跨境电商海外仓仓储合作协议2025年版本

跨境电商海外仓仓储合作协议2025年版本甲方（委托方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：______________联系方式：________________（电话/邮箱）统一社会信用代码/身份证号：________________乙方（服务方）：名称：____________________地址：____________________（海外仓具体地址：____________________）法定代表人：______________联系方式：________________（电话/邮箱，含海外当地紧急联系方式）统一社会信用代码/注册号：________________一、合作内容与服务范围###1.1合作性质甲方委托乙方为其跨境电商业务提供海外仓储、订单处理及相关配套服务，乙方作为专业海外仓运营方，负责货物的存储、管理、配送及售后支持。###1.2服务范围1.仓储服务：-货物入库、卸货、清点、上架、存储（含常温仓、恒温仓等，根据甲方货物特性约定）；-库存管理（实时库存更新、库存预警、定期盘点）；-货物保管（防火、防盗、防潮、防虫、防损坏等）。2.订单处理服务：-甲方通过系统下达订单指令后，乙方负责订单审核、分拣、打包、贴标（含面单、溯源标签等）；-按甲方要求选择物流渠道（如邮政、UPS、FedEx、当地快递等）完成发货；-提供发货轨迹跟踪，及时反馈物流异常。3.增值服务（可选，需另行约定）：-货物贴标/换标（含品牌标签、合规标签等）；-产品质检（外观、数量、功能等）；-退换货处理（买家退货接收、检查、重新上架/销毁/退回甲方）；-逆向物流（处理退回货物的运输及仓储）。###1.3仓库地址乙方海外仓地址：____________________（国家：___________，城市：___________，详细街道：___________），未经甲方书面同意，乙方不得擅自变更仓库地址。###1.4服务期限本协议有效期自______年____月____日起至______年____月____日止，期满前30日内，双方如无书面异议，可自动续期1年，续期次数不限。二、双方权利与义务###2.1甲方的权利与义务1.权利：-对乙方仓储、订单处理服务质量进行监督，有权要求乙方提供库存报表、发货记录等数据；-乙方未按约定履行义务时，有权暂停支付相关费用并要求乙方整改；-因乙方原因导致货物丢失、损坏或订单履约延误时，有权要求赔偿。2.义务：-提前向乙方提供货物详细信息（品名、SKU、数量、规格、价值、存储要求等），并确保货物合法合规（无侵权、无违禁品）；-按约定及时支付服务费用，逾期支付的，应按本协议“费用结算”条款承担违约责任；-甲方需通过双方约定的系统（如ERP对接、邮件/书面指令）下达订单指令，指令内容应清晰准确（收货人地址、联系方式、产品型号、数量等）；-承担货物入库前的运输费用及进口清关费用（如涉及），协助乙方办理货物入库所需报关资料（如提单、发票、装箱单等）。###2.2乙方的权利与义务1.权利：-按约定收取服务费用，甲方未按时支付时，有权暂停服务（需提前7日通知甲方）；-对甲方提供的违规货物（如侵权、违禁品）有权拒收，并通知甲方处理。2.义务：-提供符合安全标准的仓储条件（含消防设施、监控设备、温湿度控制等），确保货物存储安全；-建立24小时库存监控系统，每日向甲方提供库存日报表，每月5日前提供上月库存对账单及发货汇总表；-收到甲方订单指令后，需在______小时内完成分拣打包，发货时效约定：订单确认后______个工作日内（具体时效按产品类别约定，如普货3个工作日，大件5个工作日）；-货物入库时，需当场清点核对，并在24小时内向甲方反馈入库确认单（含实际数量、状态等）；发现货物数量不符或损坏时，需立即通知甲方，并在48小时内提交书面报告；-妥善保管甲方货物，非因不可抗力或甲方原因导致货物丢失、损坏的，按本协议“违约责任”条款赔偿；-配合甲方进行库存盘点，每季度至少1次全面盘点，盘点差异率超过______%时，乙方需承担相应责任；-保守甲方商业秘密（含客户信息、销售数据、货物成本等），未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。三、费用结算###3.1费用构成1.仓储费：按货物实际占用仓储空间计算，计费方式为：-托盘仓储：______元/托盘/月（标准托盘尺寸：1.2m×1.0m）；-仓储体积：______元立方米/月（按货物实际占用体积计算，最小计费单位0.01立方米）；-按SKU数量：______元/SKU/月（单个SKU库存≤______件时适用）。2.订单处理费：按订单数量计算，______元/订单（含分拣、打包、贴标，超尺寸/超重货物另加收附加费，如大件附加费______元/件，重量超5kg加收______元/件）。