(2025年)保定市徐水区网格员考试题库(含答案)

(2025年)保定市徐水区网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（每题2分，共30题）1.根据《保定市社区网格员管理办法（2024修订）》，专职网格员每日网格巡查时间不得少于（）小时，重点区域巡查频次应（）。A.2；降低B.3；提高C.4；灵活调整D.5；固定答案：B2.某小区居民反映楼道内堆放大量纸箱，存在火灾隐患。网格员应首先（）。A.直接清理纸箱B.联系消防部门强制处理C.上门与居民沟通劝其自行清理D.拍照记录后上报街道应急办答案：C3.依据《河北省社区治理条例》，网格员在采集居民信息时，需遵循“最小必要”原则，以下哪项信息不属于必须采集范围？（）A.户籍地址B.健康状况（非传染病）C.联系方式D.宗教信仰答案：D4.徐水区某网格内有一名独居高龄老人（82岁），网格员在日常服务中应重点关注（）。A.老人的社交活动频率B.家中燃气、电器使用安全C.老人的财产收支情况D.子女探望次数答案：B5.某租户因欠缴物业费与物业发生冲突，网格员介入调解时，正确的做法是（）。A.直接判定物业无责任B.要求租户立即缴费C.分别倾听双方诉求，核实合同条款D.建议双方通过诉讼解决答案：C6.按照徐水区网格化服务管理平台操作规范，网格员发现网格内新增流动摊贩占道经营，应在（）小时内通过平台上报。A.1B.2C.3D.4答案：A7.依据《民法典》第一千二百五十四条，网格员发现小区高空抛物线索后，应协助（）调查责任人。A.业主委员会B.物业服务企业C.公安机关D.社区居委会答案：C8.徐水区推行“网格+养老”服务模式，网格员对辖区内失能半失能老人的探访频次应为（）。A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次答案：A9.某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后，首要措施是（）。A.联系其家属到场B.立即攀爬救援C.稳定其情绪并设置警戒D.直接上报110答案：C10.网格员在录入网格基础信息时，发现某商铺营业执照已过期3个月，正确处理方式是（）。A.当场没收营业执照B.记录信息并推送市场监管部门C.要求商铺立即停业D.告知商铺自行处理答案：B11.徐水区2024年社区治理重点工作中，“红色网格”建设要求网格员与（）建立定期联络机制。A.辖区企业负责人B.楼栋党员中心户C.快递站点工作人员D.社区志愿者团队答案：B12.某孕妇反映社区卫生服务中心未及时通知产检时间，网格员应（）。A.批评卫生服务中心工作人员B.协助孕妇联系中心核实情况并跟进C.建议孕妇更换产检机构D.记录问题但不主动处理答案：B13.依据《保定市突发事件总体应急预案》，网格员在暴雨预警期间巡查时，发现地下车库积水，应立即（）。A.组织居民转移车辆B.关闭车库入口并设置警示标识C.联系市政部门排水D.上报街道应急指挥中心答案：D14.网格员开展反诈宣传时，以下哪类人群不属于重点宣传对象？（）A.老年群体B.青少年学生C.企业财务人员D.社区保洁人员答案：D15.某居民咨询“徐水区城乡居民医保参保流程”，网格员应（）。A.告知“不清楚，问社区”B.提供区医保局咨询电话C.详细说明线上（APP）和线下（社区服务站）两种办理方式D.让居民自行查阅官网答案：C16.网格员在巡查中发现某出租屋居住人员明显超过人均居住面积标准（徐水区规定不低于5㎡/人），应（）。A.要求租户立即搬离B.记录人数、面积等信息并推送住建部门C.联系房东要求整改D.拍照留存后不再跟进答案：B17.社区开展“垃圾分类示范户”评选，网格员的主要职责是（）。A.确定最终获奖名单B.宣传分类标准并入户指导C.统计居民垃圾产生量D.处罚分类错误的居民答案：B18.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应协助（）处理。A.动物防疫部门B.公安机关C.社区调解委员会D.卫生健康部门答案：B19.徐水区要求网格员每年参加不少于（）学时的业务培训，培训内容应包含（）。A.20；法律知识、应急技能B.30；文艺活动组织、摄影技巧C.40；政策解读、沟通方法D.50；经济分析、数据建模答案：A20.网格员在录入网格事件时，需标注“事件类型”，以下哪项不属于“安全隐患类”？（）A.电线裸露B.消防通道堵塞C.垃圾清运不及时D.电梯故障未维修答案：C21.某居民因房屋漏水与楼上住户协商未果，网格员调解时应首先（）。A.查看漏水现场并拍照取证B.要求楼上住户赔偿损失C.联系物业评估责任D.建议走法律程序答案：A22.依据《河北省人口与计划生育条例》，网格员在随访新生儿家庭时，应主动宣传（）。A.学区划分政策B.育儿补贴申领条件C.课外培训报名渠道D.商业保险产品答案：B23.徐水区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员对需多部门协同解决的问题，应通过（）发起“吹哨”。