2025年PMP项目管理专业人士资格模拟试题及考点总结试题附答案

2025年PMP项目管理专业人士资格模拟试题及考点总结试题附答案一、模拟试题1.某新能源汽车研发项目进入执行阶段，项目经理发现关键成员因家庭原因提出离职，若该成员离开，项目关键路径上的活动将延期3周。项目经理首先应采取的措施是？A.立即启动应急储备，招聘替代人员B.与该成员沟通，了解具体需求并尝试挽留C.调整项目进度计划，将该活动的资源分配给其他成员D.向发起人汇报，申请延长项目工期2.某智慧城市项目在规划阶段，团队通过访谈、焦点小组和问卷调查收集了127条需求。项目经理需将这些需求按优先级排序，重点关注对用户价值高但实现成本低的需求。应采用哪种工具？A.需求跟踪矩阵B.莫纳什矩阵（MoSCoW）C.卡诺模型D.波士顿矩阵3.某医疗系统升级项目的进度绩效指数（SPI）为0.92，成本绩效指数（CPI）为1.05。项目经理分析后发现，关键路径上的活动因技术问题延误，但非关键路径活动因资源效率提升节省了成本。此时应优先处理的问题是？A.增加关键路径活动的资源投入以追赶进度B.调整非关键路径活动的资源，支援关键路径C.重新估算项目工期，更新进度基准D.冻结非关键路径活动的成本支出，避免超支4.项目团队在开发一款智能硬件时，发现某关键部件的供应商因产能问题无法按合同交付。合同条款规定“交付延迟超过10天，买方有权索赔合同金额5%的违约金”。当前已延迟7天，供应商提出“可提前交付剩余80%部件，但需额外支付3%的加急费”。项目经理应如何处理？A.接受供应商方案，支付加急费以减少整体延误B.发函警告供应商，要求按原合同交付C.启动替代供应商的采购流程D.召开相关方会议，评估不同方案的影响5.某软件开发项目的沟通管理计划中规定，每周五17:00召开项目状态会议，由PMO记录并发布会议纪要。但近3次会议中，开发组因测试任务未完成多次迟到，导致会议超时30分钟以上，其他成员抱怨效率低下。项目经理应首先？A.调整会议时间，避开开发组的测试高峰期B.修订沟通管理计划，明确会议规则和迟到处罚措施C.与开发组负责人私下沟通，了解迟到原因并协商解决方案D.要求PMO严格记录迟到人员，向其直属领导反馈6.项目团队采用敏捷方法开发一款教育类APP，在第3个冲刺（Sprint）中，产品负责人（PO）提出新增“家长端消息推送”功能，要求在本冲刺内完成。开发团队评估后认为该功能需50个故事点，而当前冲刺剩余容量为30个故事点。此时应如何处理？A.拒绝PO的请求，说明冲刺容量限制B.调整冲刺目标，将该功能拆分为核心部分和非核心部分，优先完成核心部分C.要求团队加班完成，确保满足PO需求D.召开冲刺回顾会议（Retrospective），讨论容量规划问题7.某建筑项目的挣值（EV）为120万元，计划价值（PV）为130万元，实际成本（AC）为115万元。该项目的成本偏差（CV）和进度偏差（SV）分别是？A.CV=+5万元，SV=-10万元B.CV=+5万元，SV=+10万元C.CV=-5万元，SV=-10万元D.CV=-5万元，SV=+10万元8.项目启动阶段，发起人要求项目经理在2周内提交项目章程。项目经理发现相关方登记册尚未完善，关键技术负责人对项目目标有异议。此时项目经理应？A.先完成项目章程初稿，在后续会议中征求技术负责人意见B.延迟提交章程，优先与技术负责人沟通以达成共识C.邀请技术负责人参与章程制定会议，现场解决异议D.向发起人说明情况，申请延长章程提交时间9.某人工智能算法优化项目进入收尾阶段，团队需要将成果移交给运维部门。运维团队提出“需提供详细的算法调优记录和故障处理手册”，但项目文档中仅包含最终算法模型和测试报告。项目经理应？A.要求团队补充调优记录和手册，作为收尾的必要条件B.与运维团队协商，以现场培训替代文档交付C.向发起人汇报，说明运维团队的额外要求不合理D.签署移交协议，注明文档缺失部分后续补充10.项目团队在风险评审会议中识别出“数据中心断电”风险，发生概率30%，影响程度为导致项目延期2周（工期总浮动时间1周）。已知项目每延期1周的成本损失为50万元，应急储备为80万元。该风险的预期货币价值（EMV）是？A.15万元B.30万元C.50万元D.80万元11.某跨境电商平台升级项目中，团队来自中国、美国和印度，文化差异导致沟通效率低下。