用，并按约定处理布草等事宜。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其义务，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、流行病疫情、罢工等。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______小时内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（选择：甲方所在地/乙方所在地/协议签订地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他11.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过书面信函、传真、电子邮件或双方确认的其他可靠方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。11.2完整协议：本协议及其附件（若有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。11.3修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并作为本协议不可分割的一部分。11.4法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.5可分割性：若本协议任何条款被认定为无