燃气安全运营考核制度

PAGE燃气安全运营考核制度一、总则（一）目的为加强燃气安全运营管理，规范燃气运营行为，确保燃气供应安全、稳定、可靠，保障人民生命财产安全和社会公共安全，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司[公司/组织名称]所属的燃气生产、储存、运输、销售及相关服务等环节的安全运营考核管理。（三）考核原则1.依法依规原则：严格遵循国家有关燃气安全的法律法规、标准规范进行考核，确保考核工作合法合规。2.客观公正原则：以事实为依据，客观评价燃气运营各环节的安全状况，做到公平、公正。3.全面覆盖原则：涵盖燃气安全运营的各个方面，包括人员、设备、设施、管理等，确保不留死角。4.动态管理原则：根据燃气运营实际情况和安全形势变化，及时调整考核内容和标准，实施动态考核管理。（四）考核依据1.《中华人民共和国安全生产法》2.《城镇燃气管理条例》3.《燃气工程项目规范》4.《城镇燃气设计规范》5.《城镇燃气输配工程施工及验收规范》6.《燃气系统运行安全评价标准》7.其他相关法律法规和行业标准二、考核组织与职责（一）考核领导小组成立燃气安全运营考核领导小组（以下简称“领导小组”），由公司主要领导担任组长，各相关部门负责人为成员。领导小组职责如下：1.负责审定燃气安全运营考核制度、考核标准和考核结果。2.研究解决考核工作中的重大问题，决策考核工作中的重要事项。3.对考核工作进行总体指导和监督。（二）考核工作小组考核工作小组设在[具体部门名称]，负责燃气安全运营考核的具体实施工作。其职责如下：1.制定年度考核计划和考核方案，明确考核内容、标准、方法和程序。2.组织开展燃气安全运营日常检查、定期检查和专项检查，收集考核相关资料和数据。3.对考核对象进行现场考核和综合评价，提出考核意见和建议。4.汇总考核结果，编制考核报告，提交领导小组审定。5.负责考核资料的整理、归档和保管。（三）被考核部门及职责公司所属各燃气运营部门、子公司及相关岗位人员为被考核对象，应积极配合考核工作，如实提供相关资料和数据，对考核中发现的问题及时整改。具体职责如下：1.贯彻执行国家有关燃气安全的法律法规、标准规范和公司燃气安全运营考核制度。2.建立健全本部门燃气安全运营管理制度和操作规程，落实安全管理责任。3.定期组织开展燃气安全自查自纠工作，及时发现和消除安全隐患。4.对本部门员工进行燃气安全培训教育，提高员工安全意识和操作技能。5.配合考核工作小组开展考核工作，对考核提出的问题认真整改，并及时反馈整改情况。三、考核内容与标准（一）安全管理1.安全管理制度建立健全燃气安全运营管理制度，包括安全生产责任制、安全检查制度、隐患排查治理制度、安全教育培训制度、应急救援制度等，制度内容符合法律法规和行业标准要求，得[X]分。各项安全管理制度得到有效执行，有相应的执行记录和档案，得[X]分。根据国家法律法规和行业标准的变化，及时修订完善安全管理制度，得[X]分。2.安全管理机构与人员配备设立专门的安全管理机构，配备与燃气运营规模相适应的安全管理人员，得[X]分。安全管理人员具备相应的专业知识和技能，取得相关资格证书，得[X]分。明确安全管理机构和人员的职责分工，得[X]分。3.安全目标与计划制定年度燃气安全运营目标，并将目标分解到各部门和岗位，得[X]分。根据安全运营目标，制定详细的安全工作计划，包括安全检查计划、隐患排查治理计划、安全教育培训计划、应急演练计划等，计划内容合理、可行，得[X]分。定期对安全目标和计划的完成情况进行检查和评估，及时调整和完善目标与计划，得[X]分。4.安全投入按照国家有关规定，足额提取安全费用，并专款专用，得[X]分。安全费用主要用于安全设施建设、设备维护保养、安全教育培训、应急救援等方面，有相应的支出记录，得[X]分。根据燃气运营实际情况，合理增加安全投入，不断改善安全条件，得[X]分。（二）设施设备1.燃气设施建设与验收燃气设施建设项目严格按照国家有关规定履行审批手续，得[X]分。燃气设施的设计、施工、监理等单位具备相应的资质，工程质量符合设计文件和相关标准要求，得[X]分。燃气设施建设项目竣工后，按照规定组织验收，验收合格后方可投入使用，得[X]分。2.燃气设施运行与维护建立燃气设施运行档案，记录设施的运行参数、维护保养情况等，得[X]分。按照规定的周期和内容对燃气设施进行维护保养，确保设施正常运行，得[X]分。定期对燃气设施进行安全检查，及时发现和消除安全隐患，得[X]分。对燃气设施的关键部位和易损件进行重点监控，制定相应的防范措施，得[X]分。3.燃气设备管理燃气设备选型符合国家有关标准和规范要求，得[X]分。燃气设备安装、调试、运行正常，有设备操作规程和维护保养记录，得[X]分。定期对燃气设备进行巡检、维护、保养和检修，确保设备性能良好，得[X]分。建立燃气设备台账，记录设备的型号、规格、数量、购置时间、维修情况等，得[X]分。4.安全设施配备按照规定配备必要的安全设施，如消防设施、防雷防静电设施、报警装置等，得[X]分。安全设施完好有效，定期进行检查、维护和测试，得[X]分。在燃气设施和设备的关键部位设置明显的安全警示标志，得[X]分。（三）人员管理1.安全教育培训制定年度安全教育培训计划，明确培训内容、对象、时间和方式，得[X]分。