游乐场安全运营管理制度

PAGE游乐场安全运营管理制度一、总则（一）目的为加强游乐场的安全运营管理，保障游客的生命安全和身体健康，确保游乐场设施设备的正常运行，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本游乐场所有区域、设施设备以及全体员工和游客。（三）引用法律法规及行业标准1.《中华人民共和国安全生产法》2.《特种设备安全监察条例》3.《大型游乐设施安全监察规定》4.《游乐园管理规定》5.相关的国家标准和行业标准，如GB8408《游乐设施安全规范》等（四）基本原则1.安全第一原则：始终将游客的安全放在首位，确保游乐场运营过程中的各项活动不危及游客生命安全和身体健康。2.预防为主原则：通过建立健全安全管理制度、加强设施设备维护保养、强化员工安全培训等措施，预防安全事故的发生。3.综合治理原则：综合运用管理、技术、教育等手段，对游乐场安全运营进行全面管理，形成全员参与、全方位覆盖、全过程控制的安全管理格局。二、安全管理职责（一）管理层职责1.负责制定游乐场安全运营管理目标和方针，并确保其得到有效实施。2.组织建立健全安全管理体系，明确各部门和人员的安全职责，确保安全管理工作的有效开展。3.定期召开安全工作会议，分析研究安全形势，解决安全运营中的重大问题。4.确保安全运营所需的资金投入，保障设施设备的更新改造和维护保养。（二）安全管理部门职责1.贯彻执行国家有关安全生产的法律法规和标准，负责制定和完善本游乐场的安全管理制度和操作规程。2.组织开展日常安全检查、隐患排查治理工作，对发现的安全问题及时督促整改。3.负责员工的安全培训教育工作，提高员工的安全意识和操作技能。4.参与设施设备的验收、安装调试、维护保养等工作，确保设施设备安全运行。5.负责制定安全应急预案，并组织演练，提高应对突发事件的能力。6.负责与政府相关部门的沟通协调，及时了解和掌握安全监管要求，配合做好各项安全工作。（三）各部门职责1.运营部门负责游乐设施设备的日常运营管理，严格按照操作规程进行操作。做好游客的引导和服务工作，及时发现并处理游客在游玩过程中出现的问题。协助安全管理部门开展安全检查和隐患排查治理工作。2.设备维护部门负责游乐设施设备的维护保养、维修改造工作，确保设施设备的安全性能符合要求。建立设施设备档案，记录设备的运行状况、维护保养情况等信息。对设施设备的故障和事故进行及时处理，并分析原因，采取措施防止类似问题再次发生。3.市场营销部门在游乐场宣传推广活动中，突出安全运营的重要性，向游客宣传安全注意事项。收集游客对安全运营方面的意见和建议，及时反馈给相关部门。4.财务部门保障安全运营所需的资金，确保安全设施设备的购置、维护保养、人员培训等费用及时到位。对安全运营费用进行核算和监督，确保资金使用合理合规。（四）员工职责1.遵守国家有关安全生产的法律法规和本游乐场的安全管理制度，严格按照操作规程进行作业。2.积极参加安全培训教育活动，提高安全意识和操作技能，掌握必要的安全知识和应急处置方法。3.认真履行岗位安全职责，发现安全隐患及时报告，并积极参与隐患排查治理工作。4.做好游客的安全宣传和引导工作，提醒游客注意安全事项，制止游客的不安全行为。三、设施设备安全管理（一）设施设备采购与验收1.采购游乐设施设备时，必须选择具有合法资质的生产厂家，确保设备符合国家相关标准和安全要求。2.设备到货后，由安全管理部门、设备维护部门等相关人员共同进行验收，检查设备的质量、规格、性能等是否符合合同要求，同时对设备的安全装置进行重点检查。3.验收合格的设备，方可投入使用，并建立设备档案，记录设备的型号、规格、生产厂家、购置时间、验收情况等信息。（二）设施设备安装与调试1.游乐设施设备的安装必须由具有相应资质的安装单位进行，安装过程应严格按照安装说明书和相关标准规范进行操作。2.设备安装完成后，安装单位应进行自检，自检合格后报安全管理部门组织相关人员进行验收。验收内容包括设备的安装质量、运行性能、安全装置的有效性等。3.验收合格的设备，由安装单位进行调试，确保设备运行平稳、可靠，各项性能指标符合要求。调试过程中发现的问题，应及时整改，直至设备正常运行。（三）设施设备维护保养1.建立设施设备维护保养制度，明确维护保养的周期、内容、标准和责任人。2.设备维护保养人员应按照维护保养制度的要求，定期对设施设备进行维护保养，包括清洁、润滑、紧固、检查安全装置等工作。3.对设施设备的关键部位和易损件，应进行重点检查和更换，确保设备的安全性能。4.定期对设施设备进行全面检查和评估，及时发现并消除潜在的安全隐患。对存在安全隐患的设备，应立即停止使用，并进行维修改造，直至设备安全性能恢复正常。（四）设施设备运行管理1.游乐设施设备操作人员必须经过专业培训，取得相应的操作资格证书后，方可上岗操作。2.操作人员应严格按照操作规程进行操作，不得擅自更改操作程序或违规操作。在设备运行前，应进行安全检查，确认设备正常后方可启动。3.设备运行过程中，操作人员应密切关注设备的运行状况，及时发现并处理异常情况。如遇紧急情况，应立即采取紧急制动措施，并及时报告。4.