2026年辽宁特殊教育师范高等专科学校单招综合素质笔试参考题库含详细答案解析

2026年辽宁特殊教育师范高等专科学校单招综合素质笔试参考题库含详细答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，将价值200元的商品放入购物车，但在结账时故意只支付了50元，剩余150元未支付。超市工作人员发现后，要求张某补足剩余货款。张某以“商品价格标示不清”为由拒绝补足，但经核实，商品价格标示清晰无误。张某的行为属于()。A、民事侵权行为B、行政违法行为C、经济犯罪行为D、道德违规行为答案：A解析：张某未经超市同意，以支付低于实际价格的方式获取商品，侵害了超市的财产权益，属于民事侵权行为。根据《民法典》相关规定，民事侵权行为是指行为人因过错侵害他人民事权益而应承担民事责任的行为。本案中，张某故意不支付全部货款，构成对超市财产权的侵害。B项错误，行政违法行为是指违反行政管理法规的行为，本案中张某的行为不属于行政违法。C项错误，经济犯罪行为是指违反刑法规定，危害经济秩序的行为，本案中张某的行为金额较小，未达到犯罪标准。D项错误，道德违规行为是指违反社会公德的行为，虽张某行为不道德，但法律上应认定为民事侵权。故选A。2．李某在雨天骑自行车经过一工地时，因工地未设置警示标志，不慎摔伤，花费医疗费5000元。经调查，李某受伤与工地未设置警示标志存在因果关系。工地应承担的民事责任主要是()。A、行政罚款B、刑事责任C、民事侵权赔偿D、纪律处分答案：C解析：根据《民法典》相关规定，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，工地未设置警示标志，导致李某受伤，工地应承担民事侵权赔偿责任。A项错误，行政罚款属于行政处罚，本案中不存在违法行为。B项错误，李某受伤未构成犯罪，不涉及刑事责任。D项错误，纪律处分属于内部管理措施，不适用于本案。故选C。3．甲公司委托乙公司代为销售产品，双方签订了委托合同。乙公司在销售过程中，因违反合同约定，导致甲公司损失10万元。甲公司要求乙公司赔偿损失的依据是()。A、侵权责任B、行政责任C、刑事责任D、合同责任答案：D解析：乙公司作为甲公司的委托代理人，违反委托合同约定，造成甲公司损失，应承担合同责任。根据《民法典》相关规定，委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。受托人违反合同约定，给委托人造成损失的，应当承担赔偿责任。A项错误，侵权责任是指侵害他人权益的行为，本案中乙公司行为属于违约。B项错误，行政责任适用于行政违法，本案中乙公司行为不属于违法行为。C项错误，乙公司行为未达到犯罪标准，不涉及刑事责任。故选D。4．某市环保部门接到举报，称某工厂排放污水严重污染周边河流。环保部门立即进行调查，发现该工厂确实存在超标排放行为。环保部门应采取的措施主要是()。A、对工厂进行刑事处罚B、责令工厂停止排污并罚款C、对工厂负责人进行行政拘留D、要求工厂向周边居民道歉答案：B解析：根据《环境保护法》相关规定，企业排放污染物超过国家或者地方规定的排放标准，由县级以上人民政府环境保护主管部门责令其立即停止违法行为，并处罚款。环保部门应责令工厂停止排污并处以罚款，以督促其改正违法行为。A项错误，刑事处罚适用于犯罪行为，本案中工厂行为未达到犯罪标准。C项错误，行政拘留适用于严重违法行为，本案中工厂行为属于行政处罚范畴。D项错误，要求工厂道歉不属于环保部门的执法职责。故选B。5．张某与李某签订了一份房屋租赁合同，租期一年。租期内，张某要求李某提前解除合同并搬离房屋，李某拒绝。张某诉至法院，法院支持了张某的请求。法院支持张某请求的主要依据是()。A、李某违反了诚信原则B、合同双方平等自愿C、张某享有优先购买权D、合同约定的解除条件未满足答案：A解析：根据《民法典》相关规定，租赁合同中，出租人出卖租赁房屋的，应当在出卖之前的合理期限内通知承租人，承租人享有以同等条件优先购买的权利。本案中，张某要求解除合同，法院支持张某的请求，主要依据是李某违反了诚信原则，未在合理期限内通知张某并给予其优先购买权的机会。