2025年蛟河市社区工作者招聘试题附答案

2025年蛟河市社区工作者招聘试题附答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年12月召开的中央经济工作会议提出“推动以旧换新和下乡消费”，蛟河市某社区计划针对辖区内老旧小区居民开展家电以旧换新宣传活动，其核心目标应聚焦于：A.提升社区商业收入B.落实国家政策，改善居民生活品质C.完成上级考核指标D.促进社区工作者与居民互动答案：B2.根据《中华人民共和国民法典》，社区内一位78岁独居老人通过书面形式指定社区工作者张某作为其监护人，这种监护形式属于：A.法定监护B.遗嘱监护C.协议监护D.意定监护答案：D3.蛟河市某社区推行“红色议事厅”制度，由社区党组织牵头，定期组织党员、居民代表、物业企业协商解决小区问题。该制度体现了社区治理的哪一原则？A.依法治理B.多元共治C.居民自治D.因地制宜答案：B4.社区工作者在走访中发现，某租户因拖欠房租被房东要求搬离，双方发生争执。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，社区工作者首先应采取的措施是：A.直接介入调解，要求房东宽限期限B.引导双方通过社区人民调解委员会协商C.联系派出所民警到场处理D.记录情况后上报街道司法所答案：B5.某社区计划开展“邻里文化节”活动，需制定活动方案。方案中“活动预期效果”部分应重点说明：A.参与活动的居民人数B.场地布置的具体细节C.活动对促进邻里关系的作用D.经费预算的分配情况答案：C6.社区工作者在建立居民档案时，需遵循“最小必要”原则，即：A.仅收集与服务相关的必要信息B.尽量简化档案内容，减少工作量C.统一采用电子档案形式D.对所有居民信息进行加密存储答案：A7.蛟河市某社区为解决老年人“数字鸿沟”问题，开设智能手机使用培训班。课程设计应优先满足老年人的哪类需求？A.娱乐社交（如短视频、直播）B.生活便利（如扫码支付、就医挂号）C.知识学习（如网络课程、资讯阅读）D.安全防护（如识别诈骗信息）答案：B8.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为：A.2年B.3年C.5年D.6年答案：C9.社区工作者在组织居民会议时，若参会人数未达到应到会人数的半数，会议应：A.直接取消B.延期召开C.由社区工作者代为决策D.采用线上投票方式补充表决答案：B10.某社区低保户王某因突发疾病住院，家庭负担加重。社区工作者应首先为其申请：A.临时救助B.医疗救助C.教育救助D.住房救助答案：A11.社区内某商铺因油烟排放问题引发居民投诉，社区工作者介入处理时，正确的流程是：A.直接要求商铺整改→反馈居民→跟踪复查B.联系环保部门检测→组织居民与商铺协商→督促整改→反馈结果C.召开居民代表大会表决处理方案→通知商铺执行D.记录投诉内容→上报街道→等待上级处理答案：B12.社会工作中的“同理心”是指：A.对服务对象的遭遇表示同情B.站在服务对象的角度理解其感受和需求C.为服务对象提供物质帮助D.帮助服务对象解决所有问题答案：B13.蛟河市某社区是多民族聚居区，包含满族、朝鲜族等少数民族居民。社区工作者在组织文化活动时，应重点注意：A.统一活动主题，避免文化差异B.尊重各民族习俗，设计多元活动内容C.以汉族文化为主，兼顾其他民族D.邀请少数民族代表参与活动策划答案：D14.社区应急管理的首要任务是：A.制定应急预案B.开展应急演练C.保障居民生命财产安全D.储备应急物资答案：C15.某社区通过“居民点单、社区派单、志愿者接单”的“三单制”模式开展服务，其核心是：A.提升志愿者服务效率B.精准对接居民需求C.减少社区工作者工作量D.扩大社区服务覆盖面答案：B16.根据《社会工作者职业水平评价暂行规定》，助理社会工作师考试科目不包括：A.《社会工作综合能力（初级）》B.《社会工作实务（初级）》C.《社会工作法规与政策》D.《社会工作基础知识》答案：C17.