客户信息守秘责任及承诺书(5篇)

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE客户信息守秘责任及承诺书(5篇)客户信息守秘责任及承诺书第1篇本承诺书依据__________文件制定。1.基本规则1.1制定目的为保护客户信息权益，维护信息安全，规范客户信息管理行为，依据相关法律法规及公司内部管理制度，制定本承诺书。承诺人承诺严格遵守相关规定，保证客户信息合法、合规、安全使用。1.2适用范围本承诺书适用于所有接触、处理客户信息的承诺人，包括但不限于员工、合作伙伴、第三方服务提供者等。承诺人应保证其在职期间及离职后均遵守本承诺书规定。2.主要义务2.1禁止行为承诺人不得从事以下行为：（1）非法获取、泄露、篡改、删除客户信息；（2）未经授权使用客户信息进行商业活动或传播；（3）将客户信息用于承诺人个人目的或转交第三方；（4）对客户信息进行非法买卖或交易；（5）故意或过失导致客户信息泄露、丢失。2.2严格要求承诺人应履行以下义务：（1）仅因工作需要或业务要求接触客户信息，不得超出授权范围；（2）妥善保管客户信息，采取必要技术措施保证信息安全；（3）定期接受信息安全培训，增强保密意识；（4）发觉客户信息泄露风险时，立即向__________部门报告；（5）离职时及时交还所有客户信息资料，并签署相关交接文件。3.管理措施3.1主体__________部门负责日常检查，保证承诺书执行到位。承诺人应配合工作，如实提供相关资料。3.2检查频次主体每季度至少开展一次全面检查，对重点领域和环节进行随机抽查，并记录检查结果。4.违规责任4.1违约情形承诺人违反本承诺书规定，出现以下情形之一的，视为违约：（1）未经授权访问、使用客户信息；（2）因疏忽导致客户信息泄露；（3）拒绝配合检查或隐瞒重要信息；（4）将客户信息泄露给第三方。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款，情节严重的，将移交司法机关处理。同时公司有权解除与违约者的劳动合同或合作关系，并保留追究其全部责任的权利。5.其他本承诺书自签订之日起生效，承诺人应严格遵守。承诺书内容如有调整，以最新版本为准。承诺人签名：________________________签订日期：________________________客户信息守秘责任及承诺书第2篇合同编号：__________一、总则1.1为保证客户信息安全，维护客户合法权益，遵守国家相关法律法规，_公司_（以下简称“承诺人”）在此向_贵公司/机构_（以下简称“接收方”）郑重作出如下承诺：1.2承诺人充分认识到客户信息保护的重要性，并愿意承担相应的法律责任和道德责任，以防止客户信息泄露、篡改、丢失或被不当使用。1.3本承诺书旨在明确承诺人保护客户信息的义务和责任，是承诺人与接收方之间关于客户信息保护的重要法律文件。二、客户信息的定义与范围2.1客户信息是指承诺人在经营活动中收集、存储、使用、传输、删除等环节涉及客户的各类信息，包括但不限于：2.1.1个人身份信息：如姓名、证件号码号码、出生日期、性别、联系方式等；2.1.2财务信息：如银行账户信息、交易记录、支付密码等；2.1.3行为信息：如浏览记录、购买记录、查询记录等；2.1.4位置信息：如地理位置、行程轨迹等；2.1.5其他信息：如客户意见、建议、投诉等。2.2客户信息的范围不限于上述列举内容，还包括所有与客户相关的、能够识别或推断客户身份的信息。三、承诺人的义务与责任3.1保密义务3.1.1承诺人承诺对接收方提供的客户信息严格保密，未经接收方书面同意，不得向任何第三方泄露、转让、出租或出售客户信息。3.1.2承诺人仅能在履行合同义务或提供服务所必需的范围内使用客户信息，不得将客户信息用于合同约定之外的任何目的。3.1.3承诺人应采取必要的技术和管理措施，保证客户信息安全，防止客户信息泄露、篡改、丢失或被不当使用。3.2安全管理责任3.2.1承诺人应建立健全客户信息安全管理制度，明确客户信息管理岗位的职责和权限，保证客户信息安全管理工作的有效开展。