严禁设备带故障运行，对设备出现的故障应及时维修，确保设备正常运行后，方可继续投入使用。（五）设施设备档案管理1.建立完善的设施设备档案管理制度，对每台设施设备建立独立的档案。档案内容应包括设备的采购合同、验收报告、安装调试记录、维护保养记录、维修改造记录、运行记录、安全检查记录、事故记录等。2.设施设备档案应由专人负责管理，确保档案资料的完整、准确和及时更新。档案资料应妥善保管，便于查阅和追溯。四、人员安全管理（一）员工安全培训教育1.制定员工安全培训教育计划，明确培训内容、培训方式、培训时间和培训对象。2.安全培训教育内容应包括国家有关安全生产的法律法规、本游乐场的安全管理制度、安全操作规程、应急处置知识等。3.新员工入职前，必须进行三级安全教育培训，即公司级、部门级和班组级安全教育培训。培训合格后方可上岗作业。4.定期组织员工进行安全再培训教育，不断提高员工的安全意识和操作技能。对特殊工种作业人员，应按照国家规定进行专门的培训，取得相应的资格证书后，方可上岗作业。5.鼓励员工积极参加安全培训教育活动，对在安全培训教育工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。（二）员工健康管理1.建立员工健康管理制度，定期组织员工进行健康检查，确保员工身体健康状况符合岗位要求。2.对患有职业禁忌证或其他不适宜从事本岗位工作疾病的员工，应及时调整工作岗位。3.为员工提供必要的劳动保护用品，并监督员工正确佩戴和使用。（三）游客安全管理1.在游乐场入口处等显著位置设置安全须知、警示标志等，向游客宣传安全注意事项。2.对游客进行安全引导，提醒游客遵守游乐场的安全规定，不得携带危险物品进入游乐场。3.在游乐设施设备入口处设置明显的操作规程和注意事项说明，引导游客正确使用设施设备。4.对特殊人群，如老年人、儿童、残疾人等，应提供必要的帮助和照顾，确保其游玩安全。5.加强对游乐场所内游客的巡查，及时发现并制止游客的不安全行为，维护游乐场所的安全秩序。五、安全检查与隐患排查治理（一）安全检查制度1.建立定期安全检查制度，安全管理部门每周至少组织一次全面的安全检查，各部门每天进行班前、班中、班后的安全检查。2.安全检查内容包括设施设备安全状况、人员操作情况、安全管理制度执行情况、环境安全等方面。3.安全检查应采用现场检查、查阅资料、询问员工等方式进行，对检查中发现的问题应详细记录，并填写安全检查记录表。（二）隐患排查治理1.对安全检查中发现的安全隐患，应立即进行分析评估，确定隐患的等级和整改措施。2.一般安全隐患由责任部门立即组织整改，整改完成后报安全管理部门进行复查。重大安全隐患由安全管理部门组织相关部门制定整改方案，明确整改责任、整改措施、整改期限和整改资金等，报管理层批准后实施。3.建立隐患排查治理台账，对隐患的排查、整改情况进行详细记录，做到有据可查。对已整改的隐患，应进行跟踪复查，确保隐患得到彻底消除。4.定期对隐患排查治理情况进行总结分析，查找安全管理中的薄弱环节，采取针对性措施，不断完善安全管理制度和措施，防止类似隐患再次发生。六、应急管理（一）应急预案制定1.根据本游乐场的实际情况，制定综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。应急预案应包括应急组织机构及职责、应急响应程序、应急救援措施、应急物资保障等内容。2.应急预案应定期进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。（二）应急演练1.制定应急演练计划，定期组织开展应急演练活动。应急演练包括桌面演练、实战演练等多种形式。2.通过应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工的应急处置能力和协同配合能力。3.对应急演练中发现的问题，应及时进行总结分析，对应急预案进行修订和完善。（三）应急物资保障1.建立应急物资储备制度，配备必要的应急救援物资和设备，如灭火器、急救药品、担架、对讲机等。2.对应急物资进行定期检查、维护和保养，确保其性能良好、数量充足。3.明确应急物资的管理责任人，确保应急物资在紧急情况下能够及时调配和使用。七、事故管理（一）事故报告1.发生安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告本部门负责人，部门负责人接到报告后，应于1小时内报告安全管理部门和管理层。2.安全管理部门接到事故报告后，应立即启动事故应急预案，并按照规定及时向当地政府相关部门报告。（二）事故调查1.成立事故调查组，负责对事故进行调查。事故调查组应包括安全管理部门、设备维护部门、运营部门等相关人员，必要时可邀请外部专家参与调查。2.事故调查应坚持实事求是、尊重科学的原则，查明事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失等。3.事故调查组应在规定的时间内完成事故调查工作，并提交事故调查报告。事故调查报告应包括事故基本情况、事故原因分析、事故性质认定、事