CCAA - 2023年10月管理体系认证基础答案及解析 - 详解版（48题）

本资料由小桨备考整理，仅供学习参考，非官方发布2023年10月管理体系认证基础答案及解析单选题（共30题，共30分）1.当事人订立合同，应当具有相应的（）。A.民事行为能力B.民事权利能力C.民事权利能力和民事行为能力D.授权的权利答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》规定，当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。民事权利能力是指民事主体从事民事活动，享有民事权利、承担民事义务的资格，是自然人依法享有民事权利、承担民事义务的资格。民事行为能力是指民事主体通过自己的行为实际取得民事权利、承担民事义务的能力。因此，当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。2.高层结构结构中的“内部审核”是组织对其（）的一种方式。A.国际标准应用B.风险的辨识C.管理体系评价D.机遇的辨识答案：C解析：在高层结构结构中，“内部审核”是组织对其管理体系的一种评价方式。通过内部审核，组织可以评估其管理体系是否符合预定的标准、要求和程序，以及是否有效地实施和保持这些要求。因此，选项C“管理体系评价”是正确答案。其他选项如A“国际标准应用”、B“风险的辨识”和D“机遇的辨识”与内部审核的核心目的不符。3.认证机构应提前与客户就审核计划进行沟通，并商定（）。A.认证结论B.认证机构管理人员C.审核日期D.认证过程答案：C解析：认证机构在审核之前，应与客户进行充分的沟通，以了解客户的需求和期望，确保审核工作的顺利进行。在沟通的过程中，审核计划是一个重要的议题，需要与客户商定审核的具体日期。因此，正确答案是“审核日期”。其他选项如“认证结论”、“认证机构管理人员”和“认证过程”与题目要求不符。4.为确保实现审核目标，审核组长可随着审核的进展调整（）。A.所分配的审核组工作任务B.审核人员C.审核部门的数量D.审核对象和范围答案：A解析：为了确保实现审核目标，审核组长需要根据审核的进展动态调整所分配的审核组工作任务。审核组长有权根据审核的实际情况和需要，灵活调整审核组的工作任务，以确保审核的顺利进行并达成预期目标。其他选项如审核人员、审核部门的数量、审核对象和范围在一般情况下不宜随意调整，除非有充分的理由和依据。因此，正确答案为A所分配的审核组工作任务。5.在审核某一企业的服务部时，该部门负责人提供了收集顾客满意的信息，这是（）。A.审核证据B.审核发现C.审核准则D.审核结论答案：A解析：在审核某一企业的服务部时，该部门负责人提供了收集顾客满意的信息，这是审核证据。审核证据是审核员通过观察和收集到的信息，用于支持审核发现和审核结论的客观证据。因此，正确答案是A，即审核证据。6.如果高层结构的通用术语和核心定义与特定管理体系标准中的术语和定义名称相同但内涵不同时，（）。A.则特定管理体系标准会对其加以说明B.需要在高层结构中加以说明C.无需作说明D.需在条款核心本文中说明答案：A解析：题目中提到高层结构的通用术语和核心定义与特定管理体系标准中的术语和定义名称相同但内涵不同，这意味着两者虽然使用了相同的名称，但其具体含义和应用背景可能存在差异。为了避免混淆和误解，特定管理体系标准应该对其加以说明，明确其在本标准中的具体含义和应用范围。因此，选项A“特定管理体系标准会对其加以说明”是正确的。其他选项如“需要在高层结构中加以说明”、“无需作说明”和“需在条款核心本文中说明”都不符合题目中的情况。7.认证的价值取决于三方通过公正、有能力的评定所建立的（）的程度。A.公信力B.