社区工作者在处理居民信访时，应遵循的原则不包括：A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.及时、就地解决问题D.优先满足信访人所有诉求答案：D18.某社区老年人日间照料中心因设施老化需升级改造，社区工作者应首先：A.制定改造方案并公示B.向街道申请专项经费C.组织居民讨论改造需求D.联系施工单位报价答案：C19.社区文化建设的核心目标是：A.丰富居民业余生活B.培育社区共同价值C.打造社区特色品牌D.提升社区知名度答案：B20.社区工作者在开展社区矫正对象帮扶时，应重点关注其：A.经济收入状况B.心理状态和社会融入C.家庭关系是否和谐D.法律知识掌握程度答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.蛟河市某社区拟开展“文明养犬”宣传活动，可采用的宣传方式包括：A.制作张贴《养犬管理条例》漫画海报B.在社区微信群推送文明养犬短视频C.组织犬主参加“宠物粪便清理”体验活动D.对未牵绳遛犬的居民进行罚款答案：ABC2.社区居民委员会的主要职责包括：A.宣传宪法、法律、法规和国家政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安答案：ABCD3.社会工作者在个案服务中应遵循的伦理原则有：A.尊重服务对象的自决权B.保护服务对象隐私C.避免与服务对象建立双重关系D.优先满足服务对象的所有要求答案：ABC4.社区治理的主体包括：A.社区党组织B.居民委员会C.社区社会组织D.驻社区单位答案：ABCD5.社区工作者在开展人口普查信息采集时，需注意：A.确保信息真实准确B.保护居民个人信息安全C.对拒绝配合的居民强制登记D.向居民解释信息用途答案：ABD6.某社区存在“僵尸车”占用公共车位问题，可行的解决措施有：A.联系交警部门认定车辆性质B.组织居民投票决定处理方式C.张贴通知要求车主限期挪车D.直接联系废品回收公司拖走答案：ABC7.社区志愿服务的特点包括：A.自愿性B.非营利性C.组织性D.强制性答案：ABC8.社区工作者在处理家庭矛盾时，应采取的方法有：A.倾听双方诉求，避免偏袒B.引导家庭成员换位思考C.直接评判对错并提出解决方案D.必要时联系专业心理咨询师介入答案：ABD9.蛟河市冬季寒冷，社区在应对低温雨雪天气时，需重点做好：A.老旧房屋安全排查B.道路防滑除冰C.困难家庭取暖保障D.组织居民参与扫雪答案：ABCD10.社区工作者的职业能力要求包括：A.沟通协调能力B.政策执行能力C.应急处理能力D.数据分析能力答案：ABCD三、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述社区工作者在社区疫情防控中的主要职责。答案：①宣传疫情防控政策和健康知识，提高居民防护意识；②开展重点人员排查和健康监测，建立动态管理台账；③协助组织核酸检测、疫苗接种等工作，维护现场秩序；④为居家隔离人员提供生活物资代购、就医协助等服务；⑤关注居民心理状态，及时疏导焦虑情绪；⑥配合卫生部门做好环境消杀和疫情信息上报。2.社区协商的主要形式有哪些？答案：①居民会议协商：通过定期或临时召开居民大会、居民代表会议讨论公共事务；②议事会协商：由社区党组织、居委会、业委会、物业、居民代表等组成议事会，协商具体问题；③网格协商：在社区网格内组织楼长、单元长、居民协商解决本网格问题；④网络协商：利用社区微信群、公众号等线上平台征集意见、讨论方案；⑤专题协商：针对特定议题（如老旧小区改造）组织专家、利益相关方进行专题研讨。3.如何针对社区空巢老人开展需求评估？答案：①入户走访：与老人面对面交流，了解其生活起居、健康状况、经济来源、情感需求；②问卷调查：设计涵盖生活照料、医疗护理、精神慰藉、社会参与等维度的问卷，收集量化数据；③第三方评估：联合社区卫生服务中心评估老人健康状况，联系心理咨询师评估心理需求；④邻里访谈：向老人的邻居、亲友了解其日常表现和潜在需求；⑤分析历史数据：查看社区已有档案（如之前的帮扶记录），梳理需求变化。4.