厕所革命卫生管理制度

PAGE厕所革命卫生管理制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实“厕所革命”精神，加强公司/组织内部厕所卫生管理，提升环境卫生质量，为员工和客户提供整洁、舒适、卫生的如厕环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、生产区域、公共活动区域等场所的厕所卫生管理。（三）基本原则1.合规性原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生、公共卫生等方面的法律法规及行业标准。2.责任明确原则：明确各部门及相关人员在厕所卫生管理中的职责，确保责任落实到人。3.定期检查原则：建立定期检查机制，及时发现和解决厕所卫生问题。4.持续改进原则：不断总结经验，持续优化厕所卫生管理措施，提高管理水平。二、管理职责（一）行政管理部门1.负责制定和完善厕所革命卫生管理制度，并监督制度的执行情况。2.定期组织对厕所卫生管理工作的检查和评估，对发现的问题及时督促整改。3.协调各部门之间的工作，确保厕所卫生管理工作的顺利开展。（二）各部门1.负责本部门使用区域内厕所的日常清洁和维护工作，确保厕所卫生达标。2.教育和引导本部门员工养成良好的卫生习惯，爱护厕所设施。3.配合行政管理部门做好厕所卫生管理的相关工作，及时反馈存在的问题。（三）保洁人员1.按照规定的频次和标准对厕所进行全面清洁，包括地面、墙面、便器、洗手台、镜子、门窗等。2.及时清理厕所内的垃圾和废弃物，保持厕所环境整洁。3.定期对厕所设施进行检查，发现损坏及时报修。三、厕所卫生标准（一）地面1.保持地面干净、无污渍、无积水，每日至少清扫[X]次，定期进行深度清洁。2.地面如有口香糖渍、油污等特殊污渍，应及时进行清理，清理后地面应恢复原色。（二）墙面1.墙面应保持清洁，无明显污渍、水渍、灰尘，定期擦拭，每周至少擦拭[X]次。2.对于墙面上的涂鸦、张贴物等应及时清理，保持墙面整洁美观。（三）便器1.便器应每日冲洗，确保无污垢、无异味，定期进行消毒处理，每周至少消毒[X]次。2.如有堵塞等问题应及时报修，确保便器正常使用。（四）洗手台1.洗手台台面应保持干净，无污渍、水渍，水龙头、皂液器等设施应保持清洁、无损坏，每日擦拭，每周至少深度清洁[X]次。2.洗手池内无杂物，排水畅通，定期清理排水管道，防止堵塞。（五）镜子镜子应保持明亮、无污渍、无水渍，每日擦拭，确保清晰可照。（六）门窗1.门窗玻璃应保持干净、透明，窗框、门框无灰尘、无污渍，定期擦拭，每周至少擦拭[X]次。2.门应开关灵活，关闭紧密，表面无污渍、无损坏。（七）通风换气1.厕所应安装良好的通风设备，确保空气流通，无异味，每日通风时间不少于[X]小时。2.定期检查通风设备运行情况，如有故障及时维修。（八）照明1.厕所内照明设施应完好无损，亮度适宜，能满足正常使用需求，每日检查照明情况，发现问题及时更换灯泡。2.保持灯具表面清洁，无灰尘、无污渍。四、清洁频次与流程（一）日常清洁频次1.工作日期间，保洁人员应每隔[X]小时对厕所进行一次巡回清洁，及时清理垃圾和污渍。2.每天下班后，应对厕所进行全面清洁，包括地面清扫、便器冲洗、洗手台擦拭等。（二）周末及节假日清洁1.周末及节假日期间，保洁人员应增加清洁频次，上午和下午各进行一次全面清洁。2.重点加强对便器、洗手台等易脏部位的清洁和消毒。（三）清洁流程1.准备清洁工具和清洁剂，如扫帚、拖把、抹布、消毒水等。2.先清理厕所内的垃圾和废弃物，倒入指定垃圾桶。3.依次对地面、墙面、便器、洗手台、镜子、门窗等进行清洁，按照从上到下、从左到右的顺序进行擦拭和冲洗。4.清洁完毕后，检查清洁效果，确保无遗漏、无污渍。5.最后，关闭门窗，整理清洁工具。五、设施维护与管理（一）设施检查1.保洁人员每日在清洁过程中对厕所设施进行检查，包括便器、水龙头、冲水阀、洗手台、镜子、门窗、通风设备、照明设备等。2.发现设施损坏、漏水、堵塞等问题应及时记录，并报告行政管理部门安排维修。（二）设施维修1.行政管理部门接到设施维修报告后，应及时联系专业维修人员进行维修。2.维修人员应在规定时间内完成维修工作，并确保维修质量，维修后对设施进行调试，确保正常使用。3.对于因人为原因造成设施损坏的，应追究相关人员责任，并要求其照价赔偿。（三）设施更新与更换1.根据厕所设施的使用年限和损坏情况，行政管理部门应定期制定设施更新与更换计划。2.按照计划及时采购新的设施，并组织安装更换，确保厕所设施的正常使用和卫生状况。六、卫生监督与考核（一）监督检查1.行政管理部门定期组织对厕所卫生管理工作进行监督检查，检查内容包括卫生标准执行情况、设施维护情况、清洁频次等。2.检查人员应填写检查记录，详细记录检查时间、地点、存在问题等信息。（二）考核评分1.制定厕所卫生管理考核评分标准，对各部门及保洁人员的厕所卫生管理工作进行量化考核。2.考核评分结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，具体评分标准如下：优秀（90分及以上）：厕所卫生状况良好，各项卫生标准均达到要求，设施维护及时，无投诉。良好（8089分）：厕所卫生基本达标，存在个别小问题但能及时整改，设施维护正常，投诉较少。合格（6079分）：厕所卫生存在一些明显问题，部分卫生标准未完全达到要求，设施维护有一定滞后，有少量投诉。不合格（60分以下）：厕所卫生问题严重，多项卫生标准不符合要求，设施维护差，投诉较多。（三）结果应用1.将考核评分结果与各部门绩效挂钩，对于厕所卫生管理工作优秀的部门给予适当奖励，对于不合格的部门进行通报批评，并要求限期整改。2.对保洁人员的考核结果作为绩效发放、评优评先的重要依据，连续多次考核不合格的保洁人员予以辞退。七、培训与宣传（一）培训1.行政管理部门定期组织厕所卫生管理培训，培训对象包括各部门负责人、保洁人员等。2.培训内容包括卫生标准、清洁流程、设施维护、安全注意事项等，提高相关人员的管理水平和操作技能。3.鼓励员工积极参加培训，对培训效果进行考核，确保培训质量。（二）宣传通过内部宣传栏、电子显示屏、微信群等渠道，宣传厕所革命的重要意义和卫生管理知识，提高员工的卫生意识和文明素养。1.定期发布厕所卫生管理相关信息，如卫生标准、清洁计划、检查结果等，让员工了解厕所卫生管理工作情况。2.宣传文明如厕的行为规范，引导员工养成良好的卫生习惯，爱护厕所设施。八、应急处理（一）突发事件应急预案制定厕所突发事件应急预案，如水管爆裂、粪便外溢、火灾等，明确应急处理流程和各部门职责。（二）应急处理流程1.突发事件发生后，现场人员应立即报告行政管理部门，并采取必要的应急措施，如关闭水源、清理粪便等，防止事件扩大。2.行政管理部门接到报告后，应迅速组织