天津市宁河区(2025年)网格员考试练习题（附答案）

天津市宁河区(2025年)网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.天津市宁河区目前下辖（）个街道和（）个镇。A.5；5B.6；3C.4；4D.3；62.根据《天津市社区工作者管理办法》，网格员的主要职责不包括（）。A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.参与社区公共设施的规划与建设C.排查化解网格内矛盾纠纷D.协助开展政策宣传和民生服务3.宁河区以“七里海”湿地闻名，网格员在开展生态保护宣传时，重点应强调（）。A.鼓励村民围湖造田增加收入B.禁止在湿地核心区投喂野生鸟类C.支持开发湿地周边商业楼盘D.允许使用高毒性农药防治农田害虫4.某网格内独居老人张奶奶因高血压突然晕倒，网格员发现后首先应（）。A.立即联系120急救B.自行送医并垫付费用C.等待社区主任指示D.拍摄现场视频发工作群5.宁河区推行“网格+志愿服务”模式，网格员组织志愿者开展服务时，关键要（）。A.优先安排年轻志愿者参与重体力劳动B.确保服务内容符合居民实际需求C.要求志愿者每日打卡签到D.侧重宣传活动的媒体曝光度6.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）。A.直接标记为“重点关注人员”B.上门告知办理流程并协助提交材料C.联系派出所强制驱离D.记录后不再跟进7.宁河区某社区因雨水管道老化导致路面积水，网格员应首先（）。A.拍摄现场照片上传“津治通”平台B.联系市政部门要求24小时内修复C.组织居民自行清理积水D.在业主群指责物业不作为8.关于网格内特殊群体服务，下列表述错误的是（）。A.对低保家庭需每季度入户核查一次B.精神障碍患者需配合监护人做好日常监护C.留守儿童的教育问题应由学校全权负责D.残疾人士的无障碍设施需求需及时上报9.宁河区某村因土地流转引发村民矛盾，网格员参与调解时，核心原则是（）。A.站在村委会立场说服村民B.依据《农村土地承包法》明确权益C.要求双方各让一步达成妥协D.邀请外地专家介入裁决10.网格员使用“津治通”APP时，发现某条隐患上报3日未处理，正确做法是（）。A.重新上报并标注“紧急”B.联系对应责任部门催促C.在业主群公开投诉相关部门D.记录后不再跟进11.宁河区推进“红色物业”建设，网格员与物业协同工作的重点是（）。A.代替物业收取物业费B.监督物业落实党建引领要求C.组织业主投票更换物业公司D.协调解决物业与业主的日常矛盾12.某网格内商铺违规占用消防通道，网格员应（）。A.当场拆除障碍物B.下达书面整改通知书C.拍照取证并上报消防部门D.联系城管部门直接处罚13.宁河区某社区组织“邻里文化节”，网格员的主要任务是（）。A.负责活动经费的筹集与管理B.动员居民参与并维护现场秩序C.邀请媒体记者进行全程报道D.决定活动的具体节目和流程14.网格员在日常巡查中，发现某出租屋存在“群租”现象（5人居住15㎡房间），正确处理流程是（）。A.直接要求租客搬离B.联系房东协商整改C.上报街道综治办处理D.在社区公告栏曝光租客信息15.宁河区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内出现跨部门问题时，网格员应（）。A.自行协调公安、城管等部门B.填写“吹哨”申请表提交街道C.组织居民代表召开听证会D.等待上级部门下派任务16.关于网格内流动人口管理，下列做法正确的是（）。A.要求流动人口每半月到社区报到B.定期核查租房合同与实际居住人是否一致C.对未登记的流动人口罚款200元D.将流动人口信息出售给中介机构17.