例如，印度成员习惯用模糊表述回应任务确认，美国成员则要求明确的“是/否”答复。项目经理应首先？A.制定多语言沟通模板，统一表述方式B.组织文化敏感性培训，讲解各国沟通习惯C.调整团队结构，按地域分组减少跨文化协作D.为每个地域指定一名协调员，负责信息中转12.项目管理计划中规定，所有超过5万元的变更需经变更控制委员会（CCB）审批。某团队成员提交了一项6万元的变更请求，描述为“因供应商涨价，需增加采购预算”。CCB审查时发现，变更未说明对进度和质量的影响。此时应？A.直接拒绝变更，要求补充影响分析B.批准变更，因预算增加是合理需求C.召开变更评估会议，要求提交完整的影响报告D.授权项目经理自行审批，因CCB仅关注重大影响变更13.某新能源电池研发项目的质量控制（QC）团队发现，一批样品的循环寿命未达到设计要求（目标500次，实际480次）。经分析，问题源于生产工艺中的温度控制偏差。项目经理应首先？A.要求返工，重新生产符合要求的样品B.启动根本原因分析（RCA），确定温度控制异常的原因C.修订质量标准，将目标调整为480次D.与客户沟通，说明偏差在可接受范围内14.项目团队采用三点估算法估算某活动的持续时间，乐观时间（O）=3天，最可能时间（M）=6天，悲观时间（P）=15天。该活动的期望时间（Te）和标准差（σ）分别是？A.Te=7天，σ=2天B.Te=8天，σ=3天C.Te=7天，σ=3天D.Te=8天，σ=2天15.某政府数字化转型项目的相关方分析矩阵显示，财政部门（关键相关方）对项目高度关注但支持度低，而科技部门（次要相关方）关注度低但支持度高。项目经理应采取的策略是？A.重点管理财政部门，定期沟通以提升其支持度B.监控科技部门，确保其持续支持C.让财政部门参与关键决策，科技部门保持告知D.与财政部门协商利益诉求，科技部门减少沟通频率16.项目执行过程中，团队发现某关键活动的资源分配存在冲突：原本分配给该活动的高级工程师被调去支援另一个优先级更高的项目。项目经理查看资源日历后，发现该工程师的可用时间与当前活动的时间窗口完全重叠。此时应？A.与高级工程师的职能经理协商，争取资源保留B.改用中级工程师，并调整活动持续时间估算C.申请外部资源，招聘临时高级工程师D.调整项目进度计划，将该活动延期至工程师可用时17.某智能仓储系统项目的采购管理计划规定采用固定总价合同（FFP）采购自动化设备。供应商在执行过程中提出，因原材料价格上涨15%，要求调整合同金额。根据合同条款，以下哪种情况供应商的请求可能被接受？A.合同中包含价格调整条款（CPI联动机制）B.原材料涨价属于不可抗力C.供应商在投标时未考虑原材料价格波动风险D.项目范围发生变更导致设备规格调整18.项目收尾时，项目经理需要确认所有项目可交付成果已通过验收。其中，一项软件模块的用户验收测试（UAT）报告显示“95%的测试用例通过，5%因界面布局问题未通过”。用户表示“界面问题不影响核心功能使用，可以接受”。此时项目经理应？A.要求开发团队修复界面问题，重新进行UATB.签署验收文件，记录未通过项为遗留问题C.与用户协商，将界面问题纳入运维阶段解决D.提交变更请求，将界面布局标准调整为当前状态19.项目团队在规划阶段使用亲和图对收集到的100条需求进行分组，发现其中30条属于“用户登录”功能，25条属于“数据报表”功能，20条属于“权限管理”功能，其余为其他次要功能。接下来应使用哪种工具确定需求优先级？A.名义小组技术B.引导式研讨会C.投票（如德尔菲技术）D.成本效益分析20.某航天设备研发项目的风险管理计划中规定，风险登记册需每两周更新一次。在第4周的风险评审会议上，团队发现之前未识别的“卫星信号干扰”风险，发生概率20%，影响程度为导致设备无法校准（潜在损失200万元）。此时应？A.将该风险添加到登记册，计算EMV=40万元B.启动风险应对计划，立即分配应对资源C.召开额外风险识别会议，确保无遗漏风险D.调整风险管理计划，缩短更新周期至每周一次二、试题答案及解析1.答案：B解析：关键资源流失时，首先应尝试挽留（人际关系与团队技能），而非直接采取替代措施。A属于风险应对中的减轻或转移，C属于资源调整，D属于被动接受，均非首要步骤。2.答案：C解析：卡诺模型将需求分为基本型、期望型、兴奋型等，重点关注兴奋型需求（用户价值高、实现成本低）。