客观C.认知D.开放答案：A解析：认证的价值取决于三方通过公正、有能力的评定所建立的公信力的程度。公信力是指公众对某个机构或个人的信任程度，是建立信任的基础。在认证过程中，第三方机构通过公正、有能力的评定，建立起公信力，使得认证结果具有可信度和权威性，从而为企业、产品、服务等提供有力的支持和保障。因此，选项A“公信力”是正确答案。8.（）是认证机构提供可建立信任的认证的必要条件。A.资金支持B.基础设施完整C.机构完整D.公正，并被认为公正答案：D解析：在认证机构提供可建立信任的认证的过程中，公正性是被认为至关重要的。公正性意味着认证机构在执行认证活动时，不受任何外部干扰，能够客观、公正地评估被认证对象，确保认证结果的准确性和可靠性。因此，公正性是被认为建立信任的必要条件。选项A、B、C虽然都是认证过程中需要考虑的因素，但不是建立信任的核心条件。因此，正确答案为D，即“公正，并被认为公正”。9.（）是指组织执行工作或提供服务所使用的在线环境。A.虚拟位置B.审核界线C.实际位置D.审核范围答案：A解析：题目中询问的是组织执行工作或提供服务所使用的在线环境。选项A“虚拟位置”通常指的是在线的、虚拟的工作或服务环境，与题目描述相符。选项B“审核界线”和选项C“实际位置”与在线环境无关，选项D“审核范围”虽然可能涉及在线环境，但不如“虚拟位置”直接相关。因此，正确答案是A“虚拟位置”。10.组织所处环境的内部因素是（）。A.法律因素B.社会因素C.加工能力D.行业状况答案：C解析：组织所处环境的内部因素主要指的是组织自身的一些特性和能力，包括组织结构、资源、文化、技能、知识等。在这些选项中，只有“加工能力”是与组织自身特性直接相关的。法律因素和社会因素都是外部环境因素，行业状况虽然与组织有关，但更多地是外部环境的一部分。因此，正确答案是C，即加工能力。11.多场所认证可以不包括（）。A.实施集中的内审B.中心职能外包给外部组织C.实施集中的管理评审D.组织的中心职能答案：B解析：在多场所认证中，实施集中的内审、实施集中的管理评审和组织的中心职能都是必要的，因为这些可以帮助确保多场所的认证质量和一致性。然而，中心职能外包给外部组织并不一定是多场所认证的必要组成部分。虽然外包某些职能可能是组织运营的一部分，但这并不直接涉及多场所认证的核心要求。因此，选项B“中心职能外包给外部组织”是多场所认证可以不包括的内容。12.依据GB/T19011标准，现场审核访问时，尽量减少审核活动与受审核方工作过程的（）。A.相互干扰B.沟通C.互动D.交流答案：A解析：本题考查的是对GB/T19011标准中现场审核访问时的审核活动与受审核方工作过程的干扰问题。根据标准，现场审核访问时应尽量减少审核活动与受审核方工作过程的相互干扰，以确保审核的独立性和客观性。因此，正确答案是A选项“相互干扰”。B、C、D选项均不符合标准的要求。13.认证机构应当经国务院认证认可监督管理部门批准，并（）从事认证活动。A.在批准范围内B.力所能及的的范围C.行业公认范围D.在营业执照范围内答案：A解析：根据《中华人民共和国认证认可条例》的规定，认证机构应当经国务院认证认可监督管理部门批准，并在批准范围内从事认证活动。因此，正确答案为“在批准范围内”。其他选项如“力所能及的范围”、“行业公认范围”和“在营业执照范围内”均不符合法律规定。14.彼得·德鲁克代表了现代管理理论中的（）。A.系统管理学派B.决策理论学派C.经验主义学派D.科学管理学派答案：C解析：彼得·德鲁克是管理理论中的一位重要人物，他主张通过实践经验来形成管理理论，并强调管理的本质在于实践，因此他代表了经验主义学派。因此，选项C“经验主义学派”是正确答案。选项A“系统管理学派”、选项B“决策理论学派”和选项D“科学管理学派”都与彼得·德鲁克的管理理论不符。