2026年心理咨询服务师培训心理咨询技巧沟通艺术专项练习题

2026年心理咨询服务师培训：心理咨询技巧沟通艺术专项练习题一、单选题（每题2分，共20题）1.在心理咨询中，来访者突然沉默不语，咨询师此时最适宜的做法是（）。A.直接询问“怎么了？”B.暂停回应，观察来访者表情C.转移话题，避免尴尬D.表达自己的困惑，要求来访者说明原因2.当来访者表达强烈情绪时，咨询师应优先（）。A.保持中立，不表露个人情感B.共情并验证其情绪C.提醒来访者情绪不合理D.立即中断，建议休息3.“你总是这样想，是不是很累？”属于哪种提问技巧？（）A.反向提问B.句式重复C.归纳总结D.情感反映4.在团体咨询中，若某成员沉默寡言，咨询师可尝试（）。A.批评其缺乏参与度B.邀请其他成员鼓励他C.直接询问其感受D.忽略其表现，关注其他成员5.咨询师说“我理解你的感受，但我觉得你应该更理性些”，这种表达方式可能引发（）。A.来访者更深入倾诉B.来访者防御心理C.来访者认同咨询师D.来访者情绪宣泄6.以下哪项不属于积极倾听的要素？（）A.保持眼神接触B.频繁打断以示关注C.适时点头表示理解D.重述来访者关键内容7.当来访者表达自我怀疑时，咨询师可尝试（）。A.强调“你应该自信些”B.用反问句引导其思考C.直接否定其观点D.建议其寻求家人支持8.在咨询初期，若来访者反复强调某个细节，咨询师应（）。A.表达不耐烦情绪B.追问细节背后的意义C.要求来访者停止纠缠D.转移话题至其他问题9.“你觉得这个想法对你有什么影响？”属于哪种提问方式？（）A.开放式提问B.封闭式提问C.指导式提问D.质疑式提问10.当来访者表达对咨询师的负面评价时，咨询师应（）。A.立即反驳，维护权威B.保持沉默，观察其真实意图C.直接结束咨询关系D.忽略其评价，继续咨询二、多选题（每题3分，共10题）1.咨询师在建立咨询关系时，应注重哪些要素？（）A.专业性与权威性B.共情与真诚C.保密与尊重D.控制与引导2.以下哪些属于非言语沟通技巧？（）A.眼神接触B.声音语调C.肢体语言D.话题转换3.当来访者表达矛盾心理时，咨询师可采取哪些策略？（）A.追问矛盾的具体表现B.帮助来访者梳理冲突C.提供绝对正确答案D.鼓励来访者自我探索4.在咨询中，若来访者出现阻抗行为，咨询师可尝试（）。A.分析阻抗背后的原因B.调整咨询目标C.表达对阻抗的理解D.强制改变来访者行为5.积极倾听的表现包括哪些？（）A.适时反馈B.不带评判地接纳C.频繁提问以控制对话D.保持中立态度6.团体咨询中，咨询师如何处理成员间的冲突？（）A.引导成员表达各自观点B.及时制止不当言论C.将冲突转化为成长机会D.忽略冲突，维持表面和谐7.咨询师在表达共情时应注意哪些？（）A.避免过度共情导致混淆B.使用来访者能理解的语言C.保持客观不代入个人情绪D.直接表达“我懂你的痛苦”8.当来访者表达自杀意念时，咨询师应立即采取哪些措施？（）A.评估自杀风险B.安排危机干预C.保护来访者隐私D.轻描淡写地安慰9.咨询中常用的非言语技巧包括（）。A.微笑B.肢体前倾C.沉默D.频繁看手表10.在处理敏感话题时，咨询师应（）。A.营造安全氛围B.控制个人情绪C.提供客观信息D.诱导来访者快速解决问题三、判断题（每题2分，共10题）1.咨询师在咨询中必须保持绝对中立，不能表达个人观点。（）2.当来访者沉默时，咨询师应立即打破沉默，避免尴尬。（）3.共情能力是咨询师的核心技巧，但无需过度投入个人情感。（）4.在团体咨询中，沉默成员一定是不愿意参与，咨询师应直接批评。（）5.咨询师说“你这样想很正常”是有效的共情表达。（）6.频繁使用反问句可以帮助来访者深入思考。（）7.当来访者表达对咨询师的不满时，咨询师应立即辩解。（）8.积极倾听要求咨询师完全理解并认同来访者的观点。（）9.在处理危机情况时，咨询师可以突破保密原则以保护来访者。（）10.咨询师的肢体语言对咨询效果无显著影响。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述咨询中“阻抗”的表现形式及应对策略。2.