B项错误，合同双方平等自愿是合同成立的基础，但本案中争议焦点在于解除条件。C项错误，张某享有优先购买权，但本案中法院支持解除合同，与优先购买权无关。D项错误，合同约定的解除条件未在题干中提及。故选A。6．某博物馆展出了一件珍贵文物，展览说明中注明“本文物为国家一级文物，禁止触摸”。游客王某在参观时，故意触摸该文物，导致文物损坏。王某的行为应承担的法律责任主要是()。A、行政罚款B、民事赔偿责任C、刑事责任D、纪律处分答案：B解析：王某故意触摸文物，造成文物损坏，侵害了博物馆的财产权益，应承担民事赔偿责任。根据《民法典》相关规定，侵权行为造成他人财产损失的，侵权人应当承担赔偿责任。A项错误，行政罚款适用于行政违法，本案中王某的行为属于民事侵权。C项错误，王某的行为未达到犯罪标准，不涉及刑事责任。D项错误，纪律处分属于内部管理措施，不适用于本案。故选B。7．李某在购买某品牌手机时，发现手机存在质量问题，要求商家退货。商家以“已过7天无理由退货期”为由拒绝。根据《消费者权益保护法》，下列说法正确的是()。A、商家有权拒绝李某退货B、李某无权要求退货C、商家必须无条件退货D、是否退货由商家决定答案：C解析：根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，李某购买的手机存在质量问题，无论是否超过7天无理由退货期，商家都必须无条件退货。A项错误，商家无权以超过无理由退货期为由拒绝。B项错误，李某有权要求退货。D项错误，退货决定权在消费者，商家必须配合。故选C。8．甲公司开发了一款手机应用程序，用户在使用过程中发现存在严重隐私泄露问题。甲公司承诺将问题修复，但未在合理期限内完成修复。用户要求甲公司赔偿损失，甲公司拒绝，理由是“用户未提供直接证据证明隐私泄露”。根据《民法典》，下列说法正确的是()。A、用户必须提供直接证据证明隐私泄露B、甲公司无需承担赔偿责任C、用户有权要求甲公司承担赔偿责任D、是否赔偿由用户决定答案：C解析：根据《民法典》相关规定，用户在使用甲公司应用程序时，因隐私泄露遭受损失的，甲公司应当承担赔偿责任。即使用户无法提供直接证据证明隐私泄露，甲公司作为开发者，有义务确保用户隐私安全，未履行该义务的，应当承担赔偿责任。A项错误，用户无需提供直接证据，甲公司有义务证明其已尽到安全保障义务。B项错误，甲公司未履行安全保障义务，应当承担赔偿责任。D项错误，赔偿决定权在法律，用户有权要求赔偿。故选C。9．某村村民张某在自家土地上种植果树，张某邻居李某多次要求张某砍伐部分果树，理由是“果树影响其采光”。张某未予理会。李某诉至法院，法院判决张某砍伐部分果树。法院判决的主要依据是()。A、李某享有相邻权B、张某违反诚信原则C、果树种植属于违法行为D、村规民约规定答案：A解析：根据《民法典》相关规定，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；不动产权利人因相邻关系产生的权利义务，应当依照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理。本案中，李某的房屋因张某种植的果树影响采光，李某享有相邻权，法院判决张某砍伐部分果树，是基于相邻权的保护。B项错误，张某未违反诚信原则。C项错误，果树种植不属于违法行为。D项错误，村规民约不作为法院判决依据。故选A。10．某企业因生产需要，需临时占用道路进行施工。施工前，企业未设置明显的警示标志，导致行人王某被车辆撞伤，花费医疗费8000元。企业应承担的法律责任主要是()。A、行政罚款B、民事赔偿责任C、刑事责任D、纪律处分答案：B解析：企业未设置警示标志，导致行人王某被撞伤，侵害了王某的财产权益，应承担民事赔偿责任。根据《民法典》相关规定，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。A项错误，行政罚款适用于行政违法，本案中企业行为属于民事侵权。C项错误，企业行为未达到犯罪标准，不涉及刑事责任。D项错误，纪律处分属于内部管理措施，不适用于本案。故选B。11．