游泳馆卫生间制度

PAGE游泳馆卫生间制度一、总则1.目的为了确保游泳馆卫生间的清洁、卫生、安全与有序使用，为顾客提供优质的服务环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本游泳馆内所有卫生间设施，包括男卫生间、女卫生间、无障碍卫生间等。3.管理职责（1）游泳馆管理部门负责卫生间管理制度的制定、监督执行及日常管理工作。（2）保洁人员负责卫生间的日常清洁、消毒及设施维护工作。（3）全体员工有责任遵守卫生间管理制度，并引导顾客正确使用卫生间设施。二、卫生间设施管理1.设施配备（1）卫生间内应配备足够数量的卫生洁具，如洗手盆、水龙头、马桶、小便器、卫生纸架、垃圾桶等，确保设施完好、无损坏、无堵塞。（2）根据卫生间的使用人数，合理设置洗手盆和小便器的数量，以满足顾客的使用需求。（3）在卫生间内设置必要的通风设备，如排风扇等，保持空气流通，无异味。2.设施维护（1）定期对卫生间设施进行检查和维护，发现问题及时修复或更换。对于损坏的设施，应在显著位置张贴维修标识，并尽快安排维修人员进行维修。（2）保持卫生间设施表面的清洁，定期擦拭洗手盆、水龙头、马桶、小便器等，无污渍、水渍、锈迹等。（3）检查卫生间的排水系统是否畅通，如有堵塞应及时清理。定期对马桶、小便器等进行消毒处理，防止细菌滋生。3.设施更新根据卫生间设施的使用年限和损坏情况，适时进行更新和更换。对于老旧、损坏严重且维修成本过高的设施，应及时淘汰并更换新的设施，以提升卫生间的整体使用功能和美观度。三、卫生间清洁管理1.清洁标准（1）地面清洁：地面无垃圾、杂物、积水，保持干净整洁。定期拖地，污渍严重时应及时进行清洗。（2）洗手盆清洁：洗手盆内外无污渍、水渍，水龙头光亮无锈迹。每天至少擦拭两次，使用后及时清理台面。（3）马桶清洁：马桶内外无污渍、水渍，水箱无漏水，冲水正常。每天至少消毒一次，定期清理马桶内部污垢。（4）小便器清洁：小便器内部无污渍、尿垢，外部光亮无锈迹。每天至少擦拭两次，定期进行消毒处理。（5）卫生纸架、垃圾桶清洁：卫生纸架无灰尘、污渍，垃圾桶内外清洁干净，垃圾袋及时更换，无垃圾溢出。（6）镜子清洁：镜子表面光亮，无污渍、水渍，成像清晰。每天至少擦拭一次。2.清洁频次（1）高峰期（每天上午10:00下午16:00）每30分钟进行一次巡查清洁，及时清理垃圾和污渍。（2）平峰期（上午16:00晚上20:00）每1小时进行一次巡查清洁。（3）低峰期（晚上20:00闭馆）每2小时进行一次全面清洁，包括地面拖地、设施消毒等。3.清洁流程（1）准备清洁工具和清洁用品，如拖把（墩布）、抹布、清洁剂、消毒剂、垃圾袋等。（2）进入卫生间前，先敲门示意，确保卫生间内无人后再进入。（3）清理地面垃圾和杂物，倒入垃圾桶内，然后用拖把（墩布）拖地，按照先边角后中间的顺序进行，确保地面干净无积水。（4）依次清洁洗手盆、水龙头、镜子、卫生纸架等设施，用湿抹布擦拭表面污渍，再用干抹布擦干，保持设施光亮。（5）清洁马桶和小便器，先用清洁剂喷洒在污渍处，稍作停留后用刷子刷洗，然后用清水冲洗干净，最后进行消毒处理。（6）更换垃圾桶内的垃圾袋，确保垃圾桶清洁无异味。（7）清洁完毕后，检查卫生间内各项设施是否清洁到位，工具和用品摆放整齐，然后离开卫生间。四、卫生间消毒管理1.消毒标准（1）卫生间内的卫生洁具、门把手、水龙头等经常接触的部位应定期进行消毒，消毒后应达到卫生标准要求，无细菌滋生。（2）消毒过程应严格按照消毒操作规程进行，确保消毒效果。2.消毒频次（1）每天营业前对卫生间进行一次全面消毒，包括地面、设施、空气等。