卫生院护理排班制度

PAGE卫生院护理排班制度一、总则1.目的为了规范卫生院护理工作排班，合理安排护理人员岗位，确保护理工作的连续性、安全性和高效性，为患者提供优质的护理服务，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体护理人员。3.基本原则以患者为中心原则：根据患者的护理需求，合理安排护理人员，确保护理工作质量，满足患者的治疗和康复需求。科学合理原则：依据护理工作的特点和规律，结合卫生院实际情况，制定科学合理的排班计划，提高工作效率，降低护理人员疲劳和风险。公平公正原则：排班过程中遵循公平公正的原则，充分考虑护理人员的个人意愿、资质能力、工作经验等因素，确保每位护理人员都能得到合理的工作安排。弹性排班原则：根据卫生院不同时期、不同时段的工作量变化，灵活调整排班模式，以适应工作需求，保证护理工作的正常运转。二、排班模式1.常规排班三班制白班：早上[具体时间]至下午[具体时间]，负责患者的基础护理、治疗执行、病情观察等工作。中班：下午[具体时间]至晚上[具体时间]，承担部分护理工作，如患者的晚间护理、医嘱执行核对等，并协助白班完成未完成的工作。夜班：晚上[具体时间]至次日早上[具体时间]，负责夜间患者的全面护理，包括病情监测、应急处理、特殊治疗护理等。周排班根据护理人员的数量和工作任务，将一周分为七个班次，每个班次安排相应的护理人员。每周进行一次排班调整，以适应工作动态变化。排班表应提前公布，护理人员可根据排班表提前做好工作准备和个人生活安排。2.弹性排班根据工作量动态调整每日根据门诊、住院患者数量及病情复杂程度，评估当日护理工作量。如遇工作量大幅增加或突发公共卫生事件等特殊情况，护士长可临时增加班次或调整护理人员工作时间，确保护理工作的及时、有效开展。例如，在流感高发季节，门诊患者数量激增，护士长可安排部分护理人员加班，增加导诊、分诊等岗位的人力支持，同时协调病房护理人员加强对住院患者的护理巡视，保障患者安全。特殊时段加强排班在节假日、周末等特殊时段，由于患者就诊需求相对集中，应加强排班管理。可采用轮休制与加班制相结合的方式，确保各护理岗位均有足够人员值班。如春节期间，安排护理人员轮流值班，同时对于主动放弃休假加班的护理人员给予适当的经济补偿和调休安排，以鼓励护理人员积极投入工作，保障卫生院护理工作的正常运转。三、排班流程1.需求评估护士长每月末对次月护理工作任务进行全面评估，包括科室床位使用率、预计门诊及住院患者数量、手术及特殊治疗安排等，结合护理人员资质、能力、休假计划等因素，初步确定次月护理人力需求。参考过往同期护理工作数据，分析工作量变化趋势，如季节因素对疾病谱的影响、特殊时期（如传染病高发季）的护理工作重点等，为排班提供科学依据。2.制定草案根据需求评估结果，护士长制定次月排班草案。排班草案应涵盖所有护理岗位，明确各班次工作时间、人员安排，并预留适当的弹性调整空间。在制定排班草案过程中，充分征求护理人员意见和建议，考虑护理人员的个人意愿和家庭情况，尽量做到合理安排，减少因排班不合理引发的工作矛盾。3.审核调整排班草案提交护理部审核。护理部根据全院护理工作整体安排，结合护理质量控制要求、人力资源配置标准等，对排班草案进行全面审核。审核过程中如发现问题，如人员安排不合理、工作时段衔接不畅等，及时与护士长沟通，提出调整意见。护士长根据审核意见对排班草案进行修改完善，确保排班计划符合医院整体工作要求和护理工作实际需要。4.公布执行排班计划最终确定后，提前一周在卫生院护理工作区显著位置公布。公布内容应包括排班表、各班次岗位职责及注意事项等，方便护理人员查阅和准备。排班计划一经公布，原则上应严格执行。如遇特殊情况需要临时调整，必须经护士长同意，并做好相关记录和沟通协调工作，确保护理工作不受影响。四、人员职责1.护士长职责全面负责本科室护理排班工作，根据护理部要求和科室实际情况，制定科学合理的排班计划，并组织实施。定期评估护理排班效果，收集护理人员反馈意见，及时调整排班模式，确保护理工作有序开展，提高护理工作效率和质量。在排班过程中，充分考虑护理人员的资质、能力、工作经验等因素，合理分配工作任务，做到人尽其才，同时关注护理人员的身心健康，避免过度劳累。