湘潭市岳塘区(2025年)社区工作者考试题库及答案

湘潭市岳塘区(2025年)社区工作者考试题库及答案一、公共基础知识（每题2分，共20分）1.2024年中央经济工作会议提出“以科技创新引领现代化产业体系建设”，结合岳塘区实际，下列哪项不属于本地重点发展的现代化产业方向？A.先进钢铁材料产业集群B.新能源装备制造C.传统烟花爆竹生产D.数字经济与人工智能答案：C（解析：岳塘区“十四五”规划明确重点发展先进钢铁材料、新能源装备、数字经济等产业，烟花爆竹属高污染传统产业，非重点方向）2.根据《民法典》，社区内独居老人张奶奶通过录音录像形式立遗嘱，需满足的法定要件不包括：A.有两个以上见证人在场见证B.遗嘱人和见证人应当在录音录像中记录其姓名或肖像C.遗嘱内容需经社区居委会备案D.记录年、月、日答案：C（解析：《民法典》第1137条规定，录音录像遗嘱需两个以上见证人在场，记录姓名/肖像及年月日，无需社区备案）3.岳塘区某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，需向街道申请专项经费。根据《湖南省基层群众性自治组织工作事项指导目录》，该申请应通过哪种渠道提交？A.直接向区财政局行文B.通过街道包联社区干部转交C.以社区居民委员会名义向街道办事处书面请示D.组织居民代表大会表决后由街道自动拨付答案：C（解析：指导目录明确社区经费申请需以居委名义向街道正式行文，遵循“费随事转”原则）4.2024年湖南省政府工作报告提出“深入实施‘六大强农’行动”，其中与社区工作直接相关的是：A.品牌强农B.科技强农C.质量强农D.服务强农答案：D（解析：服务强农包括健全农村电商、冷链物流等社区服务体系，与社区便民服务直接关联）5.社区民警小王在调解居民李某与张某的车位纠纷时，发现李某有酒后暴力倾向。根据《治安管理处罚法》，小王应优先采取的措施是：A.立即对李某实施行政拘留B.联系李某家属进行情绪安抚C.口头制止并收集现场证据D.强制带离至派出所醒酒答案：C（解析：《治安管理处罚法》第15条规定，醉酒人违反治安管理需约束至酒醒，但首先应口头制止并固定证据）6.岳塘区推行“社区吹哨、部门报到”机制，某社区因老旧小区改造施工噪音问题“吹哨”，下列哪个部门应首要响应？A.区生态环境局（负责噪音监测）B.区住建局（负责改造项目监管）C.区城管局（负责施工秩序管理）D.街道应急管理办（负责突发事件处置）答案：B（解析：老旧小区改造主体责任在住建部门，施工噪音属项目管理范畴，故住建局首要响应）7.根据《湖南省社区服务体系建设规划（2021-2025）》，社区综合服务设施面积应不低于每百户____平方米？A.15B.20C.30D.40答案：B（解析：规划明确“十四五”末社区综合服务设施面积不低于每百户20平方米）8.社区工作者小李发现辖区内流浪乞讨人员王某（疑似精神障碍），正确的处置流程是：①联系区民政局救助站②联系精神卫生机构评估③提供临时饮食救助④上报街道公共服务办A.③→④→①→②B.④→③→②→①C.①→②→③→④D.③→①→④→②答案：A（解析：应先提供基本救助（③），再上报街道（④），由街道协调救助站（①）和精神评估（②））9.岳塘区某社区欲将闲置的社区活动中心改造为“银发食堂”，需履行的法定程序是：A.社区“两委”会议直接决定B.居民小组会议讨论通过C.居民代表大会表决通过D.街道党工委审批后实施答案：C（解析：《城市居民委员会组织法》第10条规定，涉及居民利益的重大事项需经居民会议或居民代表大会讨论决定）10.2024年湘潭市《关于加强社区工作者职业体系建设的实施意见》提出，社区工作者岗位等级分为：A.初级、中级、高级B.一般工作人员、主管、主任C.三类九档D.专职、兼职、志愿者答案：C（解析：文件明确社区工作者岗位分为管理岗、专业技术岗、工勤技能岗三类，每类设三档）二、社区工作专业知识（每题3分，共30分）11.社区工作者运用“社会支持网络”理论帮助困境儿童小宇，下列做法中属于“正式支持”的是：A.联系小宇班主任定期辅导作业B.