《品牌策划与运营职业技能等级要求》征求意见稿

I2C0S18-XX-XX发布

A2018-XX-XX实施

团体标准

T/CCPITCSCXXX—2020

品牌策划与运营职业技能等级标准

Professionalskilllevelstandardofbrandplanningandoperation

(征求意见稿)

2020-XX-XX发布2020-XX-XX实施

中国国际贸易促进委员会商业行业委员会发布

T/CCPITCSCXXX－2020

前  言

本标准依据国标GB/T1.1—2009及《职业技能等级标准开发指南（征求意见稿）》给出的规则起草。

本标准由中国国际贸易促进委员会商业行业委员会提出并归口。

本标准起草单位：

本标准主要起草人：

II

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品牌策划与运营职业技能等级标准

1范围

本标准规定了品牌策划与运营职业技能的等级、工作领域、工作任务及职业技能要求。

本标准适用于各类企事业组织中的品牌策划与运营职业技能等级的培训、考核与评价，品牌策划与

运营从业人员的聘用、教育和职业培训可参考使用。

2规范性引用

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。本标准无规范性引用文

件。

ISO20671:2019品牌评价原则与基础

SB/T10761-2012品牌管理专业人员技术条件

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

品牌brand

无形资产，包括但不限于：名称、用语、符号、形象、标识、设计或其组合，用于区分产品、服务

和（或）实体，或兼而有之，能够在利益相关方意识中形成独特印象和联想，从而产生经济利益（价值）。

3.2

品牌策划与运营brandplanningandoperation

在一定周期内，围绕会展活动，创造独特的产品、服务或成果而进行的项目性工作。

4职业等级划分与要求

4.1职业等级划分

品牌策划与运营职业技能等级划分为三个等级：初级、中级、高级，一般应依次递进，高级别涵盖

低级别要求。

4.2面向对象

4.2.1初级

1

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市场营销、工商管理、连锁经营管理、国际贸易、电子商务、旅游管理、酒店管理和会展管理等经

