城市共享电单车调度运维技师（初级）考试试卷及答案

城市共享电单车调度运维技师（初级）考试试卷及答案填空题（每题1分，共10分）1.共享电单车调度的核心原则是______与需求匹配。2.共享电单车常用电池类型多为______锂电池。3.运维人员日常巡检需携带的基础工具包括螺丝刀、扳手和______。4.共享电单车停放区域分为______停放区和临时停放区。5.电单车充电时需确保______断开，避免短路。6.调度系统实时数据含车辆位置、电量和______。7.运维处理破损车辆时，应先______再上报。8.电单车电池容量标注在______上。9.早晚高峰调度优先满足______区域供给。10.运维记录需包含车辆编号、故障类型和______。单项选择题（每题2分，共20分）1.不属于紧急调度场景的是？A.地铁口车辆堆积B.老旧小区车辆不足C.暴雨天车辆倒地D.电池电量普遍<10%2.更换电池的正确操作是？A.带电拔插B.戴绝缘手套C.湿手操作D.新电池直接堆放3.停放要求不包括？A.停划线区B.车头一致C.占用盲道D.不堵消防通道4.调度优先级最高的区域是？A.写字楼B.公园C.偏远小区D.医院急诊部5.需立即上报主管的故障是？A.车座松动B.轮胎慢撒气C.电池鼓包D.刹车偏软6.电池充电温度应控制在？A.0-40℃B.-10-50℃C.10-35℃D.5-45℃7.高峰时段巡检频率是？A.每2小时B.每1小时C.每4小时D.每天一次8.调度半径通常不超过？A.1公里B.2公里C.3公里D.5公里9.不符合运维规范的是？A.整理乱停车B.擦车污渍C.私拆零件D.记录故障10.“潮汐调度”针对的是？A.天气变化B.早晚通勤流C.节假日人流D.活动举办多项选择题（每题2分，共20分）1.调度前需收集的数据包括？A.实时订单量B.车辆分布C.电池电量D.天气E.道路施工2.运维安全规范含？A.穿反光背心B.远离高压电C.不酒后作业D.随意操作系统E.上报隐患3.电池维护要点有？A.避免过充过放B.清洁接口C.高温不暴晒D.破损电池丢弃E.定期检测4.处理用户投诉步骤含？A.记录内容B.反馈进度C.敷衍用户D.解决后回访E.不记结果5.停放管理措施有？A.划线标识B.电子围栏C.运维整理D.罚款违规用户E.取消违规权限6.调度常用方法含？A.人工调度B.自动调度C.潮汐调度D.应急调度E.随机调度7.常见车辆故障含？A.轮胎破损B.刹车失灵C.车锁故障D.电池没电E.车身变形8.电池充电注意事项含？A.专用充电器B.充电区通风C.远离易燃物D.混充多型号E.无人值守9.早晚高峰运维重点含？A.补充车辆B.整理乱停C.换低电电池D.检查安全E.休息10.调度系统核心功能含？A.车辆定位B.电量监控C.需求预测D.路径规划E.故障上报判断题（每题2分，共20分）1.共享电单车可随意停人行道。（×）2.磷酸铁锂电池比三元锂电池安全。（√）3.调度只需考虑车辆数量，无需电量。（×）4.运维人员可私用共享电单车。（×）5.电池鼓包后可继续使用。（×）6.电子围栏限制指定区域停放。（√）7.充电时保持电池干燥。（√）8.故障车辆无需标记直接维修。（×）9.调度优先满足热点区域需求。（√）10.运维记录无需详细。（×）简答题（每题5分，共20分）1.简述调度核心原则。答案：①供需匹配：依实时订单、需求分布平衡供给；②效率优先：路径规划减调度时间，优先热点区域高峰需求；③安全合规：不影响交通，停放符合规范；④成本控制：合理路线减少空驶，降运维成本。需结合数据动态调整，确保资源高效利用。2.常见车辆故障及处理方法？答案：①轮胎破损：扎钉补胎，严重换胎；②刹车失灵：换磨损刹车片，调刹车线；③车锁故障：换锁具，电子锁测电路；④电池没电：换满电电池，回收充电；⑤车身变形：轻微校正，严重报废。处理前标记故障车，维修后测试再投放。3.停放区域管理要点？答案：①合理划线：热点区设固定停放区；②电子围栏：限制指定区域停放；③运维整理：高峰整理乱停，确保不堵通道；④用户引导：APP提示规范停放；⑤定期检查：清理障碍物，更新划线。4.电池安全维护要点？答案：①避免过充过放：充至80%-90%，不低于20%使用；②定期检测：每月测电压温度，换老化电池；③环境管控：高温不暴晒，低温不户外久放；④接口清洁：防氧化；⑤安全存储：回收电池单独放，破损电池隔离。讨论题（每题5分，共10分）1.如何提高调度效率？答案：①数据驱动：整合订单、车辆、天气等数据，精准预测需求；②智能调度：AI优化路径，自动调度+人工干预；③团队协作：明确分工，调度-运维联动；④用户参与：APP引导“潮汐还车”。例如高峰前系统预测地铁口需求，就近投放车辆，可提升效率。2.应对早晚高峰运维挑战的措施？答案：①前置准备：提前1小时在热点区补满电车辆，清故障车；②实时调度：专人监控热点区，调配周边车辆；③快速整理：乱停区设临时整理岗；④电池循环：换电+充电结合，高峰前换低电电池；⑤用户引导：APP推送还车指引。缓解供需失衡，提升体验。答案汇总填空题答案1.供给2.磷酸铁锂3.电池检测设备4.固定5.负载（车辆电源）6.订单量（用户需求）7.隔离（标记）8.电池外壳9.通勤（高峰需求）10.处理时间单项选择题答案1.B2.B3.C4.D5.C6.C7.B8.B9.C10.B多项选择题