定期组织员工参加燃气安全法律法规、标准规范、操作规程等方面的培训，培训记录完整，得[X]分。新员工入职前进行三级安全教育培训，经考试合格后方可上岗，得[X]分。对转岗、复工、外来施工等人员进行针对性的安全教育培训，得[X]分。2.人员资质与证书燃气运营关键岗位人员具备相应的专业知识和技能，取得相关资格证书，得[X]分。特种作业人员必须持证上岗，证书在有效期内，得[X]分。建立人员资质与证书档案，记录人员的资质证书取得情况、有效期等，得[X]分。3.人员操作规范员工严格遵守燃气安全操作规程，无违规操作行为，得[X]分。对员工的操作行为进行监督检查，及时纠正不规范操作，得[X]分。定期组织员工进行操作技能考核，提高员工的操作水平，得[X]分。（四）应急管理1.应急预案制定制定完善的燃气应急预案，包括综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案，应急预案内容符合法律法规和行业标准要求，得[X]分。应急预案明确了应急组织机构、职责分工、应急响应程序、应急处置措施等内容，具有可操作性，得[X]分。根据燃气运营实际情况和应急演练结果，及时修订完善应急预案，得[X]分。2.应急救援队伍建设建立应急救援队伍，明确队伍成员的职责分工，得[X]分。应急救援队伍定期进行培训和演练，具备相应的应急救援能力，得[X]分。配备必要的应急救援器材、设备和物资，并定期进行检查、维护和更新，得[X]分。3.应急演练制定年度应急演练计划，明确演练内容、时间、地点和参与人员，得[X]分。定期组织开展应急演练，演练形式多样，包括桌面演练、实战演练等，得[X]分。对应急演练效果进行评估，针对演练中发现的问题及时进行整改，得[X]分。4.应急响应与处置发生燃气安全事故时，能够迅速启动应急预案，及时报告相关部门，得[X]分。应急救援队伍能够迅速到达事故现场，采取有效的应急处置措施，控制事故扩大，得[X]分。事故处理完毕后，及时进行事故调查和总结，分析事故原因，提出改进措施，得[X]分。（五）用户服务1.服务质量建立用户服务投诉处理机制，及时处理用户投诉，投诉处理率达到[X]%以上，得[X]分。向用户提供优质、高效、便捷的燃气服务，用户满意度达到[X]%以上，得[X]分。定期对用户服务质量进行检查和评估，不断改进服务工作，得[X]分。2.安全宣传向用户宣传燃气安全知识，提高用户安全意识，得[X]分。在燃气用户集中区域设置安全宣传栏或发放安全宣传资料，得[X]分。定期组织开展燃气安全宣传活动，如安全讲座进校园、进社区等，得[X]分。3.用户信息管理建立用户信息档案，记录用户的基本信息、用气情况等，得[X]分。对用户信息进行定期更新和维护，确保信息准确、完整，得[X]分。妥善保管用户信息，防止信息泄露，得[X]分。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：考核工作小组定期对燃气运营各环节进行日常检查，检查内容包括安全管理、设施设备、人员管理、应急管理、用户服务等方面。日常检查可采用现场检查、查阅资料、询问员工等方式进行。2.定期检查：每季度组织一次定期检查，对燃气运营部门、子公司进行全面检查。定期检查内容与日常检查基本相同，但更加注重系统性和全面性。定期检查可成立专门的检查组，由考核工作小组成员和相关专业技术人员组成。3.专项检查：根据燃气安全运营实际情况和上级部门要求，不定期组织开展专项检查。专项检查针对特定的燃气安全问题或重点部位进行检查，如燃气设施改造项目、重大节日期间的安全检查等。专项检查可邀请相关专家参与，确保检查结果的专业性和准确性。4.用户满意度调查：通过问卷调查、电话回访、现场走访等方式，定期开展用户满意度调查，了解用户对燃气服务质量的评价和意见。用户满意度调查结果作为考核用户服务质量的重要依据。（二）考核周期1.日常检查和定期检查每季度进行一次，考核结果在检查结束后[X]个工作日内反馈给被考核对象。2.专项检查根据实际情况适时开展，考核结果及时反馈。3.用户满意度调查每年至少进行一次，调查结果在调查结束后[X]个工作日内汇总分析，并纳入年度考核。五、考核结果评定与应用（一）考核结果评定1.考核工作小组根据日常检查、定期检查、专项检查和用户满意度调查结果，对被考核对象进行综合评价，确定考核得分。考核得分满分为[X]分。2.考核结果分为优秀（[X]分及以上）、良好（[X][X]分）、合格（[X][X]分）、不合格（[X]分以下）四个等级。3.考核工作小组在考核结束后[X]个工作日内编制考核报告，提交领导小组审定。领导小组审定通过后，公布考核结果。（二）考核结果应用1.绩效奖励对考核结果为优秀的部门和个人，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升等。在公司内部宣传优秀部门和个人的先进经验和做法，发挥榜样示范作用。2.绩效改进对考核结果为良好的部门和个人，肯定成绩，指出存在的问题，提出改进建议，帮助其进一步提高燃气安全运营管理水平。要求被考核对象针对存在的问题制定整改措施，并在规定时间内提交整改报告。考核工作小组对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到有效解决。3.督促整改