3.增值服务费（可选）：-贴标服务：______元/件；-质检服务：______元/SKU；-退换货处理：______元/单（含重新上架/销毁处理，退回甲方运输费另算）。4.其他费用：-仓储耗材（如包装箱、胶带等）：按实际成本收取；-物流运费：由甲方选择的物流渠道定价，乙方仅代收代付，提供物流费用明细。###3.2计费周期仓储费、订单处理费按月结算，乙方于每月5日前向甲方提供上月费用账单，甲方需在收到账单后10个工作日内核对确认，逾期未确认视为无异议。###3.3支付方式甲方通过银行转账向乙方支付费用，乙方账户信息如下：开户名：____________________开户行：____________________账号：____________________发票：乙方在甲方支付款项后5个工作日内向甲方开具等额增值税专用发票（如甲方为境外主体，可开具形式发票）。###3.4逾期付款违约责任甲方逾期支付费用的，每逾期1日，按应付未付金额的______%向乙方支付滞纳金；逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，且甲方需补缴滞纳金。四、货物管理###4.1货物入库1.甲方需提前7个工作日向乙方发出入库通知，注明货物信息、预计到货时间、运输方式等；2.货物抵达仓库后，乙方需在24小时内完成验收，核对数量、外观、包装等，并在双方系统中确认入库；3.因甲方提供信息错误（如SKU、数量不符）导致入库延误或损失的，由甲方自行承担。###4.2货物存储1.乙方需按货物特性（如温湿度要求、易碎品等）分类存储，对特殊货物（如需冷藏、避光）设置专用存储区域；2.乙方库存管理系统需与甲方系统实时对接，甲方可通过系统查询实时库存、订单状态及物流轨迹；3.乙方需每月对库存进行一次全面盘点，盘点差异需在3个工作日内反馈甲方，因乙方管理原因导致的库存差异（如丢失、损坏），乙方按货物价值全额赔偿。###4.3货物出库1.甲方通过系统下达出库指令，指令需包含收货人信息、产品SKU及数量、物流渠道等；2.乙方收到指令后需按“先进先出”（FIFO）原则分拣打包，确保货物与订单信息一致；3.货物发出后，乙方需在12小时内将物流单号录入甲方系统，并同步物流轨迹；4.因乙方分拣错误（如发错货、数量不符）导致买家拒收或退换货的，乙方承担由此产生的物流费用及订单损失。###4.4货物退换货1.买家退货需由甲方通过系统下达退货指令，注明退货原因、处理方式（重新上架/销毁/退回甲方）；2.乙方收到退货后需在24小时内检查货物状态，符合重新上架条件的，需在3个工作日内完成上架；无法上架的，需拍照留存并通知甲方，甲方需在7个工作日内明确处理意见，逾期未处理的，乙方有权对货物进行销毁（销毁费用由甲方承担）；3.退换货产生的仓储费、处理费按本协议“3.1条”增值服务费标准收取。五、违约责任###5.1乙方违约责任1.货物丢失或损坏：因乙方保管不善导致货物丢失或损坏的，乙方需在事故发生后48小时内通知甲方，并在收到甲方索赔材料后15个工作日内按货物价值（含采购成本及合理运费）全额赔偿；2.订单履约延误：因乙方原因导致订单发货超时（超过约定时效）的，每超1单，乙方需向甲方支付______元违约金；单月超时订单超过总订单量5%的，甲方有权解除协议；3.数据错误：乙方提供的库存数据、物流数据与实际不符，导致甲方损失的，乙方需承担直接损失，并支付______元/次的违约金。###5.2甲方违约责任1.货物信息错误：甲方提供的货物信息（如品名、规格、价值等）不实，导致海关查验、货物损坏或第三方索赔的，由甲方自行承担责任，乙方不承担任何损失；2.指令错误：甲方下达的订单指令错误（如收货人地址错误），导致发货失败或退换货的，相关费用由甲方承担，乙方不承担责任；3.单方解除协议：甲方无正当理由单方解除协议的，需向乙方支付相当于3个月服务总额的违约金。###5.3不可抗力因地震、火灾、战争、疫情、政策变更等不可抗力因素导致协议无法履行的，双方均不承担违约责任，受影响方需在事件发生后7日内通知对方，并提供相关证明文件，双方协商延期履行或解除协议。六、保密条款1.双方在合作过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、销售数据、货物成本、技术资料、系统信息等），未经对方书面同意，不得向任何第三方披露；2.保密义务不因协议终止而失效，保密期限为协议终止后5年。七、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.协议修改：本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；2.通知送达：双方在本协议中载明的地