济与管理类专业或相关专业的中职在校生、高中及以上学历从业人员，经初级培训考试合格者。

4.2.2中级

大专市场营销、工商管理、连锁经营管理、国际贸易、电子商务、旅游管理、酒店管理和会展管理

等经济与管理类专业或相关专业在校生，经中级培训考试合格者。

4.2.3高级

本科市场营销、工商管理、连锁经营管理、国际贸易、电子商务、旅游管理、酒店管理和会展管理

等经济与管理类专业或相关专业在校生、大专学历以上从业人员，高级培训考试合格者。

4.3面向工作岗位（群）

4.3.1初级

从事品牌策划与运营工作的初级人员。主要面向各类工商企业和社会组织等。职位包括但不限于：

品牌策划与运营活动相关工作专员与执行助理。

4.3.2中级

从事品牌策划与运营工作的中级人员。主要面向各类工商企业和社会组织等。职位包括但不限于：

品牌策划与运营活动相关工作具体执行人员。

4.3.3高级

从事品牌策划与运营工作的高级人员。主要面向各类工商企业和社会组织等。职位包括但不限于：

与品牌策划与运营活动有密切联系的企业管理人员和执行负责人员。

5基本要求

5.1职业道德和素养

遵纪守法、诚信公正、忠诚可靠、爱岗敬业；团队意识、勤于进取、乐于奉献。

5.2专业基础知识

市场营销学、消费心理学、消费者行为学、公共关系学、统计学、品牌策划、品牌管理、广告学、

传播学、商务交流、设计学、管理学、组织行为学、商品学、信息网络技术、美学、社会学等基础知识，

知识产权、商品质量等相关法律知识。

5.3通用能力

5.3.1具有计划能力、组织能力、运营能力、应变与适应能力、学习能力、谈判能力和公共关系能力。

5.3.2有较强的创新能力、策划能力，对品牌项目的策划和品牌形成有重要贡献。

5.3.3能够通过各种管理手段，合理有效地组织管理各种品牌项目；有很强的销售能力，能够指导销售

团队完成销售；熟悉客户管理。

5.3.4掌握现代人力资源管理基本方法，善于培训、激励、团结、凝聚及调动员工工作积极性，善于组

建项目团队。

2

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6职业技能要求

6.1职业技能等级划分

品牌策划与运营职业技能等级分为三级：初级、中级、高级。三个级别依次递进，高级别包含低级

别职业技能要求。

6.2职业技能等级要求描述

品牌策划与运营职业技能等级标准以品牌策划与运营活动中的品牌调研与分析、品牌定位与设计、

品牌传播与推广、品牌维护等四个通用领域职业技能模块，品牌方案策划、品牌战略管理等两个可选领

域职业技能模块，按照相应的工作领域、典型工作任务和职业技能要求三个层次，规范制定。具体要求

如下表。

表1品牌策划与运营职业技能等级要求（初级）

工作领域工作任务技能要求

1.1.1能够制定简单的品牌调研提纲

1.1.2能够通过二手资料、观察等调查方法对行业、消费者、竞争对手及

1.1品牌调研企业的相关资料进行收集

1.1.3能够辅助设计品牌调研问卷和观察表

1.品牌调研与分析

1.1.4能够按要求执行调研任务

1.2.1能够对品牌调研数据和资料进行回收、筛选和汇总

1.2品牌分析1.2.2能够协助分析品牌调研资料和信息

1.2.3能够协助撰写调品牌研报告

2.1.1能够梳理品牌定位的目标与思路

2.1.2能够进行目标顾客定位

2.1品牌定位2.1.3能够协助进行市场竞争定位

2.1.4能够通过简要数据分析方法,明确产品品牌优势来源

2.品牌定位与设计2.1.5能够协助制定品牌定位策略

2.2.1能够提出简单的品牌设计原则与思路

2.2.2能够把握品牌设计的要点

2.2品牌设计

2.2.3能够协助提出产品品牌要素，协助进行产品品牌要素选择

2.2.4能够协助设计和创建品牌要素

3.1.1能够确定品牌传播目标客户群体

3.1品牌传播目标确定

3.1.2能够协助确定品牌主要传播目标

3.2.1能了解各种传播渠道的优劣势

3.2品牌传播渠道选择3.2.2能与媒介或媒介代理进行沟通

3.2.3能够执行媒介购买工作

3.品牌传播与推广

3.3.1能够提出品牌传播方案的主题创意

3.3.2能够协助制定品牌传播整合营销方案

3.3品牌传播方案确定

3.3.3能够协助编制品牌传播费用预算

3.3.4能够协助完成品牌传播方案设计

3.4品牌推广效果评估3.4.1能够了解品牌推广效果评估的基本工具和评估手段

3

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3.4.2能够初步掌握品牌推广效果的各项评估指标的运用

3.4.3能够参与品牌推广效果评估的实施过程

4.1.1能够按计划执行品牌监控工作

4.1品牌监控管理

4.1.2能够对监控收集的信息进行汇总

4.2.1能够理解产品质量管理要求

