医院卫生保洁奖罚制度

PAGE医院卫生保洁奖罚制度一、总则1.目的为加强医院卫生保洁管理，提高医院环境卫生质量，保障医疗安全，特制定本奖罚制度。本制度旨在明确保洁人员的工作标准和职责，规范保洁工作流程，激励保洁人员积极履行职责，确保医院环境整洁、舒适、安全。2.适用范围本制度适用于医院内所有从事卫生保洁工作的人员，包括但不限于病房、门诊、医技科室、公共区域等的保洁人员。3.基本原则依法依规原则：严格遵守国家相关法律法规和卫生行业标准，确保保洁工作合法合规。质量第一原则：以提高医院环境卫生质量为核心，为患者和医护人员提供优质的环境服务。公平公正原则：奖罚分明，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对违反规定的人员进行处罚，确保制度执行的公平公正性。教育与惩罚相结合原则：注重对保洁人员的教育和培训，引导其自觉遵守制度，同时对违规行为进行严肃处理，起到警示作用。二、保洁人员职责与工作标准病房保洁1.日常清洁每日清晨对病房进行全面清扫，包括地面、门窗、桌椅、卫生间等，确保无灰尘、污渍。及时清理病房内的垃圾和废弃物，保持病房整洁卫生。定期擦拭病房内的医疗设备和设施，保持其清洁完好。2.消毒工作按照医院规定的消毒流程，对病房进行定期消毒，重点区域增加消毒频次。对患者使用过的物品进行及时消毒处理，防止交叉感染。做好消毒记录，确保消毒工作规范、有效。3.特殊情况处理当病房内发生呕吐、血迹等特殊情况时，应立即进行清理，并按照消毒要求进行处理。协助医护人员做好病房的临时清洁工作，如手术前后的准备等。门诊保洁1.公共区域清洁保持门诊大厅、候诊区、楼梯、电梯等公共区域的地面清洁，及时清理地面上的水渍、污渍和垃圾。擦拭门窗、扶手、宣传栏等公共设施，确保无灰尘、无污渍。定期清洁门诊卫生间，保持卫生间清洁卫生，并及时补充卫生纸、洗手液等用品。2.诊室清洁在患者就诊前后，对诊室进行清洁，包括桌面、椅子、地面等，确保诊室整洁。协助医护人员更换诊室内的一次性用品，如床单、枕巾等。3.人流量高峰应对在门诊人流量高峰时段，增加保洁频次，及时清理垃圾，保持公共区域的整洁有序。引导患者文明就医，维护门诊秩序。医技科室保洁1.设备与操作区域清洁对医技科室的医疗设备进行日常清洁和保养，确保设备外观整洁，性能良好。清洁检查、检验等操作区域地面、台面，保持操作环境的清洁卫生。及时清理操作区域内的医疗废弃物，按照规定进行分类存放和处理。2.感染防控严格按照医院感染防控要求，对医技科室进行消毒工作，防止交叉感染。对使用后的医疗器具进行及时清洁和消毒，确保其符合卫生标准。3.配合检查与维修在医技科室进行设备检查、维修时，协助做好现场清洁工作，确保检查和维修工作顺利进行。配合相关部门做好医技科室的环境卫生监测工作。公共区域保洁1.医院外围环境保持医院外围道路、绿化区域的清洁，及时清理落叶、杂物等。定期对医院大门、围墙等进行清洁和维护，确保外观整洁。2.停车场保洁每日清扫停车场地面，保持地面干净无垃圾。定期清理停车场内的排水设施，确保排水畅通。3.医院食堂保洁负责食堂内的地面、桌面、餐具回收区等区域的清洁工作，保持食堂环境整洁。协助食堂工作人员做好食品卫生相关的清洁工作，如餐具清洗消毒等。三、考核与监督机制考核方式1.定期检查医院保洁管理部门每周至少组织一次对各区域的定期检查，按照卫生保洁标准进行评分。检查内容包括病房、门诊、医技科室、公共区域等的环境卫生状况，保洁人员的工作执行情况等。2.不定期抽查医院管理层和相关职能部门不定期对医院各区域进行抽查，及时发现问题并督促整改。抽查结果作为对保洁人员考核的重要依据之一。3.患者与医护人员反馈设立意见箱和投诉电话，收集患者和医护人员对保洁工作的意见和建议。对反馈的问题进行及时核实和处理，并将处理结果反馈给相关人员。考核指标1.环境卫生质量地面清洁程度：无明显污渍、水渍、垃圾，光亮整洁。门窗与设施清洁：门窗玻璃干净透明，扶手、宣传栏等设施无灰尘、无污渍。