国企公众号运营通讯员制度

PAGE国企公众号运营通讯员制度一、总则（一）目的为加强公司公众号运营管理，充分发挥公众号在信息传播、企业文化建设、品牌推广等方面的作用，规范通讯员队伍建设，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工及参与公司公众号运营的通讯员。（三）基本原则1.坚持正确导向原则。公众号发布的内容要符合党的路线方针政策，遵守国家法律法规，弘扬正能量，传播公司核心价值观。2.真实准确原则。通讯员提供的信息要真实可靠，数据准确无误，避免虚假信息和误导性内容。3.及时高效原则。及时收集、整理、发布各类信息，确保公众号内容的时效性和可读性。4.协同合作原则。各部门、各岗位之间要密切配合，形成合力，共同做好公众号运营工作。二、通讯员队伍建设（一）选拔条件1.政治素质高，具有较强的政治敏锐性和责任感，热爱新闻宣传工作。2.具备一定的文字功底和写作能力，能够撰写高质量的新闻稿件、通讯报道、评论文章等。3.熟悉公司业务，了解行业动态，有较强的信息收集和分析能力。4.工作积极主动，责任心强，能够按时完成稿件撰写和报送任务。5.具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与其他部门和人员有效协作。（二）选拔程序1.个人申请。符合选拔条件的员工可向所在部门提出申请，填写《通讯员申请表》。2.部门推荐。各部门对申请人进行审核，推荐优秀人员参加公司统一选拔。3.组织考察。公司对推荐人员进行综合考察，包括写作能力测试、面试等环节。4.审批录用。根据考察结果，确定通讯员名单，报公司领导审批后予以录用。（三）培训与提升1.定期组织通讯员培训，邀请专业媒体人士、资深编辑等进行授课，内容包括新闻写作技巧、新媒体运营知识、摄影摄像技术等。2.鼓励通讯员参加各类业务培训和学习交流活动，拓宽视野，提升业务水平。3.建立通讯员交流群，方便大家分享经验、交流心得，及时解决工作中遇到的问题。（四）考核与激励1.建立通讯员考核机制，对通讯员的工作表现进行定期考核，考核内容包括稿件数量、质量、采用率、时效性等方面。2.根据考核结果，对表现优秀的通讯员进行表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等。3.对考核不达标或违反本制度的通讯员，进行批评教育，情节严重的取消其通讯员资格。三、稿件管理（一）稿件来源1.通讯员自行撰写的反映公司工作动态、业务进展、员工风采等方面的稿件。2.各部门提供的具有新闻价值的工作信息、活动报道等。3.员工投稿的与公司相关的各类稿件，如诗歌散文、摄影作品等。（二）稿件要求1.主题明确。稿件要围绕公司中心工作和重点任务，突出主题，内容详实。2.内容真实。确保稿件所涉及的人物、事件、数据等真实可靠，不得虚构或夸大。3.语言规范。使用规范的汉字、标点符号和语法，表达清晰流畅，避免错别字和语病。4.格式统一。稿件标题一般采用二号宋体加粗，正文采用三号仿宋体，段落间距为1.5倍行距。5.图片清晰。如有配图，图片要清晰、有代表性，与稿件内容相符，图片格式为JPEG或PNG。（三）稿件报送1.通讯员应及时将撰写好的稿件发送至公司指定的邮箱，并在邮件主题中注明稿件标题、作者姓名、部门等信息。2.各部门如需提供稿件，应指定专人负责收集整理，并按照要求报送至公司邮箱。3.员工投稿可直接发送至公司邮箱，邮件主题注明“投稿作者姓名稿件标题”。（四）稿件审核1.公司设立专门的审核小组，由宣传部门负责人、资深编辑等组成，负责对稿件进行审核。2.审核小组按照稿件要求对报送的稿件进行严格审核，重点审核内容的真实性、准确性、合法性以及语言表达、格式规范等方面。3.对于审核通过的稿件，审核小组应及时反馈给作者，并告知其发布时间和方式；对于审核不通过的稿件，应明确指出问题所在，要求作者进行修改完善后重新报送。（五）稿件发布1.公众号运营人员根据审核小组的意见，对通过审核的稿件进行编辑排版、配图处理等，确保发布内容的质量和美观度。2.按照预定的发布计划，定期在公众号上发布稿件，发布时间一般为工作日的上午或下午，特殊情况除外。3.发布稿件时，要准确标注作者姓名、部门等信息，并在文章末尾注明稿件来源。四、公众号运营管理（一）内容规划与策划1.宣传部门负责制定公众号年度内容规划，明确各阶段的宣传重点和主题，确保公众号内容与公司发展战略和工作部署紧密结合。2.定期召开内容策划会议，各部门结合自身工作实际，提出选题建议，共同商讨确定公众号的月度、季度内容计划。3.关注行业动态和社会热点，及时捕捉与公司相关的新闻线索，策划具有针对性和吸引力的专题报道，提升公众号的关注度和影响力。（二）发布与推广1.严格按照预定的发布计划，按时在公众号上发布各类稿件，确保内容的时效性。2.积极利用微信朋友圈、微信群等渠道进行公众号文章的推广，鼓励员工转发分享，扩大文章的阅读量和传播范围。3.与其他相关公众号、媒体等进行合作互动，通过互推、转载等方式，提升公司公众号的知名度和曝光度。（三）互动与反馈1.建立公众号互动机制，及时回复读者的留言、评论和咨询，增强与读者的沟通交流。2.定期收集读者对公众号内容的意见和建议，根据反馈情况及时调整内容规划和运营策略，提高公众号的服务质量和用户满意度。3.开展线上线下互动活动，如投票、抽奖、征文比赛等，吸引读者参与，增加公众号的活跃度和粘性。（四）数据分析与评估1.利用公众号后台提供的数据分析工具，定期对公众号的运营数据进行分析，包括文章阅读量、点赞数、评论数、转发数等，了解读者的行为习惯和兴趣偏好。2.根据数据分析结果，对公众号的内容质量、发布效果、推广策略等进行评估，总结经验教训，及时发现问题并采取改进措施。3.建立公众号运营效果评估指标体系，定期对公众号的运营情况进行综合评估，为公司决策提供数据支持。五、保密管理（一）保密责任1.通讯员及参与公众号运营的人员要严格遵守国家保密法律法规和公司保密制度，履行保密义务。2.对在工作中知悉的公司商业秘密、技术秘密、内部信息等，要予以保密，不得泄露给任何第三方。（二）保密措施1.加强对通讯员的保密教育，提高保密意识，使其了解保密工作的重要性和相关规定。2.在稿件撰写、审核、发布等过程中，严格遵守保密程序，对涉及公司敏感信息的稿件要进行严格保密处理。3.对公众号运营过程中使用的各类账号、密码等信息要妥善保管，定期更换，防止信息泄露。（三）违规处理1.对于违反保密规定的通讯员及相