卫生院保洁员奖惩制度

PAGE卫生院保洁员奖惩制度一、总则1.目的为加强卫生院环境卫生管理，提高保洁服务质量，营造整洁、舒适、安全的就医环境，特制定本奖惩制度。本制度旨在明确保洁员的工作标准和职责，规范保洁工作流程，激励保洁员积极履行职责，确保卫生院环境始终保持良好状态，保障医疗工作的正常开展，维护患者及医护人员的健康与安全。2.适用范围本制度适用于卫生院内所有保洁员。包括但不限于门诊楼、住院部、医技科室、行政办公区域、公共通道、卫生间、食堂、停车场等区域的保洁工作。3.基本原则公平公正原则：对保洁员的奖惩依据客观事实和统一标准进行，确保制度执行过程中不偏袒、不歧视任何一名保洁员。激励与约束并重原则：通过合理的奖励措施激发保洁员的工作积极性和主动性，同时利用惩罚手段纠正违规行为，保证保洁工作质量。教育与惩罚相结合原则：对于违规行为，首先以教育为主，帮助保洁员认识错误并改正；若多次违规且情节严重，则予以相应惩罚。二、保洁员职责与工作标准1.日常清洁工作地面清洁每日定时对门诊楼、住院部、医技科室等各区域地面进行清扫，清除灰尘、杂物、污渍等。随时保持地面干净整洁，无明显脚印、水渍、痰迹等。对于人流量较大区域，如电梯口、楼梯间等，增加清扫频次，确保地面始终处于清洁状态。门窗玻璃清洁每周至少一次对卫生院内所有门窗玻璃进行擦拭，做到玻璃明亮、无灰尘、无污渍、无水痕。擦拭过程中注意避免刮伤玻璃表面，确保玻璃完好无损。卫生间清洁每小时对卫生间进行巡查，及时清理垃圾桶内垃圾，保持垃圾桶内外干净。每日对卫生间地面、墙面、洗手台、便器等进行全面清洁消毒，确保无异味、无污渍。定期检查卫生间设施设备，如水龙头、冲水阀等，发现损坏及时报修。公共区域设施清洁每日对公共区域的桌椅、宣传栏、扶手等设施进行擦拭，保持表面干净整洁。定期对公共区域的灯具、空调出风口等进行清洁，去除灰尘，确保设施正常运行且外观清洁。2.消毒工作严格按照卫生院规定的消毒流程和标准，对各区域进行消毒作业。每日对门诊楼、住院部等重点区域进行空气消毒，确保空气质量符合卫生标准。对医疗器械、设备表面等进行定期消毒，防止交叉感染。消毒过程中做好记录，包括消毒时间、地点、消毒方式及消毒人员等信息。3.垃圾分类与处理按照垃圾分类标准，对卫生院内产生的各类垃圾进行分类收集。确保垃圾及时清理，垃圾桶无满溢现象。协助卫生院做好医疗垃圾的转运工作，严格遵守医疗垃圾处理相关规定，防止医疗垃圾泄露、污染环境。三、奖励制度1.工作质量奖励定期检查优秀：在卫生院定期组织的卫生检查中，保洁员负责区域的卫生状况连续三个月排名前三位，给予[X]元的现金奖励，并颁发“优秀保洁员”荣誉证书。临时抽查达标：在非定期的临时卫生检查中，保洁员负责区域卫生状况达到优秀标准，每次给予[X]元的奖励。患者表扬：每月收到患者对保洁员工作的表扬信或锦旗达到[X]次以上，给予该保洁员[X]元的奖励。2.创新与改进奖励提出有效建议：保洁员提出关于改进保洁工作流程、提高清洁效率或降低清洁成本的有效建议，并经卫生院采纳实施后取得良好效果，给予[X]元至[X]元的奖励。创新清洁方法：自行研发或采用新的清洁方法、工具，能够显著提高保洁工作质量或解决工作中的难题，根据实际效果给予[X]元至[X]元的奖励。3.团队协作奖励协助同事：在完成自身工作任务的前提下，积极主动协助其他保洁员完成紧急或重要的清洁工作，表现突出的，每月给予[X]元的奖励。