3.2.2承诺人应定期对员工进行客户信息保护培训，提高员工的安全意识和技能，保证员工能够遵守客户信息保护规定。3.2.3承诺人应采取必要的技术措施，如数据加密、访问控制、安全审计等，保证客户信息安全。3.2.4承诺人应定期对客户信息管理系统进行安全评估和漏洞扫描，及时发觉并修复安全漏洞，保证客户信息安全。3.3数据处理责任3.3.1承诺人应遵循合法、正当、必要的原则处理客户信息，不得过度收集、滥用客户信息。3.3.2承诺人应制定客户信息处理流程，明确客户信息处理环节的职责和权限，保证客户信息处理工作的规范性和安全性。3.3.3承诺人应定期对客户信息处理流程进行审查和改进，保证客户信息处理工作的持续优化。3.4信息安全事件应急处理3.4.1承诺人应制定客户信息安全事件应急预案，明确应急响应流程和职责分工，保证在发生客户信息安全事件时能够及时响应和处理。3.4.2承诺人应在发生客户信息安全事件后，及时采取措施防止事件扩大，并按照法律法规和合同约定的要求，及时通知接收方和相关监管部门。3.4.3承诺人应定期对客户信息安全事件应急预案进行演练和评估，保证应急响应流程的有效性和可操作性。3.5信息安全合作与沟通3.5.1承诺人应与接收方保持良好的沟通与合作，及时向接收方报告客户信息保护情况，并积极配合接收方开展客户信息保护工作。3.5.2承诺人应积极参与行业内的客户信息保护交流活动，学习借鉴先进的客户信息保护经验，不断提升客户信息保护水平。四、违约责任4.1承诺人违反本承诺书约定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于：4.1.1赔偿接收方因客户信息泄露、篡改、丢失或被不当使用而遭受的损失；4.1.2承担相应的行政责任和刑事责任；4.1.3接收方有权解除与承诺人的合同，并追究承诺人的违约责任。4.2承诺人应积极配合接收方调查客户信息泄露、篡改、丢失或被不当使用的原因，并采取有效措施防止类似事件再次发生。五、承诺书的生效与变更5.1本承诺书自承诺人签署之日起生效，具有法律效力。5.2承诺人有权对本承诺书进行变更，但变更内容不得违反法律法规和合同约定，并应书面通知接收方。5.3接收方有权对本承诺书进行审查和修改，但修改内容不得损害承诺人的合法权益，并应书面通知承诺人。六、争议解决6.1因本承诺书引起的或与本承诺书有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向_有管辖权的人民法院_提起诉讼。6.2在争议解决期间，双方应继续履行本承诺书的其他条款，不得因此中断或停止履行。七、其他7.1本承诺书一式两份，承诺人和接收方各执一份，具有同等法律效力。7.2本承诺书未尽事宜，由双方另行协商解决。7.3本承诺书附件为双方签署的合同及相关文件，是本承诺书的重要组成部分。承诺人（签名）：__________签订日期：__________客户信息守秘责任及承诺书第3篇第一部分基本原则甲方与乙方基于平等互利、诚实信用的原则，就客户信息保护事宜达成如下共识，以兹共同遵守。1.1甲方作为客户信息的持有方及管理者，乙方作为客户信息的处理方及使用方，均应严格遵循国家法律法规及行业规范，保证客户信息安全。1.2双方确认，客户信息包括但不限于客户姓名、联系方式、交易记录、行为偏好等，均属敏感信息，需严格保密。1.3任何一方不得泄露、篡改、滥用客户信息，或将其用于约定范围之外的目的。第二部分权责约定2.1甲方责任甲方应建立完善的客户信息管理制度，明确信息收集、存储、使用、传输等环节的流程及权限。甲方保证客户信息的真实性、完整性，并定期进行安全评估。甲方负责向乙方提供合规的客户信息，并保证信息来源合法。2.2乙方责任乙方承诺仅将客户信息用于甲方授权的业务范围，不得擅自扩大使用范围。乙方应采取技术及管理措施，防止客户信息泄露、丢失或被篡改。乙方需建立客户信息使用台账，记录信息访问及操作情况。乙方对员工进行客户信息保护培训，保证其知晓保密义务。