工业互联网平台数据安全事件响应协议2025

工业互联网平台数据安全事件响应协议2025鉴于甲乙双方（以下分别称为“平台方”和“用户方”）在平等、自愿的基础上，就工业互联网平台数据安全事件响应合作事宜达成一致，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，特制定本协议，以资共同遵守。第一条定义与适用范围1.1本协议所称“工业互联网平台”是指由平台方提供的，以数据采集、传输、存储、处理、分析为核心，面向工业领域提供应用开发和运行服务的综合性信息基础设施和软件系统。1.2本协议所称“数据”是指平台方在提供工业互联网平台服务过程中收集、产生、处理或传输的，以及用户方在平台中创建、使用或传输的各类信息，包括但不限于工业生产数据、设备运行数据、运营管理数据、个人信息等。1.3本协议适用于平台方运营的工业互联网平台及相关数据的安全保护，以及双方在发生数据安全事件时的应急响应合作。1.4本协议所称“数据安全事件”是指因意外、恶意或不可抗力因素导致平台或用户方管理、控制的数据发生泄露、篡改、丢失、毁损或非法使用等情况。第二条职责与义务2.1平台方的责任：2.1.1平台方应建立健全工业互联网平台数据安全管理制度，并持续更新符合国家法律法规及行业最佳实践的安全防护措施，包括但不限于访问控制、加密存储、安全审计、漏洞管理等，以保障平台及相关数据的整体安全。2.1.2平台方应部署必要的安全监测和预警系统，及时发现并响应潜在的数据安全威胁和异常行为。2.1.3平台方应在合理期限内检测到或获知发生数据安全事件后，立即启动应急响应机制，采取控制措施防止事件扩大，并视事件级别及时通知用户方。2.1.4平台方应配合用户方进行数据安全事件的调查和处置，提供必要的技术支持和日志信息，并根据用户方的请求，协助进行受影响数据的评估和恢复。2.1.5平台方应定期对其数据安全措施的有效性进行评估和测试，并根据评估结果和法律法规要求进行更新完善。2.1.6平台方应按照法律法规及本协议约定，在必要时向用户方或监管部门报告重大数据安全事件。2.2用户方的责任：2.2.1用户方在使用平台服务时，应遵守国家法律法规及平台方的数据使用政策，不得利用平台从事非法活动。2.2.2用户方应负责其接入平台的应用程序、系统接口及处理的数据的安全，并根据其数据的敏感程度采取相应的保护措施。2.2.3用户方应在发现或怀疑其应用、系统或其处理的数据发生数据安全事件时，立即通知平台方，并采取初步的遏制措施。2.2.4用户方应配合平台方进行数据安全事件的调查和处置，提供其掌握的相关信息、日志和证据。2.2.5用户方应按照法律法规及本协议约定，在必要时配合平台方或自行按照规定向监管部门报告涉及用户自身数据的安全事件。2.2.6用户方应对其员工接触平台数据和参与事件响应活动的情况进行管理，确保遵守保密义务。第三条数据安全事件定义与分类3.1数据安全事件包括但不限于：未经授权访问、数据泄露（内部或外部）、数据篡改、数据丢失、恶意软件攻击（如勒索软件）、拒绝服务攻击影响数据访问、配置错误导致的数据暴露等。3.2双方可根据事件的严重程度、影响范围、数据敏感性等因素，对数据安全事件进行分级管理，例如分为重大事件、较大事件和一般事件。不同级别的事件对应不同的响应流程和通知要求。第四条事件响应流程4.1准备阶段：双方均应制定或参与制定数据安全事件应急响应计划，明确响应组织架构、职责分工、沟通渠道、响应流程和所需资源。平台方应向用户方提供必要的指导和支持。4.2检测与识别阶段：通过技术监测、人工检查或用户报告等方式发现潜在的数据安全事件。平台方和用户方应启动初步诊断，确认事件是否发生以及基本性质。4.3遏制、隔离与根除阶段：一旦确认事件发生，双方应立即采取行动遏制事件影响蔓延。平台方应采取技术手段隔离受影响系统或区域，阻止攻击，根除威胁。用户方应配合采取措施，限制受影响范围。根据情况，双方可能需要合作进行威胁根除。4.4评估阶段：在遏制事件后，双方应共同或分别对事件的影响进行评估，包括确定泄露或丢失的数据类型和数量、业务中断程度、潜在的法律责任和声誉影响等。