(2025年)开封市禹王台区社区工作者考试题库及答案

(2025年)开封市禹王台区社区工作者考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）年。A.2B.3C.5D.4答案：C2.禹王台区某社区拟开展“邻里文化节”活动，需提前向街道办事处报备的内容不包括（）。A.活动预算B.安全预案C.参与人员名单D.场地使用方案答案：C3.社区工作者在处理独居老人求助时，首要遵循的原则是（）。A.效率优先B.尊重隐私C.生命安全D.程序合规答案：C4.2024年河南省人民政府印发的《关于推进城市社区治理现代化的实施意见》中，明确提出到2025年实现社区综合服务设施全覆盖率达到（）。A.85%B.90%C.95%D.100%答案：D5.禹王台区某老旧小区改造过程中，部分居民因停车位分配问题产生争执，社区工作者应优先采取的调解方法是（）。A.邀请律师进行法律解读B.组织居民代表召开协商会C.直接按多数意见制定方案D.上报街道等待指示答案：B6.社区网格化管理中，“一格三员”通常指网格长、专职网格员和（）。A.社区民警B.物业管理员C.志愿者D.楼院门栋长答案：D7.根据《民法典》，社区内公共区域的广告收益应归（）所有。A.物业公司B.社区居委会C.全体业主D.广告投放方答案：C8.禹王台区正在推进“红色物业”建设，其核心目标是（）。A.降低物业费标准B.提升物业企业盈利C.强化党建引领基层治理D.增加社区工作者编制答案：C9.社区工作者在组织老年人健康讲座时，需重点关注的群体是（）。A.高血压患者B.独居老人C.退休教师D.社区志愿者答案：B10.某社区居民反映小区垃圾桶清理不及时，社区工作者核实后应首先联系（）。A.区环卫局B.物业公司C.街道城管科D.12345热线答案：B11.社区文化建设中，禹王台区特色资源可利用的是（）。A.清明上河园B.铁塔公园C.繁塔D.龙亭湖答案：C12.社区突发事件应急处置流程的第一步是（）。A.启动应急预案B.上报上级部门C.疏散转移人员D.现场初步处置答案：D13.社区工作者在录入居民信息时，必须遵守的规定是（）。A.公开全部信息B.仅保存纸质档案C.保护个人隐私D.与商业机构共享答案：C14.禹王台区某社区“居民议事厅”制度的核心是（）。A.代替居委会决策B.推动居民自治C.增加工作考核指标D.收集居民意见答案：B15.社区儿童服务中，“四点半课堂”的主要功能是（）。A.学科补习B.课后托管C.兴趣培养D.心理辅导答案：B16.社区志愿服务队注册时，需在（）平台完成备案。A.全国志愿服务信息系统B.河南省政务服务网C.开封市社区管理平台D.禹王台区社会组织服务中心答案：A17.社区工作者与服务对象建立专业关系的基础是（）。A.个人利益交换B.无条件接纳C.严格等级界限D.过度情感介入答案：B18.某社区拟开展“反对家庭暴力”宣传活动，最有效的形式是（）。A.张贴标语B.发放手册C.案例情景剧表演D.专家讲座答案：C19.社区养老服务中心运营中，重点需要整合的资源是（）。A.医疗、餐饮、娱乐B.教育、旅游、健身C.金融、法律、中介D.快递、维修、家政答案：A20.禹王台区2025年社区工作重点中，不包括（）。A.推进“智慧社区”建设B.完成所有老旧小区电梯加装C.培育本土社区社会组织D.深化“五社联动”机制答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.社区工作者的基本能力包括（）。A.沟通协调能力B.政策执行能力C.危机处理能力D.商业运营能力答案：ABC2.禹王台区社区治理的特色经验可能涉及（）。A.发掘“禹王文化”融入社区活动B.建立“老街坊调解队”C.打造“红色基因”主题社区D.引入大型商业综合体参与治理答案：ABC3.社区公共服务事项准入制度的目的是（）。A.减轻社区行政负担B.规范政府购买服务C.提升居民自治能力D.增加社区工作者福利答案：ABC4.社区矛盾纠纷调解的原则包括（）。A.自愿平等B.依法调解C.尊重公序良俗D.强制双方接受答案：ABC5.社区未成年人保护工作的重点对象有（）。A.留守儿童B.困境儿童C.单亲家庭儿童D.所有在校学生答案：ABC6.社区环境治理需要重点解决的问题有（）。A.私搭乱建B.垃圾分类C.宠物扰民D.商铺占道经营答案：ABCD7.社区工作者在疫情防控中的职责包括（）。A.信息排查B.疫苗接种动员C.隔离人员服务D.制定防疫政策答案：ABC8.社区社会组织培育的措施有（）。A.提供办公场地B.开展能力培训C.给予资金扶持D.限制活动范围答案：ABC9.社区居民公约制定的程序包括（）。A.草案征求意见B.居民会议表决C.街道备案D.强制全员签署答案：ABC10.禹王台区推进“韧性社区”建设的重点领域有（）。A.应急物资储备B.防灾技能培训C.老旧房屋加固D.商业网点密度答案：ABC三、判断题（每题1分，共10题）1.社区居委会是基层政权组织。（）答案：×2.社区工作者可以随意查阅居民个人健康档案。（）答案：×3.禹王台区“社区食堂”属于公益性便民服务项目。（）答案：√4.社区协商中，只需听取多数居民意见即可。