某网格内老人因子女长期在外，希望社区提供“送餐服务”，网格员应（）。A.联系餐饮企业签订高价服务协议B.统计需求后上报街道申请便民项目C.建议老人自行联系家政公司D.在业主群呼吁居民轮流送餐18.宁河区某村网格员发现村民违规焚烧秸秆，应首先（）。A.拍照录像并记录具体位置B.上前制止并宣传禁烧政策C.联系环保部门罚款500元D.在村广播中公开批评当事人19.网格员在调解家庭矛盾时，错误的做法是（）。A.单独与双方沟通了解真实诉求B.引用《民法典》婚姻家庭编条款C.偏袒经济困难的一方D.建议通过人民调解委员会进一步处理20.宁河区推进“智慧社区”建设，网格员需重点掌握的技能是（）。A.开发社区管理软件B.操作智能监控和数据平台C.维修社区智能设备D.设计社区信息化建设方案二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.宁河区网格员的“三必到、四必访”制度中，“四必访”包括（）。A.困难家庭必访B.独居老人必访C.新入住居民必访D.矛盾纠纷户必访2.网格员在入户走访时，应注意（）。A.提前预约避免打扰居民B.主动出示工作证件C.记录信息时保护隐私D.对居民提问不予回应3.宁河区某社区开展“垃圾分类”宣传，网格员可采取的方式有（）。A.制作图文并茂的分类指南手册B.组织亲子垃圾分类游戏活动C.在楼道张贴“不分类就罚款”警示语D.入户讲解可回收物与厨余垃圾的区别4.网格内发生火灾事故时，网格员的应急职责包括（）。A.立即拨打119并引导消防车进入B.组织疏散楼内居民C.参与灭火救援D.统计受灾家庭信息上报5.宁河区推进“乡村振兴”，网格员在农村网格的重点工作包括（）。A.宣传农业补贴政策B.协助排查危房和地质灾害隐患C.鼓励村民砍伐树木发展经济D.推动农村厕所改造落实6.网格员在处理邻里噪音纠纷时，正确的步骤是（）。A.分别听取双方陈述B.实地测量噪音分贝C.要求噪音方立即停止并罚款D.协商制定“邻里公约”明确作息时间7.宁河区某网格内有一名刑满释放人员，网格员应（）。A.定期与其沟通了解生活困难B.协助联系就业培训机会C.在社区公开其犯罪记录D.配合公安部门做好动态监测8.网格员需掌握的沟通技巧包括（）。A.倾听时保持专注B.用方言拉近与老人的距离C.对居民抱怨直接反驳D.针对不同群体调整表达语气9.宁河区冬季取暖期，网格员需重点排查的安全隐患有（）。A.燃煤炉具通风不畅B.电暖气超负荷用电C.楼道堆放易燃杂物D.居民在阳台种植绿植10.关于网格档案管理，正确的做法是（）。A.定期整理人口、房屋等基础信息档案B.将档案电子版上传至私人云盘备份C.借阅档案需登记并经负责人批准D.销毁过期档案需履行审批手续三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将居民健康信息提供给保险公司用于精准营销。（）2.宁河区网格员需参与社区党组织活动，但不参与居委会选举。（）3.网格内发生宠物伤人事件，网格员应协助受害者联系宠物主人协商赔偿。（）4.网格员发现企业违规排放污水，可直接开具罚单并要求整改。（）5.宁河区农村网格中，网格员需协助村民办理土地承包经营权证变更。（）6.网格员在巡查中发现窨井缺失，应立即设置警示标志并上报市政部门。（）7.为提高工作效率，网格员可将账号密码共享给其他同事使用。（）8.网格内孕妇的预产期信息属于隐私，网格员不得记录。（）9.宁河区某社区组织疫苗接种，网格员需上门动员并统计未接种原因。（）10.网格员调解矛盾时，若双方无法达成一致，应引导其通过法律途径解决。（）四、案例分析题（共3题，共50分）案例一（15分）宁河区芦台街道某老旧小区3号楼2单元，近期频繁出现夜间10点后噪音问题，主要是502室租户（3名年轻务工人员）聚会、播放音乐所致，402室独居老人王奶奶多次投诉，称“心脏受不了”，双方已发生两次口角。