15.基于过程的审核特征不包括（）。A.顾客导向B.结果导向C.过程导向D.侧重部门/单元的职责答案：D解析：基于过程的审核是一种审核方法，它侧重于对过程的检查、评估和改进。在基于过程的审核中，审核的特征通常包括顾客导向、结果导向和过程导向。顾客导向意味着审核关注顾客的需求和期望，结果导向强调审核对预期结果的关注，而过程导向则是对实现这些结果的过程的审查。然而，侧重部门或单元的职责并不是基于过程的审核的特征。因此，选项D“侧重部门/单元的职责”是不包括在基于过程的审核特征中的。16.做出管理体系认证决定的人员，应具备相关的知识和技能，包括（）。A.供应商的产品B.审核原则、实践和技巧的知识C.客户所在行业的专家D.客户提供产品的检测知识答案：B解析：管理体系认证决定的人员需要具备审核原则、实践和技巧的知识，以确保管理体系的有效性和符合性。供应商的产品、客户所在行业的专家以及客户提供产品的检测知识虽然与管理体系认证有关，但并不是做出管理体系认证决定的人员必须具备的核心知识和技能。因此，正确答案为B，即审核原则、实践和技巧的知识。17.基于过程的质量管理体系审核通过对过程的检查而确定有关过程结果的活动、资源和行为是否（）。A.增强顾客满意B.符合认证准则C.符合规定要求D.被有效并高效地管理答案：D解析：基于过程的质量管理体系审核是通过对过程的检查来确定有关过程结果的活动、资源和行为是否“被有效并高效地管理”。因此，正确选项是D，即“被有效并高效地管理”。其他选项A、B、C虽然与质量管理有关，但不是基于过程审核的核心目的。18.初次认证后的第一次监督审核应在（）进行。A.二阶段审核结束日起12个月内B.审核报告批准日期起12个月内C.认证决定日期起12个月内D.一阶段审核结束日起12个月内答案：C解析：初次认证后的第一次监督审核应在认证决定日期起12个月内进行。这是根据质量管理体系认证的相关规定，初次认证后的监督审核应在认证决定日期起的一定时间内进行，以确保体系的持续符合性和有效性。因此，选项C“认证决定日期起12个月内”是正确的答案。其他选项如二阶段审核结束日起12个月内、审核报告批准日期起12个月内、一阶段审核结束日起12个月内都不符合规定。19.以下哪项活动属于审核准备阶段的活动？（）A.编制审核报告B.认证申请的评审C.审核组工作的分配D.不符合的整改答案：C解析：审核准备阶段的活动主要包括认证申请的评审、审核组工作的分配、审核计划的制定等。选项A“编制审核报告”是审核实施阶段的活动，选项B“认证申请的评审”是审核准备阶段的活动，选项C“审核组工作的分配”也是审核准备阶段的活动，而选项D“不符合的整改”是审核发现阶段的活动。因此，选项C“审核组工作的分配”属于审核准备阶段的活动。20.减少审核时间的因素有（）。A.多个管理体系整合的程度B.高风险活动C.多个外包过程D.工业园区的审核答案：A解析：在减少审核时间的因素中，多个管理体系整合的程度是关键。整合程度高的管理体系，在审核时可以更加高效，因为各管理体系间可以共享信息，避免重复审核，从而缩短审核时间。高风险活动、多个外包过程以及工业园区的审核虽然可能影响审核的复杂性和范围，但不一定直接减少审核时间。因此，选项A“多个管理体系整合的程度”是减少审核时间的因素。21.在高层结构中，对（）的访问可能意味着仅允许查阅，或者允许授权修改。A.成文信息B.组织的知识C.过程的运行D.组织的资质答案：A解析：在高层结构中，对成文信息的访问可能意味着仅允许查阅，或者允许授权修改。成文信息指的是以书面形式记录的信息，包括文档、报告、政策等。这种信息对于高层结构来说至关重要，因为它们包含了组织的核心知识、策略和决策。