李某在超市购物时，将价值200元的商品放入购物车，但在结账时故意只支付了50元，剩余150元未支付。超市工作人员发现后，要求张某补足剩余货款。李某以“商品价格标示不清”为由拒绝补足，但经核实，商品价格标示清晰无误。李某的行为属于()。A、民事侵权行为B、行政违法行为C、经济犯罪行为D、道德违规行为答案：A解析：李某未经超市同意，以支付低于实际价格的方式获取商品，侵害了超市的财产权益，属于民事侵权行为。根据《民法典》相关规定，民事侵权行为是指行为人因过错侵害他人民事权益而应承担民事责任的行为。本案中，李某故意不支付全部货款，构成对超市财产权的侵害。B项错误，行政违法行为是指违反行政管理法规的行为，本案中张某的行为不属于行政违法。C项错误，经济犯罪行为是指违反刑法规定，危害经济秩序的行为，本案中张某的行为金额较小，未达到犯罪标准。D项错误，道德违规行为是指违反社会公德的行为，虽张某行为不道德，但法律上应认定为民事侵权。故选A。12．张某在雨天骑自行车经过一工地时，因工地未设置警示标志，不慎摔伤，花费医疗费5000元。经调查，张某受伤与工地未设置警示标志存在因果关系。工地应承担的民事责任主要是()。A、行政罚款B、刑事责任C、民事侵权赔偿D、纪律处分答案：C解析：根据《民法典》相关规定，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，工地未设置警示标志，导致李某受伤，工地应承担民事侵权赔偿责任。A项错误，行政罚款属于行政处罚，本案中不存在违法行为。B项错误，李某受伤未构成犯罪，不涉及刑事责任。D项错误，纪律处分属于内部管理措施，不适用于本案。故选C。13．甲公司委托乙公司代为销售产品，双方签订了委托合同。乙公司在销售过程中，因违反合同约定，导致甲公司损失10万元。甲公司要求乙公司赔偿损失的依据是()。A、侵权责任B、行政责任C、刑事责任D、合同责任答案：D解析：乙公司作为甲公司的委托代理人，违反委托合同约定，造成甲公司损失，应承担合同责任。根据《民法典》相关规定，委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。受托人违反合同约定，给委托人造成损失的，应当承担赔偿责任。A项错误，侵权责任是指侵害他人权益的行为，本案中乙公司行为属于违约。B项错误，行政责任适用于行政违法，本案中乙公司行为不属于违法行为。C项错误，乙公司行为未达到犯罪标准，不涉及刑事责任。故选D。14．某市环保部门接到举报，称某工厂排放污水严重污染周边河流。环保部门立即进行调查，发现该工厂确实存在超标排放行为。环保部门应采取的措施主要是()。A、对工厂进行刑事处罚B、责令工厂停止排污并罚款C、对工厂负责人进行行政拘留D、要求工厂向周边居民道歉答案：B解析：根据《环境保护法》相关规定，企业排放污染物超过国家或者地方规定的排放标准，由县级以上人民政府环境保护主管部门责令其立即停止违法行为，并处罚款。环保部门应责令工厂停止排污并处以罚款，以督促其改正违法行为。A项错误，刑事处罚适用于犯罪行为，本案中工厂行为未达到犯罪标准。C项错误，行政拘留适用于严重违法行为，本案中工厂行为属于行政处罚范畴。D项错误，要求工厂道歉不属于环保部门的执法职责。故选B。15．张某与李某签订了一份房屋租赁合同，租期一年。租期内，张某要求李某提前解除合同并搬离房屋，李某拒绝。张某诉至法院，法院支持了张某的请求。法院支持张某请求的主要依据是()。A、李某违反了诚信原则B、合同双方平等自愿C、张某享有优先购买权D、合同约定的解除条件未满足答案：A解析：根据《民法典》相关规定，租赁合同中，出租人出卖租赁房屋的，应当在出卖之前的合理期限内通知承租人，承租人享有以同等条件优先购买的权利。本案中，张某要求解除合同，法院支持张某的请求，主要依据是李某违反了诚信原则，未在合理期限内通知张某并给予其优先购买权的机会。B项错误，合同双方平等自愿是合同成立的基础，但本案中争议焦点在于解除条件。C项错误，张某享有优先购买权，但本案中法院支持解除合同，与优先购买权无关。D项错误，合同约定的解除条件未在题干中提及。故选A。16．