莫纳什矩阵用于分类需求优先级（必须、应该、可以、不会），波士顿矩阵用于产品组合分析。3.答案：B解析：SPI<1说明进度落后，关键路径活动延误影响整体工期；CPI>1说明成本有节余。应利用非关键路径的冗余资源（因成本节余可能意味着资源未充分利用）支援关键路径，提升SPI。A可能增加成本，C需先尝试追赶，D与当前成本状态矛盾。4.答案：D解析：供应商问题涉及合同、进度、成本等多方面影响，需相关方（如采购、技术、财务）共同评估不同方案（支付加急费、索赔、换供应商）的利弊，再做决策。A、B、C均为单一方案，未全面评估。5.答案：C解析：团队内部问题应首先通过非正式沟通（人际关系技能）了解根本原因（如测试任务优先级高），再协商解决方案。B、D可能引发抵触，A未解决根本问题。6.答案：B解析：敏捷中产品负责人可提出需求，但需与开发团队协商冲刺范围。拆分功能（敏捷的分解实践）是平衡需求与容量的合理方式。A过于僵化，C违反敏捷的可持续开发原则，D属于事后改进。7.答案：A解析：CV=EV-AC=120-115=+5万元（成本节余）；SV=EV-PV=120-130=-10万元（进度落后）。8.答案：C解析：项目章程需关键相关方（如技术负责人）的批准，邀请其参与制定可直接解决异议，确保章程的有效性。A可能导致后续返工，B、D可能延误启动，非最优解。9.答案：A解析：收尾阶段需完成所有验收标准，运维团队的文档需求属于可交付成果的一部分（可能在范围基准中隐含），应补充文档以满足移交要求。B、D可能留下隐患，C否定合理需求。10.答案：B解析：EMV=概率×影响=30%×（2周×50万元/周）=30%×100万元=30万元。注意工期浮动时间仅影响是否关键路径，不影响EMV计算。11.答案：B解析：跨文化沟通问题的根本是认知差异，组织文化培训（团队建设）可提升成员的文化敏感性，从源头解决问题。A、D是表层措施，C可能降低协作效率。12.答案：C解析：变更请求需包含对范围、进度、成本、质量等的影响分析（变更管理流程）。CCB应要求提交完整报告后再评估，而非直接拒绝或批准。13.答案：B解析：质量问题需先分析根本原因（RCA），再制定纠正措施。A是返工（结果处理），B是原因分析（预防），C是妥协标准，D未解决问题。14.答案：A解析：三点估算公式Te=(O+4M+P)/6=(3+24+15)/6=42/6=7天；标准差σ=(P-O)/6=(15-3)/6=2天。15.答案：A解析：关键相关方（高权力/高利益）需重点管理（主动沟通，提升支持度）；次要相关方（低权力/低利益）需监控。C中“科技部门保持告知”符合监控策略，但首要任务是解决关键相关方的支持度问题。16.答案：A解析：资源冲突时，首先与职能经理协商（资源管理的关键技能），争取资源保留。B可能影响质量，C增加成本，D延误进度，均为次优选择。17.答案：A解析：FFP合同通常由供应商承担成本风险，但包含价格调整条款（如与CPI挂钩）时可调整金额。B不可抗力需合同明确定义，C属于供应商责任，D属于范围变更，需签变更令而非调整总价。18.答案：B解析：用户已接受未通过项（验收标准的灵活处理），可签署验收文件并记录遗留问题（收尾的正式程序）。A过度追求完美，C需用户明确同意，D属于范围变更，需走变更流程。19.答案：D解析：亲和图分组后，需通过成本效益分析（量化评估）确定哪些需求优先级更高（收益>成本）。名义小组用于排序，德尔菲用于共识，引导式研讨会用于需求确认。20.答案：A解析：新识别的风险需添加到风险登记册，并计算EMV（风险分析的基本步骤）。B需先规划应对，C属于风险识别的持续性，D属于流程调整，均非当前首要任务。三、考点总结1.资源管理：关键资源流失时优先挽留（人际关系技能）；资源冲突时与职能经理协商（资源获取的核心方法）。2.需求管理：卡诺模型用于需求优先级排序（兴奋型需求重点关注）；亲和图分组后通过成本效益分析确定优先级。3.进度与成本管理：SPI<1需关注关键路径延误，利用非关键路径资源支援；EVM计算（CV=EV-AC，SV=EV-PV）；三点估算公式（Te=(O+4M+P)/6，σ=(P-O)/6）。4.风险管理：风险登记册需持续更新，新风险需计算EMV（概率×影响）；应急储备基于风险分析结果。5.沟通与相关方管理：跨文化沟通问