因此，对成文信息的访问控制是非常重要的，以确保信息的安全性和完整性。在访问控制中，可能只允许查阅，或者允许授权修改，以确保只有经过授权的人员才能访问和修改这些信息。因此，正确答案是A，即“成文信息”。22.认证活动的授予是指（）。A.向得到符合性证实的客户分发公开文件B.向得到符合性证实的初次申请认证客户颁发认证文件C.向得到符合性证实的客户分发审核报告D.向受审核方颁发执照答案：B解析：认证活动的授予通常指的是向得到符合性证实的初次申请认证客户颁发认证文件。这是认证流程中的一个关键步骤，用以正式确认客户符合认证标准，并赋予其相应的认证资格。因此，选项B“向得到符合性证实的初次申请认证客户颁发认证文件”是正确的。其他选项如A、C、D与认证活动的授予的常规做法不符。23.审核范围应与（）一致。A.审核目标B.营业执照经营范围C.审核准则D.客户申请要求答案：A解析：审核范围应与审核目标一致。审核目标是审核计划中的核心部分，它明确了审核的具体目的和期望达成的结果。审核范围应围绕这些目标进行，确保审核的全面性和有效性。营业执照经营范围、审核准则和客户申请要求虽然都是审核过程中需要考虑的因素，但它们不是审核范围的直接对应项。因此，正确答案是A，即审核范围应与审核目标一致。24.当两个或两个以上不同领域的管理体系被一起审核时，称为（）A.一体化审核B.作审核C.联合审核D.结合审核答案：D解析：当两个或两个以上不同领域的管理体系被一起审核时，称为“结合审核”。因此，正确选项是D，即“结合审核”。选项A“一体化审核”和选项C“联合审核”与题意不符，选项B“作审核”也不是一个合适的选项，因为它不是一个通常使用的术语。因此，D是正确答案。25.以下针对管理层级与管理宽度的相关表述错误的是（）。A.增大管理宽度的方式之一是加大授权B.金字塔式组织结构的管理宽度小于扁平式组织结构的管理宽度C.当组织的规模一定时，管理层级越大，管理宽度越大D.当组织的规模一定时，管理层级越大，管理宽度越小答案：C解析：本题考察的是管理层级与管理宽度的关系。A选项提到增大管理宽度的方式之一是加大授权，这是正确的。管理宽度，也被称为管理跨度，是指一个管理者能直接有效管理的下属数量。加大授权意味着管理者可以将更多的工作分配给下属，从而减轻自己的负担，增大管理宽度。B选项指出金字塔式组织结构的管理宽度小于扁平式组织结构的管理宽度，这也是正确的。金字塔式组织结构的管理层级多，每个管理者直接管理的下属数量较少，所以管理宽度较小。而扁平式组织结构的管理层级少，每个管理者直接管理的下属数量较多，所以管理宽度较大。C选项提到当组织的规模一定时，管理层级越大，管理宽度越大，这是错误的。实际上，当组织的规模一定时，管理层级越多，意味着每个管理者直接管理的下属数量越少，管理宽度越小。因为每增加一个管理层级，都需要有一个管理者来协调，这个管理者只负责协调，而不直接参与具体工作，所以他的管理宽度相对较小。D选项指出当组织的规模一定时，管理层级越大，管理宽度越小，这是正确的，与C选项相反。综上所述，错误的选项是C。26.审核组长与受审核组织建立初步联系，获得用于策划审核的信息，可以不包括（）。A.特定场所的数量B.产品的复杂性C.组织已经识别的风险和机遇及如何应对这些风险和机遇的信息D.受审核方的经济效益答案：D解析：审核组长与受审核组织建立初步联系，获得用于策划审核的信息，这些信息通常包括特定场所的数量、产品的复杂性以及组织已经识别的风险和机遇及如何应对这些风险和机遇的信息。经济效益并不是策划审核所需的信息，因此，选项D“受审核方的经济效益”可以不包括。27.高层结构中（）就是系统思维的体现。A.核心内容B.PDCAC.基于风险的思维D.