(2025年)石家庄市桥西区社工岗位考试题目及答案

(2025年)石家庄市桥西区社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.石家庄市桥西区某社区推行“红色议事厅”制度，要求每月10日组织社区党员、居民代表、物业负责人等共同协商解决小区问题。这一制度体现了社区治理的核心原则是（）。A.政府主导B.居民自治C.市场运作D.社会参与答案：B2.根据《石家庄市社区工作者职业体系建设实施办法（2024修订）》，新入职的社区工作者试用期为（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C3.社区工作者在走访中发现独居老人张奶奶因视力下降无法看清药品说明书，最适宜的介入方式是（）。A.联系志愿者每日上门读药B.建议家属接老人同住C.协助申请社区“银发管家”服务D.购买大字版药品说明书答案：C（注：“银发管家”为桥西区2024年推出的老年精准服务项目）4.某社区拟开展“儿童友好社区”创建活动，需优先评估的核心需求是（）。A.儿童活动场地数量B.家长对教育的满意度C.儿童安全隐患分布D.社区儿童人口结构答案：D（需求评估需先掌握基础数据）5.针对社区内流动摊贩占道经营问题，社区工作者应首先（）。A.联合城管部门集中整治B.组织居民讨论管理方案C.在微信群发布禁止通知D.联系市场管理方提供摊位答案：B（遵循“协商共治”原则）6.社会工作价值观的核心是（）。A.助人自助B.公平正义C.专业能力D.资源链接答案：A7.桥西区某社区推行“社工+志愿者”联动服务模式，其中社工的主要职责是（）。A.策划服务项目B.执行具体活动C.提供物资支持D.协调外部资源答案：A（社工需发挥专业引领作用）8.社区档案管理中，居民健康档案的保管期限一般为（）。A.5年B.10年C.20年D.长期答案：D（涉及居民长期健康跟踪）9.某社区发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，社区工作者应首先（）。A.组织召开宠物管理专题会议B.联系物业加强巡逻C.安抚受伤儿童家属并协助处理赔偿D.在社区公告栏张贴文明养犬提示答案：C（优先处理紧急问题）10.根据《河北省社区服务条例》，社区服务中心应至少配备（）名专职社区工作者。A.3B.5C.7D.9答案：B11.社区工作者运用个案管理方法服务多重困境家庭时，关键步骤是（）。A.建立专业关系B.制定服务计划C.整合多方资源D.评估服务效果答案：C（个案管理核心是资源协调）12.桥西区2025年重点推进“智慧社区”建设，其中“一键呼叫”系统主要服务对象是（）。A.青少年B.残疾人C.流动人口D.老年人答案：D（针对独居、高龄老人紧急求助需求）13.社区开展“我们的节日·端午”活动时，最能体现文化传承目标的环节是（）。A.包粽子比赛B.端午习俗讲座C.慰问困难家庭D.亲子手工制作答案：B（知识传递是文化传承的核心）14.某社区居民因停车位分配问题发生争执，社工介入时应首先（）。A.了解双方诉求B.提出解决方案C.批评不当行为D.联系交警部门答案：A（遵循“先倾听后干预”原则）15.社区工作者在评估服务效果时，最客观的指标是（）。A.服务对象满意度调查B.活动参与人数增长C.问题解决的具体数据D.志愿者反馈意见答案：C（量化结果更客观）16.桥西区推行“社区工作者轮值接访”制度，要求每日安排1名社工在社区大厅接待居民，主要目的是（）。A.提升办公效率B.密切联系群众C.分担居委会工作D.规范服务流程答案：B17.针对社区内留守儿童课后无人看管问题，最可持续的解决方式是（）。A.招募大学生志愿者辅导B.与附近学校合作开设课后班C.社区工作人员轮流照看D.申请公益基金购买服务答案：B（建立常态化机制）18.社会工作专业伦理中，“保密原则”的例外情况是（）。A.服务对象同意公开B.社工认为有必要C.涉及公共安全风险D.社区其他居民询问答案：C19.社区工作者在组织居民议事会时，应避免的行为是（）。A.提前公布议题B.引导讨论方向C.打断居民发言D.记录讨论结果答案：C20.桥西区某社区“邻里互助站”运行半年后，参与居民减少，社工应首先（）。A.增加物质奖励B.调查参与动机变化C.更换活动时间D.扩大宣传范围答案：B（需求变化是主因）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，错选、漏选均不得分）1.桥西区推进“五社联动”机制（社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源），其核心目标包括（）。A.提升社区自治能力B.整合多元服务资源C.减轻政府财政压力D.激发社会参与活力答案：ABD2.社区工作者在开展老年人服务时，需重点关注的特殊需求有（）。A.医疗护理B.代际沟通C.社会参与D.职业发展答案：ABC3.社区矛盾调解应遵循的原则包括（）。A.依法依规B.公平公正C.强制调解D.自愿平等答案：ABD4.桥西区“社区积分制”管理中，可纳入积分奖励的行为有（）。A.参与垃圾分类B.举报安全隐患C.拖欠物业费D.辱骂社区工作者答案：AB5.社会工作者的专业能力包括（）。A.沟通协调B.项目管理C.政策解读D.心理咨询答案：ABCD6.社区应急管理的主要内容包括（）。A.制定应急预案B.开展演练培训C.储备应急物资D.