4.2品牌保护管理

4.品牌维护4.2.2能够对商标进行分类管理

4.3.1能够对品牌舆情信息进行收集与分类

4.3品牌危机管理4.3.2能够识别品牌危机并做出正确反应

4.3.3能够搜集品牌危机处理方法相关材料

表2品牌策划与运营职业技能等级要求（中级）

工作领域工作任务技能要求

1.1.1能够制定详细的品牌调研方案

1.1.2能够利用各种调查方法对行业、消费者、竞争对手及企业自身进

行调研

1.1品牌调研

1.1.3能够合理设计品牌调研问卷和访谈提纲

1.1.4能够根据调研方案有效实施调研

1.品牌调研与分析1.1.5能够根据调研方案合理地控制调研进度和质量

1.2.1能够收集整理品牌调研资料和信息

1.2.2能够运用简单的分析方法对行业、消费者、竞争对手及企业自身

1.2品牌分析进行基本分析

1.2.3能够撰写完整的品牌调研报告

1.2.4能够有效地展示汇报品牌调研结果

2.1.1能够详细提出品牌定位的目标与思路

2.1.2能够合理进行目标顾客定位

2.1.3能够运用相应方法进行市场竞争定位

2.1品牌定位

2.1.4能够综合运用数据分析方法,明确产品品牌优势来源

2.1.5能够详细制定品牌定位策略

2.品牌定位与设计2.1.6能够明确产品品牌功能价值定位

2.2.1能够提出详细的品牌设计原则与思路

2.2.2能够把握品牌设计的要点，拟定与设计人员的沟通要点

2.2品牌设计2.2.3能够提出产品品牌要素，进行产品品牌要素选择

2.2.4能够详细设计和创建品牌要素

2.2.5能够制定品牌要素构建方案

3.1.1能够提出并参与确定品牌策划的方向、框架思路与创意构想

3.1品牌策划方案构思

3.1.2能够提出基本的品牌策划工作内容及策划任务

3.品牌策划方案3.2.1能够搭建合理的品牌策划文案框架

3.2品牌策划方案制定3.2.2能够组织或独立完成各类品牌策划方案的具体撰写

3.2.3能够对策划方案进行优化提升与排版美化

4.1.1能够对品牌传播目标客户群体进行分析

4.品牌传播推广4.1品牌传播目标确定

4.1.2能够根据销售目标分析品牌传播目标

4

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4.1.3能够确定品牌传播目标、指标，进行逐步分解

4.2.1熟悉不同传播渠道的传播效果

4.2品牌传播渠道选择4.2.2能进行媒介预算

4.2.3能监督使用各种传播渠道进行品牌传播

4.3.1能够整合品牌传播方案的主题创意

4.3.2能够确定品牌传播整合营销方案

4.3品牌传播方案确定

4.3.3能够编制品牌传播费用预算

4.3.4能够完成品牌传播方案设计

4.4.1能够熟练运用品牌推广效果评估的各种工具和评估手段

4.4品牌推广效果评估4.4.2能够制定并开展品牌推广效果评估的实施计划

4.4.3能够对品牌推广主要测评内容进行分析并提出改进意见

5.1.1能够对监控汇总的信息做出初步分析

5.1品牌监控管理

5.1.2能协助对品牌监控工作做出计划和安排

5.2.1能够协助制定产品质量管理办法

5.2.2能够协助建立商标管理办法

5.2品牌保护管理

5.2.3能够简单运用相应法律法规对品牌进行法律保护

5.品牌维护5.2.4能够协助制定企业自身品牌保护制度

5.3.1能够协助制定品牌危机管理制度

5.3.2能够协助制定品牌危机处理预案

5.3品牌危机管理5.3.3能够协助制定品牌危机处理方案

5.3.4能够协助制定品牌危机总结报告

5.3.5能够协助构建品牌危机管理预警系统

表3品牌策划与运营职业技能等级要求（高级）

工作领域工作任务技能要求

1.1.1能够系统设计品牌调研项目

1.1.2能够综合运用各种调查方法对行业、消费者、竞争对手及企

业自身进行深入调研

1.1品牌调研1.1.3能够综合运用定量及定性研究方法进行研究设计，包括综合

性的调研问卷和访谈提纲等

1.1.4能够组建、培训、管理调研团队并开展实地调研

1.品牌调研与分析

1.1.5能够控制和调整调研进度和质量

1.2.1能够综合运用各种分析方法对行业、消费者、竞争对手及企

业自身进行深入全面的综合分析

1.2品牌分析1.2.2能够运用各种工具基于品牌调研数据进行市场预测

1.2.3能够对品牌调研报告进行审定和修改

1.2.4能够有效地展示汇报品牌调研结果，并提出营销建议

2.1.1能够明确品牌定位的目标与思路

2.品牌定位与设计2.1品牌定位2.1.2能够综合运用相关方法进行目标顾客定位

2.1.3能够系统进行市场竞争定位，并进行品牌市场细分

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2.1.4能够综合运用各种分析方法进行系统分析不同类别品牌生

