写字楼卫生制度

PAGE写字楼卫生制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的写字楼办公环境，保障写字楼内人员的身体健康，提升写字楼的整体形象，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于写字楼内所有办公区域、公共区域（包括走廊、电梯、楼梯、卫生间、茶水间等）以及附属设施设备的卫生管理。3.职责分工物业管理部门负责制定写字楼卫生管理制度、卫生清洁标准和卫生检查计划，并组织实施。负责安排专业保洁人员，按照规定的时间、标准和流程对写字楼各区域进行日常清洁、消毒和垃圾处理。负责对保洁人员进行培训、考核和监督管理，确保保洁工作质量。负责协调与卫生管理相关的外部单位，如垃圾清运公司、消毒服务公司等，确保写字楼环境卫生符合相关要求。租户/企业负责本办公区域内的环境卫生维护，保持办公桌面、地面、门窗等整洁干净，物品摆放整齐有序。配合物业管理部门做好公共区域的卫生管理工作，不得在公共区域堆放杂物、丢弃垃圾，不得破坏公共区域的环境卫生设施。教育引导本单位员工遵守写字楼卫生制度，养成良好的卫生习惯。写字楼内人员自觉遵守写字楼卫生制度，爱护环境卫生，不随地吐痰、不乱扔垃圾、不损坏卫生设施。积极配合保洁人员的工作，保持个人办公区域和公共区域的整洁卫生。发现环境卫生问题及时向物业管理部门报告。二、卫生清洁标准1.办公区域桌面：保持整洁，无灰尘、污渍，文件、办公用品摆放整齐。地面：干净无杂物、无污渍，定期进行清扫和拖地，保持光亮。门窗：玻璃清洁透明，窗框、窗台无灰尘、污渍。电脑设备：定期擦拭，保持外观清洁，键盘、鼠标无污垢。文件柜：表面清洁，柜内文件分类存放整齐。垃圾桶：垃圾及时清理，桶身保持清洁，无异味。2.公共区域走廊：地面干净整洁，墙壁、天花板无灰尘、蜘蛛网，消防设施、指示牌等保持清洁。电梯：轿厢地面、四壁清洁光亮，按钮、扶手无污渍，定期进行消毒，保持空气清新。楼梯：踏步、扶手干净，栏杆无灰尘，楼梯间无杂物堆积。卫生间洗手台：台面、水龙头、镜子清洁无污渍，皂液器、烘手器等设备正常运行。便器：马桶内外清洁，无污垢、异味，定期消毒。地面：干燥无水渍，无垃圾，定期拖地。卫生间门、隔断：保持清洁，无污渍。垃圾桶：垃圾及时清理，定期消毒，桶身无异味。茶水间桌面、台面：清洁无污渍，茶具摆放整齐。地面：干净无杂物，定期清扫。饮水机：定期清洗消毒，保持水质卫生。垃圾桶：垃圾及时清理，桶身清洁。3.附属设施设备空调系统：定期清洗滤网，保持通风良好，运行正常。消防设施：定期检查、擦拭，确保外观整洁，性能完好。照明系统：灯具表面清洁，灯泡无损坏，定期检查更换。给排水系统：管道畅通，无漏水现象，定期检查维护。三、卫生清洁流程1.日常清洁流程办公区域每天上班前，保洁人员对各办公区域进行清扫，包括地面清扫、桌面擦拭、文件整理等。工作时间内，随时清理垃圾，保持办公区域整洁。下班后，对办公区域进行全面清洁，关闭门窗、电器设备等。公共区域走廊、楼梯：每天定时清扫，擦拭扶手、栏杆，清理地面杂物。上班前、午休后、下班后各进行一次全面清扫。电梯：每隔[X]小时进行一次轿厢清洁，包括地面清扫、四壁擦拭、按钮消毒等。卫生间：每[X]小时进行一次深度清洁，包括洗手台、便器、地面、垃圾桶等的清洁消毒。茶水间：每天定时清扫，擦拭桌面、台面，清理垃圾，清洗饮水机。2.定期清洁流程空调系统：每季度由专业人员进行全面清洗，包括滤网清洗、蒸发器清洗等。消防设施：每月进行一次外观擦拭和检查，确保设施完好。照明系统：每半年对灯具进行全面清洁，检查灯泡亮度，及时更换损坏灯泡。给排水系统：每年进行一次全面检查和维护，确保管道畅通，无漏水现象。3.