发动邻居轮流接送小宇上下学C.协调区妇联申请“困境儿童津贴”D.组织社区志愿者开展节日慰问答案：C（解析：正式支持指政府、群团组织等制度化支持，区妇联津贴属此类；A/B/D为非正式支持）12.某社区推行“议事协商五步工作法”，正确的流程是：①方案实施②议题收集③协商讨论④结果公示⑤方案确定A.②→③→⑤→④→①B.②→⑤→③→④→①C.③→②→⑤→④→①D.②→③→④→⑤→①答案：A（解析：标准流程为收集议题→协商讨论→确定方案→公示结果→组织实施）13.社区开展“邻里文化节”活动，工作者小王在前期调研中发现60%居民希望增加“传统手工艺体验”，30%希望“亲子互动游戏”，10%无意见。小王应优先设计的活动内容是：A.以传统手工艺为主，融入少量亲子游戏B.只设置传统手工艺体验C.两种活动分时段开展D.按居民年龄分层设计不同活动答案：A（解析：需兼顾多数需求（60%）与部分需求（30%），采取融合方式满足不同群体）14.针对社区内80岁以上独居老人，最适宜的服务模式是：A.集中入住街道养老服务中心B.每周固定时间上门探访C.安装智能监测设备+每日远程问候D.组织低龄老人结对帮扶答案：C（解析：智能监测（如一键呼叫、跌倒报警）+远程问候可实现24小时安全保障，符合“主动预防”服务理念）15.社区调解委员会调解甲乙两户的漏水纠纷，甲坚持“必须赔偿5000元”，乙认为“只应赔2000元”。调解员正确的做法是：A.直接提出折中方案（3500元）B.引导双方陈述损失证据C.批评甲“狮子大开口”D.建议乙“多一事不如少一事”答案：B（解析：调解需遵循“查明事实、分清责任”原则，引导双方出示证据（如维修单据、现场照片）是关键步骤）16.某社区计划开展“反诈骗宣传”，工作者小张设计了四种宣传方式，其中传播效率最高且覆盖最广的是：A.入户发放宣传手册B.在社区微信群推送反诈短视频C.组织老年人专场讲座D.在公告栏张贴反诈海报答案：B（解析：社区微信群可实现即时、多群体覆盖，短视频形式更易被接受，传播效率高于其他传统方式）17.根据《湖南省社区工作者能力建设指导标准》，社区工作者需具备的核心能力不包括：A.政策执行能力B.资源整合能力C.心理咨询师职业资格D.应急处置能力答案：C（解析：标准明确核心能力包括政策执行、资源整合、应急处置等，但未要求必须具备心理咨询师资格）18.社区“儿童之家”拟开展“暑期四点半课堂”，工作者小李在招募志愿者时，应优先考虑的是：A.退休教师（时间充裕、有教学经验）B.大学生（年轻有活力）C.社区宝妈（熟悉儿童心理）D.辖区企业员工（可提供物资支持）答案：A（解析：“四点半课堂”核心需求是课业辅导，退休教师的教学经验能直接满足服务目标）19.某社区推行“红色议事厅”制度，下列哪项不属于其主要职能？A.讨论小区停车收费方案B.评议社区工作者年度考核C.协调业委会与物业公司矛盾D.制定社区文明养犬公约答案：B（解析：“红色议事厅”主要负责社区公共事务协商，工作者考核属街道党工委职责）20.社区工作者在建立居民档案时，应遵循的首要原则是：A.信息全面性B.隐私保护性C.分类科学性D.更新及时性答案：B（解析：《个人信息保护法》规定，处理居民个人信息需首要保障隐私安全）三、案例分析题（共3题，每题15分，共45分）（一）岳塘区下摄司街道某社区为老旧开放式小区，常住居民1200户，其中60岁以上老人占40%，外来租户占25%。近期出现三个突出问题：①2栋与3栋之间的露天停车位因年久失修，地面坑洼导致3位老人摔倒；②小区入口处流动摊贩聚集，堵塞消防通道且售卖过期食品；③部分居民将废旧家具堆放在楼道，存在火灾隐患。问题：作为社区工作者，你将如何协调解决这三个问题？答案要点：1.停车位问题：①联合街道城管办、区住建局现场勘查，申请老旧小区改造专项维修资金；②设置临时警示标识，安排志愿者早晚高峰引导老人绕行；③组织居民代表协商停车位后续管理方案（如引入物业或自治管理）。2.流动摊贩问题：①联系街道综合执法队开展集中整治，划定临时便民疏导点；②协调市场监管所对摊贩食品进行抽检，公示不合格摊位；③发动党员志愿者值守入口，引导居民到正规商超采购。