2026年海洋能发电公司行政后勤服务保障制度

2026年海洋能发电公司行政后勤服务保障制度第一章总则第一条制定目的为规范公司行政后勤服务保障工作，建立标准化、系统化的后勤管理体系，提升后勤服务效率与质量，保障公司海洋能发电业务正常运营及全体员工办公、生活需求，结合公司行政后勤管理实际及行业运营特点，特制定本制度。第二条制定依据本制度依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国安全生产法》《机关事务管理条例》等相关法律法规，以及公司内部管理章程、人力资源管理制度、安全生产管理制度等规章制度制定。第三条适用范围本制度适用于公司本部及所属各业务单元的行政后勤服务保障全流程管理工作，涵盖办公环境维护、物资采购与管理、车辆管理、餐饮保障、安全保卫、物业服务、员工福利保障等所有后勤服务事项，涉及行政部、财务部、生产运营部、人力资源部等相关部门，覆盖公司全体员工及办公、生产、生活等所有场景。第四条核心原则（一）服务至上原则：行政后勤工作以保障公司业务运营、满足员工合理需求为核心，坚持主动服务、高效服务、贴心服务，提升服务对象满意度。（二）安全第一原则：后勤服务各环节需严格遵守安全生产、消防安全、食品安全等相关规定，杜绝安全事故发生，保障人员、物资、设施安全。（三）成本可控原则：后勤服务采购、运维等支出实行预算管控，优先选择性价比高的服务方案和物资品类，杜绝铺张浪费，降低后勤运营成本。（四）规范有序原则：建立标准化的后勤服务流程，明确各环节操作规范和责任主体，确保后勤工作有序开展、有据可查。（五）因地制宜原则：结合海洋能发电企业作业场景分散（如海上发电平台、陆地运维中心）的特点，差异化制定后勤保障方案，满足不同场景的服务需求。（六）持续优化原则：定期收集员工及业务部门对后勤服务的反馈意见，及时整改问题，持续改进服务流程和标准，提升后勤保障能力。第二章组织职责第五条归口管理部门公司行政部为行政后勤服务保障工作的归口管理部门，全面负责后勤服务制度制定、流程管控、资源调配、服务监督；财务部负责后勤费用预算审核、支出核算及成本管控；生产运营部负责配合行政部做好生产区域后勤保障工作的对接与验收；人力资源部负责协同行政部落实员工福利类后勤保障事项；各业务部门为后勤服务需求提报主体，配合行政部完成后勤服务相关工作。第六条行政部职责（一）制定并更新行政后勤服务保障标准，明确办公物资、车辆使用、餐饮服务、安全保卫等各模块的服务规范和质量要求；（二）负责办公物资的采购、入库、领用、盘点及报废管理，建立物资管理台账，确保物资账实相符、按需供应；（三）统筹公司车辆调度、维护、年检、保险等管理工作，保障公务出行用车需求，规范车辆使用行为；（四）负责办公区域、生产区域、员工生活区的环境维护、设施运维，确保各类设施正常运行，环境整洁有序；（五）统筹员工餐饮、住宿、通勤等生活保障服务，制定合理的服务方案，保障员工基本生活需求；（六）负责公司安全保卫、消防安全管理，定期开展安全检查和培训，配备必要的安全设施，处置突发安全事件；（七）对接外部物业服务、物资供应商等合作方，监督服务质量和履约情况，处理合作过程中的问题；（八）收集各部门及员工对后勤服务的意见建议，定期开展服务质量评估，制定整改措施并落实；（九）负责后勤服务相关档案的整理、归档，确保各类记录完整可追溯。第七条各业务部门职责（一）根据业务需求及时、准确提报办公物资、用车、场地使用等后勤服务申请，配合行政部完成需求核实工作；（二）指定专人对接行政部，反馈本部门后勤服务使用过程中的问题，提出改进建议；（三）督促本部门员工遵守后勤服务管理制度，规范使用办公物资、车辆、场地等后勤资源；（四）配合行政部开展后勤服务质量评估、安全检查等工作，落实本部门责任范围内的后勤整改事项。第八条管理层职责（一）审批行政后勤服务保障制度、年度后勤预算及重大后勤服务采购事项；（二）监督行政后勤服务保障工作的执行情况，协调解决后勤管理中的重大问题；（三）保障后勤服务所需的人力、物力、财力资源，支持行政部提升后勤保障能力。第三章核心服务保障规范第九条办公物资保障规范（一）物资采购：行政部根据各部门提报的月度物资需求计划，结合库存情况制定采购计划，小额物资采用定点采购方式，大额物资按规定履行招标或比价流程，确保采购物资符合质量标准且价格合理；（二）物资领用：员工领用办公物资需填写《物资领用单》，经部门负责人审批后到行政部办理领用手续，行政部严格按照定额标准发放，杜绝超额领用；（三）物资管理：行政部每月对库存物资进行盘点，每季度开展全面清查，对闲置、报废物资按规定处置，海洋能发电专用运维物资需单独建档管理，确保按需调配至各作业站点。