特殊情况清洁流程如有污渍、垃圾等突发情况，保洁人员应在接到通知后[X]分钟内到达现场进行清理。对于重大活动、会议等特殊情况，应提前做好卫生清洁准备工作，并在活动结束后及时进行全面清洁。四、卫生检查与考核1.检查方式日常巡查：物业管理部门安排专人每天对写字楼各区域进行卫生巡查，及时发现问题并督促保洁人员整改。定期检查：每周由物业管理部门负责人组织相关人员对写字楼卫生情况进行全面检查，按照卫生清洁标准进行评分。不定期抽查：物业管理部门不定期对写字楼卫生情况进行抽查，重点检查公共区域、卫生死角等部位。2.检查内容办公区域：桌面、地面、门窗、电脑设备、文件柜、垃圾桶等的清洁情况。公共区域：走廊、电梯、楼梯、卫生间、茶水间等的卫生状况，包括清洁程度、消毒情况、设施设备运行情况等。附属设施设备：空调系统、消防设施、照明系统、给排水系统等是否正常运行，是否清洁卫生。3.评分标准卫生清洁标准共分为[X]项，每项标准根据清洁程度、达标情况分为[X]个等级，分别对应不同的分值。总分为[X]分，得分在[X]分及以上为合格，得分低于[X]分为不合格。4.考核与奖惩对于卫生检查中发现的问题，物业管理部门应及时记录，并通知相关责任人限期整改。每月对保洁人员的卫生工作进行考核，根据考核结果发放绩效奖金。考核结果优秀的保洁人员给予奖励，考核不合格的保洁人员进行批评教育，连续[X]个月考核不合格的予以辞退。对于租户/企业违反写字楼卫生制度的行为，物业管理部门应及时制止并发出整改通知。情节严重的，按照租赁合同约定进行处理。写字楼内人员如发现环境卫生问题及时报告并协助解决的，给予适当奖励；如故意破坏环境卫生的，予以批评教育并责令其恢复原状，情节严重的按照相关规定进行处罚。五、消毒管理1.消毒范围公共区域：走廊、电梯、楼梯、卫生间、茶水间等人员频繁接触的区域。办公区域：重点对电脑键盘、鼠标、电话等办公用品进行定期消毒。附属设施设备：空调系统、饮水机等。2.消毒频率公共区域：每天至少进行[X]次消毒，可采用喷雾消毒、擦拭消毒等方式。办公区域：每周对办公用品进行[X]次消毒。附属设施设备：空调系统每季度消毒一次，饮水机每周消毒一次。3.消毒方法地面、墙面、桌面等表面消毒：可使用含氯消毒剂或其他符合国家标准的消毒剂，按照规定的浓度和比例进行擦拭或喷雾消毒，作用[X]分钟后用清水擦拭干净。空气消毒：可采用紫外线灯照射消毒或使用空气消毒机进行消毒，每天定时开启[X]小时。办公用品消毒：可使用75%酒精擦拭消毒或其他专用消毒剂进行消毒。4.消毒记录每次消毒后，保洁人员应做好消毒记录，包括消毒时间、地点、消毒方法、消毒剂名称及浓度等信息。消毒记录应保存至少[X]年，以备查阅。六、垃圾处理1.垃圾分类在写字楼内设置垃圾分类投放点，分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾四类。租户/企业应按照垃圾分类要求，将垃圾分别投放至相应的垃圾桶内。2.垃圾收集与运输保洁人员每天定时收集各区域的垃圾，将垃圾分类装入垃圾袋，扎紧袋口后运至垃圾投放点。垃圾运输应采用密闭式运输车辆，避免垃圾散落和异味扩散。与专业垃圾清运公司签订合同，按照规定的时间和路线将垃圾运至指定的垃圾处理场所进行处理。3.特殊垃圾处理对于有害垃圾，如废旧电池、过期药品、废旧灯管等，应按照相关规定进行单独收集和处理，交由有资质的单位进行无害化处理。对于大件垃圾，如办公家具、电器设备等，应联系专业的回收公司进行回收处理。七、卫生防护措施1.保洁人员防护保洁人员在工作时应佩戴口罩、手套等防护用品，避免直接接触垃圾和污染物。定期对保洁人员进行健康检查，确保身体健康状况符合工作要求。为保洁人员提供必要的防护设备和清洁用品，如消毒药水、清洁剂、垃圾