某博物馆展出了一件珍贵文物，展览说明中注明“本文物为国家一级文物，禁止触摸”。游客王某在参观时，故意触摸该文物，导致文物损坏。王某的行为应承担的法律责任主要是()。A、行政罚款B、民事赔偿责任C、刑事责任D、纪律处分答案：B解析：王某故意触摸文物，造成文物损坏，侵害了博物馆的财产权益，应承担民事赔偿责任。根据《民法典》相关规定，侵权行为造成他人财产损失的，侵权人应当承担赔偿责任。A项错误，行政罚款适用于行政违法，本案中王某的行为属于民事侵权。C项错误，王某的行为未达到犯罪标准，不涉及刑事责任。D项错误，纪律处分属于内部管理措施，不适用于本案。故选B。17．李某在购买某品牌手机时，发现手机存在质量问题，要求商家退货。商家以“已过7天无理由退货期”为由拒绝。根据《消费者权益保护法》，下列说法正确的是()。A、商家有权拒绝李某退货B、李某无权要求退货C、商家必须无条件退货D、是否退货由商家决定答案：C解析：根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，李某购买的手机存在质量问题，无论是否超过7天无理由退货期，商家都必须无条件退货。A项错误，商家无权以超过无理由退货期为由拒绝。B项错误，李某有权要求退货。D项错误，退货决定权在消费者，商家必须配合。故选C。18．甲公司开发了一款手机应用程序，用户在使用过程中发现存在严重隐私泄露问题。甲公司承诺将问题修复，但未在合理期限内完成修复。用户要求甲公司赔偿损失，甲公司拒绝，理由是“用户未提供直接证据证明隐私泄露”。根据《民法典》，下列说法正确的是()。A、用户必须提供直接证据证明隐私泄露B、甲公司无需承担赔偿责任C、用户有权要求甲公司承担赔偿责任D、是否赔偿由用户决定答案：C解析：根据《民法典》相关规定，用户在使用甲公司应用程序时，因隐私泄露遭受损失的，甲公司应当承担赔偿责任。即使用户无法提供直接证据证明隐私泄露，甲公司作为开发者，有义务确保用户隐私安全，未履行该义务的，应当承担赔偿责任。A项错误，用户无需提供直接证据，甲公司有义务证明其已尽到安全保障义务。B项错误，甲公司未履行安全保障义务，应当承担赔偿责任。D项错误，赔偿决定权在法律，用户有权要求赔偿。故选C。19．某村村民张某在自家土地上种植果树，张某邻居李某多次要求张某砍伐部分果树，理由是“果树影响其采光”。张某未予理会。李某诉至法院，法院判决张某砍伐部分果树。法院判决的主要依据是()。A、李某享有相邻权B、张某违反诚信原则C、果树种植属于违法行为D、村规民约规定答案：A解析：根据《民法典》相关规定，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；不动产权利人因相邻关系产生的权利义务，应当依照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理。本案中，李某的房屋因张某种植的果树影响采光，李某享有相邻权，法院判决张某砍伐部分果树，是基于相邻权的保护。B项错误，张某未违反诚信原则。C项错误，果树种植不属于违法行为。D项错误，村规民约不作为法院判决依据。故选A。20．某企业因生产需要，需临时占用道路进行施工。施工前，企业未设置明显的警示标志，导致行人王某被车辆撞伤，花费医疗费8000元。企业应承担的法律责任主要是()。A、行政罚款B、民事赔偿责任C、刑事责任D、纪律处分答案：B解析：企业未设置警示标志，导致行人王某被撞伤，侵害了王某的财产权益，应承担民事赔偿责任。根据《民法典》相关规定，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。A项错误，行政罚款适用于行政违法，本案中企业行为属于民事侵权。C项错误，企业行为未达到犯罪标准，不涉及刑事责任。D项错误，纪律处分属于内部管理措施，不适用于本案。故选B。二、多选题1．张某在超市购物时，将价值200元的商品放入购物车，但在结账时故意只支付了50元，剩余150元未支付。超市工作人员发现后，要求张某补足剩余货款。张某以“商品价格标示不清”为由拒绝补足，但经核实，商品价格标示清晰无误。张某的行为侵害了超市的()，同时违反了()。