第十条车辆服务保障规范（一）用车申请：员工因公用车需提前填写《公务用车申请单》，注明用车事由、行程、人数、时间，经部门负责人审批后提交行政部调度，紧急用车可先口头申请，事后补全手续；（二）车辆使用：驾驶员需严格遵守交通法规，确保行车安全，不得私自用车、违规用车，海上作业区域用车需额外遵守场地安全规定，车辆使用后及时归还并做好交接记录；（三）车辆维护：行政部定期安排车辆保养、年检，建立车辆维护台账，驾驶员发现车辆故障需及时上报，严禁故障车辆上路行驶。第十一条餐饮服务保障规范（一）餐饮供应：行政部根据公司员工规模及作业时间（含海上平台轮班、陆地运维倒班）制定餐饮供应计划，确保正餐、加班餐、海上作业餐按需供应，食材采购需选择合规供应商，确保食品安全；（二）餐饮质量：餐饮服务需满足营养均衡、口味适宜的要求，定期更换菜品，收集员工口味反馈并调整菜单，海上作业餐需符合防腐、便携、营养的特殊要求；（三）卫生管理：食堂及配餐区域需每日清洁消毒，餐饮工作人员持健康证上岗，定期开展健康检查，行政部每周对餐饮卫生进行检查，杜绝食品安全隐患。第十二条环境与设施保障规范（一）办公环境：保洁人员每日对办公区域进行清扫，保持办公场所整洁有序，行政部定期检查办公区域照明、空调、网络等设施运行情况，发现故障及时报修；（二）生产区域：行政部配合生产运营部做好生产区域的环境维护和设施运维，海上发电平台的生活设施、安全设施需每周巡检，陆地运维中心设施每月巡检，确保满足作业保障需求；（三）员工生活区：定期维护员工宿舍、活动室等生活区域设施，保持生活区干净整洁，及时解决员工生活设施使用过程中的问题。第十三条安全保卫保障规范（一）门禁管理：公司办公、生产区域实行门禁管理，外来人员需登记身份信息、到访事由，经被访部门确认后方可进入，海上作业区域需额外核验安全资质；（二）消防安全：行政部定期检查消防设施配备及完好情况，每季度组织消防安全培训和演练，确保员工掌握消防器材使用方法，办公、生产、生活区域严禁违规使用明火、大功率电器；（三）应急处置：建立后勤安全应急处置预案，针对火灾、食材安全事故、设施故障等突发情况，明确处置流程和责任人员，确保突发事件及时有效处理。第四章服务监督与改进第十四条服务质量监督（一）日常监督：行政部安排专人对后勤服务各环节进行日常巡查，记录服务过程中的问题，及时督促整改；（二）定期评估：行政部每季度组织各部门开展后勤服务质量评估，通过问卷、座谈等方式收集反馈意见，形成服务质量评估报告；（三）外部监督：对接外部合作方的服务质量由行政部按月考核，考核结果与合作款项支付、合作续约挂钩。第十五条问题整改与改进（一）行政部对监督和评估中发现的问题建立整改台账，明确整改责任人、整改时限和整改标准，跟踪整改完成情况；（二）每半年召开后勤服务改进专题会议，分析服务短板，结合公司业务发展和员工需求变化，优化后勤服务流程和标准；（三）对员工反馈集中的后勤服务问题，优先制定改进方案，确保问题及时解决，提升服务满意度。第五章费用管控与档案管理第十六条费用管控规范（一）行政部根据年度后勤服务需求编制年度后勤费用预算，经财务部审核、管理层审批后执行，预算涵盖物资采购、车辆运维、餐饮服务、设施维护等所有后勤支出；（二）后勤费用支出需严格遵守预算管控要求，超预算支出需提交专项申请，经财务部审核、管理层审批后方可执行；（三）行政部每月核对后勤费用支出情况，分析费用变动原因，提出成本管控建议，确保后勤支出可控、合理。第十七条档案管理规范（一）行政部建立后勤服务档案体系，涵盖物资采购与领用记录、车辆使用与维护台账、餐饮服务记录、安全检查记录、服务质量评估报告等所有后勤相关资料；（二）档案资料按年度、类别整理归档，电子档案做好备份，纸质档案妥善保管，保管期限符合公司档案管理规定；（三）后勤档案的查阅需经行政部负责人审批，严禁私自查阅、复制、篡改档案资料。第六章监督与责任追究第十八条监督管理机制（一）财务部每季度对后勤费用预算执行情况进行核查，确保费用支出合规、合理；（二）审计部每半年开展行政后勤服务保障专项审计，重点核查物资采购、费用支出、服务质量等环节的合规性；（三）公司设立后勤服务监督举报渠道，鼓励员工举报后勤服务中的违规行为、服务不到位等问题，对举报属实的给予适当奖励。第十九条责任追究情形（一）行政部工作人员未按规定履行后勤服务保障职责，导致物资供应短缺、车辆调度混乱、餐饮安全事故等，影响公司运营或员工权益的；（二）各部门员工违规领用、浪费办公物资，或违规使用公务车辆、场地等后勤资源的；（三）后勤服务合作方未按合同约定提供服务，行政部未及时监督整改，造成公司损失的；（四）相关人员在后勤服务采购、费用报销等环节弄虚作假、虚报冒领，侵占公司财产的；（五）拒绝配合后勤服务监督、审计工作，或隐瞒后勤管理违规行为的。第二十条责任追究措施（一）对情节较轻的责任人，给予口头警告、绩效扣分、通报批评等处理；（二）