（2）营业期间，每4小时对卫生间进行一次局部消毒，重点对洗手盆、马桶、小便器等设施进行消毒。（3）营业结束后，对卫生间进行一次深度消毒，包括地面拖地、设施擦拭消毒、空气消毒等。3.消毒方法（1）地面消毒：使用含氯消毒剂按照规定比例稀释后，用拖把（墩布）浸湿后拖地，作用30分钟后用清水冲洗干净。（2）洗手盆、水龙头、镜子等设施消毒：用含氯消毒剂擦拭表面，作用1530分钟后用清水擦拭干净。（3）马桶、小便器消毒：先将马桶内的水放至最低水位，然后倒入含氯消毒剂，浸泡30分钟后用清水冲洗干净。小便器消毒可采用喷雾消毒的方式，将含氯消毒剂均匀喷洒在小便器内部，作用1530分钟后用清水冲洗或擦拭干净。（4）空气消毒：可使用紫外线灯照射30分钟以上，或使用空气消毒机进行消毒，确保卫生间内空气清新。五、卫生间安全管理1.防滑措施（1）卫生间地面应铺设防滑地砖，并保持地面干燥，防止顾客滑倒摔伤。（2）在卫生间门口设置防滑提示牌，提醒顾客注意防滑。（3）定期检查卫生间地面的防滑性能，如发现地砖磨损严重或防滑效果下降，应及时进行更换或处理。2.水电安全（1）卫生间内的电器设备（如排风扇）应定期检查，确保安全运行，无漏电现象。（2）水龙头、马桶等用水设施应无漏水现象，发现漏水应及时维修，避免造成水资源浪费和地面湿滑。（3）卫生间内应设置明显的水电开关标识，员工应熟悉水电开关位置，在清洁或维修时正确操作，避免发生意外。3.紧急救援（1）卫生间内应配备必要的急救药品和器材，如创可贴、碘伏、纱布等，并定期检查药品和器材的有效期，及时更换。（2）在卫生间内设置紧急呼叫按钮，与游泳馆管理部门或监控室相连，确保在发生紧急情况时能够及时报警求助。（3）员工应熟悉卫生间内的紧急救援流程，在遇到顾客突发疾病或意外情况时，能够及时采取急救措施，并通知相关部门。六、卫生间使用管理1.顾客使用规范（1）顾客应文明使用卫生间，保持卫生间内清洁卫生，不得随地吐痰、乱扔垃圾。（2）使用完毕后，应及时冲洗马桶，将卫生纸放入垃圾桶内，不得将杂物冲入下水道。（3）爱护卫生间设施，不得故意损坏，如发现设施损坏应及时告知游泳馆工作人员。（4）注意卫生间内的安全，遵守防滑提示，避免滑倒摔伤。2.员工引导与监督（1）游泳馆员工应在卫生间入口处引导顾客有序进入卫生间，并提醒顾客注意卫生间内的使用规范。（2）加强卫生间内的巡查，及时发现和制止顾客的不文明行为，维护卫生间的良好秩序。（3）对于顾客提出的卫生间设施问题或其他需求，应及时给予帮助和解决。七、卫生间检查与考核1.检查方式（1）游泳馆管理部门应定期对卫生间进行检查，检查方式包括日常巡查、定期检查和不定期抽查。（2）日常巡查由保洁人员在清洁过程中进行自我检查，发现问题及时整改。（3）定期检查每周至少进行一次，由游泳馆管理部门组织相关人员对卫生间的设施、清洁、消毒、安全等方面进行全面检查。（4）不定期抽查由游泳馆管理部门领导或相关负责人随时进行，重点检查卫生间的卫生状况和顾客反馈情况。2.检查内容（1）设施检查：检查卫生间设施是否完好、无损坏、无堵塞，通风设备是否正常运行。（2）清洁检查：检查卫生间地面、洗手盆、马桶、小便器、卫生纸架、垃圾桶等设施是否清洁干净，是否达到清洁标准要求。（3）消毒检查：检查卫生间消毒记录是否完整，消毒方法是否正确，消毒效果是否达标。（4）安全检查：检查卫生间地面防滑措施是否有效，水电设施是否安全，紧急救援药品和器材是否齐全。（5）使用管理检查：检查顾客使用卫生间的秩序是否良好，员工引导与监督工作是否到位。3.考核标准（1）将卫生间检查结果纳入游泳馆员工的绩效考核体系，根据检查情况进行评分。（2）对于卫生间管理工作表现优秀的员工给予奖励；对于未达到考核标准的员工，视情节轻重给予批