卫生间卫生：无异味，洗手池、便器等清洁无污垢，卫生纸、洗手液等用品充足。消毒工作执行情况：消毒流程符合规定，消毒记录完整准确。2.工作执行情况出勤情况：按时上下班，无无故旷工、迟到早退现象。工作任务完成情况：按照规定的工作流程和标准，及时完成各项保洁任务。服从管理情况：听从医院保洁管理部门和医护人员的工作安排，积极配合工作。监督机制1.保洁管理部门监督保洁管理部门负责对保洁人员的日常工作进行监督检查，及时发现问题并督促整改。定期对保洁人员的工作表现进行评估，记录考核结果。2.医护人员监督医护人员在日常工作中发现保洁问题时，有权及时向保洁人员指出，并要求其立即整改。医护人员可通过填写反馈表等方式，对保洁工作提出意见和建议，保洁管理部门应及时处理并反馈处理结果。3.患者监督患者对医院环境卫生不满意时，可向医院相关部门投诉。医院应重视患者的投诉，及时调查处理，并将处理结果告知患者。四、奖励制度奖励类型1.月度优秀保洁员奖每月评选出在工作中表现突出的保洁员，授予“月度优秀保洁员”称号，并给予一定的物质奖励。2.季度突出贡献奖每季度对在环境卫生改善、感染防控等方面做出突出贡献的保洁员进行表彰，颁发“季度突出贡献奖”，给予较高额度的奖金奖励。3.年度卓越贡献奖每年评选出年度表现卓越的保洁员，授予“年度卓越贡献奖”，给予荣誉证书和丰厚的物质奖励，同时在医院内部进行宣传推广。奖励标准及评选条件1.月度优秀保洁员奖评选条件严格遵守医院卫生保洁制度，当月无任何违规行为。工作认真负责，环境卫生质量高，在定期检查和不定期抽查中成绩优异。积极主动完成各项工作任务，服从管理，受到医护人员和患者的好评。奖励标准奖金[X]元。颁发荣誉证书。在医院内部宣传栏进行表扬。2.季度突出贡献奖评选条件季度内工作表现优秀，多次获得月度优秀保洁员奖。在环境卫生改善方面提出创新性建议并被采纳，取得显著成效。在医院感染防控工作中表现出色，有效降低了感染风险。奖励标准奖金[X]元。颁发荣誉奖杯。给予晋升机会或优先参与培训学习。3.年度卓越贡献奖评选条件年度内工作表现卓越，多次获得季度突出贡献奖。在医院卫生保洁工作中发挥模范带头作用，带领团队提升整体工作水平。为医院环境卫生管理提出重大改革建议并取得显著成果。奖励标准奖金[X]元。颁发荣誉证书和奖杯。在医院年度总结大会上进行表彰，并作为优秀员工代表发言。优先推荐参加行业内的优秀表彰活动。五、惩罚制度违规行为分类及处罚标准1.轻微违规行为迟到早退：每月累计迟到早退[X]次以内，每次扣除绩效奖金[X]元，并进行批评教育。工作区域卫生未达标：在定期检查或不定期抽查中，发现工作区域环境卫生有轻微瑕疵，如地面有少量污渍、门窗有轻微灰尘等，第一次给予警告，第二次扣除绩效奖金[X]元。2.一般违规行为无故旷工：旷工一天扣除当日工资的[X]倍，并给予警告处分。旷工累计[X]天以上，按照医院相关规定解除劳动合同。未按规定完成工作任务：因主观原因未按时完成保洁任务，影响医院正常秩序，扣除绩效奖金[X]元，并责令其限期整改。若造成严重后果，给予相应的纪律处分。违反消毒规定：未按照医院消毒流程进行操作，第一次发现扣除绩效奖金[X]元，第二次发现给予警告处分，第三次发现解除劳动合同。3.严重违规行为故意损坏医院设施设备：照价赔偿损失，并给予解除劳动合同处理。与患者或医护人员发生冲突：视情节轻重给予警告、罚款、解除劳动合同等处理，并要求其向相关人员赔礼道歉。泄露医院机密信息：给予辞退处理，并依法追究相关责任。惩罚执行流程1.发现与记录由保洁管理部门、医护人员或患者发现保洁人员的违规行为后，及时进行记录，包括违规时间、地点、行为描述等。2.调查核实保洁管理部门对违规行为进行调查核实，收集相关证据，如现场照片、证人证言等。3.告知与申辩将违规行为及拟处罚意见告知保洁人员，听取其申辩意见。保洁人员有权对处罚提出异议，并提供相关证据和理由。4.审批与执行保洁管理部门根据调查核实情况和保洁人员的申辩意见，提出最终处罚建议，报医院相关领导审批。审