协调解决排班过程中出现的各类问题和矛盾，如护理人员请假、调班等申请，确保排班的公平公正和顺利执行。负责与其他科室护士长及护理部沟通协调，根据全院护理工作安排和变化，及时调整本科室排班计划，保证整体护理工作的协同性和连贯性。2.护理人员职责严格按照排班表执行工作任务，不得擅自离岗、串岗或无故旷工。如有特殊情况需要请假或调班，应提前按照规定程序向护士长提出申请，经批准后方可调整。熟悉各班次岗位职责，在工作中认真履行职责，确保为患者提供优质、安全、高效的护理服务。严格遵守护理操作规程和工作制度，保证护理工作质量。积极配合护士长的排班安排，如有合理意见或建议，应及时与护士长沟通反馈，共同探讨优化排班方案，提高工作满意度。在排班调整过程中，服从护士长的工作安排，按时完成交接工作，确保护理工作的连续性和稳定性。五、排班管理1.考勤管理护理人员应严格遵守排班表规定的工作时间，按时签到、签退。考勤记录由专人负责，每日进行统计，月底汇总上报护士长。迟到、早退、旷工等违反考勤制度的行为，按照卫生院相关规定进行处理。迟到或早退[具体时长]以内的，每次扣除[具体金额]绩效奖金；超过[具体时长]的，按旷工半天处理，扣除相应天数的绩效奖金，并根据情节轻重给予批评教育或纪律处分。旷工一天及以上的，除扣除相应绩效奖金外，视情节严重程度给予警告、记过、辞退等处理。2.调班管理护理人员因特殊原因需要调班的，应提前[具体天数]向护士长提交调班申请，说明调班原因及拟调班次。护士长在收到调班申请后，应根据科室工作安排和人员情况进行审核。如同意调班，应及时与相关护理人员沟通协调，确保调班后的排班合理可行，并做好调班记录。调班申请未经护士长批准擅自调班的，视为旷工行为，按照考勤管理规定进行处理。3.请假管理护理人员请假分为病假、事假、婚假、产假、年假等。请假应按照卫生院请假制度提前办理相关手续。病假需提供医院诊断证明，事假应提前说明原因并经护士长批准。婚假、产假、年假等按照国家法律法规及卫生院相关规定执行。请假[具体天数]以内的，由护士长批准；请假超过[具体天数]的，需报护理部审批。请假期间应安排好工作交接，确保护理工作不受影响。未经批准擅自离岗休假的，按照旷工处理，同时追究相关责任。六、培训与考核1.培训根据排班模式和护理工作需求，定期组织护理人员进行岗位培训。培训内容包括各班次工作流程、护理技能操作规范、应急处理预案等，提高护理人员的业务水平和工作能力。针对新入职护理人员，安排专门的岗前培训，使其熟悉卫生院护理排班制度、科室工作环境及各班次岗位职责，尽快适应工作岗位。鼓励护理人员参加各类学术交流活动和继续教育课程，拓宽知识面，提升综合素质。对于参加培训和学习表现优秀的护理人员，给予适当的奖励和支持。2.考核建立护理人员排班工作考核机制，定期对护理人员的工作表现进行考核评估。考核内容包括工作质量、工作效率、团队协作、遵守排班制度等方面。工作质量采用患者满意度调查、护理差错发生率、护理文书书写质量等指标进行评价；工作效率通过按时完成工作任务情况、护理操作熟练程度等进行考核；团队协作根据与同事配合情况、互助支持表现等进行评估；遵守排班制度依据考勤记录、调班请假情况等进行检查。考核结果与绩效奖金、评优评先等挂钩。对于考核优秀的护理人员，给予表彰和奖励；对于考核不达标或违反排班制度的护理人员，进行诫勉谈话、绩效扣分等处理，督促其改进工作。七、应急排班1.突发事件应急排班在发生自然灾害、公共卫生事件、重大抢救等突发事件时，护士长应立即启动应急排班机制。根据事件的严重程度和护理工作需求，迅速调配护理人员，确保应急护理工作的顺利开展。优先安排经验丰富、应急能力强的护理人员参与应急工作，并根据事件进展及时调整排班，保证护理人力的持续供应。对于在应急工作中表现突出的护理人员，给予及时的表彰和奖励，同时做好后勤保障工作，关心护理人员的身心健康，确保其能够全身心投入应急护理工作。2.人员短缺应急排班当科室出现护理人员因病、事假等原因导致人员短缺时，护士长应及时采取应急排班措施。可通过内部调配、临时增加兼职人员、协调其他科室支援等方式，补充护理人力缺口。内部调配时，优先考虑具备相关资质和能力且近期工作负荷较轻的护理人员，安排其承担临时增加的工作任务