处理突发事件答案：ABCD7.社区工作者在入户走访时，应注意的沟通技巧有（）。A.主动自我介绍B.避免敏感话题C.记录关键信息D.评价居民生活答案：ABC8.桥西区“儿童之家”应配备的基本功能区域有（）。A.阅读区B.游戏区C.心理咨询室D.厨房操作区答案：ABC9.社区志愿服务管理的关键环节包括（）。A.志愿者招募B.培训考核C.激励保障D.随意调配答案：ABC10.社区文化建设的内容包括（）。A.挖掘历史文脉B.组织文体活动C.树立模范典型D.修建商业设施答案：ABC三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：桥西区某老旧小区（建成于1998年，住户320户，60岁以上老人占45%）近期出现以下问题：①3号楼电梯因老化频繁故障，居民多次反映未解决；②小区绿化带被部分居民开垦为菜地，引发邻里争吵；③社区卫生服务站因场地限制，无法提供老年人康复理疗服务。社区工作者小李刚接手该社区，需推进问题解决。问题：1.请分析该社区的核心需求。（5分）2.针对电梯问题，小李应采取哪些具体措施？（10分）答案：1.核心需求：①老年人服务需求（高龄化比例高，康复理疗等服务缺失）；②基础设施维护需求（电梯老化严重影响安全）；③环境治理需求（公共绿地被私占破坏社区秩序）。2.电梯问题解决措施：①实地勘察：联合物业记录电梯故障频率、具体问题（如部件老化、维保不到位）；②收集民意：通过入户走访、问卷统计电梯使用频次高的群体（如老年人、行动不便者）的诉求；③协调资源：联系区住建局申请老旧小区改造专项基金，对接电梯维修公司评估维修或更换成本；④组织协商：召开3号楼居民议事会，讨论费用分摊方案（如使用公共维修基金、居民自筹部分）；⑤跟踪进度：监督维修过程，定期向居民反馈进展，维修后组织验收并公示结果；⑥长效管理：推动物业完善电梯定期维保制度，建立居民监督小组，避免问题反复。案例2：社区居民王女士（42岁，下岗2年，丈夫打零工，儿子10岁在读小学）反映：近期因丈夫受伤无法工作，家庭失去主要收入，孩子因自卑不愿上学，自己因焦虑失眠。社工小张接案后，通过家访了解到王女士曾是超市收银员，有基础计算机操作能力，但缺乏职业技能证书；孩子成绩中等，平时喜欢画画。问题：1.请运用生态系统理论分析王女士家庭的困境。（5分）2.设计一份针对该家庭的服务方案（需包含服务目标、介入策略）。（10分）答案：1.生态系统理论分析：①微观系统（家庭）：经济来源中断、成员情绪问题（王女士焦虑、孩子自卑）；②中观系统（社区）：缺乏就业支持资源、儿童心理健康服务不足；③宏观系统（社会）：下岗职工技能培训政策覆盖不够、低保审核周期较长。2.服务方案：服务目标：短期：①缓解王女士焦虑情绪，帮助孩子恢复上学；②申请临时救助解决家庭基本生活需求。长期：①王女士获得职业技能培训并实现再就业；②孩子建立自信，发展绘画特长；③家庭形成稳定支持网络。介入策略：①个案辅导：与王女士开展情绪疏导（如放松训练），与孩子进行绘画治疗（通过绘画表达情绪），建立信任关系；②资源链接：协助申请低保、临时救助金（联系街道民政科）；对接区就业服务中心，推荐王女士参加免费计算机技能培训（如办公软件、电商客服）；③社区支持：联系社区儿童之家，为孩子提供课后绘画兴趣班（链接志愿者教师）；动员社区“暖心妈妈”志愿者定期陪伴王女士，缓解孤独感；④家庭赋能：组织王女士参加社区“女性成长工作坊”，提升自信心；与孩子班主任沟通，关注其在校表现，避免标签化；⑤效果评估：每月跟进家庭经济状况、成员情绪变化，3个月后评估就业进展及孩子上学情况，调整服务计划。四、实务操作题（共1题，20分）桥西区某街道拟在“全国社会工作者日”（3月21日）开展“社工与您同行”主题宣传活动，要求覆盖3个社区（A社区为新建商品房社区，B社区为老旧无物业社区，C社区为流动人口集中社区），需体现专业性、互动性和针对性。请设计活动方案（需包含活动目标、具体安排、分工保障）。答案：“社工与您同行”主题宣传活动方案一、活动目标1.提升居民对社工职业的认知（知晓社工职责、服务内容）；2.针对不同社区特性，展示社工解决实际问题的能力（如A社区的物业协调、B社区的自治引导、C社区的融入服务）；3.搭建居民与社工的沟通平台，收集服务需求。二、具体安排（3月21日9:00-16:00）1.主会场（街道党群服务中心）①启动仪式（9:00-9:30）：街道领导致辞，播放社工服务纪实短片（包含3个社区典型案例：A社区化解业委会与物业矛盾、B社区组织“楼道自治”、C社区开展“新市民融入营”）；②社工能力展示（9:30-11:30）：设置“个案模拟区”（社工演示如何倾听居民诉求）、“政策咨询区”（解答低保、养老等政策）、“服务项目体验区”（通过VR设备体验“社工上门服务”场景）。2.分会场（各社区）A社区（新建商品房社区）：活动：“物业-社工-居民”三方茶话会（10:00-12:00）内容：社工展示前期协调解决的“电梯广告收益公示”案例，征集居民对“社区文化活动”的需求。B社区（老旧无物业社区）：活动：“我的社区我来管”自治体验日（14:00-16:00）内容：社工带领居民清理楼道杂物（示范环境治理），现场教学“如何写居民议事提案”，收集“加装路灯”“设立快递柜”等需求。C社区（流动人口集中社区）：活动：“新邻居·心相融”交流集市（10:00-12:00）内容：设置“家乡美食分享区”（流动人口展示特色小吃）、“政策速查区