A、财产权B、人格权C、公平交易权D、诚信原则答案：ACD解析：A项正确，张某未经超市同意，以支付低于实际价格的方式获取商品，侵害了超市的财产权益，即财产权。B项错误，人格权是指民事主体享有的生命权、身体权、健康权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等权利。本案中张某的行为未直接侵害超市的人格权。C项正确，张某的行为属于商业欺诈，违反了公平交易原则，侵害了超市的公平交易权。D项正确，张某故意不支付全部货款，违背了诚实守信的原则。故选ACD。2．李某在雨天骑自行车经过一工地时，因工地未设置警示标志，不慎摔伤，花费医疗费5000元。经调查，张某受伤与工地未设置警示标志存在因果关系。工地应承担的民事责任主要包括()，同时可能面临()。A、停止侵害B、赔偿损失C、行政罚款D、消除危险答案：ABD解析：A项正确，根据《民法典》相关规定，侵害他人民事权益造成损害的，应当停止侵害。本案中，工地未设置警示标志导致李某摔伤，应承担停止侵害的责任。B项正确，工地未尽到安全保障义务，造成李某受伤，应承担赔偿损失的责任。C项错误，行政罚款属于行政处罚，本案中工地行为属于民事侵权，不涉及行政责任。D项正确，工地未设置警示标志，存在安全隐患，应承担消除危险的责任。故选ABD。3．甲公司委托乙公司代为销售产品，双方签订了委托合同。乙公司在销售过程中，因违反合同约定，导致甲公司损失10万元。甲公司要求乙公司赔偿损失的依据是()，同时乙公司的行为违反了()。A、合同约定B、代理原则C、诚实信用原则D、侵权责任答案：ABC解析：A项正确，乙公司作为甲公司的委托代理人，违反委托合同约定，造成甲公司损失，应承担赔偿责任。B项正确，乙公司作为代理人，应按照甲公司的指示行事，其行为违反了代理原则。C项正确，乙公司故意违反合同约定，违背了诚实信用原则。D项错误，本案中乙公司承担的是合同责任，而非侵权责任。故选ABC。4．某市环保部门接到举报，称某工厂排放污水严重污染周边河流。环保部门立即进行调查，发现该工厂确实存在超标排放行为。环保部门应采取的措施主要包括()，同时工厂的行为违反了()。A、责令停止排污B、罚款C、吊销营业执照D、责令限期治理答案：ABD解析：A项正确，根据《环境保护法》相关规定，企业排放污染物超过国家或者地方规定的排放标准，由县级以上人民政府环境保护主管部门责令其立即停止违法行为。B项正确，环保部门应责令工厂停止排污并处以罚款。C项错误，吊销营业执照属于更严重的行政处罚，本案中工厂行为属于行政处罚范畴，但未达到吊销营业执照的程度。D项正确，环保部门应责令工厂限期治理，采取有效措施防止污染。故选ABD。5．张某与李某签订了一份房屋租赁合同，租期一年。租期内，张某要求李某提前解除合同并搬离房屋，李某拒绝。张某诉至法院，法院支持了张某的请求。法院支持张某请求的主要依据可能是()，同时本案体现了()。A、合同的解除条件B、公平原则C、诚实信用原则D、相邻权答案：ACD解析：A项正确，根据《民法典》相关规定，租赁合同中，出租人出卖租赁房屋的，应当在出卖之前的合理期限内通知承租人，承租人享有以同等条件优先购买的权利。本案中，张某要求解除合同，法院支持张某的请求，可能依据的是合同约定的解除条件。C项正确，李某未在合理期限内通知张某并给予其优先购买权的机会，违反了诚实信用原则。D项正确，本案中法院判决张某砍伐部分果树，是基于相邻权的保护。B项错误，本案主要体现的是合同法和相邻权，而非公平原则。故选ACD。6．某博物馆展出了一件珍贵文物，展览说明中注明“本文物为国家一级文物，禁止触摸”。游客王某在参观时，故意触摸该文物，导致文物损坏。王某的行为侵害了博物馆的()，同时违反了()。A、财产权B、人格权C、公共秩序D、诚信原则答案：AD解析：A项正确，王某故意触摸文物，造成文物损坏，侵害了博物馆的财产权益，即财产权。B项错误，人格权是指民事主体享有的生命权、身体权、健康权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等权利。本案中王某的行为未直接侵害博物馆的人格权。