以顾客为关注焦点答案：B解析：在高层结构中，PDCA（Plan-Do-Check-Act，即计划-执行-检查-行动）是系统思维的体现。PDCA循环是一种质量管理的工具，它强调了在任何过程中，从计划到执行，再到检查和行动的循环，以持续改进和优化过程。这种思维方式考虑了整个过程和各个环节，强调了对系统整体的把握，符合系统思维的特点。因此，选项B“PDCA”是符合题目要求的正确答案。28.过程失效分析的目的是识别失效的原因、模式和影响，并阐述他们之间的关系以进行（）。A.风险控制B.风险分析C.失效分析D.风险评估答案：D解析：过程失效分析（FailureAnalysis）的主要目的是识别失效的原因、模式和影响，并阐述它们之间的关系，以便进行风险评估。风险评估是对风险进行分析和量化的过程，以便确定风险的优先级和采取相应的控制措施。因此，过程失效分析的最终目标是进行风险评估，而不是风险控制、风险分析或失效分析。因此，正确答案为D，即“风险评估”。29.认证机构在确定一阶段审核和二阶段审核的间隔时间时，应考虑（）解决第一阶段识别的任何需关注问题所需的时间。A.审核组B.审核委托方C.认证机构D.受审核方答案：D解析：在审核过程中，认证机构在确定一阶段审核和二阶段审核的间隔时间时，需要考虑受审核方解决第一阶段识别的任何需关注问题所需的时间。这是因为第一阶段审核的主要目的是识别可能存在的问题，而第二阶段审核则是针对这些问题进行深入的审核和确认。因此，审核组、审核委托方和认证机构都不直接涉及解决第一阶段识别的问题，而受审核方则需要负责解决这些问题，所以选项D“受审核方”是正确的。30.以下哪项不是审核方案的目标需考虑的内容？（）A.确定管理体系有效性B.利益相关方的需求和期望C.认证客户的业绩D.过程、产品、服务的特性要求答案：C解析：审核方案的目标需考虑的内容包括确定管理体系的有效性、利益相关方的需求和期望以及过程、产品、服务的特性要求。认证客户的业绩不是审核方案目标需考虑的内容，而是审核实施过程中可能关注的一个方面。因此，选项C“认证客户的业绩”不是审核方案目标需考虑的内容。多选题（共15题，共30分）31.从审核定义的角度分析，审核的特征是（）过程。A.独立的B.形成文件的C.系统的D.适宜的答案：ABC解析：审核通常被定义为一个结构化、系统化的过程，旨在评价、验证或确认某一活动、过程或系统的状态和效果是否满足预定的要求或标准。A选项“独立的”指的是审核过程应该独立于被审核的对象或活动，以确保审核的公正性和客观性。审核人员不应受到被审核对象的影响，能够客观地评估其状态和效果。B选项“形成文件的”指的是审核过程应该形成文件记录，包括审核计划、审核准则、审核发现、审核结论等。这些文件记录有助于确保审核的可追溯性和可重复性，并为改进和决策提供依据。C选项“系统的”指的是审核应该按照预定的计划、准则和程序进行，确保审核的全面性和系统性。审核人员应该系统地收集、分析和报告审核信息，以确保审核结果的准确性和可靠性。D选项“适宜的”虽然在一些上下文中可能表示审核应该根据具体情况进行，但在本题的审核定义中并没有特别强调这一点。审核应该是一种结构化和系统化的过程，而不是完全基于特定情况或环境来决定的。综上所述，从审核定义的角度分析，审核的特征是“独立的”、“形成文件的”和“系统的”过程。因此，答案应为A、B、C。32.进行技术领域分析时，应考虑（）原则。A.相同的产品或服务的共性特征B.特定管理体系的共性特征C.具有相似的活动的共性特征D.具有相同的人员能力答案：ABC解析：在进行技术领域分析时，我们需要寻找那些在技术、活动或产品/服务方面存在共性特征的因素。这些共性特征有助于我们更深入地理解技术领域的本质和规律。A选项提到“相同的产品或服务的共性特征”，这指的是在相同的产品或服务中，可能存在一些共同的技术特点或需求，这些特点或需求是我们在分析时需要重点考虑的。