（）答案：×5.社区志愿服务必须要求服务对象支付报酬。（）答案：×6.社区文化活动应避免涉及地方传统习俗。（）答案：×7.社区工作者在调解纠纷时，应保持中立立场。（）答案：√8.社区儿童之家可以开展课外学科培训盈利。（）答案：×9.社区公共设施维修费用需由社区工作者个人承担。（）答案：×10.禹王台区“一刻钟便民生活圈”建设目标是覆盖所有社区。（）答案：√四、简答题（每题5分，共5题）1.简述社区工作者在老旧小区改造中的主要职责。答案：①收集居民改造需求，形成问题清单；②组织居民参与方案讨论，协调不同意见；③监督施工进度和质量，及时反馈居民诉求；④做好改造期间的矛盾调解，维护社区稳定；⑤推动改造后长效管理机制建立（如物业引入、业委会成立）。2.列举禹王台区社区可利用的三种本土文化资源，并说明如何转化为社区治理优势。答案：①繁塔（宋代古迹）：组织居民参观讲解，开展“守护古迹”志愿活动，增强文化认同感；②禹王台公园（大禹文化）：举办“禹德讲堂”，传播传统文化中的和谐理念，促进邻里团结；③朱仙镇木版年画（非遗）：开设社区工坊，组织居民参与制作，培育特色文化类社会组织。3.社区工作者如何应对居民“只提意见不参与”的现象？答案：①深入了解原因（如时间限制、参与渠道不畅通、缺乏信任感）；②优化参与方式（设置灵活议事时间、线上线下结合）；③建立激励机制（积分兑换、荣誉表彰）；④展示参与成果（通过公示栏、微信群晒出问题解决过程）；⑤加强沟通，用真诚态度赢得居民信任。4.简述“五社联动”机制在社区服务中的具体应用。答案：以社区为平台，链接社会组织（如养老服务机构）提供专业服务，由社会工作者（持证社工）设计服务方案，动员社区志愿者（如“银龄互助队”）参与执行，整合社会慈善资源（如企业捐赠、基金会资助）补充资金，形成“需求发现-资源对接-服务落地”的闭环。例如：针对独居老人送餐需求，社区梳理名单→联系“暖心厨房”社会组织→社工设计分时段送餐方案→招募“夕阳红”志愿者送餐→争取餐饮企业捐赠部分餐费。5.社区工作者在处理居民信访时应注意哪些要点？答案：①耐心倾听，不打断、不辩解，做好记录；②核实信息，通过查阅资料、走访相关人员确认事实；③依法解答，引用具体政策条款说明处理依据；④及时反馈，明确办理时限和下一步计划；⑤跟踪跟进，确保问题解决不拖延；⑥注意方式，避免激化矛盾，维护社区和谐。五、案例分析题（每题15分，共2题）案例1：禹王台区菜市街道某社区为2000年建成的老旧小区，共有6栋楼180户居民，无物业管理。近期出现以下问题：①3号楼楼道灯损坏1个月未修复；②小区入口处垃圾堆积，散发异味；③部分居民将电动车推进楼道充电，存在安全隐患。社区工作者小王接到居民反映后，该如何处理？答案：处理步骤如下：（1）现场核实：小王应第一时间到小区查看楼道灯、垃圾堆积和电动车充电情况，拍摄照片留存，记录具体位置和影响范围（如3号楼2单元至5单元楼道灯损坏，入口垃圾点约5袋未清理，1号楼、2号楼楼道有5辆电动车充电）。（2）分类解决：①楼道灯问题：联系区住建局（老旧小区改造遗留问题）或协调居民自筹部分费用（如每户分摊10元），联合电工3日内修复，修复后在单元门张贴通知告知居民。②垃圾堆积问题：对接街道环卫所，确认是否为清运公司漏运，要求当天下午前清理完毕；同时在垃圾点设置“定时投放”标识（如早7-9点、晚5-7点），联合志愿者引导居民规范投放。③电动车充电问题：召开楼长会议，宣传《消防法》关于楼道充电的禁止性规定；在小区空地规划临时充电棚（协调街道申请微改造资金），3日内安装2处充电装置；对仍违规充电的居民，联合社区民警上门劝导，张贴警示标语。（3）长效管理：组织居民召开议事会，讨论是否引入物业（如托管式微物业）或成立自管委员会，制定《小区公共事务管理公约》，明确楼道维护、垃圾清理、充电管理等责任，建立“楼长-志愿者-社区”三级巡查机制，每周检查一次。案例2：禹王台区官坊街道某社区有12名持证社会工作者，计划在2025年打造“社工引领型”社区。社区内60岁以上老人占比38%，其中空巢老人42名，部分老人存在高血压、糖尿病等慢性病；辖区有1所小学，留守儿童18名，家长多为外卖骑手、保洁员，无暇辅导作业。请设计一个年度服务方案，要求包含目标、主要活动、资源整合方式。答案：一、服务目标：1.提升空巢老人健康管理能力，年度内高血压、糖尿病控制率达85%以上；2.解决留守儿童课后托管问题，参与“四点半课堂”的儿童覆盖率达100%；3.培育2支社区自组织（“银龄互助队”“护苗志愿者队”），提升居民自治能力。二、主要活动：1.老人服务：①每月开展“健康加油站”活动（联合区中医院，为老人测血压、血糖，建立健康档案）；②每季度举办“老友茶话会”（通过小组工作方法，缓解老人孤独感，引导低龄老人帮扶高龄老人）；③开发“一键呼叫”服务（对接智能设备企业捐赠10台呼叫器，安装在重点空巢老人家中）。2.儿童服务：①“四点半课堂”周一至周五开放（招募大学生志愿者、退休教师辅导作业，设置手工、阅读等兴趣课程）；②每学期组织“亲子运动会”（联系家长休息时间，设计“外卖箱搬运比赛”“保洁工具创意赛”，增进亲子互动）；③开展“小管家”成长计划（通过角