采耳馆卫生管理制度

PAGE采耳馆卫生管理制度一、总则1.目的为加强采耳馆卫生管理，规范采耳服务操作流程，预防和控制疾病传播，保障顾客和员工的健康与安全，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于本采耳馆内所有区域，包括采耳操作间、顾客接待区、储物区、员工休息区等，以及所有从事采耳服务的工作人员和进店消费的顾客。3.依据本制度依据《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》、《消毒管理办法》等相关法律法规及采耳行业卫生标准制定。二、卫生管理职责分工1.馆主职责全面负责采耳馆的卫生管理工作，确保卫生管理制度的有效执行。定期组织员工进行卫生知识培训，提高员工的卫生意识和操作技能。对采耳馆的卫生状况进行定期检查，及时发现和解决卫生问题。负责与卫生监督部门保持联系，配合做好卫生监督检查工作。2.采耳师职责严格遵守采耳操作规程，确保采耳服务过程的卫生安全。负责采耳工具的清洁、消毒和保管，做到一人一用一消毒。保持工作区域的整洁卫生，及时清理垃圾和杂物。协助馆主做好顾客卫生宣传工作，提醒顾客注意个人卫生。3.清洁人员职责按照规定的时间和标准对采耳馆进行全面清洁，包括地面、桌面、门窗等。负责公共区域的卫生消毒工作，如卫生间、洗手池等。及时清理垃圾，保持环境整洁，垃圾桶要加盖并定期清理。配合采耳师做好采耳工具的清洗工作。4.后勤人员职责负责采购符合卫生标准的采耳工具、清洁用品和消毒药剂等。确保储物区的物品摆放整齐，通风良好，防止物品受潮、变质。协助清洁人员做好卫生清洁工作，提供必要的后勤支持。三、环境卫生管理1.日常清洁采耳馆应保持环境整洁，每天营业前和营业结束后进行全面清扫，清除垃圾和杂物。地面应保持干净，无污渍、水渍，定期进行拖地消毒。桌面、椅子等应擦拭干净，无灰尘、污渍，定期进行消毒。门窗应保持清洁，玻璃明亮，窗台无灰尘。2.通风换气采耳馆应安装良好的通风设备，保持室内空气流通。每天营业期间应定时开窗通风，至少通风30分钟以上。通风设备应定期进行清洁和维护，确保正常运行。3.垃圾处理采耳馆应设置垃圾桶，垃圾桶应加盖，垃圾应及时清理，做到日产日清。垃圾应分类存放，分别投放至可回收物、有害垃圾和其他垃圾收集容器内。严禁在采耳馆内焚烧垃圾。4.卫生间卫生卫生间应保持清洁卫生，无异味。定期对卫生间进行消毒，包括马桶、洗手池、地面等。配备充足的卫生纸、洗手液等卫生用品。四、采耳工具卫生管理1.工具采购采购的采耳工具应符合国家相关卫生标准，从正规渠道进货，索取产品的卫生许可证、质量检验报告等相关证件。严禁采购无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的三无采耳工具。2.工具消毒采耳工具应做到一人一用一消毒，使用后应立即进行清洗消毒。消毒方法可采用物理消毒或化学消毒，物理消毒可采用高温蒸煮、紫外线照射等方法，化学消毒可采用含氯消毒剂浸泡等方法。消毒后的采耳工具应存放在清洁、干燥、通风的专用工具柜内，防止再次污染。3.工具保管采耳工具应分类存放，避免交叉污染。常用工具应放在易于取用的位置，不常用工具应妥善保管。工具柜应定期进行清洁和消毒，保持柜内整洁卫生。定期检查采耳工具的损坏情况，及时更换损坏的工具。五、人员卫生管理1.健康检查所有从事采耳服务工作的人员应每年进行一次健康检查，取得健康合格证明后方可上岗。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员，不得从事采耳服务工作。员工应如实向馆主报告自己的健康状况，如有隐瞒病情上岗者，后果自负。2.个人卫生员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，佩戴口罩，头发不得外露。禁止在工作区域内吸烟、饮食、嚼口香糖等。3.卫生培训馆主应定期组织员工进行卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、采耳卫生操作规范、消毒知识等。员工应积极参加卫生培训，认真学习卫生知识，提高卫生意识和操作技能。培训应做好记录，员工应签字确认。六、消毒管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明确消毒责任人和消毒方法、消毒时间等。严格按照消毒制度进行消毒，确保消毒效果。定期对消毒设备和消毒药剂进行检查和更换，保证消毒设备正常运行，消毒药剂有效。2.消毒记录做好消毒记录，记录内容包括消毒时间、消毒部位、消毒方法、消毒人员等。消毒记录应保存至少两年，以备卫生监督部门检查。3.消毒效果监测定期对采耳馆的消毒效果进行监测，可委托有资质的检测机构进行检测。根据监测结果，及时调整消毒措施，确保消毒效果符合卫生标准。七、卫生监督与检查1.自查自纠采耳馆应定期进行卫生自查，每周至少进行一次全面自查，发现问题及时整改。自查内容包括环境卫生、采耳工具卫生、人员卫生、消毒管理等方面。对自查中发现的问题，应制定整改措施，明确整改责任人，限期整改到位。2.接受监督积极接受卫生监督部门的监督检查，如实提供相关资料和情况。对卫生监督部门提出的问题，应认真整改，按时上报整改情况。3.顾客投诉处理设立顾客投诉渠道，及时处理