发热患者闭环管理制度及流程

发热患者闭环管理制度及流程管理制度人员管理1.培训与资质要求所有参与发热患者管理的医护人员、后勤人员等均需接受专业培训，培训内容包括发热患者的识别、防护措施、转运流程、消毒隔离等。培训后需进行考核，考核合格者方可参与相关工作。医护人员应具备扎实的医学知识和丰富的临床经验，能够准确判断发热患者的病情，并采取相应的治疗措施。2.人员排班与职责分工合理安排人员排班，确保24小时都有足够的人员应对发热患者。明确各岗位人员的职责，包括预检分诊人员、发热门诊医生、护士、转运人员、检验人员、消毒人员等。预检分诊人员负责对来院患者进行初步筛查，引导发热患者至发热门诊；发热门诊医生负责对患者进行诊断和治疗；护士负责协助医生进行各项操作、护理患者；转运人员负责将患者安全转运至指定地点；检验人员负责对患者的样本进行检测；消毒人员负责对相关区域和物品进行消毒。3.人员防护为参与发热患者管理的人员配备合适的防护用品，如医用防护口罩、护目镜、防护服、手套等。严格按照防护用品的使用规范进行穿戴和脱卸，确保人员防护到位。定期对人员的防护情况进行检查和监督，发现问题及时纠正。4.健康监测对参与发热患者管理的人员进行每日健康监测，包括体温测量、症状询问等。如出现发热、咳嗽等症状，应立即停止工作，并进行隔离和排查。建立人员健康档案，记录人员的健康状况和防护情况。区域管理1.发热门诊设置发热门诊应独立设置，与其他门诊、急诊区域保持一定的距离，有独立的出入口、通道和卫生间。发热门诊内应设置候诊区、诊室、检查室、治疗室、留观室等功能区域，各区域之间应设置明显的标识和分隔设施，避免交叉感染。2.隔离病房管理隔离病房应按照传染病防治的要求进行设置，分为清洁区、半污染区和污染区，各区域之间应设置缓冲间。隔离病房应配备独立的通风系统，确保空气流通。病房内的物品应专用，患者使用后的物品应按照医疗废物进行处理。3.转运通道管理设置专门的发热患者转运通道，与普通患者通道分开。转运通道应保持畅通，定期进行清洁和消毒。转运过程中，应确保患者和转运人员的安全，避免交叉感染。4.其他区域管理对医院内的其他区域，如挂号处、收费处、药房等，也应加强管理，采取相应的防护措施，如设置一米线、加强通风等。定期对这些区域进行清洁和消毒，减少交叉感染的风险。物资管理1.物资储备建立发热患者管理物资储备制度，储备足够的防护用品、药品、检测试剂、医疗设备等物资。物资储备应根据医院的实际情况和疫情防控的要求进行合理规划，确保物资的充足供应。2.物资采购与供应及时了解物资的库存情况，根据需求及时采购物资。与供应商建立良好的合作关系，确保物资的质量和供应的及时性。物资采购应严格按照相关规定进行，确保采购过程的合规性。3.物资发放与使用管理建立物资发放管理制度，明确物资的发放流程和标准。根据人员的岗位和工作需要，合理发放物资。加强对物资使用的管理，监督人员正确使用物资，避免浪费和滥用。信息管理1.患者信息登记对发热患者的基本信息、症状、流行病学史等进行详细登记，建立患者信息档案。患者信息应及时录入医院信息系统，确保信息的准确性和完整性。2.病情报告与监测发热门诊医生应及时将患者的病情报告给医院相关部门，包括医务科、感染管理科等。医院应建立病情监测制度，对发热患者的病情进行动态监测，及时掌握患者的病情变化。3.信息共享与沟通加强与卫生健康部门、疾控机构等相关部门的信息共享与沟通，及时了解疫情防控的最新情况和要求。医院内部各部门之间也应加强信息沟通，确保信息的及时传递和共享。管理流程预检分诊1.患者到达医院患者到达医院后，在医院入口处接受预检分诊人员的初步筛查。预检分诊人员应穿戴好防护用品，对患者进行体温测量、症状询问和流行病学史调查。2.体温异常处理如患者体温超过37.3℃，或有咳嗽、乏力等症状，预检分诊人员应立即引导患者至发热门诊就诊。在引导过程中，应避免患者与其他人员接触，确保患者的安全。3.信息登记预检分诊人员应在患者就诊前，对患者的基本信息、症状、流行病学史等进行详细登记，并将登记信息及时传递给发热门诊医生。发热门诊就诊1.患者进入发热门诊患者在预检分诊人员的引导下，进入发热门诊候诊区。发热门诊护士应引导患者至诊室就诊，并对患者进行再次体温测量和信息核对。2.医生诊断与治疗发热门诊医生应详细询问患者的病史、症状和流行病学史，进行体格检查和必要的实验室检查、影像学检查等，以明确诊断。根据患者的病情，医生应制定相应的治疗方案，给予患者药物治疗、隔离观察等处理。3.样本采集与检测如医生怀疑患者感染了传染病，应及时采集患者的样本，如咽拭子、鼻拭子、血液等，并送至实验室进行检测。样本采集应严格按照操作规程进行，确保样本的质量和安全性。4.病情报告与会诊发热门诊医生应及时将患者的病情报告给医院相关部门，如医务科、感染管理科等。对于病情复杂或疑似传染病的患者，医院应组织专家进行会诊，以明确诊断和治疗方案。隔离观察与治疗1.隔离病房收治如患者确诊为传染病或疑似传染病，应立即将患者转运至隔离病房进行隔离观察和治疗。转运过程中，应严格按照转运流程进行，确保患者和转运人员的安全。2.治疗与护理隔离病房医护人员应按照治疗方案对患者进行治疗和护理，密切观察患者的病情变化，及时调整治疗方案。护理人员应做好患者的生活护理和心理护理，提高患者的治疗依从性。3.病情监测与报告隔离病房医护人员应定期对患者的病情进行监测，包括体温、症状、生命体征等，并及时将监测结果报告给医生。医生应根据患者的病情变化，及时调整治疗方案。4.出院与解除隔离患者经过治疗后，如症状消失、体温正常，连续两次核酸检测结果为阴性，且满足出院标准，医生应开具出院证明，患者方可出院。出院后，患者应按照相关要求进行居家隔离和健康监测。转运与转诊1.院内转运发热患者在医院内的转运应使用专门的转运车辆和设备，转运人员应穿戴好防护用品。转运过程中，应确保患者的安全和舒适，避免患者与其他人员接触。2.院外转诊如患者病情严重或医院不具备相应的治疗条件，应及时将患者转诊至上级医院或定点医院进行治疗。转诊前，应与接收医院进行沟通，确保接收医院做好接收准备。转诊过程中，应严格按照转运流程进行，确保患者的安全。消毒与终末处理1.日常消毒对发热门诊、隔离病房、转运通道等区域进行每日消毒，消毒范围包括地面、墙面、门窗、桌椅、医疗设备等。消毒应严格按照消毒规范进行，确保消毒效果。2.终末处理患者出院或死