乡镇卫生院护士考核制度

PAGE乡镇卫生院护士考核制度一、总则（一）目的为加强乡镇卫生院护士队伍建设，提高护理服务质量，规范护士执业行为，保障医疗安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于乡镇卫生院全体护士。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应遵循客观事实，避免主观偏见，确保考核结果真实、公平、公正。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对护士进行全面考核，重点考核工作业绩和服务质量。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励护士积极工作，不断提高自身素质和业务水平，同时对违反规定的行为进行约束和惩处。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（8分）热爱护理工作，具有强烈的责任心和使命感，积极主动为患者提供优质服务。工作认真负责，严谨细致，无差错事故发生。考核方式：科室评价、患者满意度调查。2.诚实守信（4分）遵守职业道德规范，诚实守信，如实报告工作情况。无弄虚作假、欺上瞒下等行为。考核方式：科室评价、日常工作表现。3.团结协作（4分）与同事密切配合，相互支持，共同完成护理工作任务。积极参与团队活动，具有良好的团队协作精神。考核方式：科室评价、同事互评。4.廉洁奉公（4分）严格遵守廉洁自律规定，不以权谋私，不接受患者及家属的红包、礼品等。自觉抵制不正之风，维护医院和护士的良好形象。考核方式：科室评价（有无投诉举报）、患者满意度调查。（二）专业知识与技能（40分）1.专业理论知识（15分）掌握基础护理学、内科护理学、外科护理学、妇产科护理学、儿科护理学等专业知识。熟悉相关疾病的护理常规、护理技术操作规程。定期参加业务学习，不断更新知识，提高专业理论水平。考核方式：定期理论考试、业务学习笔记检查。2.操作技能（15分）熟练掌握各项护理操作技能，操作规范、准确、熟练。能正确运用护理程序为患者实施整体护理。考核方式：现场操作考核、模拟病例考核。3.应急处理能力（5分）具备应对突发公共卫生事件和急危重症患者的应急处理能力。熟悉应急预案，能迅速、准确地采取有效措施进行救治。考核方式：案例分析、应急演练参与情况。4.护理文书书写（5分）按照规范要求书写护理文书，内容真实、准确、完整、及时。字迹清晰，无错别字、漏字、涂改现象。考核方式：定期检查护理文书质量。（三）工作业绩（30分）1.护理工作量（10分）根据科室实际情况，统计护士的护理患者人数、护理时数等工作量指标。工作量完成情况良好，能满足科室工作需要。考核方式：科室统计报表。2.护理质量（10分）护理质量指标达到医院规定的标准，如基础护理合格率、分级护理落实率、护理文书书写合格率等。无护理差错事故发生，患者对护理工作满意度较高。考核方式：定期护理质量检查、患者满意度调查。3.患者满意度（10分）通过问卷调查、现场访谈等方式收集患者对护士服务态度、护理技术、沟通交流等方面的满意度评价。患者满意度达到[X]%以上。考核方式：定期患者满意度调查。（四）工作态度（10分）1.出勤情况（5分）严格遵守医院考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。请假手续完备，无无故缺勤现象。考核方式：考勤记录。2.工作积极性（5分）工作主动，积极承担各项护理工作任务，不推诿、不扯皮。具有较强的学习意识和创新精神，主动寻求提高工作效率和质量的方法。考核方式：科室评价、日常工作表现。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由科室护士长负责，根据护士的日常工作表现、护理文书书写质量、患者满意度等情况进行实时记录和评价。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，包括理论考试、操作技能考核、护理质量检查等。3.年终考核：结合全年日常考核和定期考核结果，进行综合评价，确定年度考核等次。（二）考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。四、考核结果应用（一）绩效分配1.根据考核结果，按照医院绩效分配方案，确定护士的绩效奖金数额。考核成绩优秀的护士，绩效奖金适当上浮；考核成绩不合格的护士，绩效奖金相应下浮。2.绩效分配向工作业绩突出、护理质量高、患者满意度好的护士倾斜。（二）职称晋升考核结果作为护士职称晋升的重要依据之一。在同等条件下，优先推荐考核成绩优秀的护士晋升职称。（三）岗位调整对于连续多次考核不合格的护士，医院将根据实际情况进行岗位调整，如调至其他科室或降低岗位等级。（四）奖励与惩处1.奖励：对考核成绩优秀的护士，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.惩处：对考核不合格的护士，视情节轻重给予批评教育、警告、扣发绩效奖金、待岗学习、辞退等处理。五、考核组织与实施（一）考核组织成立乡镇卫生院护士考核工作领导小组，由院长担任组长，分管副院长担任副组长，护理部主任、各科室护士长为成员。领导小组负责制定考核制度、组织考核实施、审定考核结果等工作。（二）考核实施1.护理部负责制定考核方案和考核标准，组织实施定期考核和年终考核工作。2.各科室护士长负责本科室护士的日常考核工作，并及时将考核结果上报护理部。3.在考核过程中，要严格按照考核程序和标准进行，确保考核工作的公正、公平、公开。考核人员要认真负责，如实记录考核情况，不得弄虚作假。六、申诉与复议（一）申诉护士如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向考核工作领导小组提出申诉。申诉时应提交书面申诉材料，说明申诉理由和依据。（