卫生院劝烟工作相关制度

PAGE卫生院劝烟工作相关制度一、总则（一）目的为了积极响应国家控烟号召，维护卫生院良好的医疗环境，保障患者及医护人员的健康，特制定本劝烟工作相关制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院全体工作人员以及进入卫生院就诊、探视、办事等的所有人员。。(三)基本原则1.以人为本原则充分尊重每个人的健康权益，劝告吸烟人员减少或停止吸烟行为，促进健康。2.依法依规原则严格遵守国家及地方有关控烟的法律法规和行业标准，确保劝烟工作合法合规。3.文明劝导原则采用文明、友善、耐心的方式进行劝烟，避免引起冲突。二、组织与职责（一）劝烟工作领导小组成立以卫生院院长为组长，各科室负责人为成员的劝烟工作领导小组。领导小组负责全面领导和统筹协调卫生院的劝烟工作，制定劝烟工作计划和目标，定期研究解决劝烟工作中存在的问题。（二）各科室职责1.临床科室负责在本科室区域内开展日常劝烟工作，对本科室医护人员进行劝烟培训，引导患者及家属遵守控烟规定。2.护理单元护士在护理工作中，及时发现吸烟行为并进行劝导，协助临床科室做好控烟宣传。3.后勤部门负责保障控烟设施设备的正常运行，对卫生院公共区域进行巡查，及时制止吸烟行为。4.行政职能科室负责对全院劝烟工作进行监督检查，对违反控烟规定的行为进行纠正和处理，做好与上级主管部门及相关部门的沟通协调工作。三、控烟宣传教育（一）宣传内容1.吸烟危害宣传吸烟对人体健康的危害，包括引发各种疾病、影响寿命等。2.法律法规宣传国家及地方有关控烟的法律法规，让公众了解吸烟在公共场所的限制。3.卫生院控烟规定向全体人员及来访人员宣传卫生院的控烟制度和要求。（二）宣传方式1.院内公告栏在卫生院显眼位置设置公告栏，张贴控烟宣传海报和标语。2.电子显示屏利用电子显示屏滚动播放控烟宣传标语和公益广告。3.宣传资料发放向患者及家属发放控烟宣传手册、折页等资料。4.培训讲座定期组织医护人员及职工参加控烟知识培训讲座，提高对控烟工作的认识和能力。5.新媒体宣传通过卫生院微信公众号、微博等新媒体平台发布控烟相关信息。四、劝烟措施（一）现场劝导1.发现吸烟行为后，工作人员应立即上前，以礼貌、温和的态度进行劝导。2.向吸烟者说明吸烟对其自身健康以及他人健康的危害，告知其卫生院内禁止吸烟的规定。3.为吸烟者提供替代的缓解方式，如提供口香糖等。（二）设置控烟标识1.在卫生院各科室、病房、走廊、楼梯间、电梯间、卫生间等区域显著位置张贴“禁止吸烟”标识。2.在卫生院入口处、大厅等显眼位置设置控烟提示牌，告知进入卫生院人员禁止吸烟。（三）控烟设施配备1.在各科室、病房、公共区域配备足够数量的烟灰缸，并标明“请勿吸烟”字样。2.在卫生院内设置专门的吸烟区，并配备通风换气设施和灭火设备，吸烟区应远离医疗区域和人员密集场所。五、监督与考核（一）监督检查1.成立控烟监督小组，定期对卫生院各区域的控烟情况进行巡查。2.巡查内容包括是否有吸烟行为、控烟标识是否完好、控烟设施是否正常运行等。3.对发现的问题及时记录，并通知相关科室进行整改。（二）考核办法1.将控烟工作纳入科室和个人的绩效考核内容。2.对控烟工作落实到位、成效显著的科室和个人给予表彰和奖励。3.对违反控烟规定的科室和个人进行批评教育，并按照绩效考核办法扣减相应分数。4.一年内累计违反控烟规定达到一定次数的个人，取消当年评优评先资格。六、奖惩机制（一）奖励1.对在劝烟工作中表现突出的工作人员，给予通报表扬、奖金奖励等。2.对积极配合卫生院控烟工作的患者及家属，给予小礼品等奖励，并在全院进行宣传。（二）处罚1.对在卫生院内吸烟的人员，第一次发现给予口头警告，并进行劝离；第二次发现给予书面警告，并记录在个人档案；第三次发现及以上，按照相关法律法规和卫生院规定进行严肃处理，如限制其进入卫生院一定期限等。2.对违反控烟规定的工作人员，除进行批评教育外，按照绩效考核办法扣减绩效分数，并取消当年评优评先资格；情节严重的，给予相应的行政处分。七、投诉与处理（一）投诉渠道设立专门的控烟投诉电话和邮箱，在卫生院显著位置公布，方便患者及家属对吸烟行为进行投诉。（二）投诉处理流程1.接到投诉后，工作人员应及时记录投诉内容，包括投诉时间、地点、投诉人信息、被投诉人情况等。2.立即安排人员前往投诉地点进行核实，如情况属实，按照本制度相关规定对被投诉