3.楼道堆物问题：①张贴《消防法》相关规定告知书，限期自行清理；②联合消防救援站开展“消防隐患大排查”宣传活动；③组织“楼道清洁日”，对无人认领的废旧家具统一清运；④建立“楼门长”制度，定期巡查监督。（二）社区居民陈女士（45岁，失业）反映：其儿子小浩（14岁，初二）沉迷手机游戏，成绩从班级前10名下滑至倒数，近期因班主任没收手机与老师发生冲突，拒绝上学。陈女士因丈夫早逝独自抚养孩子，情绪焦虑，多次在业主群哭诉“管不了孩子”。问题：请运用社会工作个案管理方法设计服务方案。答案要点：1.接案与建立关系：主动上门探访，倾听陈女士情绪，用“共情”技巧表达理解（如“一个人带孩子确实不容易”），取得信任。2.需求评估：①小浩：网络成瘾、学业压力、亲子沟通障碍；②陈女士：育儿知识缺乏、情绪疏导需求；③家庭：经济支持（失业）、社会支持网络薄弱。3.服务计划：针对小浩：联系学校心理老师开展个案辅导，制定“手机使用时间管理表”；链接区青少年宫“防沉迷”小组活动；组织社区大学生志愿者“一对一”课业辅导。针对陈女士：推荐参加街道“家庭教育工作坊”，学习沟通技巧；联系区就业服务中心提供职业技能培训，协助申请灵活就业补贴；邀请加入社区“妈妈互助小组”，缓解孤独感。家庭层面：开展“亲子沟通沙龙”，设计“角色互换”等互动游戏；协调社区律师提供婚姻家庭法律咨询（如有需要）。4.跟进评估：每周电话回访，每月联合学校、心理老师进行效果评估，动态调整服务方案。（三）2024年冬季，岳塘区遭遇持续低温雨雪天气，某社区存在以下风险点：①3栋为20年房龄的老楼，屋顶瓦片松动；②社区养老服务中心集中供养的12位老人中有4位患高血压、2位有脑梗病史；③小区内2处地下车库入口结冰，已发生2起滑倒事件。问题：作为社区应急管理员，你将如何开展低温雨雪天气防范应对工作？答案要点：1.风险排查与预警：①联合物业对3栋屋顶进行加固，设置警戒线；②通过微信群、大喇叭发布“低温雨雪天气安全提示”（防滑、保暖、用火用电安全）；③联系区气象局获取实时天气信息，及时更新预警。2.重点人群保障：①为养老服务中心老人增加保暖物资（电热毯、暖手宝），调整饮食（热汤热粥）；②联系社区卫生服务中心安排医生每日巡诊，备好降压药、急救药品；③与老人家属保持沟通，告知健康状况。3.公共区域防滑：①在车库入口铺设防滑垫、撒融雪剂，安排志愿者值守引导；②对小区主要道路、楼梯间进行除冰作业（协调街道环卫部门支援）；③为行动不便老人提供“代购物”服务，减少外出。4.应急值守与响应：①启动24小时值班制度，公布社区应急电话；②组建“党员突击队”，储备应急物资（手电筒、饮用水、食品）；③发生突发事件（如瓦片坠落伤人），立即联系120并上报街道应急办。四、公文写作题（共1题，25分）根据以下背景，撰写一份社区“关于开展‘迎新春洁家园’环境卫生整治活动的通知”。背景：岳塘区建设路街道霞光社区（地址：岳塘区建设路128号，联系电话：0731-5855XXXX）拟于2025年1月15日-2月5日开展环境卫生整治活动，内容包括楼道堆物清理、公共区域垃圾清运、花坛杂草修剪；要求辖区居民、商铺、物业公司参与，党员、志愿者带头；活动期间每日8:30-17:00设集中清理点（社区广场南侧）；对积极参与的单位和个人将在社区公示栏表彰。答案：关于开展“迎新春洁家园”环境卫生整治活动的通知辖区居民、商铺、物业公司：为营造整洁有序的节日环境，弘扬文明新风，经社区“两委”研究，决定开展“迎新春洁家园”环境卫生整治活动，现将有关事项通知如下：一、活动时间2025年1月15日-2月5日二、整治内容1.楼道堆物清理：重点清理楼梯间、电梯厅的废旧家具、杂物等；2.公共区域垃圾清运：包括小区道路、绿化带、停车场的白色垃圾、卫生死角；3.花坛杂草修剪：对社区内各花坛的枯枝、杂草进行集中修剪。三、参与对象辖区全体居民、商铺经营者、各物业公司，鼓励党员、志愿者带头参与。四、具体安排1.自行清理阶段（1月15日-1月25日）：请居民、商铺于1月2