B选项提到“特定管理体系的共性特征”，这指的是在特定的管理体系中，可能存在一些共同的管理原则、流程或标准，这些原则、流程或标准对于理解该管理体系具有重要意义。C选项提到“具有相似的活动的共性特征”，这指的是在具有相似活动的领域中，可能存在一些共同的技术挑战、解决方案或发展趋势，这些挑战、解决方案或趋势是我们在分析时需要重点关注的。D选项“具有相同的人员能力”虽然可能是一个重要的考虑因素，但在技术领域分析中，它更多地涉及到人力资源领域，而不是技术本身。因此，这个选项与题干要求的“技术领域分析”不太匹配。综上所述，正确答案是A、B和C选项。33.根据《中华人民共和国计量法》，以下说法正确的是（）。A.计量检定必须执行计量检定规程B.我国法定计量单位为国际单位制计量单位C.企业、事业单位根据需要，可以建立本单位使用的计量标准器具D.任何单位和个人不得违反规定制造、销售和进口非法定计量单位的计量器具答案：ACD解析：A选项提到“计量检定必须执行计量检定规程”，这是《中华人民共和国计量法》中的明确规定，因此是正确的。B选项提到“我国法定计量单位为国际单位制计量单位”，然而，《中华人民共和国计量法》中并没有明确说明我国法定计量单位仅为国际单位制计量单位，因此B选项是错误的。C选项表示“企业、事业单位根据需要，可以建立本单位使用的计量标准器具”，这也是《中华人民共和国计量法》中明确规定的，因此是正确的。D选项指出“任何单位和个人不得违反规定制造、销售和进口非法定计量单位的计量器具”，这也是《中华人民共和国计量法》中的一条规定，因此D选项是正确的。综上所述，正确的选项是A、C和D。34.组织对法律法规遵循情况的合规性评价活动，包括:（）。A.合规义务可能带来的风险和机遇B.作业文件的执行情况C.员工能力提高情况D.法律法规和其他要求的变化情况答案：AD解析：合规性评价活动是指组织对其遵循法律法规的情况进行的评价，目的是确保组织在运营过程中遵守相关的法律法规，降低潜在的法律风险。因此，评价的内容应当围绕法律法规的遵循情况展开。A选项“合规义务可能带来的风险和机遇”涉及到对法律法规遵循可能带来的风险和机遇的评估，这是合规性评价活动的重要组成部分，因此A选项是正确的。D选项“法律法规和其他要求的变化情况”涉及到法律法规的更新和变化，这是组织需要时刻关注的重要信息，以确保及时调整其运营策略，保持对法律法规的遵循，因此D选项也是正确的。B选项“作业文件的执行情况”和C选项“员工能力提高情况”虽然与组织的运营和人员能力有关，但它们并不直接涉及对法律法规的遵循情况的评价，因此B和C选项是不正确的。35.以下哪些是审核应遵循的原则？（）A.公正表达B.诚实正直C.基于风险的方法D.基于证据的方法答案：ABCD解析：审核应遵循的原则包括公正表达、诚实正直、基于风险的方法和基于证据的方法。这些原则在审核过程中非常重要，确保审核的公正性、准确性和可靠性。公正表达要求审核人员客观、公正地表达审核结果，不受个人偏见或利益的影响。诚实正直要求审核人员保持诚信，不隐瞒或歪曲事实。基于风险的方法强调根据潜在风险的大小来确定审核的重点和范围。基于证据的方法要求审核人员依据确凿的证据来做出判断，不凭空臆断。因此，选项A、B、C和D都是审核应遵循的原则。36.组织的管理体系资源可以包括（）。A.人力资源B.自然资源C.信息资源D.社会资源答案：ABCD解析：组织的管理体系资源是一个组织在运行过程中所需的各种资源，这些资源对于组织的运营和发展至关重要。人力资源是指组织内部的人员，包括员工、管理者等；自然资源是指组织所需的物质资源，如土地、矿产、水源等；信息资源是指组织所需的信息和知识，包括内部和外部的信息；社会资源是指组织所需的社会关系、网络、品牌等。