卫生保洁考核制度

PAGE卫生保洁考核制度一、总则（一）目的为了加强公司卫生保洁管理工作，提高卫生保洁服务质量，营造整洁、舒适的工作和生活环境，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有区域的卫生保洁工作，包括办公区域、公共区域、生产区域等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，确保公平、公正地评价卫生保洁人员的工作表现。2.量化考核原则：对卫生保洁工作的各项指标进行量化，以便更准确地衡量工作质量和效率。3.激励改进原则：通过考核，激励卫生保洁人员不断提高工作水平，改进工作方法，提升服务质量。二、考核内容与标准（一）办公区域卫生保洁1.地面清洁地面无污渍、水渍、灰尘、杂物，每天至少清扫[X]次，拖地[X]次。定期进行打蜡保养，保持地面光亮，每[X]周打蜡一次。2.桌面及办公用品清洁桌面、电脑、键盘、鼠标等办公用品保持清洁，无灰尘、污渍，每天擦拭[X]次。文件、资料摆放整齐，无乱堆乱放现象。3.门窗玻璃清洁门窗玻璃干净透明，无污渍、手印，每[X]周擦拭一次。窗框、窗台无灰尘，保持整洁。4.垃圾桶清理垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，每天至少清理[X]次。垃圾桶周边地面保持清洁，无垃圾残留。（二）公共区域卫生保洁1.走廊、楼梯清洁走廊、楼梯地面无污渍、水渍，扶手无灰尘，每天清扫[X]次，擦拭扶手[X]次。墙壁、天花板无蜘蛛网、灰尘，定期进行清扫，每[X]月清扫一次。2.电梯清洁电梯轿厢地面、内壁干净，按钮、扶手无污渍，每天擦拭[X]次。电梯门轨道无杂物，保持顺畅，定期进行清理，每[X]周清理一次。电梯外厅地面、墙面清洁，无垃圾、污渍，每天清扫[X]次。3.卫生间清洁卫生间地面、墙面、洁具清洁，无异味，每天至少清扫[X]次，消毒[X]次。洗手池、水龙头、镜子干净，无污渍、水渍，每天擦拭[X]次。卫生纸、洗手液充足，垃圾桶及时清理，垃圾不溢出。（三）生产区域卫生保洁1.车间地面清洁车间地面无油污、灰尘、杂物，保持清洁，每天清扫[X]次，根据生产情况适时进行拖地。生产设备周边地面干净，无物料残留。2.设备清洁生产设备表面清洁，无油污、灰尘，定期进行擦拭保养，每[X]天擦拭一次。设备内部定期清理，确保无积尘、杂物，每[X]周清理一次。3.物料摆放与清理物料摆放整齐，标识清晰，通道畅通，无乱堆乱放现象。生产结束后，及时清理现场残留物料，保持车间整洁。（四）特殊区域卫生保洁1.会议室清洁会议前后及时清理会议室，桌面、地面、椅子清洁，无污渍、杂物。会议设备调试正常，保持良好状态。2.食堂清洁食堂地面、桌面、餐具清洁，无油污、污渍，每天清扫[X]次，消毒[X]次。食品加工区域保持卫生，无异味，定期进行清洁消毒，每[X]天消毒一次。泔水桶及时清理及消毒，每天至少清理[X]次，消毒[X]次。3.仓库清洁仓库货物摆放整齐，通道畅通，地面、货架清洁，无灰尘、杂物。定期盘点货物，清理过期、损坏物品，保持仓库整洁有序。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由卫生保洁主管或指定专人每天对各区域卫生保洁情况进行检查，记录检查结果。2.定期抽检：公司管理层或相关部门定期对卫生保洁工作进行抽检，对发现的问题及时反馈并记录。3.客户反馈：收集公司员工、客户对卫生保洁工作的反馈意见，作为考核的参考依据。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月底对卫生保洁人员当月的工作表现进行综合考核评分。四、考核评分与结果应用（一）考核评分1.评分标准：根据卫生保洁考核内容与标准，制定详细的评分表，满分为100分。各项考核指标按照完成情况进行评分，完全达标得满分，部分达标酌情扣分，未达标不得分。对于违反公司卫生管理规定或造成严重卫生问题的，给予相应的扣分处罚。2.评分计算：每月考核得分=日常检查得分×[X]%+定期抽检得分×[X]%+客户反馈得分×[X]%。（二）结果应用1.绩效奖金发放：根据考核得分确定卫生保洁人员的绩效奖金，考核得分与绩效奖金挂钩。考核得分[X]分及以上，绩效奖金全额发放。考核得分在[X][X]分之间，绩效奖金发放[X]%。考核得分低于[X]分，绩效奖金发放[X]%，并对卫生保洁人员进行诫勉谈话，要求限期整改。2.晋升与奖励：连续三个月考核得分排名前[X]%的卫生保洁人员，在晋升、评优等方面给予优先考虑，并给予一定的物质奖励。3.培训与辞退：对于考核得分连续两个月低于[X]分的卫生保洁人员，公司将对其进行培训，经培训后仍不能达到要求的，予以辞退。五、考核申诉（一）申诉条件卫生保洁人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.提交申诉材料：申诉人需填写《卫生保洁考核申诉表》，详细说明申诉理由，并附上相关证明材料。2.受理申诉：公司人力资源部门或相关管理部门收到申诉材料后，进行审核，决定是否受理。3.调查核实：对于受理的申诉，组织相关人员进行调查核实，收集证据，了解实际情况。4.申诉处理：根据调查核实结果，