2026年管理心理学基础知识点考试题集

2026年管理心理学基础知识点考试题集一、单选题（共10题，每题2分）1.在管理心理学中，"期望理论"主要由哪位学者提出？A.弗洛姆B.马斯洛C.赫茨伯格D.麦格雷戈2.组织变革中，员工表现出抵触情绪的主要原因是？A.经济利益受损B.缺乏心理准备C.组织文化冲突D.以上都是3.在马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求4.管理者通过设定明确的目标来激励员工，这属于哪种激励方式？A.物质激励B.精神激励C.目标激励D.参与激励5.团队冲突中，"建设性冲突"指的是？A.激化矛盾B.合作解决问题C.放弃合作D.个人利益优先6.领导者通过授权让下属自主决策，这体现了哪种领导风格？A.专制型B.民主型C.交易型D.服务型7.员工工作满意度低的主要表现是？A.工作投入度高B.缺勤率上升C.创新积极性强D.加班意愿高8.管理心理学中，"群体思维"现象常见于？A.小型团队B.复杂项目组C.大型组织D.高效协作团队9.员工职业倦怠的主要表现不包括？A.工作热情下降B.人际关系紧张C.工作效率提升D.身心疲惫10.组织文化中，"权力距离"指的是？A.员工对领导的信任度B.组织层级间的差距C.员工的流动性D.组织决策的透明度二、多选题（共5题，每题3分）1.影响员工工作满意度的因素包括？A.工资待遇B.工作环境C.领导风格D.职业发展机会E.社交关系2.组织变革的阻力来源包括？A.利益损失B.心理惯性C.文化冲突D.信息不对称E.政策支持3.马斯洛需求层次理论中，中间层次的需求包括？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求4.团队领导中，有效激励团队的方法包括？A.设定明确目标B.公平绩效考核C.提供成长机会D.强调个人利益E.建立信任关系5.职业倦怠的干预措施包括？A.工作负荷调整B.情绪支持C.职业培训D.政策优化E.个人利益优先三、判断题（共10题，每题1分）1.领导者通过惩罚来提高员工绩效，属于有效的激励方式。（×）2.组织文化对员工行为没有直接影响。（×）3.员工工作满意度越高，离职率越低。（√）4.群体思维会导致团队决策失误。（√）5.参与式领导可以提高团队凝聚力。（√）6.职业倦怠只会影响员工心理健康。（×）7.目标激励比物质激励更有效。（×）8.组织变革中，高层领导的支持至关重要。（√）9.员工的社交需求属于低层次需求。（√）10.权力距离小的组织更民主。（√）四、简答题（共5题，每题5分）1.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。2.解释什么是"期望理论"，并说明其应用价值。3.描述组织变革中常见的阻力类型及应对策略。4.分析团队冲突的利弊，并提出管理建议。5.阐述管理者如何通过职业发展激励员工。五、论述题（共2题，每题10分）1.结合实际案例，分析组织文化对员工行为的影响，并提出优化建议。2.阐述领导风格对团队绩效的影响，并比较不同领导风格的特点。答案与解析一、单选题1.A（期望理论由弗洛姆提出，强调目标、努力与绩效的关系。）2.D（组织变革阻力源于经济、心理、文化等多方面因素。）3.D（自我实现需求是最高层次，指个人潜能的充分发挥。）4.C（目标激励通过设定明确目标引导员工行为。）5.B（建设性冲突指通过合作解决问题，而非激化矛盾。）6.B（民主型领导通过授权提高团队自主性。）7.B（工作满意度低会导致缺勤率上升等行为。）8.C（大型组织层级复杂，易出现群体思维。）9.C（职业倦怠表现为工作热情下降、身心疲惫等，而非效率提升。）10.B（权力距离指组织层级间的差距。）二、多选题1.A、B、C、D、E（工资、环境、领导、发展、社交均影响满意度。）2.A、B、C、D（利益损失、心理惯性、文化冲突、信息不对称均导致阻力。）3.B、C、D（安全、社交、尊重需求属于中间层次。）4.A、B、C、E（目标激励、公平考核、成长机会、信任关系有效激励团队。）5.A、B、C、D（工作负荷调整、情绪支持、职业培训、政策优化可缓解职业倦怠。）三、判断题1.×（惩罚属于负面激励，长期效果不佳。）2.×（组织文化通过规范、价值观影响行为。）3.√（满意度高者更稳定。）4.√（群体思维抑制不同意见，易导致失误。）5.√（参与式领导增强归属感。）6.×（职业倦怠影响工作与身心健康。）7.×（物质激励短期效果强，但长期不如目标激励。）8.√（高层支持是变革成功的关键。）9.√（社交需求属于第三层次。）10.√（权力距离小代表扁平化结构。）四、简答题1.马斯洛需求层次理论：-生理需求（基础需求，如食物、安全）-安全需求（如稳定、保障）-社交需求（归属感、友谊）-尊重需求（成就、地位）-自我实现需求（潜能发挥）2.期望理论：-要素：努力→绩效→奖励→满足-应用：设定合理目标、提供奖励、增强员工信心。3.组织变革阻力类型及应对：-类型：利益损失、心理惯性、文化冲突-应对：透明沟通、利益补偿、文化融合。4.团队冲突管理：-利：促进创新、解决矛盾；-弊：降低效率、破坏关系；-建议：鼓励建设性冲突，公平处理。5.职业发展激励：-提供晋升通道、培训机会、轮岗计划。五、论述题1.组织文化对员工行为的影响：