因此，选项A、B、C、D均属于组织的管理体系资源。37.依据GB/T19011标准，审核记录对符合性活动的描述包括（）。A.适用时，符合性陈述B.支持符合性的审核证据C.明确判断符合的审核准则D.对不符合的说明答案：ABC解析：依据GB/T19011标准，审核记录对符合性活动的描述包括适用时，符合性陈述、支持符合性的审核证据以及明确判断符合的审核准则。这些描述都是为了确保审核过程的准确性和有效性，以便对审核对象进行准确的符合性评估。而D选项“对不符合的说明”并不包含在符合性活动的描述中。38.以下哪些是管理体系核心理念？（）A.价值管理B.过程方法C.PDCA循环D.风险管理思维答案：BCD解析：管理体系的核心理念通常包括过程方法、PDCA循环和风险管理思维。价值管理虽然也是重要的管理概念，但通常不被视为管理体系的核心理念。过程方法强调将活动和任务组织成过程，以便更有效地实现预期结果；PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）是一种质量管理方法，通过不断循环的计划、执行、检查和行动来改进过程；风险管理思维则强调识别、评估和控制潜在风险，以确保组织的稳定运营。因此，BCD是管理体系核心理念的正确选项。39.初次认证的审核方案应包括下列哪些内容？（）A.特殊审核B.证书到期前的再认证审核C.获证后两次监督审核D.初次认证的两个阶段的审核答案：BCD解析：初次认证的审核方案通常包括证书到期前的再认证审核和获证后两次监督审核，以及初次认证的两个阶段的审核。特殊审核通常不是初次认证审核方案的一部分。因此，正确选项为B、C、D。40.认证机构在制定结合审核方案时应考虑以下哪些因素？（）A.结合审核中各管理体系所涉及的技术领域B.结合审核的目标C.结合审核的风险识别D.结合审核有效性的保证措施答案：ABCD解析：认证机构在制定结合审核方案时，需要综合考虑多个因素。首先，结合审核中各管理体系所涉及的技术领域，确保审核的针对性和有效性；其次，明确结合审核的目标，明确审核的目的和预期结果；再次，进行风险识别，评估审核过程中可能存在的风险，并采取相应的措施进行防范；最后，制定结合审核有效性的保证措施，确保审核结果的准确性和可靠性。因此，选项A、B、C和D都是认证机构在制定结合审核方案时需要考虑的因素。41.在生产许可证有效期内，企业（）发生变化的，应当及时向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出申请，由工业产品生产许可证主管部门依照工业产品生产许可证管理条例的规定对企业重新组织核查和检验。A.检验手段B.生产技术或者工艺C.生产条件D.产品标准、要求答案：ABC解析：根据题目中的描述，企业在生产许可证有效期内发生变化时，需要向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出申请。这些变化可能涉及检验手段、生产技术或者工艺、生产条件等。因此，选项A、B、C都是正确的。而选项D“产品标准、要求”并没有在题目中明确提到，因此不是正确答案。42.根据ISO/IEC17021-1《合格评定管理体系审核认证机构要求1部分要求》，认证机构的风险可能与以下哪些方面有关？（）A.标志的使用B.利益相关方的认知C.审核目的D.审核组的健康和安全答案：ABCD解析：根据ISO/IEC17021-1《合格评定管理体系审核认证机构要求1部分要求》，认证机构的风险可能与标志的使用、利益相关方的认知、审核目的以及审核组的健康和安全等方面有关。这四个选项都直接与认证机构的审核过程、管理和运营有关，因此都是相关的风险因素。43.以下说法正确的是（）。