团队合作项目：保洁员团队共同完成一项具有挑战性的清洁任务或参与卫生院组织的团队活动表现优秀，给予团队[X]元的奖励，团队成员根据贡献大小分配奖金。四、惩罚制度1.工作质量问题惩罚定期检查不合格：在卫生院定期组织的卫生检查中，保洁员负责区域卫生状况未达到合格标准，第一次给予警告处分，并处以[X]元罚款；连续两次不合格，扣除当月绩效奖金的[X]%；连续三次不合格，予以辞退。临时抽查不合格：在非定期的临时卫生检查中，保洁员负责区域卫生状况不合格，每次处以[X]元罚款。患者投诉：每月收到患者对保洁员工作的投诉达到[X]次以上，扣除当月绩效奖金的[X]%；投诉情节严重的，给予警告处分，并处以[X]元罚款。2.违规操作惩罚违反消毒规定：未按照卫生院规定的消毒流程和标准进行消毒作业，第一次给予警告处分，并处以[X]元罚款；造成严重后果的，予以辞退。垃圾分类错误：随意丢弃垃圾或未按照垃圾分类标准进行分类收集，每次处以[X]元罚款；导致环境污染或造成不良影响的，给予警告处分，并处以[X]元以上[X]元以下罚款。损坏公共设施：因保洁员操作不当或疏忽大意导致卫生院公共设施损坏，照价赔偿，并根据情节轻重处以[X]元至[X]元罚款。3.工作纪律惩罚迟到早退：每月迟到早退累计达到[X]次以上，每次扣除[X]元；超过[X]次，扣除当月绩效奖金的[X]%。旷工：旷工一天，扣除当天工资及当月绩效奖金的[X]%；连续旷工超过[X]天或累计旷工超过[X]天，予以辞退。工作期间擅自离岗：发现一次擅自离岗，给予警告处分，并处以[X]元罚款；因擅自离岗导致工作失误或影响卫生院环境卫生的，扣除当月绩效奖金的[X]%。五、奖惩程序1.奖励程序发现与推荐：由卫生院管理人员、医护人员或患者发现保洁员符合奖励条件后，填写《保洁员奖励申请表》，详细说明奖励事由及相关证据。审核与评定：卫生院成立专门的评审小组，对申请表及相关材料进行审核，根据奖励标准评定奖励等级和金额。公示与发放：审核通过后，将奖励结果在卫生院内进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，按照规定发放奖励金，并颁发荣誉证书。2.惩罚程序检查与记录：卫生院管理人员在日常巡查或定期检查中发现保洁员存在违规行为或工作质量问题时，及时进行记录，填写《保洁员惩罚通知单》，注明违规事实、相关证据及拟处罚措施。告知与申辩：将《保洁员惩罚通知单》送达保洁员本人，告知其违规行为及拟处罚决定，并听取保洁员的申辩意见。保洁员如有异议，可在接到通知单后的[X]个工作日内提出书面申诉。审核与决定：卫生院对保洁员的申辩意见进行审核，如情况属实，可对处罚决定进行调整；如申辩理由不成立，则维持原处罚决定。最终处罚决定经卫生院领导批准后生效。执行与存档：按照处罚决定对保洁员进行相应的经济处罚或纪律处分，并将相关材料存档备案。六、监督与考核1.监督机制卫生院成立专门的环境卫生监督小组，定期对保洁员的工作进行巡查，及时发现问题并督促整改。鼓励医护人员、患者及家属对保洁员的工作进行监督，设立举报信箱和举报电话，对举报属实的给予举报人一定奖励。2.考核办法日常考核：由卫生院管理人员根据日常巡查情况，对保洁员的工作质量、工作纪律等进行考核评分，每月汇总一次。定期考核：每季度组织一次全面的定期考核，考核内容包括工作质量、消毒工作、垃圾分类处理等方面，按照百分制进行评分。综合评定：将日常考核