如何在咨询中有效运用“情感反映”技巧？3.解释“积极倾听”的核心要素及其重要性。4.在团体咨询中，如何处理成员间的冲突？五、案例分析题（每题10分，共2题）1.案例：来访者（女，28岁）在咨询中反复诉说工作压力，但回避家庭问题。咨询师尝试引导其讨论家庭关系，来访者突然情绪崩溃，指责咨询师“不关心我”。问题：请分析咨询师应如何回应，并解释其沟通技巧。2.案例：团体咨询中，两位成员因价值观差异发生激烈争吵，导致场面陷入僵局。问题：请说明咨询师应如何处理这一局面，并分析其沟通策略。答案与解析一、单选题答案与解析1.B-解析：沉默可能是来访者情绪积压或需要时间整理思绪的表现，咨询师应观察而非直接干预。2.B-解析：共情验证能帮助来访者感受到被理解，增强咨询关系。3.A-解析：反向提问能引导来访者重新审视问题，如“你总是这样想，是不是很累？”暗示其可能过度思考。4.C-解析：直接询问能给予沉默成员表达机会，避免其他成员代为发言。5.B-解析：同时表达理解和评判会引发防御心理，来访者可能因不被接纳而退缩。6.B-解析：频繁打断破坏倾听连贯性，影响来访者表达完整思路。7.B-解析：反问句能引导来访者自我探索，而非直接给出建议。8.B-解析：追问细节背后的意义有助于深入理解来访者的核心困扰。9.A-解析：开放式提问鼓励来访者深入阐述，而非简单回答“是”或“否”。10.B-解析：保持观察能了解其真实意图，而非立即反驳导致关系破裂。二、多选题答案与解析1.B、C-解析：共情和真诚是建立信任的基础，保密和尊重是专业要求。2.A、B、C-解析：非言语沟通包括眼神、声音和肢体语言，话题转换属于言语技巧。3.A、B、D-解析：追问、梳理和自我探索有助于化解矛盾，提供绝对答案可能剥夺其自主性。4.A、B、C-解析：分析原因、调整目标和理解阻抗能逐步改善，强制改变易引发对抗。5.A、B、D-解析：适时反馈、不带评判和保持中立是积极倾听的要素，频繁提问可能干扰表达。6.A、C-解析：引导表达和转化冲突是专业处理方式，制止不当言论可能加剧矛盾，忽略冲突不利于成长。7.A、B、C-解析：避免过度共情、使用易懂语言和保持客观能确保共情有效，直接表达“我懂痛苦”可能过度代入。8.A、B、D-解析：评估风险、危机干预和轻描淡写安慰是错误做法，保护隐私需谨慎。9.A、B、C-解析：微笑、前倾和沉默传递关怀，频繁看手表暗示不耐烦。10.A、B、C-解析：营造安全氛围、控制情绪和提供客观信息是关键，诱导快速解决问题违背咨询原则。三、判断题答案与解析1.×-解析：咨询师需在保持中立的同时适度表达个人观点，但避免主导。2.×-解析：沉默可能需要时间，咨询师可等待或轻声询问“是否需要休息”，而非强行打破。3.√-解析：共情需投入情感但避免过度混淆角色，保持专业距离。4.×-解析：沉默原因多样，咨询师应先观察而非直接批评，可能是不适或思考。5.√-解析：表达“正常”能减少来访者的自我否定，增强接纳感。6.×-解析：反问句可能引发抵触，应谨慎使用，优先选择开放式提问。7.×-解析：应先倾听并理解不满原因，再回应，避免辩解导致关系疏远。8.×-解析：积极倾听强调理解而非认同，允许持有不同观点。9.√-解析：危机情况下保密原则可突破，以保护生命安全为优先。10.×-解析：肢体语言传递信任、专业和关怀，对咨询效果影响显著。四、简答题答案与解析1.阻抗的表现与应对-表现：沉默、回避、拖延、质疑、反对等。-应对：①分析原因（如恐惧、不信任）；②调整目标；③建立关系；④耐心引导。2.情感反映技巧-要素：①准确捕捉来访者情绪；②用“我感觉……”“似乎……”等句式表达；③避免评判。-重要性：增强来访者自我觉察，建立信任。3.积极倾听核心要素-要素：①专注（眼神、点头）；②反馈（重述、总结）；③不评判；④共情。-重要性：帮助来访者完整表达，提升咨询效果。4.团体冲突处理-策略：①暂停讨论，明确规则；②分别倾听双方观点；③引导换位思考；④必要时安排后续单独沟通。五、案例分析题答案与解析1.回应策略与技巧-回应：“我注意到你提到工作压力时情绪波动，回避家庭话题。你现在是否愿意多谈谈家庭让你困扰的地方？