A.独立性是审核的公正性和审核结果客观性的基础B.公正表达是每个审核员应尽的责任，编写审核报告是审核员的责任和义务C.基于证据的方法是审核原则的内容之一D.审核原则是审核员、审核方案管理人员和实施审核工作所必须遵循的基本原则答案：ACD解析：A选项提到“独立性是审核的公正性和审核结果客观性的基础”。审核的独立性是确保审核员不受任何可能影响其判断的因素干扰，从而保持公正性和客观性。因此，A选项是正确的。B选项说“公正表达是每个审核员应尽的责任，编写审核报告是审核员的责任和义务”。虽然审核员确实需要编写审核报告，但“公正表达”并不是审核员应尽的责任，而是审核员在审核过程中应遵循的原则。因此，B选项是错误的。C选项提到“基于证据的方法是审核原则的内容之一”。审核是基于证据的过程，审核员需要收集、分析和报告与审核目标相关的证据。因此，C选项是正确的。D选项说“审核原则是审核员、审核方案管理人员和实施审核工作所必须遵循的基本原则”。审核原则确实是审核员、审核方案管理人员和实施审核工作所必须遵循的，以确保审核的公正性、客观性和有效性。因此，D选项是正确的。综上所述，正确的选项是A、C和D。44.当客户管理体系（）时，认证机构可以考虑采取进行抽样审核的方案A.包含多个生产不同领域产品的分现场B.包含多个相同生产活动的不同分现场C.包含多个生产同类别产品的分现场D.具有多个不同的特定管理体系的分现场答案：BC解析：首先，我们分析题目中的关键信息。题目询问的是当客户管理体系满足哪些条件时，认证机构可以考虑采取抽样审核的方案。接下来，我们逐一分析每个选项：A.包含多个生产不同领域产品的分现场-这个选项描述的是分现场生产的产品种类多样，但题目中并未明确说明这会影响认证机构是否采取抽样审核。B.包含多个相同生产活动的不同分现场-这个选项描述了分现场在生产活动上具有一定的共性。当分现场在生产活动上有共性时，抽样审核可能更具有代表性，因为相似的生产活动可能存在相似的管理需求。C.包含多个生产同类别产品的分现场-这个选项也描述了分现场在生产产品上的共性，与B选项类似，抽样审核在这样的管理体系中可能更加有效。D.具有多个不同的特定管理体系的分现场-这个选项描述了分现场在管理体系上的差异，而不是共性。在这样的管理体系中，抽样审核可能不够准确，因为不同的管理体系可能有不同的管理需求和标准。综合以上分析，我们可以得出结论：当客户管理体系包含多个相同生产活动的不同分现场或包含多个生产同类别产品的分现场时，认证机构可以考虑采取进行抽样审核的方案。因此，答案应选B和C。45.过程能力不充分时，过程采取的措施可以是（）。A.降低对原材料的要求B.分析分散度大的原因，采取改进措施C.加强检验D.放宽波动幅度答案：BCD解析：过程能力不充分时，意味着过程输出结果的稳定性、一致性或精度可能存在问题。针对这种情况，我们可以采取以下措施：A选项：降低对原材料的要求。这可能会使过程输出的质量进一步下降，因为原材料的质量是过程能力的基础。因此，这不是一个合适的措施。B选项：分析分散度大的原因，采取改进措施。分散度大意味着过程输出结果的波动较大，通过分析原因并采取相应的改进措施，可以提高过程能力。C选项：加强检验。通过加强检验，可以及时发现并纠正过程输出中的问题，从而提高过程能力。D选项：放宽波动幅度。这实际上是一种妥协，意味着我们接受过程输出结果的波动，但这可能会降低过程输出的质量。因此，这并不是一个首选的措施，但在某些情况下可能是必要的。综上所述，B、C和D选项都是针对过程能力不充分时可以采取的措施。因此，正确答案是B、C和D。主观题（共3题，共40分）46.请简述管理体系标准高层结构的作用。参考答案1）提高相关方之间的沟通效率；2）帮助组织实现其预期结果；3）提高管理体系运行