电子商务平台运营经理销售转化率绩效考核表

电子商务平台运营经理销售转化率绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售转化率提升月度销售转化率达成率40%达到行业平均水平之上15%按实际达成率与目标达成率的比例计分，例如，达成率等于目标达成率为80分，每高5%加5分，每低5%减5分，最高100分，最低0分。用户购买路径优化率优化后用户购买转化率提升10%通过A/B测试对比优化前后的转化率，提升比例乘以基础分（100分）为最终得分。促销活动转化率贡献重点促销活动转化率高于平均水平20%统计参与促销活动的用户转化率，与行业平均水平对比，超出部分按比例计分，不足部分按比例扣分。复购率提升复购率提升5%通过CRM系统数据分析，计算复购率提升比例，按比例计分，每提升1%计2分，最高20分。移动端转化率提升移动端销售转化率提升8%对比移动端和PC端的转化率提升比例，按比例计分，每提升1%计2分，最高16分。流量获取与优化自然流量增长率25%自然流量每月增长20%对比上月自然流量，按增长比例计分，每增长5%计5分，最高25分。付费流量ROI提升付费流量ROI提升15%通过广告投放数据分析，计算ROI提升比例，按比例计分，每提升3%计5分，最高25分。渠道流量质量高转化率渠道流量占比达到60%统计各渠道流量转化率，高转化率渠道（转化率高于行业平均10%）流量占比按比例计分，每高5%计5分，最高25分。跳出率降低页面跳出率降低10%通过网站分析工具监测跳出率，降低比例按比例计分，每降低2%计5分，最高25分。关键词排名提升核心关键词排名提升5位通过SEO工具监测关键词排名变化，每提升1位计5分，最高25分。用户体验与满意度网站加载速度提升20%网站平均加载速度提升20%通过网站性能测试工具监测加载速度，提升比例按比例计分，每提升1%计2分，最高20分。用户满意度评分用户满意度评分达到4.5分（满分5分）通过用户调研问卷收集满意度评分，每高于目标值0.1分计2分，最高20分。客服响应时间降低平均客服响应时间降低15%通过客服系统数据分析，降低比例按比例计分，每降低3%计5分，最高20分。产品页面优化产品页面优化覆盖率达到80%统计已优化的产品页面数量，按比例计分，每高5%计4分，最高20分。用户留存率提升用户留存率提升5%通过用户生命周期数据分析，计算留存率提升比例，按比例计分，每提升1%计2分，最高20分。团队管理与协作团队目标达成率15%团队销售目标达成率100%统计团队整体销售目标达成率，按比例计分，每高5%计3分，最高15分。跨部门协作效率跨部门协作项目按时完成率95%统计跨部门协作项目的按时完成率，按比例计分，每高5%计3分，最高15分。团队培训与赋能团队培训覆盖率100%，培训后考核通过率90%统计团队培训覆盖率和考核通过率，按比例计分，覆盖率每高5%计3分，通过率每高5%计3分，最高15分。团队士气与稳定性团队月度离职率低于5%统计团队月度离职率，按比例计分，每低1%计3分，最高15分。创新建议采纳率团队创新建议采纳率30%统计团队提出的创新建议被采纳的比例，按比例计分，每高5%计3分，最高15分。本考核表用于评估电子商务平台运营经理在销售转化率提升方面的绩效表现。请根据各项指标的实际完成情况，结合评分标准进行评分。考核结果将作为绩效评估、奖金发放和职业发展的重要依据。各维度权重已预设，请客观公正地完成评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：