C项错误，公共秩序是指社会公共生活应当遵循的行为规范，本案中王某的行为主要侵害的是博物馆的财产权益，而非公共秩序。D项正确，王某故意违反博物馆的规定，违背了诚实守信的原则。故选AD。7．李某在购买某品牌手机时，发现手机存在质量问题，要求商家退货。商家以“已过7天无理由退货期”为由拒绝。根据《消费者权益保护法》，下列说法正确的有()，同时本案体现了()。A、商家无权拒绝李某退货B、李某有权要求退货C、商家必须无条件退货D、是否退货由商家决定答案：ABC解析：A项正确，根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，李某购买的手机存在质量问题，无论是否超过7天无理由退货期，商家都有义务退货。B项正确，李某有权要求退货。C项正确，商家必须无条件退货。D项错误，退货决定权在消费者，商家必须配合。故选ABC。8．甲公司开发了一款手机应用程序，用户在使用过程中发现存在严重隐私泄露问题。甲公司承诺将问题修复，但未在合理期限内完成修复。用户要求甲公司赔偿损失，甲公司拒绝，理由是“用户未提供直接证据证明隐私泄露”。根据《民法典》，下列说法正确的有()，同时本案体现了()。A、用户无需提供直接证据证明隐私泄露B、甲公司应当承担赔偿责任C、甲公司有义务确保用户隐私安全D、赔偿决定权在用户答案：ABC解析：A项正确，根据《民法典》相关规定，用户在使用甲公司应用程序时，因隐私泄露遭受损失的，甲公司应当承担赔偿责任。即使用户无法提供直接证据证明隐私泄露，甲公司作为开发者，有义务确保用户隐私安全，未履行该义务的，应当承担赔偿责任。B项正确，甲公司未履行安全保障义务，应当承担赔偿责任。C项正确，甲公司作为开发者，有义务确保用户隐私安全。D项错误，赔偿决定权在法律，用户有权要求赔偿。故选ABC。9．公民甲在政府部门办理业务时，因工作人员态度恶劣、效率低下，导致其多次往返，耗时良久。甲对此表达不满，工作人员以“按规定办事”为由拒绝改进服务态度。甲的行为体现了公民的()权利，政府部门工作人员的行为违反了()。A、监督权B、知情权C、公平权D、服务态度规范答案：AC解析：A项正确，公民甲对政府部门工作人员的服务态度和效率表达不满，并要求改进，这是公民行使监督权的体现，即公民有监督国家机关及其工作人员活动的权利。B项错误，知情权是指公民有权获取政府信息，本案中争议焦点并非信息获取问题。C项正确，公民甲有权获得公平、高效的服务，工作人员态度恶劣、效率低下，侵害了甲的公平权。D项错误，服务态度规范是工作人员应遵守的职业道德，但本案中争议的是工作人员是否遵守规范，而非规范本身。故选AC。10．某村村民张某在自家土地上种植果树，张某邻居李某多次要求张某砍伐部分果树，理由是“果树影响其采光”。张某未予理会。李某诉至法院，法院判决张某砍伐部分果树。法院判决的主要依据可能是()，同时本案体现了()。A、相邻权B、诚实信用原则C、合同约定D、公平原则答案：AD解析：A项正确，根据《民法典》相关规定，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；不动产权利人因相邻关系产生的权利义务，应当依照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理。本案中，李某的房屋因张某种植的果树影响采光，李某享有相邻权，法院判决张某砍伐部分果树，是基于相邻权的保护。D项正确，本案中法院判决张某砍伐部分果树，体现了公平原则，即平衡双方利益。B项错误，本案主要体现的是相邻权和公平原则，而非诚实信用原则。C项错误，本案中不存在合同关系。故选AD。11．李某在购买某品牌手机时，发现手机存在质量问题，要求商家退货。商家以“已过7天无理由退货期”为由拒绝。根据《消费者权益保护法》，下列说法正确的有()，同时本案体现了()。A、商家无权拒绝李某退货B、李某有权要求退货C、商家必须无条件退货D、是否退货由商家决定答案：ABC解析：A项正确，根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，李某购买的手机存在质量问题，无论是否超过7天无理由退货期，商家都有义务退货。