命周期

2.1.5能够系统制定品牌定位策略，整合品牌资源并对品牌进行升

级优化

2.1.6能够确定产品品牌的功能、情感等综合价值定位

2.2.1能够系统把掌握品牌设计的原则与思路

2.2.2能够确定品牌设计的要点，进行最终决策

2.2品牌设计2.2.3能够准确提出产品品牌要素，准确进行产品品牌要素选择

2.2.4能够系统设计和创建品牌要素

2.2.5能够审定或修改品牌要素构建方案

3.1.1能够确定品牌策划的方向、框架思路与创意构想

3.1品牌策划方案构思

3.1.2能够确定品牌策划工作内容及重点策划任务

3.2.1能够审定、指导各类品牌策划方案的创意、构想、设计和具

3.品牌方案策划

体撰写

3.2品牌策划方案制定

3.2.2能够对品牌策划方案进行审定和创新提升

3.3.3能够评估品牌策划方案的落地性和实施效果

4.1.1能够明确品牌传播关键指标

4.1品牌传播目标确定

4.1.2能够根据实际情况，对品牌传播目标进行修改

4.2.1能制定媒介策略

4.2品牌传播渠道选择4.2.2能对多种传播渠道进行最优组合

4.2.3能评估媒介使用效果

4.3.1能够对品牌传播方案的主题创意进行审定和修改

4.品牌传播推广4.3.2能够对品牌传播整合营销方案进行审定和修改

4.3品牌传播方案确定

4.3.3能够对品牌传播费用预算进行审定和修改

4.3.4能够对品牌传播方案进行审定和修改

4.4.1能够制定品牌推广效果的考核指标和评估标准

4.4.2能够熟练开展并指导品牌推广效果评估的实施计划

4.4品牌推广效果评估

4.4.3能够利用测评工具对品牌推广效果进行分析和诊断

4.4.4能够监督并指导品牌推广效果评估各环节工作的开展

5.1.1能够对监控信息做出分析和管理

5.1品牌监控管理

5.1.2能对品牌监控工作做出计划和安排

5.2.1能够制定产品质量管理办法

5.2.2能够建立商标管理办法

5.2品牌保护管理5.2.3能够综合运用相应法律法规对品牌进行法律保护

5.2.4能够制定企业自身品牌保护制度

5.品牌维护

5.2.5能够掌握和运用政府对企业品牌保护的扶持政策

5.3.1能编制品牌危机管理制度

5.3.2能编制品牌危机处理预案

5.3品牌危机管理5.3.3能编制品牌危机处理方案

5.3.4能编制品牌危机总结报告

5.3.5能构建品牌危机管理预警系统

6.1.1能够进行品牌战略决策

6.品牌战略管理6.1品牌战略规划

6.1.2能够提炼品牌核心价值

6

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6.1.3能够构建品牌识别系统

6.1.4能够制定品牌发展规划

6.2.1能够明确品牌资产管理目标

6.2.2能够进行品牌资产分类

6.2品牌资产管理6.2.3能够整合品牌资产

6.2.4能够提升品牌资产

6.2.5能够有效进行品牌资产评估

6.3.1能够构建品牌架构体系

6.3品牌组合管理6.3.2能够进行品牌组合优化

6.3.3能够制定品牌延伸战略

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7

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目次

前  言.....................................................................................................................................................II

1范围.............................................................................................................................................................1

2规范性引用.................................................................................................................................................1

3术语和定义.................................................................................................................................................1

4职业等级划分与要求.................................................................................................................................1

5基本要求.....................................................................................................................................................2

6职业技能要求.............................................................................................................................................3