4.5通知阶段：平台方应在检测到或合理怀疑发生数据安全事件后，根据事件分类，在法定时限和协议约定的期限内通知用户方。通知内容应包括事件概述、已采取措施、可能影响以及后续计划等。用户方在发现涉及平台或其他用户数据的事件时，也应按照约定及时通知平台方。4.6补救与恢复阶段：双方合作进行受影响系统、数据的修复和恢复工作。平台方负责修复平台层面的漏洞和配置问题，用户方负责修复其应用层面的安全漏洞。双方应验证恢复后的系统和数据的安全性。4.7事后总结与改进阶段：事件处置完毕后，双方应进行总结复盘，分析事件根本原因，评估响应流程的有效性，并根据总结结果更新安全策略、技术措施、人员培训和应急响应计划，以提升未来防范和应对数据安全事件的能力。第五条沟通机制5.1双方应在协议生效后及时交换指定的数据安全事件响应联系人信息，包括主要联系人及备用联系人，并保持联系方式的有效性。5.2平台方应指定专门的安全沟通邮箱或平台作为事件通知和沟通的主要渠道。用户方应指定类似的渠道接收平台方的事件通知。5.3在数据安全事件响应期间，双方应按照约定的时间和频率，通过指定渠道进行沟通，及时传递必要的信息，确保信息畅通。第六条信息共享与保密6.1为有效响应数据安全事件，双方同意在事件处置期间，根据需要共享与事件相关的技术信息、安全日志、分析报告等必要数据。共享信息仅限于处理和响应当前事件的目的。6.2双方应对在履行本协议过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密以及因事件响应而获知的敏感数据承担严格的保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。此保密义务不因本协议的终止而解除。第七条法律合规与通知7.1双方均应遵守所有适用于其数据活动所在地的数据安全、网络安全、个人信息保护等相关法律法规。7.2除本协议另有约定外，发生重大数据安全事件时，平台方和/或用户方应根据适用的法律法规要求，以及双方内部政策，决定是否需要以及如何向监管机构或其他相关方进行报告。第八条协议期限与终止8.1本协议有效期自双方签署之日起生效，直至约定日期终止。8.2协议终止时，本协议中关于数据安全事件响应的条款和双方在此期间的承诺应继续有效，直至相关义务履行完毕。双方应根据法律法规要求，处理协议终止前发生的事件后续事宜，如数据报告、保留等。第九条违约责任9.1任何一方未能履行本协议项下的义务，导致另一方或第三方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。但违约方证明其损失是由于不可抗力、对方原因或第三方原因造成的除外。9.2平台方未能按照本协议约定及时通知用户方发生数据安全事件，或未能采取合理措施控制、处置事件，给用户方造成损失的，应承担相应责任。9.3用户方未能按照本协议约定及时通知平台方涉及平台或其他用户数据的安全事件，或未能配合平台方进行事件处置，给平台方或其他用户方造成损失的，应承担相应责任。9.4双方同意，因履行本协议发生的争议导致的诉讼或仲裁费用（包括但不限于律师费、诉讼费/仲裁费），由败诉方承担；双方均败诉的，各承担一半。9.5本协议中的赔偿责任是有限的，除非法律另有强制性规定，任何一方不对因数据安全事件造成的间接损失、后果性损失、商誉损失或预期利益损失承担责任。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2如果协商不成，争议应提交至[请在此处插入仲裁机构名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[请在此处插入仲裁地点，例如：北京]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.3或，如果选择诉讼，任何一方均有权将争议提交至[请在此处插入法院名称，例如：平台方或用户方所在地有管