2026年退款协议合同（1篇）

2026年退款协议合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供退款服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、退款原因及内容

1、甲方因以下原因需向乙方申请退款：

（1）乙方提供的商品或服务存在质量问题，经双方确认后需予以退换；

（2）乙方在销售过程中存在虚假宣传或欺诈行为，甲方要求退还已支付款项；

（3）因不可抗力因素导致合同无法履行，甲方需申请退款；

（4）甲方因个人原因需提前终止合同或服务，经乙方同意后申请退款；

（5）其他经双方协商一致的退款情形。

2、退款具体内容包括：

（1）已支付的商品款项；

（2）已支付的服务费用；

（3）因乙方责任导致的损失赔偿；

（4）其他双方约定的退款项目。

二、退款条件及流程

1、退款条件

（1）甲方需提供有效的购买凭证或服务合同；

（2）甲方需提供明确的退款原因及相关证明材料；

（3）若涉及商品质量问题，甲方需提供商品损坏照片或视频等证据；

（4）若涉及虚假宣传，甲方需提供相关宣传材料及证据；

（5）乙方确认符合退款条件后，方可办理退款手续。

2、退款流程

（1）甲方提出退款申请，并提交相关证明材料；

（2）乙方在收到申请后3个工作日内进行审核，并书面通知甲方审核结果；

（3）审核通过的，乙方应在5个工作日内将退款支付至甲方指定账户；

（4）审核不通过的，乙方应书面说明理由，并告知甲方可采取的进一步措施。

三、退款金额及计算方式

1、退款金额根据以下方式计算：

（1）商品退款：按商品原价扣除已使用部分价值后的金额计算；

（2）服务退款：按已提供服务的比例计算，未提供部分全额退还；

（3）损失赔偿：根据实际损失金额计算，最高不超过商品或服务原价；

（4）其他退款：根据双方约定计算。

2、退款金额以人民币支付，涉及外币交易的，按交易当日汇率折算。

四、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权在符合本合同规定的情况下申请退款；

2、甲方应如实提供退款原因及证明材料，并对材料的真实性负责；

3、甲方应配合乙方进行退款审核，并按乙方要求补充相关材料；

4、甲方应在收到退款后及时确认，并按约定用途使用退款款项。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方有权审核甲方的退款申请，并决定是否同意退款；

2、乙方应在收到申请后及时进行审核，并书面通知甲方审核结果；

3、乙方应按合同约定将退款支付至甲方指定账户，并保留相关支付凭证；

4、乙方应对退款金额进行合理计算，确保计算准确无误；

5、乙方应妥善保管甲方提供的证明材料，并在审核结束后返还给甲方。

五、违约责任

1、若甲方未按本合同规定提供完整证明材料，导致退款审核延迟或失败，甲方应承担相应责任；

2、若乙方无正当理由拒绝符合条件的退款申请，或未按约定时间支付退款，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向甲方支付违约金；

3、若因乙方计算错误导致退款金额不足，乙方应在发现后立即进行补足，并承担相应的违约责任；

4、若因甲方提供虚假证明材料导致乙方产生损失，甲方应承担全部赔偿责任。

六、争议解决

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；

2、若协商无果，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院提起诉讼。

七、其他事项

1、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；

2、本合同一式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力；

3、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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