B项正确，李某有权要求退货。C项正确，商家必须无条件退货。D项错误，退货决定权在消费者，商家必须配合。故选ABC。12．甲公司开发了一款手机应用程序，用户在使用过程中发现存在严重隐私泄露问题。甲公司承诺将问题修复，但未在合理期限内完成修复。用户要求甲公司赔偿损失，甲公司拒绝，理由是“用户未提供直接证据证明隐私泄露”。根据《民法典》，下列说法正确的有()，同时本案体现了()。A、用户无需提供直接证据证明隐私泄露B、甲公司应当承担赔偿责任C、甲公司有义务确保用户隐私安全D、赔偿决定权在用户答案：ABC解析：A项正确，根据《民法典》相关规定，用户在使用甲公司应用程序时，因隐私泄露遭受损失的，甲公司应当承担赔偿责任。即使用户无法提供直接证据证明隐私泄露，甲公司作为开发者，有义务确保用户隐私安全，未履行该义务的，应当承担赔偿责任。B项正确，甲公司未履行安全保障义务，应当承担赔偿责任。C项正确，甲公司作为开发者，有义务确保用户隐私安全。D项错误，赔偿决定权在法律，用户有权要求赔偿。故选ABC。13．张某在超市购物时，将价值200元的商品放入购物车，但在结账时故意只支付了50元，剩余150元未支付。超市工作人员发现后，要求张某补足剩余货款。张某以“商品价格标示不清”为由拒绝补足，但经核实，商品价格标示清晰无误。张某的行为侵害了超市的()，同时违反了()。A、财产权B、人格权C、公平交易权D、诚信原则答案：ACD解析：A项正确，张某未经超市同意，以支付低于实际价格的方式获取商品，侵害了超市的财产权益，即财产权。B项错误，人格权是指民事主体享有的生命权、身体权、健康权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等权利。本案中张某的行为未直接侵害超市的人格权。C项正确，张某的行为属于商业欺诈，违反了公平交易原则，侵害了超市的公平交易权。D项正确，张某故意不支付全部货款，违背了诚实守信的原则。故选ACD。14．李某在雨天骑自行车经过一工地时，因工地未设置警示标志，不慎摔伤，花费医疗费5000元。经调查，张某受伤与工地未设置警示标志存在因果关系。工地应承担的民事责任主要包括()，同时可能面临()。A、停止侵害B、赔偿损失C、行政罚款D、消除危险答案：ABD解析：A项正确，根据《民法典》相关规定，侵害他人民事权益造成损害的，应当停止侵害。本案中，工地未设置警示标志导致李某摔伤，应承担停止侵害的责任。B项正确，工地未尽到安全保障义务，造成李某受伤，应承担赔偿损失的责任。C项错误，行政罚款属于行政处罚，本案中工地行为属于民事侵权，不涉及行政责任。D项正确，工地未设置警示标志，存在安全隐患，应承担消除危险的责任。故选ABD。15．某村村民张某在自家土地上种植果树，张某邻居李某多次要求张某砍伐部分果树，理由是“果树影响其采光”。张某未予理会。李某诉至法院，法院判决张某砍伐部分果树。法院判决的主要依据可能是()，同时本案体现了()。A、相邻权B、诚实信用原则C、合同约定D、公平原则答案：AD解析：A项正确，根据《民法典》相关规定，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；不动产权利人因相邻关系产生的权利义务，应当依照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理。本案中，李某的房屋因张某种植的果树影响采光，李某享有相邻权，法院判决张某砍伐部分果树，是基于相邻权的保护。D项正确，本案中法院判决张某砍伐部分果树，体现了公平原则，即平衡双方利益。B项错误，本案主要体现的是相邻权和公平原则，而非诚实信用原则。C项错误，本案中不存在合同关系。故选AD。三、判断题1．职业道德要求劳动者在职业活动中应当诚实守信，但在利益冲突时，可以优先考虑个人利益。（）答案：错误解析：职业道德要求劳动者在职业活动中应当诚实守信，并优先考虑公共利益，而非个人利益。劳动者违反职业道德，可能需要承担相应的法律责任。故题干表述错误。2．根据《刑法》规定，已满14周岁的人犯罪，应当