公共洗手台卫生保洁制度

PAGE公共洗手台卫生保洁制度一、总则1.目的为确保公司/组织内公共洗手台的卫生状况达到高标准，为员工及来访人员提供清洁、卫生、舒适的洗手环境，预防疾病传播，特制定本卫生保洁制度。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有公共区域的洗手台，包括办公楼、工厂车间、食堂、会议室、活动中心等场所的洗手设施。3.职责分工保洁部门：负责公共洗手台的日常清洁、消毒工作，确保洗手台外观整洁、无污渍、无异味，卫生用品配备齐全。使用部门：负责引导员工正确使用洗手台，保持洗手台周边环境整洁，及时清理洗手台内的杂物。管理部门：负责监督本制度的执行情况，定期对公共洗手台的卫生状况进行检查和评估，对违反制度的行为进行纠正和处理。二、卫生标准1.洗手台台面保持清洁，无明显污渍、水渍、灰尘，定期擦拭，确保光亮如新。台面无杂物堆积，洗手用品摆放整齐有序。2.水龙头表面干净，无锈迹、水垢，水流正常，无漏水现象。定期检查水龙头的使用情况，发现问题及时维修或更换。3.洗手盆内部清洁，无污垢、毛发、杂物堵塞，排水畅通。每周至少进行一次深度清洁，去除顽固污渍。4.镜子镜面清晰，无污渍、水渍，反射效果良好。每天擦拭镜子，保持镜面光亮。5.洗手液、纸巾等卫生用品洗手液瓶身干净，无残留污渍，定期补充洗手液，确保充足供应。纸巾盒保持清洁，纸巾摆放整齐，无破损，及时更换纸巾。6.周边地面地面干净，无积水、脚印、污渍，保持干燥。每天定时清扫周边地面，拖洗干净，防止滑倒。三、清洁流程1.日常清洁准备工作：准备清洁工具，如抹布、拖把、清洁剂、消毒剂、垃圾袋等。台面清洁：先用湿抹布擦拭洗手台台面，去除污渍和水渍，然后用干抹布擦干。对于顽固污渍，可使用适量的清洁剂进行擦拭。水龙头清洁：用湿布擦拭水龙头表面，去除污垢和水渍，如有锈迹或水垢，可使用专用清洁剂进行清洗。洗手盆清洁：倒入适量的清洁剂，用刷子或抹布刷洗洗手盆内部，去除污垢和杂物，然后用清水冲洗干净。检查排水是否畅通，如有堵塞及时清理。镜子清洁：用干净抹布蘸取少量酒精或玻璃清洁剂，轻轻擦拭镜子表面，去除污渍和水渍，最后用干抹布擦干，使镜子光亮清晰。卫生用品检查与补充：检查洗手液瓶身是否干净，洗手液是否充足，如有不足及时补充。检查纸巾盒内的纸巾是否充足，如有破损或用完及时更换。地面清洁：清扫周边地面的杂物，用拖把拖洗地面，去除污渍和水渍，保持地面干燥。2.定期消毒消毒频率：每周至少进行一次全面消毒。消毒方法：使用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和配比进行配制。用消毒抹布擦拭洗手台台面、水龙头、洗手盆、镜子等表面，作用一定时间后，用清水擦拭干净。对于卫生用品，如洗手液瓶、纸巾盒等，可定期用消毒剂进行擦拭消毒。3.特殊情况处理如遇洗手台被污染严重，如呕吐物、血迹等，应立即进行特殊清洁和消毒处理。先用吸水材料吸干污染物，然后用含氯消毒剂进行消毒，消毒时间应适当延长，确保消毒效果。处理完毕后，对清洁工具进行彻底清洗和消毒。发现洗手台设施损坏，如水龙头漏水、洗手盆破裂等，应及时通知维修部门进行维修，在维修期间，应采取相应的防护措施，如设置警示标识，防止人员受伤。四、人员要求1.保洁人员保洁人员应经过专业培训，熟悉公共洗手台的清洁流程和卫生标准，掌握正确的清洁方法和消毒技巧。工作时应穿戴清洁工作服、工作帽和口罩，保持个人卫生。严格按照规定的清洁流程和时间进行操作，确保公共洗手台的卫生状况始终符合要求。定期对清洁工具进行清洗和消毒，保持工具的清洁卫生。2.使用人员员工应养成良好的卫生习惯，正确使用洗手台，避免在洗手台内丢弃杂物。洗手后应及时清理台面水渍，保持台面整洁。发现洗手台卫生状况不佳或设施损坏时，应及时向相关部门报告。五、监督与检查1.日常巡查保洁人员在日常工作中应进行自我检查，确保清洁工作到位。管理部门应安排专人对公共洗手台的卫生状况进行日常巡查，每天至少巡查一次。巡查内容包括洗手台台面、水龙头、洗手盆、镜子、卫生用品、周边地面等的清洁情况，发现问题及时记录并通知保洁人员进行整改。2.定期检查管理部门应定期对公共洗手台的卫生状况进行全面检查，每周至少进行一次。检查结果应记录在案，并作为对保洁人员工作考核的依据。定期检查可采用评分制，按照卫生标准对每个洗手台进行评分，总分100分。90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。对于不合格的洗手台，应责令保洁人员限期整改，并对整改情况进行跟踪复查。3.投诉处理接受员工及来访人员对公共洗手台卫生问题的投诉，及时记录投诉内容和投诉人信息。对投诉问题进行调查核实，属于保洁人员工作不到位的，应责令其立即整改，并将整改情况反馈给投诉人。对于因设施损坏等原因导致卫生问题的，应及时通知维修部门进行维修，并向投诉人说明情况。六、考核与奖惩1.考核根据日常巡查和定期检查的结果，对保洁人员的工作进行考核。考核内容包括工作质量、工作效率、遵守制度等方面。建立保洁人员工作档案，记录每次考核结果，作为年终评优和晋升的依据。2.奖励对于在公共洗手台卫生保洁工作中表现优秀的保洁人员，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书、晋升机会等。对积极提出改进公共洗手台卫生保洁工作建议并被采纳的员工，给予一定的奖励。3.惩罚对于违反本制度，导致公共洗手台卫生状况不达标的保洁人员，给予批评教育、警告、罚款等处罚。对于多次违反制度且拒不整改的保洁人员，予以辞退处理。七、培训与教育1.保洁人员培训定期组织保洁人员参加卫生保洁知识和技能培训，培训内容包括公共洗手台的清洁流程、消毒方法、卫生标准、安全注意事项等。邀请专业人士进行授课，或组织保洁人员到先进单位参观学习交流，不断提高保洁人员的业务水平。培训结束后，对保洁人员进行考核，确保其掌握所学知识和技能，并能够熟练应用到实际工作中。2.员工教育通过内部宣传、培训等方式，向员工宣传公共洗手台卫生保洁的重要性，提高员工的卫生意识和环保意识。教育员工正确使用洗手台，养成良好的