A.电话联系单个部门B.网格化服务管理平台C.社区微信群@相关人员D.书面报告街道办答案：B24.网格员在巡查中发现某商铺使用过期食品原料，正确处理流程是（）。A.当场查封商铺B.拍照记录后2小时内推送市场监管部门C.要求商铺立即销毁原料D.联系消费者协会答案：B25.某独居老人突发疾病，网格员发现后应（）。A.等待其家属到场B.拨打120并联系家属，陪同送医C.自行购买药物给老人服用D.上报社区后离开答案：B26.徐水区社区网格划分标准中，城镇社区网格人口原则上控制在（）户以内，农村网格覆盖（）个自然村落。A.300；1-2B.500；3-5C.800；1-3D.1000；2-4答案：A27.网格员在开展“一标三实”信息采集时，“三实”指的是（）。A.实有人口、实有房屋、实有单位B.实际收入、实际年龄、实际住址C.实时动态、实时更新、实时反馈D.实体店铺、实物资产、实名登记答案：A28.某居民反映小区路灯长期损坏，网格员多次上报后仍未解决，应（）。A.向居民解释“已尽力”B.联系媒体曝光C.再次通过平台标注“紧急”并跟进督办D.不再处理答案：C29.依据《保定市养犬管理条例》，网格员发现未牵绳遛犬行为，应（）。A.直接罚款50元B.批评教育并提醒牵绳C.没收犬只D.联系城管部门处理答案：B30.网格员在整理网格档案时，应遵循（）原则，确保信息（）。A.公开透明；全面展示B.安全保密；仅限工作使用C.定期销毁；不留痕迹D.随意归档；方便查找答案：B二、多项选择题（每题3分，共10题）1.徐水区网格员的主要职责包括（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.参与矛盾调解D.代办居民事务答案：ABCD2.网格员在疫情防控中需落实的工作有（）。A.排查重点地区返徐人员B.宣传疫苗接种政策C.监督隔离人员居家情况D.发放防疫物资答案：ABCD3.以下属于网格员“六必访”范围的是（）。A.困难家庭B.新入住居民C.党员家庭D.突发事件受灾户答案：ABD4.网格员与居民沟通时，应遵循的原则有（）。A.尊重隐私B.耐心倾听C.承诺必达D.避免争论答案：ABD5.徐水区“智慧网格”建设中，网格员需掌握的信息化工具包括（）。A.网格化服务管理APPB.社区微信群C.无人机巡查系统D.大数据分析平台答案：AB6.网格员发现以下哪些情况需立即上报？（）A.商铺内存放大量烟花爆竹B.居民楼外墙瓷砖脱落C.小区内有人散发邪教传单D.宠物犬在公共区域便溺答案：ABC7.社区开展“我们的节日”主题活动，网格员的任务包括（）。A.策划活动方案B.动员居民参与C.维护现场秩序D.记录活动成效答案：BCD8.网格员在服务特殊群体时，需注意（）。A.保护个人隐私B.避免过度干预C.定期跟踪反馈D.强制提供服务答案：ABC9.依据《保定市社区协商工作办法》，网格员可发起协商的事项有（）。A.小区停车位划分B.公共区域绿化改造C.居民家庭内部矛盾D.社区卫生服务站选址答案：ABD10.网格员考核指标包括（）。A.信息采集准确率B.事件处理及时率C.居民满意度D.培训参与率答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以随意将采集的居民信息提供给其他部门。（）答案：×2.发现网格内有传销线索时，网格员应立即自行调查。（）答案：×3.网格员在调解纠纷时，应保持中立，不偏袒任何一方。（）答案：√4.居民咨询非网格职责范围内的问题，网格员可直接拒绝回答。（）答案：×5.台风预警期间，网格员需重点巡查危旧房屋和地下空间。（）答案：√6.网格员可以代替居民签署法律文件。（）答案：×7.社区组织的公益活动，网格员应强制要求居民参加。（）答案：×8.发现网格内新增精神病患者，网格员应在24小时内上报社区和公安部门。（）答案：√9.网格员在巡查时，可随意进入居民家中查看情况。（）答案：×10.徐水区网格员实行“双考核”制度，由街道和社区共同评价。（）答案：√四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：徐水区某老旧小区（无物业管理）3号楼2单元楼道灯损坏半个月，居民多次向社区反映未果。某日晚，70岁的王奶奶因楼道黑暗摔倒受伤。网格员小张在巡查中了解到此事，应如何处理？答案要点：（1）立即查看王奶奶伤情，协助联系家属并送医；（2）现场勘查楼道灯损坏情况，拍照记录并标注具体位置；（3）通过网格化平台上报“公共设施损坏”事件，注明“已导致居民受伤”，申请紧急处理；（4）联系社区协调维修资金（可申请使用小区公共收益或街道专项经费）；（5）临时安装应急照明设备（如充电式小夜灯），避免再次发生事故；（6）事后回访王奶奶，了解康复情况并致歉；（7）组织单元居民协商长期维护方案（如轮流缴费或推选楼长监督）。案例2：某网格内租户李某（30岁）因工作变动需提前退租，房东张某要求扣除全部押金（3000元），双方发生争执。李某情绪激动，声称要“砸了房子”。网格员