2.3违约责任任何一方违反本约定，造成客户信息泄露或损害的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金。违约金金额以实际损失或合同约定为准。若违约行为构成犯罪的，应移交司法机关处理。第三部分保密措施3.1技术保障乙方需采用加密传输、访问控制等技术手段，保证客户信息在传输及存储过程中的安全性。乙方应定期对系统进行漏洞扫描，及时修复安全隐患。3.2管理保障甲方应设立专岗负责客户信息保护工作，乙方应指定专人对接，保证信息交接规范。双方需建立应急响应机制，一旦发生信息泄露事件，应立即启动预案，控制损失。3.3量化指标本单位保证客户信息访问授权审批通过率不低于95%，客户信息存储加密率100%，年度信息安全事件零发生。第四部分争议解决及其他4.1本约定自双方签字盖章之日起生效，有效期（可填写具体年限）。期满后如需续约，双方应另行协商。4.2本约定未尽事宜，由双方另行签订补充协议。补充协议与本约定具有同等法律效力。4.3本约定一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。承诺人签名：__________签订日期：__________客户信息守秘责任及承诺书第4篇关于__________项目的承诺一、前期准备1.承诺人必须严格保守项目相关的所有商业秘密，包括但不限于项目计划、技术方案、客户资料、财务数据等。2.承诺人必须签署本责任及承诺书，并保证所有参与项目的人员均知晓并遵守保密义务。3.承诺人严禁在项目启动前泄露任何与项目相关的非公开信息。4.承诺人必须建立完善的保密制度，对项目文件和资料进行分类管理，并采取必要的安全措施。二、实施过程1.承诺人必须严格遵守项目保密协议，不得以任何形式向第三方透露项目信息。2.承诺人严禁将项目资料用于非授权用途，不得擅自复制、传播或转让。3.承诺人必须对项目过程中接触到的客户信息严格保密，不得泄露客户隐私。4.承诺人必须定期对项目保密情况进行自查，发觉问题及时整改。三、后期评估1.承诺人必须在项目结束后，按照规定妥善销毁或归档所有项目文件和资料。2.承诺人必须配合项目相关的保密审计和检查，提供真实、完整的资料。3.承诺人严禁在项目结束后继续使用项目信息进行商业活动。4.承诺人必须对本承诺的履行情况进行书面总结，并留存备查。本承诺自__________年__月__日起生效。承诺人签名：__________签订日期：__________年__月__日客户信息守秘责任及承诺书第5篇承诺方：一、背景说明为明确承诺方在处理客户信息过程中的权利与义务，保障客户信息安全，维护客户合法权益，根据《_________网络安全法》《_________个人信息保护法》等相关法律法规，结合承诺方业务实际，特制定本责任承诺书。承诺方系从事[具体业务范围，如：产品销售、服务提供、数据管理等]的企业或组织，在经营活动中接触、收集、使用、存储、传输客户信息时，应严格遵守国家法律法规及本承诺书约定，保证客户信息安全。二、具体承诺1.信息收集与使用承诺方仅以实现合同约定目的、提供必要服务或履行法定义务为目的收集客户信息，不得非法获取、篡改或泄露客户信息。客户信息包括但不限于姓名、证件号码号、联系方式、地址、交易记录等。收集前向客户明示信息用途、存储期限及权利义务，并取得客户明确同意。2.信息存储与保护承诺方采用物理、技术及管理措施保障客户信息安全，包括但不限于：建立客户信息数据库安全管理制度，设置访问权限，定期进行安全审计；对存储的客户信息采取加密、脱敏等技术手段，防止未授权访问；定期备份客户信息，保证数据完整性，并限制存储期限，到期后及时销毁。3.信息使用与共享承诺方未经客户书面同意，不得将客户信息用于本承诺书约定目的之外的活动，亦不得向第三方提供或共享客户信息，但法律另有规定或客户授权的除外。若确需共享，需提前告知客户并征得同意。4.客户权利保障承诺方应建立客户信息查询、更正、删除等申请处理机制，在收到客户请求后[具体时限，如：五个工作日内]完成处理，并反馈