简述社区志愿服务的激励措施。答案：①荣誉激励：评选“社区优秀志愿者”，颁发证书、奖牌；②服务回报：建立“时间银行”，志愿者服务时长可兑换他人服务或社区资源；③培训支持：为志愿者提供社会工作、应急救护等专业培训，提升服务能力；④资源支持：为志愿服务队提供活动场地、物资补贴；⑤宣传推广：通过社区公众号、宣传栏等宣传志愿者事迹，增强社会认同。5.社区工作者应如何处理居民对社区事务的不满情绪？答案：①倾听接纳：耐心倾听居民诉求，用“我理解您的心情”等语句表达共情，避免反驳；②核实情况：记录具体问题，通过查阅资料、走访相关人员核实事实；③及时回应：能当场解决的立即处理，需协调的说明处理流程和时间节点；④持续跟进：定期向居民反馈进展，直至问题解决；⑤反思改进：分析不满原因，优化社区工作流程，避免类似问题重复发生。四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：蛟河市某老旧小区因管道老化，近期频繁出现自来水断供问题，居民多次向社区反映，但维修进度缓慢，部分居民在业主群中抱怨“社区不作为”，甚至有人提议集体到街道上访。问题：如果你是该社区工作者，应如何处理？答案：①稳定情绪：在业主群发布通知，说明已关注到问题，承诺24小时内给出解决方案；同时联系情绪激动的居民代表，邀请其到社区面谈，倾听具体诉求。②核实原因：联系自来水公司，了解断供具体原因（如管道老化范围、维修所需时间、是否存在资金或技术障碍）；查看社区此前与自来水公司的沟通记录，确认是否存在信息传递不畅。③协调推进：若因资金问题，协助自来水公司向街道申请老旧小区改造专项经费；若因施工难度大，建议分阶段维修（如先修复主管道，再处理支线）；全程跟进维修进度，每日在业主群更新情况。④安抚居民：对受影响严重的家庭（如老人、婴幼儿家庭）提供临时送水服务；组织自来水公司工作人员与居民代表召开协调会，解释维修方案和时间节点，争取理解。⑤事后总结：维修完成后，通过问卷收集居民满意度，向街道提交《关于小区自来水管道维修情况的报告》；建议将管道改造纳入下一年度社区民生项目，建立定期巡检机制，避免类似问题再次发生。案例2：社区居民李奶奶（75岁）独居，子女在外地工作。近日，社区工作者走访发现李奶奶因高血压未规律服药，出现头晕症状，家中堆满过期药品和杂物，卫生状况较差。李奶奶表示“自己能照顾自己”，拒绝社区提供的上门护理服务。问题：请设计介入方案，帮助李奶奶改善现状。答案：①建立信任关系：以关心健康为切入点，定期上门陪李奶奶聊天，赠送血压计并教其使用，逐步获得信任；②评估真实需求：通过观察（家中环境、药品摆放）、与李奶奶子女沟通（了解其过往生活习惯）、联系社区医生（评估健康风险），确定核心需求为：规律用药、改善居住环境、情感陪伴。③分阶段介入：-短期（1周内）：联系社区医生为李奶奶重新调整降压药，制作“服药提醒卡”（标注每日服药时间、剂量）；组织志愿者协助清理家中杂物，重点处理过期药品（联系社区卫生服务中心集中回收）。-中期（1-3个月）：与李奶奶子女协商，由子女每月汇寄生活物资，社区工作者每周至少2次上门探访，检查服药情况并陪其散步；链接社区老年协会资源，邀请李奶奶参加每周一次的“茶话会”，增加社会交往。-长期（3个月后）：鼓励李奶奶参与社区“银龄互助”小组，与其他低龄老人结对，既能获得帮助，也能发挥自身特长（如李奶奶擅长手工，可教其他老人做编织）；定期开展健康讲座，提升李奶奶自我管理意识。④尊重自决权：在介入过程中，充分征求李奶奶意见（如清理杂物时保留其认为重要的物品），避免强制干预，让其感受到主动权。五、写作题（共20分）请以蛟河市XX社区居民委员会的名义，撰写一份“社区冬季防火安全”宣传告知书。要求：格式规范，内容具体，语言通俗易懂，字数400字左右。答案：社区冬季防火安全告知书亲爱的居民朋友们：冬季是火灾高发期，为保障大家的生命财产安全，现就社区防火安全事项提醒如下：一、居家防火需注意1.取暖设备：使用电暖器、电热毯等需远离易燃物（如衣物、被褥），人离电断；煤炉取暖要保持通风，避免一氧化碳中毒。2.燃气安全：定期检查燃