网格员小张接到投诉后，上门了解情况，502室租户表示“工作压力大，晚上放松一下很正常”，拒绝调整。问题：1.小张应如何进一步处理该纠纷？（8分）2.为避免类似问题复发，小张可采取哪些长效措施？（7分）案例二（20分）宁河区潘庄镇某村网格员老李在日常巡查中发现，村东头废弃的砖厂旧址被村民张某私自占用，搭建了两间彩钢房用于存放饲料，且未办理任何审批手续。经了解，张某因儿子结婚急需存放物品，认为“荒地不用也是浪费”。同时，部分村民反映张某占用了公共区域，要求拆除。问题：1.老李应依据哪些法律法规认定张某行为是否违规？（5分）2.老李的处理流程应包括哪些步骤？（8分）3.若张某拒绝配合，老李需联合哪些部门共同处理？（7分）案例三（15分）宁河区造甲城镇某社区网格员小赵在疫情防控排查中发现，70岁的独居老人刘爷爷（无智能手机）未接种新冠疫苗，且对疫苗安全性存疑，称“邻居打了之后不舒服”。刘爷爷子女在外地工作，平时由保姆每日上门2小时照顾。问题：1.小赵应如何与刘爷爷沟通，消除其顾虑？（7分）2.若刘爷爷同意接种，小赵需协助完成哪些具体工作？（8分）--参考答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.A5.B6.B7.A8.C9.B10.B11.D12.C13.B14.C15.B16.B17.B18.B19.C20.B二、多项选择题1.ABD2.ABC3.ABD4.ABD5.ABD6.ABD7.ABD8.ABD9.ABC10.ACD三、判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.×9.√10.√四、案例分析题案例一1.处理步骤：①再次上门与502室租户深入沟通，了解其具体作息时间和放松方式，说明《治安管理处罚法》关于“夜间噪音扰民”的规定（22:00-6:00噪音超过50分贝属违规）；②联系社区民警一同上门，现场测量噪音分贝，若超标可出具《整改通知书》；③组织双方面对面调解，协商约定夜间10点后降低音量（如关闭外放、减少喧哗），建议租户使用耳机；④协调物业在单元门张贴《邻里噪音温馨提示》，明确公共区域行为规范。（8分）2.长效措施：①推动单元楼签订《邻里公约》，将噪音管理纳入条款并公示；②联合物业加强夜间巡查，重点关注租户集中的楼层；③建立“噪音投诉快速响应机制”，公布网格员联系方式，确保问题24小时内处理；④组织“和谐邻里”主题活动（如茶话会），增进居民情感联系。（7分）案例二1.依据法规：《土地管理法》（农村集体土地未经审批不得擅自占用）、《城乡规划法》（搭建建筑物需办理规划许可）、《村民委员会组织法》（公共区域使用需经村民会议讨论）。（5分）2.处理流程：①核实砖厂旧址权属（属村集体所有），调取土地利用规划图确认性质（一般为建设用地或农用地）；②与张某沟通，讲解违规占用的法律后果（可处每平方米30元以下罚款，限期拆除），了解其实际困难（如儿子结婚需临时存放物品）；③协调村委会提供临时存放点（如村集体仓库），或帮助联系租赁附近合规场地；④若张某同意自行拆除，约定拆除期限并跟踪进度；若拒绝，整理证据（现场照片、土地权属证明、沟通记录）上报街道综合执法大队。（8分）3.联合部门：街道综合执法大队（负责认定违建并下达拆除通知）、自然资源所（核实土地性质）、村委会（协助沟通和提供临时解决方案）。（7分）案例三1.沟通方法：①选择刘爷爷精神状态好的时段（如上午）上门，携带权威资料（如国家卫健委疫苗安全性说明、宁河区接种统计数据）；②用通俗语言解释疫苗原理（如“疫苗是小剂量病毒，刺激身体产生抗体”），强调